網(wǎng)絡(luò )購物人群數量正日益增大，而阿里旺旺、支付寶、余額寶又是網(wǎng)購人群最廣泛使用的通訊軟件和支付平臺，“阿里旺旺升級”、“支付寶升級”逐漸成為犯罪分子進(jìn)行詐騙的編造理由。 近日，李女士向警方報案稱(chēng)，其用電腦上網(wǎng)，準備為自己的支付寶進(jìn)行升級處理，通過(guò)百度搜索查詢(xún)“支付寶人工客服電話(huà)”，獲知一個(gè)支付寶人工客服電話(huà)，便與該電話(huà)聯(lián)系。對方以“余額寶”轉賬到自己的“支付寶賬戶(hù)余額”的方式，獲取了李女士的信任，隨后以“轉賬才能激活支付寶”為由，先后讓李女士通過(guò)銀行ATM機及網(wǎng)銀，共計匯款17.2萬(wàn)余元。轉賬過(guò)后，李女士才發(fā)現自己上當受騙，遂報警。
警方總結：目前有關(guān)“支付寶”的網(wǎng)絡(luò )電信詐騙手段已出現五種。
一是犯罪嫌疑人通過(guò)百度競價(jià)排名機制，將虛假的淘寶、支付寶、余額寶客服聯(lián)系方式，推送至搜索結果的靠前位置，以博取被害人信任，進(jìn)而遙控指揮進(jìn)行詐騙。
二是利用支付寶轉賬名義實(shí)施詐騙。
犯罪嫌疑人以在淘寶購物為名，假稱(chēng)支付寶問(wèn)題無(wú)法支付，和事主約定將付款金額轉賬給事主銀行卡，由事主銀行卡再轉到其支付寶賬戶(hù)再進(jìn)行付款，后通過(guò)銀行短信與實(shí)際業(yè)務(wù)的時(shí)間差，誘騙事主相信并實(shí)施詐騙。
三是利用支付寶手機校驗功能實(shí)施詐騙。
犯罪嫌疑人群發(fā)手機電子郵件，以代辦高額度銀行信用卡為名，誘騙事主將其指定的電話(huà)號碼作為銀行卡預留號碼，后通過(guò)手機校驗功能開(kāi)通事主支付寶賬戶(hù)并操控，通過(guò)轉賬取現方式詐騙。
四是利用“支付寶盜號木馬”進(jìn)行詐騙。
犯罪嫌疑人先以“實(shí)物圖”、“庫存表”等名義通過(guò)QQ、淘寶旺旺等工具將包含木馬病毒的壓縮文件發(fā)送給網(wǎng)購買(mǎi)家或賣(mài)家，并誘導受害人打開(kāi)壓縮包，激活木馬，導致支付途徑被轉移，將本來(lái)應該轉入支付寶的錢(qián)款“劫持”轉入嫌疑人賬戶(hù)，或直接操控事主手機實(shí)施支付寶詐騙。
五是假冒“支付寶”頁(yè)面騙取賬號、密碼、錢(qián)款。
犯罪分子事先注冊假支付寶網(wǎng)站，詐騙事主輸入賬戶(hù)、密碼甚至銀行卡密碼實(shí)施詐騙，或者是提供相應的“客服電話(huà)”，誘騙消費者按照客服提示操作并提供賬號、密碼后實(shí)施詐騙。
警方提醒：
1、網(wǎng)民要掌握余額寶、零錢(qián)寶、理財通等網(wǎng)絡(luò )金融理財產(chǎn)品的官方客服聯(lián)系方式，對通過(guò)百度搜索出的官方網(wǎng)站或客服電話(huà)等信息保持審慎態(tài)度。
2、余額寶等網(wǎng)絡(luò )金融理財產(chǎn)品的用戶(hù)不要點(diǎn)擊陌生人發(fā)送的鏈接、壓縮包；收到后綴為.apk的文件應警惕，不要點(diǎn)擊下載。
3、網(wǎng)民在出售或外借電腦時(shí)，務(wù)必清理電腦中的個(gè)人隱私內容，特別是常用的賬號和密碼。
4、在日常使用中，勿保存網(wǎng)銀、支付寶等賬號密碼；一旦電腦中木馬，應立即在安全的電腦上(不要在已中木馬的電腦上)修改賬戶(hù)密碼，同時(shí)致電相關(guān)客服確認安全。
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