對于
網(wǎng)絡(luò )管理員來(lái)講，關(guān)于組策略的問(wèn)題可能聽(tīng)到最多的抱怨就是:“我設置了一個(gè)策略，為什么它不生效?”。對于一些比較大的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，組策略可以減輕
網(wǎng)管人員的管理工作，但其出問(wèn)題的幾率還是比較大的。 這一方面是由于我們在日常操作時(shí)不慎引起的，另一方面是由于策略相互影響而造成最終的
結果與設想不一致。
組策略應用要點(diǎn)
這里，筆者給出幾點(diǎn)微軟不推薦的做法：
1.不要刪除兩條默認的策略(默認域策略和默認域控制器策略)，很多問(wèn)題的發(fā)生都是由刪除這兩條默認策略而引起的。而且要使用組策略管理控制臺(GPMC)工具備份這兩條默認策略，用于將來(lái)還原。如果直接通過(guò)GPMC刪除默認策略時(shí)，我們會(huì )發(fā)現是行不通的，但是，稍有
經(jīng)驗的讀者知道如何刪除它們。既然是一個(gè)不推薦的做法，希望大家不要刪除它們。
2.組策略是不能夠鏈接在用戶(hù)組上的。有很多初次接觸活動(dòng)目錄的管理員，經(jīng)常設想將組策略生效于某一用戶(hù)組，這是行不通的。組策略不是為用戶(hù)組設定的策略，而是一組策略的集合，只能鏈接在站點(diǎn)、
組織單元和域上面。
3.組策略的生效問(wèn)題
(1)生效順序
正常生效順序:本地策略→站點(diǎn)策略→域策略→父OU策略→子OU策略。
我們使用時(shí)，在出現登錄對話(huà)框前，會(huì )有“應用
安全策略”的提示，這也就是本地策略生效的過(guò)程。
發(fā)生沖突時(shí)，最新的策略設置會(huì )覆蓋其他設置。計算機設置高于用戶(hù)設置(即使用戶(hù)設置是后設置的)。父容器組策略設置與子容器設置發(fā)生沖突，子容器中組策略的設置將最終生效。同一容器的多個(gè)策略按照優(yōu)先權順序進(jìn)行生效。所以，當在一個(gè)容器上面鏈了多個(gè)GPO時(shí)，不妨仔細看看它們的順序，很有可能問(wèn)題是順序不當引起的。
(2)生效
時(shí)間 默認情況下，非域控制器的計算機每90分鐘刷新一次策略，其中含有隨機的30分鐘時(shí)間偏移量，時(shí)間偏移量保證了多個(gè)計算機不會(huì )同時(shí)連接到同一個(gè)域控制器上面。域控制器每5分鐘刷新一次，保證了緊急更新的組策略設置(安全性設置)能夠得到及時(shí)執行，可以在 “域控制器組策略重新刷新時(shí)間間隔”里面更改(如圖1)。
圖1 “域控制器組策略重新刷新時(shí)間間隔”進(jìn)行更改 在
Windows 2000里面可以使用secedit/refreshpolicy machine_policy或secedit /refreshpolicy user_policy命令強制刷新，在
Windows XP或Windows 2003使用gpresult /force強制刷新。如果新做的設置沒(méi)有能夠生效，不妨考慮一下是否為刷新時(shí)間間隔問(wèn)題。
組策略常規排錯法 如果您平時(shí)是按照以上建議做的，
結果組策略的某些設置還是沒(méi)有按照預期生效，我們就需要做排錯處理了。
1.首先，確?？蛻?hù)端拿到了相關(guān)的策略。比如，希望域內所有的計算機不要顯示上次登錄的用戶(hù)名以確保
安全，可是在所有的用戶(hù)端都沒(méi)有生效，說(shuō)明這條策略很有可能客戶(hù)端就沒(méi)有拿到。從Gpresult或者是組策略結果集，可以知道客戶(hù)端拿到了哪些策略。前者是命令行模式，后者是圖形界面，功能都是相同的。下面介紹組策略結果集的使用。
(1)打開(kāi)gpmc.msc，單擊組策略結果收集向導，選擇是本機還是遠程計算機，選擇為哪一個(gè) 用戶(hù)顯示最終結果，我們就可以查看結果了(如圖2)。
圖2 查看結果 在“組策略對象→應用的策略”中，我們能夠看到出
問(wèn)題的客戶(hù)端應用了哪些GPO，沒(méi)有應用哪些GPO，如果某一條組策略沒(méi)有被應用，那么設置必定沒(méi)有生效，因為計算機根本就沒(méi)有拿到這個(gè)策略。
正如
案例中所述的那個(gè)問(wèn)題(希望域內所有的計算機不要顯示上次登錄的用戶(hù)名以確
保安全，可惜在所有的用戶(hù)端都沒(méi)有生效)，后來(lái)在隨機的客戶(hù)端運行 gpresult，結果發(fā)現，為計算機設置的不顯示上次登錄的用戶(hù)名策略(當時(shí)命名為Do not Display last logon name)根本就沒(méi)有應用到客戶(hù)端，
自然策略不會(huì )生效。
2.如果網(wǎng)絡(luò )里面有多臺域控制器，要確保多臺域控制器的策略保持一致，檢查方法是運行 gpotool(需要
安裝Windows Resource Kit工具包)。
Validating DCs...Available DCs:mic-technet.dc.micSearching for policies...Found 4 policiesPolicy {31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}Friendly name: Default Domain PolicyPolicy OK==========================================================Policy {6AC1786C-016F-11D2-945F-00C04FB984F9}Friendly name: Default Domain Controllers PolicyPolicy OK==========================================================Policy {90BD780C-D2E8-44CB-97B8-80B343852457}Friendly name: Do not display logon namePolicy OK==========================================================Policy {CC2C8E4F-FA55-4824-AC75-0122494DCC31}Friendly name: userPolicy OK==========================================================Policies OK
這是一次運行g(shù)potool的結果，當然，筆者這里只是一個(gè)虛擬環(huán)境，只有一臺域控制器，讀者可以拿出問(wèn)題的日志與正常日志進(jìn)行比對，便會(huì )發(fā)現問(wèn)題所在。設想，如果有兩臺域控制器它們之間的復制又出了問(wèn)題，那么意味著(zhù)每個(gè)域控制器的組策略不統一了，自然客戶(hù)端在應用時(shí)會(huì )發(fā)生問(wèn)題。
3.檢查組策略對象是否在A(yíng)D中和Sysvol中，而且GUID是否與正確的GPO相關(guān)聯(lián)。
(1)查看組策略的GUID。
(2)用Search.vbs檢查L(cháng)DAP協(xié)議正確性，GPO和GUID是否為真正意義的對應。
Search.vbs是Windows 2003安裝光盤(pán)Support\Tools\ Support.cab下的一個(gè)腳本工具，可以將GPO名稱(chēng)解析為GUID。
使用方法：
cscript search.vbs "LDAP://dc=mydomain,dc=com"
/C:"&(objectClass= groupPolicyContainer)(displayName=Default Domain
Policy)" /P:name /S:SubTree
將mydomain和com換成您自己的域名。
3.以上兩步結束后，如果仍然沒(méi)有查到
問(wèn)題所在，可以激活userenv.log:
打開(kāi)
注冊表編輯器，定位至HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ Microsoft\Windows NT\ CurrentVersion\Winlogon。
新建dword值:UserEnv DebugLevel，數據為10002 (Windows 2000/XP)，Windows 2003改為30002。重新啟動(dòng)后在%SystemRoot%\Debug\ UserMode\下可找到Userenv.log 文件。該文件對我們解決用戶(hù)
配置文件和組策略處理方面的問(wèn)題很有幫助。
例如，有時(shí)會(huì )在該文件中發(fā)現：
USERENV(178.63c) 22:27:23:188 EvalList: Object cannot be accessed
這說(shuō)明登錄的用戶(hù)對要應用給他的GPO是沒(méi)有權限的，這時(shí)就要注意組策略的權限問(wèn)題。
4.如果是和
安全設定有關(guān)的策略沒(méi)有生效，可以開(kāi)啟Winlogon：
打開(kāi)注冊表編輯器，定位至HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ Microsoft\Windows NT\ CurrentVersion\Winlogon\ GPExtensions\{827D319E-6EAC-11D2-A4EA-00C04F79F83A}，新建一個(gè)DWORD值，名稱(chēng)為 Extension DebugLevel，數值設為2，刷新策略，這樣在以下位置Windows\ Security\Logs生成winlogon.log，所有安全設定會(huì )被詳細記錄在里面。
舉例來(lái)說(shuō)，啟動(dòng)基于Windows 2000的計算機時(shí)，事件查看器大約每5分鐘記錄一次事件ID 1202和1000。
然后當查看 Winlogon.log 文件時(shí)，會(huì )發(fā)現下面的錯誤信息:
Error 1332: No mapping between account names and security IDs was done.Cannot find Power Users.
很明顯，這是有人給Power Users組做了安全權利指派，但是當計算機被提升成為域控制器后，Power Users組就會(huì )被刪除掉，然而組策略里卻沒(méi)有將其權限相應的刪除，計算機就會(huì )不停地找(準確的說(shuō)是對應)Power Users組，因此就會(huì )報錯。
當我們在查看Userenv.log和Winlogon.log時(shí)，可以關(guān)注以下信息:fail，error，cannot等這些失敗、錯誤信息。
經(jīng)驗排錯法
上面說(shuō)的是排錯的一般方法，屬于事物的普遍性，如果我們能夠掌握一些特殊規律，在排錯時(shí)有針對性地進(jìn)行檢查，
效果往往會(huì )更好一些。
1.應用程序管理策略不工作
首先激活日志，注意這里說(shuō)的日志是專(zhuān)門(mén)監視應用程序管理策略的，打開(kāi)注冊表，在以下位置HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\ Policies\Microsoft\Windows\Installer新建一個(gè)字符串值，命名為L(cháng)ogging，值設為voicewarmup。這里，voicewarmup有不同的含義，其中，I表示狀態(tài)消息，w:非致命警告，e:所有錯誤信息，a:啟動(dòng)操作;r:特定操作記錄;u:用戶(hù)請求; c:初始用戶(hù)界面參數;m:內存不足;p:終端屬性;v:詳細輸出;o:磁盤(pán)空間不足消息。
除了修改注冊表外，我們還可以在組策略中激活該日志。激活該日志后，重新執行一遍
安裝程序，這樣整個(gè)安裝程序的詳內容就會(huì )被記錄下來(lái)，在命令行鍵入cd %temp%，查找mis開(kāi)頭擴展名為log的文件就是了，文件名是隨機的。
關(guān)于應用程序安裝問(wèn)題，筆者的經(jīng)驗是，要么是GPO有問(wèn)題，要么就是MSI安裝包有問(wèn)題。當然，還有一種特殊情況，操作系統問(wèn)題，比如，有一些軟件就沒(méi)有辦法安裝在特定的操作系統上，或者目標計算機的“添加/刪除程序”不能正常使用。筆者的經(jīng)驗是，使用一個(gè)
標準的MSI包進(jìn)行問(wèn)題隔離，看看究竟是MSI 包的問(wèn)題還是GPO問(wèn)題，這樣，排錯的目標性就很明確了。
2.注冊表、軟件策略、登錄/注銷(xiāo)/啟動(dòng)/關(guān)閉腳本不生效
檢查Registry.pol 文件是否正確，該文件可以用記事本打開(kāi)。
3.文件夾重定向策略不生效
關(guān)于文件夾重定向，在實(shí)際工作中這一塊的問(wèn)題比較多，但是這些問(wèn)題都是由于管理員的粗心導致。
當您在做重定向設置時(shí)，重定向到的文件夾是否是從網(wǎng)絡(luò )路徑獲取的?用戶(hù)是否可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找到這個(gè)文件夾?排措時(shí)可以在地址欄里使用UNC路徑試試是否可以正常訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)文件夾。
每一位用戶(hù)對這個(gè)文件夾是否有寫(xiě)的權限?默認，每一個(gè)文件夾被共享出來(lái)后，每位用戶(hù)對它只有讀取權限。
4.假象錯誤
有一類(lèi)錯誤根本就不是組策略錯誤，但是很容易讓人誤以為是組策略錯誤。
(1)在域控制器計算機上每隔 5 分鐘，在成員
服務(wù)器計算機上每隔 20 分鐘，事件查看器中都會(huì )記錄下列錯誤信息:
Userenv 1000
Windows cannot
access the registry information at \\domainname.com\sysvol\domainname.com\Policies\{ file://\\domainname.com\sysvol\domainname.com\Policies\{31B2F340-016D D-11D2-945F-00C04FB984F9}\Machine\registry.pol with (1398).
SceCli 1001
Security policy cannot be propagated.Cannot access the template.Error code=3.
Userenv 1000
The Group Policy client-side extension Security was passed flags (17) and returned a failure status code of (3).
NtFrs 13508
Description:The File Replication Service is having trouble enabling replication from (computername) to (computername) for c:\winnt\sysvol\domain; retrying.
表面上看，錯誤是由Userenv報的，很容易讓人感覺(jué)是組策略出了問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)多方檢查，這個(gè)錯誤的根源是
時(shí)間不統一造成的。
解決這一問(wèn)題的方法就是將所有計算機與域控制器時(shí)鐘時(shí)間同步:
net time \\(domain controller name)/set/y
在所有出現此
問(wèn)題的服務(wù)器上停止然后重新啟動(dòng)文件復制服務(wù)，打開(kāi)事件查看器，確定沒(méi)有再出現錯誤。
(2)域控制器的組策略對象無(wú)法使用，當使用時(shí)，將記錄或顯示多個(gè)問(wèn)題。
應用程序日志中包含下列錯誤消息:
UserEnv 1000 The Group Policy client-side extension Security was passed flags (17) and returned a failure status code of (3).
SceCli 1001 Security policy cannot be propagated.Cannot access the template.Error code = 3. \\domain name\sysvol\domain name\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\Machine\Microsoft\Windows NT\SecEdit\GptTmpl.inf.
UserEnv 1000 Windows cannot access the registry information at \\domain name\sysvol\ domain name\Policies\{31B2F340-016D-11D2-945F-00C04FB984F9}\Machine\registry.pol with (51).
當使用“域
安全”策略和“默認域控制器安全設置”策略嘗試訪(fǎng)問(wèn)“組策略”對象時(shí)，將顯示“Group Policy Error”這一錯誤消息。此消息指出:“Failed to Open Group Policy Object. You may not have appropriate rights. Details:The network path not found.”
原因:導致這一問(wèn)題的原因是主域控制器上面有多個(gè)網(wǎng)絡(luò )適配器，而主網(wǎng)絡(luò )適配器卻沒(méi)有綁定“文件和打印共享”，
自然，當域控制器嘗試通過(guò)主網(wǎng)絡(luò )適配器訪(fǎng)問(wèn)其 Sysvol 共享以讀取組策略。因為通過(guò)該適配器無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)此共享，所以操作不成功。
同樣，這個(gè)問(wèn)題從根源上說(shuō)其實(shí)也不是組策略出了問(wèn)題，而是網(wǎng)絡(luò )適配器的故障，但卻是由UserEnv表現出來(lái)的。
組策略排措備忘錄
1.一定要確認客戶(hù)端是否拿到了您設定的策略，很多組策略故障其實(shí)并不是真正意義上的故障，是客戶(hù)端根本就沒(méi)有拿到相關(guān)的策略。這里，還要注意一點(diǎn)，那就是組策略有計算機策略和用戶(hù)策略，筆者曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)不少人在一個(gè)OU內(該OU下有10個(gè)用戶(hù))鏈接了一個(gè)組策略，內容是關(guān)閉所有計算機的自動(dòng)播放，
結果策略沒(méi)有生效。切記，計算機策略對計算機生效，用戶(hù)策略對用戶(hù)生效。
2.檢查用戶(hù)對組策略是否有讀取權限，重點(diǎn)排查userenv中的cannot access語(yǔ)句。
3.若有多臺成員服務(wù)器，要確保組策略的一致性，也就是說(shuō)，這些服務(wù)器之間的復制正常，方法:gpotool。
4.安全策略關(guān)注winlogon.log，其他問(wèn)題仔細看看userenv.log。
5.確保故障不是軟件的Bug引起的，如何確定是否為軟件Bug，筆者的
經(jīng)驗是:做隔離，搭一個(gè)試驗環(huán)境，模擬生產(chǎn)環(huán)境，排除其他的干擾，看看問(wèn)題是否會(huì )重現。
6.透過(guò)現象看本質(zhì)，有些問(wèn)題以組策略的問(wèn)題形式表現出來(lái)，但往往不一定是組策略的問(wèn)題。
