業(yè)績(jì)是衡量一個(gè)銷(xiāo)售員是否合格的重要標準之一，但是很多銷(xiāo)售員業(yè)績(jì)一直提不上去，一個(gè)關(guān)鍵因素就是，不懂銷(xiāo)售技巧，不懂得和客戶(hù)建立關(guān)系，如何才能有效提高業(yè)績(jì)呢？和大家分享4大方法。
1.建立客戶(hù)數據庫
很多銷(xiāo)售員注重業(yè)績(jì)，沒(méi)有維護好自己的客戶(hù)，客戶(hù)是生意的基礎，擁有的忠實(shí)客戶(hù)越多，你的業(yè)績(jì)自然就會(huì )越好，和客戶(hù)保持良好的關(guān)系是業(yè)績(jì)長(cháng)期穩定的基礎，這也為以后的再次銷(xiāo)售打下基礎。
2.客戶(hù)分類(lèi)管理
分類(lèi)更有針對性，你可以把你的客戶(hù)分為“老客戶(hù)”“新客戶(hù)”“潛在客戶(hù)”，根據自己習慣給客戶(hù)進(jìn)行劃分，這樣可以針對性的溝通，管理客戶(hù)效率更高。
3.抓潛
抓潛就是開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，老客戶(hù)需要維護一段時(shí)間，保持業(yè)績(jì)穩定，你就要持續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，你可以羅列出你潛在客戶(hù)的名單，針對這些名單逐一的去開(kāi)發(fā)，這些也是你銷(xiāo)售的重點(diǎn)對象。
4.學(xué)會(huì )應對客戶(hù)拒絕的技巧
客戶(hù)提出疑問(wèn)是很正常的，這說(shuō)明客戶(hù)對你的產(chǎn)品感興趣才提出疑問(wèn)，這時(shí)你要給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復，所以你因該學(xué)會(huì )應付客戶(hù)抗拒的辦法，緩解和解決客戶(hù)的疑惑和抗拒，順利的實(shí)現成交。
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