高峰對話(huà)：企業(yè)戰略財務(wù)金三角
高峰對話(huà)：企業(yè)戰略財務(wù)金三角
對話(huà)主題
CEO、CFO、CIO如何理解目前企業(yè)對集團戰略財務(wù)管理的信息化需求？
集團戰略財務(wù)管理中，如何將CEO和CFO的職能更好的結合起來(lái)？
CIO如何幫助CFO快速實(shí)施集團戰略財務(wù)管理解決方案？
CFO走向信息化前沿的期望是什么？
論壇嘉賓
北京國家會(huì )計學(xué)院 教授 陳敏
CCW計世資訊總經(jīng)理曲曉東
山西省中條山有色金屬集團有限公司 財務(wù)部經(jīng)理 丁宏
東方酒店管理有限公司 CEO 高天明
北京天融信網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)有限公司 CIO 李曉明
金蝶國際集團財務(wù)高級咨詢(xún)顧問(wèn) 尚惠紅
CEO、CFO、CIO如何理解目前企業(yè)對集團戰略財務(wù)管理的信息化需求？
主持人：
今天論壇的主題，就是“企業(yè)戰略財務(wù)金三角(CEO/CFO/CIO)的信息化需求與實(shí)踐”。在一個(gè)企業(yè)的集團財務(wù)管理項目的推進(jìn)過(guò)程中，CEO、CFO、CIO這三個(gè)角色都起著(zhù)舉足輕重的作用，那么這三者之間的協(xié)作和溝通是怎樣展開(kāi)的呢？我們今天可以就這個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論。
首先我想請問(wèn)一下計世資訊的曲總，上半年計世資訊出具了一份集團財務(wù)管理軟件研究報告，為什么會(huì )關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的應用？你們是怎樣定義這一應用，而企業(yè)集團財務(wù)的現狀和信息化需求究竟怎樣呢？
曲曉東：
我覺(jué)得有兩個(gè)原因：第一是內因，中國企業(yè)在改革開(kāi)放20多年中，很多都已發(fā)展成集團的規模，因此對集團財務(wù)管理非常重視；第二是外因，中國已經(jīng)站到了WTO的關(guān)口，但是對于WTO的壓力，企業(yè)還沒(méi)有真正感受到一種切膚之痛。那么當2006年真正的WTO關(guān)口來(lái)臨之后，會(huì )使中國整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生非常深刻的變化，這將意味著(zhù)國外企業(yè)進(jìn)入中國，同時(shí)中國企業(yè)將加入到全球的產(chǎn)業(yè)鏈當中，競爭能力、管理能力、工作效率對于企業(yè)能否在市場(chǎng)競爭中頂住壓力取得一席之地是非常重要的。我們都知道，跨國公司規模龐大、資金雄厚、技術(shù)基礎普遍比較扎實(shí)，但是大家還沒(méi)有重視其最大的競爭優(yōu)勢在于他們的管理控制能力和企業(yè)運作效率?，F在很多中國企業(yè)是采取做大做強的方式，我認為做強比做大更重要。因為做大很簡(jiǎn)單，把東西加在一起就大了。但是做強需要對企業(yè)有非常強的控制力，對企業(yè)運作非常有效率。所以無(wú)論是從企業(yè)內在的需求還是外部的需求來(lái)看，集團化管理都是關(guān)注的重點(diǎn)，體現在具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域就是集團財務(wù)。這個(gè)領(lǐng)域和傳統的財務(wù)管理有區別。
主持人：
謝謝曲總，我非常贊成您那句話(huà)，就是中國企業(yè)做強比做大非常重要。說(shuō)到這個(gè)話(huà)題，我要問(wèn)問(wèn)東方酒店管理的總經(jīng)理，在短短的七年你們就做到了中國酒店管理前三名，而您認為信息化對您的幫助很大，為什么？
高天明：
酒店業(yè)和國外的差距，就是標準化和規范化的差距，在這兩方面我們已經(jīng)落后一步，因此過(guò)去幾十年我們一直在追趕。但是我覺(jué)得如果還是按部就班學(xué)別人的話(huà)，中國酒店管理行業(yè)可能永遠不能和國外對手競爭。而我認為唯一可以超越他們的就是信息化，在這方面我們是和他們站在同一條起跑線(xiàn)上的。所以我們把信息化作為主要的發(fā)展戰略來(lái)看待。當時(shí)我們針對酒店發(fā)展方向是制訂了五大發(fā)展戰略：第一是國際化，向國際接軌，增強自己的國際競爭力；第二是集團化，就是要發(fā)展成為一個(gè)跨國集團；第三是信息化，要想達到國際化、集團化的目標，信息化將起到關(guān)鍵的作用。信息化的最高階段就是電子網(wǎng)絡(luò )化，不僅僅是簡(jiǎn)單的數據處理，而是要把信息孤島變成共享平臺，這是一個(gè)嶄新的發(fā)展方向；第四是職業(yè)化，是職業(yè)經(jīng)理人，現代企業(yè)制度；最后一個(gè)是市場(chǎng)化，把酒店從以前行政命令的組合方式向市場(chǎng)需求的組合方式轉變。
主持人：
我想再問(wèn)一下，金蝶不久前很榮幸的與貴酒店成功簽約，第一期實(shí)施的項目就是集團戰略財務(wù)管理解決方案和企業(yè)績(jì)效管理，我想知道是什么因素促使您作出這樣的選擇。未來(lái)，您將如何借助這一方案在企業(yè)中推行企業(yè)績(jì)效管理？
高天明：
信息化是今年的主要戰略，當時(shí)我們進(jìn)行了多方面接觸和比較。為什么選擇金蝶呢？我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )大集中是一個(gè)非常好的方式。過(guò)去我們每個(gè)酒店，都各自有一套系統，軟件、硬件配上電腦房，實(shí)際上是資源的浪費。和金蝶簽約以后，我們將共同打造一個(gè)信息共享的網(wǎng)絡(luò )平臺，數據資訊都可以即時(shí)傳輸，非常便捷，不僅節省了不少費用，對集團化的管理也是非常有利的，可以對集團財務(wù)進(jìn)行綜合管理、綜合控制，由過(guò)去的事后算帳，轉變到事前的管理，而且可以提前預警，這非常好。
主持人：
東方酒店是一個(gè)國際化的公司，下面我想請問(wèn)丁宏先生，中條山作為特大型的國有企業(yè)，你是怎么看待集團的財務(wù)管理的？我知道您是代表著(zhù)CFO的角色，從你的角度來(lái)看IT技術(shù)是怎么的呢？
丁宏：
作為國有企業(yè)的財務(wù)管理者，和民營(yíng)企業(yè)還不一樣。我們創(chuàng )建于1958年，是一個(gè)基礎性工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。我們現在面臨的更多是資本結構、產(chǎn)業(yè)結構的調整的問(wèn)題。因此，我們需要財務(wù)管理更多為老總解決的問(wèn)題就是要保證資金，保證會(huì )計資料的真實(shí)。在實(shí)施企業(yè)信息化的時(shí)候，難點(diǎn)還是在于業(yè)務(wù)的整合。中條山歷史比較長(cháng)，已經(jīng)擁有了自己特有的企業(yè)管理文化，在引入IT技術(shù)以后，如何把IT技術(shù)和企業(yè)原有的管理文化融合起來(lái)，這是我們在實(shí)施時(shí)感到最難的地方。同時(shí)對于基礎業(yè)務(wù)的管理，我們是非?？粗氐?，所以我們在尋找IT合作伙伴的時(shí)候，更多的希望他們在我們基礎業(yè)務(wù)上做起。
CIO如何幫助CFO快速實(shí)施集團戰略財務(wù)管理解決方案？
主持人：
剛才聽(tīng)了代表CEO觀(guān)點(diǎn)的，有代表CFO觀(guān)點(diǎn)的，下面我們請李曉明女士是從CIO的角度的，你作為一個(gè)企業(yè)的CIO，你和CFO的關(guān)系理論上是非常微妙的。你要推動(dòng)一個(gè)系統會(huì )計的實(shí)施，但是又面臨預算的問(wèn)題，那么CIO應該怎么推動(dòng)一個(gè)復雜信息系統的快速實(shí)施，您有什么樣的心得，您覺(jué)得最關(guān)鍵的要素是什么？
李曉明：
我認為信息中心起到一個(gè)紐帶作用，既要和實(shí)施方進(jìn)行充分的溝通，又要和公司同仁充分的溝通，才能達成一致。因此我們不僅僅和金蝶簽訂需求報告，還和下屬的各個(gè)公司也簽訂需求表。
其次，我認為任何一個(gè)外來(lái)公司都很難在短期理解企業(yè)內部的問(wèn)題、流程和管理，所以我們不僅要對金蝶的產(chǎn)品有充分的了解、熟悉和掌握，對企業(yè)內部的管理也要充分的理解，才能夠幫助實(shí)施方把信息化系統實(shí)施好。
第三，就是各部門(mén)之間的協(xié)調和溝通非常重要，我曾遇到一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導說(shuō)，你們信息系統什么時(shí)候上，他認為這個(gè)系統就是信息部的。后來(lái)我改變策略，系統里面，讓他感受到這個(gè)系統的好處，這樣實(shí)施起來(lái)就非常好了。
集團戰略財務(wù)管理中，如何將CEO和CFO的職能更好的結合起來(lái)？
主持人：
實(shí)際上您剛才提到的實(shí)施，開(kāi)始我講了，我們把產(chǎn)品定位為快速配制、快速實(shí)施、快速應用、快速見(jiàn)效，其實(shí)不是拍腦袋想出來(lái)的，而是建立在一個(gè)科學(xué)的方法論和專(zhuān)業(yè)的團隊的基礎上的。第二個(gè)也是希望我們投資迅速可以產(chǎn)生產(chǎn)出。我想問(wèn)一下我們德高望重的陳敏教授，我知道您有一個(gè)課程是財務(wù)報表的粉飾和識別。您這個(gè)是更多的是講的對外報表的真實(shí)性，現在我是想問(wèn)一下你怎么看待集團內部子公司之間存在的財務(wù)報表的會(huì )計失真的問(wèn)題，
陳敏：
對外來(lái)講，CEO和CFO是站在一致的立場(chǎng)上。但是說(shuō)如果要美化報表的話(huà)，CFO是要提供技術(shù)支持的，而CEO是提供報表要求的，那么這里面兩者之間又會(huì )出現利益沖突。因為CFO知道他承擔的風(fēng)險，比如說(shuō)違反原則的風(fēng)險和違法的風(fēng)險，違法是要受到刑事處罰的，違反原則的風(fēng)險是要受到行政處罰的。因此CFO和CEO在提出報表的時(shí)候會(huì )出現矛盾的。
對內來(lái)講，就是管理報表，主要的目的是解決考核的問(wèn)題，除此之外，更重要的是對未來(lái)的分析，從而幫助CEO進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，幫助CEO預警。實(shí)際上我們分兩大塊，一個(gè)是考核評價(jià)，一個(gè)是決策和預警。但是要實(shí)現這兩個(gè)功能又有矛盾，為什么呢？考核評價(jià)是解決執行者的利益問(wèn)題，執行結構需要和利益掛鉤。但是把執行結構作為決策支持的時(shí)候就出現矛盾了，就導致了下級公司對上級瞞報的問(wèn)題，上級又要以下級指標作為決策的依據。如何解決這個(gè)矛盾呢？因此有人提出，將CEO和CFO這兩個(gè)職能更好的結合起來(lái)。CFO是幫助CEO解決各個(gè)職能部門(mén)應該提供哪些指標，解決的是制度建設問(wèn)題，使得各個(gè)執行部門(mén)在執行預算和上報指標的時(shí)候，不敢假報、謊報。而要想防止他做手腳，不能夠謊報，那么CIO就應該提供技術(shù)上的支持，在信息系統中給予控制，我想這就是CEO、CFO和CIO的關(guān)系。CEO是船老大，他提出戰略目標，制定戰略，但是實(shí)現戰略目標，要靠CFO提出想法，提出實(shí)現的具體的方案。而CIO主要是通過(guò)信息系統滿(mǎn)足控制。也就是說(shuō)CEO提出總體的戰略目標，CFO提出制度要求，CIO提供技術(shù)保障，這是內部管理報表三者的金三角關(guān)系。
主持人：
大家看到臺上有一位女士，是金蝶國際集團財務(wù)顧問(wèn)尚惠紅，她在加盟金蝶以前就是在一家公司做CFO的。我主要想問(wèn)您一個(gè)問(wèn)題，您目前的工作既面對CEO也可能面對CFO，也可能面對CIO，你是怎么滿(mǎn)足三個(gè)方面不同的需求的？
尚惠紅：
我認為，信息化工具已經(jīng)成為管理思想實(shí)現的載體，尤其在集團財務(wù)的管理方面，和信息化相結合的集團管理模式，已經(jīng)成為當今集團性企業(yè)管理的必然的趨勢。隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化，企業(yè)也加速了向集團性企業(yè)的聚焦和轉型，這樣勢必為集團企業(yè)的財務(wù)管理帶來(lái)了一定的危機和挑戰。在缺乏信息系統的情況下，這些管理的瓶頸也就尤為顯得突出。作為咨詢(xún)顧問(wèn)，我在和顧客接觸的過(guò)程中，深刻的感受到，金蝶長(cháng)期聚焦在集團財務(wù)領(lǐng)域，擁有的技術(shù)和經(jīng)驗，是完全可以用于集團性企業(yè)的財務(wù)管理需要，實(shí)現管理突破，增強企業(yè)集團管理的信心。
CFO走向信息化前沿的期望是什么？
主持人：
我前不久看到國外有一篇文章提到CFO的十戒：永遠脫離不了“數豆者”的角；在辦公室政治中“捉肩見(jiàn)肘”；字典里沒(méi)有“謙虛”二字；膽識不足；太安于現狀；不夠關(guān)心日常的營(yíng)運；沉默寡言；缺乏“財務(wù)關(guān)系網(wǎng)”；對幕后的信息技術(shù)漠不關(guān)心；缺乏領(lǐng)導能力。我們要在今年展開(kāi)“走在信息化前沿的TOP CFO”的評選活動(dòng)。我希望每一位嘉賓給我們一個(gè)簡(jiǎn)短的建議，我們怎么更好的評選。
尚惠紅：只有通過(guò)信息化的管理系統才能更為有效的透析企業(yè)的績(jì)效，能夠實(shí)現企業(yè)的核心價(jià)值，所以信息系統對企業(yè)財務(wù)管理尤為重要。
丁宏：我希望金蝶公司更好的幫助國有企業(yè)改革過(guò)程中的信息化建設。
曲曉東：我覺(jué)得在企業(yè)里面CFO是孤獨的，因為所有的人都怕他把問(wèn)題發(fā)現了查出來(lái)，所以CFO是孤獨的；CIO是令人討厭的，因為他總是要改變別人非常熟悉的、非常舒適的做事方法；而CEO是令人害怕的，可以決定你的生死。在目前階段，把企業(yè)做強是三者義不容辭的責任?，F在是信息化的革命階段，要做好當先烈的思想準備；下一個(gè)階段是信息化的脅迫階段，就是說(shuō)大部分企業(yè)因為經(jīng)銷(xiāo)商、供應商和競爭對手對信息化的要求不斷增長(cháng)而脅迫不得做信息化；最后一個(gè)階段就既成事實(shí)，大家都是信息化了。
陳敏：我想首要要解決的就是集成化的程度，一個(gè)信息系統的集成化程度決定了信息化的效率，就是是防止小的信息孤島變化大的信息島嶼。
高天明：作為企業(yè)，應該先插上信息化的翅膀，再安上國際化的眼睛，最后才能鑄造超級的國際化大集團。
李曉明：重實(shí)踐、看效果，無(wú)論CFO還是CEO對此都會(huì )滿(mǎn)意的。
