因為萃取技術(shù)的企業(yè)終端價(jià)格相對較貴，企業(yè)為了降低人均成本就希望有更多的學(xué)員來(lái)聽(tīng)，恨不得如果保安、保潔愿意都希望來(lái)教室旁聽(tīng)。我在企業(yè)做過(guò)培訓經(jīng)理，理解企業(yè)的想法，但萃取技術(shù)真的不合適旁聽(tīng)。
萃取技術(shù)以標桿為主體學(xué)員，以萃取隱性經(jīng)驗為目標，以產(chǎn)出顯性成果為結果，每一步都是在萃取，牛事出牛招，但牛人做牛事，旁聽(tīng)的學(xué)員沒(méi)有牛事，每一步練習都是空白，正式萃取的學(xué)員忙得熱火朝天，旁聽(tīng)的學(xué)員索然無(wú)味，而且因為人數眾多，會(huì )以指導正式聽(tīng)課的學(xué)員，更會(huì )忽略旁聽(tīng)的學(xué)員，每一步都跟不上，結果就是旁聽(tīng)的學(xué)員自己會(huì )離開(kāi)。
企業(yè)或許想讓旁聽(tīng)的人學(xué)一下牛人的牛招，問(wèn)題是牛招還在萃取中，還沒(méi)有變成顯性的成果，是無(wú)法學(xué)習的。如果只是學(xué)方法呢？萃取技術(shù)的知識點(diǎn)是公開(kāi)的，可以聽(tīng)萃取師“講”的環(huán)節，這是理論上的學(xué)習，但要真的掌握就要“練”，而且“講”的比重較少，大量時(shí)間是在一對一輔導、催化、助產(chǎn)，這個(gè)過(guò)程才是萃取培訓的關(guān)鍵，而旁聽(tīng)人員沒(méi)有練習也就無(wú)從學(xué)習了。
【萃取百問(wèn)】47.標桿不全程參加可以嗎
經(jīng)驗萃取在尋找標桿時(shí)需要根據學(xué)員準備度進(jìn)行評估，其中“全程參加”就是維度之一，經(jīng)驗萃取、經(jīng)驗升級、經(jīng)驗呈現，環(huán)環(huán)相扣，需要標桿全程參與，才能順利產(chǎn)出完整的成果。
如果只是參加一部分，那么剩下的環(huán)節別人就不能持續萃取，因為那是他的經(jīng)驗，別人接不上，而且每人都是萃取主題/場(chǎng)景的，也沒(méi)時(shí)間去幫他接，那么這個(gè)經(jīng)驗就半途而廢了。
不能全程參與的標桿可以讓其后期作為評委，對萃取形成的成果進(jìn)行審核提建議，這樣也能參與到萃取項目中。
【萃取百問(wèn)】48.萃取的成果何時(shí)能用
單課培訓中的經(jīng)驗成果是1.0版本的理論成果，審核優(yōu)化的是2.0版本理論成果，試點(diǎn)應用的是3.0版本的實(shí)際成果，試點(diǎn)優(yōu)化后正式推廣的是4.0版本的最終成果。這是成果的四個(gè)層次，何時(shí)達到取決于企業(yè)的節奏。
經(jīng)驗的正式推廣需要組織自上而下地進(jìn)行，環(huán)節較多、質(zhì)量較高，但周期也較長(cháng)。在場(chǎng)的標桿因為在微信群里對標學(xué)習，可以看到每個(gè)標桿的1.0版本成果，如果是自己使用，是可以立馬就能用的，是個(gè)人層面的經(jīng)驗復用，萃取師是鼓勵標桿這樣復制的，畢竟等待組織層面的公開(kāi)推廣是需要一定周期的。
【萃取百問(wèn)】49.為什么要加晚上
經(jīng)驗萃取往往都是要加晚上的，比如四天三晚的經(jīng)驗萃取與課程開(kāi)發(fā)，三天兩晚的經(jīng)驗萃取與案例撰寫(xiě)、兩天一晚的經(jīng)驗萃取與微課開(kāi)發(fā)等等。晚上的時(shí)間可以調節當天的萃取內容，給部分跑偏學(xué)員糾正的時(shí)間，確保萃取成果的產(chǎn)出。
為什么要加晚上呢？很多企業(yè)尤其是國企員工是不愿意晚上加班的，但企業(yè)給的時(shí)間往往很緊張，很多標桿又不能脫產(chǎn)太長(cháng)時(shí)間，任務(wù)多就要擠時(shí)間，所以就要加晚上，而且晚上是有教學(xué)內容的，并不是以前的那種學(xué)員自習+講師輔導。如果企業(yè)真的心疼學(xué)員，就需要增加白天的天數，或者去掉部分萃取內容，否則內容不變只能增加晚上的時(shí)間。
晚上到底幾點(diǎn)結束，取決于完成的進(jìn)度和學(xué)員狀態(tài)，如果順利完成當天的萃取環(huán)節，學(xué)員狀態(tài)還在就再往下進(jìn)行一些環(huán)節，“前緊后松”確保成果的同時(shí)最后一天會(huì )早點(diǎn)結束。晚上的時(shí)間是學(xué)員不滿(mǎn)意，但為了交付成果讓企業(yè)滿(mǎn)意有時(shí)就要堅持了，這也是在調研時(shí)學(xué)員滿(mǎn)意度打分低的一個(gè)重要原因。
【萃取百問(wèn)】50.為什么不用紙質(zhì)版學(xué)員手冊
經(jīng)驗萃取是以實(shí)戰練習為主的，不是傳統的講授式教學(xué)，所以知識點(diǎn)是開(kāi)放的，并不需要學(xué)員記錄什么內容，關(guān)鍵是根據方法練習萃取，而知識的呈現就在投影的講師PPT上，只要抬頭看一下就知道了，而且萃取環(huán)節較多，學(xué)員沒(méi)時(shí)間看手冊，所以也就無(wú)需做紙質(zhì)版學(xué)員手冊了。
學(xué)員需要學(xué)習萃取技術(shù)，課程結束之后會(huì )發(fā)電子版學(xué)員講義，還是可以復習的。當然這不是認證課，就不會(huì )給全部課程包。只有企業(yè)強烈需要做學(xué)員手冊，才會(huì )給與電子版內容，由機構制作紙質(zhì)版手冊。但在萃取現場(chǎng)，企業(yè)和機構就都會(huì )理解沒(méi)有手冊的原因了。
【培訓講師】
王興權（王萃?。?/strong>國際萃取技術(shù)研究院（IETA）中國分院院長(cháng)，北京組織經(jīng)驗萃取研究院院長(cháng)、首席講師，萃取技術(shù)版權課創(chuàng )始人，萃取認證課導師，組織經(jīng)驗萃取師，內生式課程開(kāi)發(fā)催化師。自2009年開(kāi)始專(zhuān)心致力于組織經(jīng)驗萃取技術(shù)的研究、培訓和咨詢(xún)，萃取技術(shù)開(kāi)創(chuàng )者、傳播者，人稱(chēng)“王萃取”。
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