2月10日，京城迎來(lái)了入冬以來(lái)的第一場(chǎng)雪。由于今年北京主干道路禁用融雪劑，這場(chǎng)大雪也使京城的車(chē)輛出險報案率、電話(huà)救援量紛紛上揚。

　　記者從人保、平安以及太保等多家財險公司了解到，從昨日凌晨起，各家公司的報案電話(huà)明顯增多，預期到下班高峰期時(shí)，報案數量還會(huì )大幅增長(cháng)。據了解，發(fā)生事故的車(chē)輛大多是私家車(chē)，保險案件也多是小事故，主要因為車(chē)距保持太小、路面太滑所致。據氣象部門(mén)預測，此次降雪之后還會(huì )伴有降溫天氣，由于路面較滑，業(yè)內人士預測，今明兩天將是保險公司報案的高峰期，出險后如何理賠就成為廣大車(chē)主普遍關(guān)心的問(wèn)題。

　　太平洋(11.12,-0.03,-0.27%)財險北京分公司有關(guān)工作人員提醒車(chē)主，雪天常見(jiàn)的事故多為追尾，其次是由于急剎車(chē)側滑導致的剮撞。對于這類(lèi)事故，只要上了車(chē)損險，都可以按正常程序報險申請理賠，即車(chē)輛出險→報案(保險公司和公安交警部門(mén))→現場(chǎng)處理→事故結案→提出索賠申請→提交索賠材料→賠案→領(lǐng)賠償款。 

　　據了解，每年雪天出險都有部分車(chē)主由于報案不及時(shí)，或者不清楚理賠流程而導致不能及時(shí)合理處理。

　　對此，保險專(zhuān)家建議，機動(dòng)車(chē)出險后，車(chē)主應在第一時(shí)間向所屬的保險公司報案。 對于小剮小蹭的事故，車(chē)主可以先撥打122備案，如果保險公司的查勘員不能及時(shí)趕到現場(chǎng)，可以在與保險公司溝通認可后，自行拍照，事故雙方交換行駛證副件，然后將車(chē)輛開(kāi)至保險公司指定的拆驗定損中心辦理。確定賠償之后，車(chē)主把發(fā)票送到保險公司，并留下銀行賬號，保險公司就會(huì )在指定日期之內把錢(qián)打到個(gè)人賬戶(hù)。

　　而發(fā)生大型事故的車(chē)輛，則必須先打電話(huà)給所屬保險公司報案，接著(zhù)報警，等待理賠人員和交警查勘現場(chǎng)。安邦保險理賠事業(yè)部的負責人特別提醒車(chē)主，在這種情況下，受損車(chē)輛及第三者財產(chǎn)受損情況一定要保險公司定損后方可維修，以免給事后索賠帶來(lái)麻煩。

　　“同時(shí)，理賠時(shí)還要注意一些理賠細節。 ”平安財險相關(guān)負責人提醒車(chē)主，在理賠時(shí)切忌對責任大包大攬，認為只要上了保險，自己就不用在事故中花費一分錢(qián)，而事實(shí)上保險實(shí)行的是按責任賠付，只會(huì )賠付相應責任比例的賠款，如果車(chē)主隨便承諾包賠對方的一切損失，不足的金額只能由自己承擔。

　　工作人員也特別提醒車(chē)主，雪天出險也有一些情況保險公司不會(huì )賠付：因雪天車(chē)輛的雨刮器被凍住，車(chē)主強行啟動(dòng)而導致發(fā)電機被燒毀，保險公司不賠；車(chē)篷被積雪壓壞，導致玻璃受損，如果車(chē)主沒(méi)有投保玻璃單獨破碎險，保險公司不賠付；沒(méi)有及時(shí)報案或擅自對車(chē)輛進(jìn)行修復，保險公司不賠付。 

　　對于在大雪中導致的小剮小蹭，是自己掏錢(qián)“埋單”還是去保險公司理賠呢？頻繁報險會(huì )不會(huì )影響下一年度投保的優(yōu)惠系數？對此，人保財險相關(guān)工作人員表示，保監會(huì )規定，保持連續幾年不出險，保費優(yōu)惠系數會(huì )比較高。如果上一年度出險頻率較小，在保監會(huì )規定的范圍內，次年投保保險公司會(huì )給予一定的優(yōu)惠條件。所以，車(chē)主不妨自己先算個(gè)賬，如果只是輕微的事故，建議申請理賠應慎重，防止來(lái)年因此導致保費折扣系數降低。 

　　商報記者 崔啟斌/文