我們經(jīng)常講領(lǐng)導力的核心是情商，有影響力，有個(gè)人魅力，能夠被別人接受能夠幫助別人發(fā)揮內在潛力。根據我的觀(guān)察，情商是愛(ài)的能力，是人際溝通的前提，而個(gè)人特質(zhì)里面的內在動(dòng)力，也就是自我愿景，自我定位，以及排除做決定做面臨的壓力成為領(lǐng)導的意愿是提升領(lǐng)導力的重要前提。
我經(jīng)常會(huì )犯一個(gè)錯誤，就是高估自己的培訓能力和激發(fā)他人潛能的力量。在招聘的時(shí)候我不止一次招到我認為可以培養的員工，但事實(shí)證明我是失敗的，因為這種潛能的具備和個(gè)人特質(zhì)、價(jià)值觀(guān)有很大的關(guān)聯(lián)。
曾經(jīng)有一個(gè)市場(chǎng)部的崗位招聘已久，最后遇到一個(gè)候選人在經(jīng)歷和個(gè)人能力方面和崗位配合度雖然不是完全吻合，但是我認為只要我們公司的策略是對的，只要這個(gè)人有基本能力，技能可以培養，經(jīng)驗可以積累，在做執行的過(guò)程就是一個(gè)學(xué)習過(guò)程，顧做了聘用決定。但是我發(fā)現這個(gè)員工的興趣不在于提升自己，對于工作的內容也沒(méi)有太多激情。比如：我問(wèn)她：作為市場(chǎng)部主要負責人，是否可以把自己的微博和公司微博相關(guān)聯(lián)，更好地監控和管理微博的執行，她說(shuō)：“我的微博粉絲對公司微博不感興趣，他們只敢興趣我那些吃喝玩樂(lè )的小事情?！焙髞?lái)公司微博的粉絲一直沒(méi)有增長(cháng)，而她個(gè)人的微博數量急劇上升。從這件事情上可以看出她的激情不在工作上，你無(wú)論提供什么樣的機會(huì )她都不愿意去嘗試，任何的激勵杠桿均不適用。那是激勵模型出了問(wèn)題或者說(shuō)沒(méi)有提供發(fā)展平臺？其實(shí)都不是，而是員工的激情不在她所作的事情上，她的確有意愿影響別人，但是影響的人群是網(wǎng)上對于她的生活方式感興趣的人，而不是在公司里她需要影響的人。這樣她無(wú)法站到和公司戰略相吻合的高度去影響她的下屬，她的同僚、她的工作所涉及的目標人群。
另外一個(gè)高層的崗位也是如此。 他入職之后，我給了他比以往工作崗位更大的發(fā)展空間，因為很多人跳槽的原因就是在原先公司的發(fā)展遇到了瓶頸，我認為這是一個(gè)很好的激勵方法，讓他能夠有更多的發(fā)展，只要有興趣和意愿，技能層面的東西都是可以學(xué)習的。后來(lái)我發(fā)現這個(gè)員工的人品一流，交給的工作都能完成，尤其是輔助性的工作，是一個(gè)很好的工作伙伴，也是員工可以信賴(lài)的伙伴。但是我發(fā)現他不愿意做決定，不愿意替你做決定，甚至不愿意做他已經(jīng)被授權的決定，很習慣做一個(gè)輔佐的角色，就是不想做領(lǐng)導角色。往往會(huì )匯報并上交問(wèn)題，期待你給他解決方案，而不是給你建議和解決方案。我覺(jué)得這里有兩個(gè)問(wèn)題：一個(gè)是以往固有的執行工作已經(jīng)對他的思維模式做了固化處理，他不愿意改變作為執行層面的員工所作的工作；另一種就是不愿意承擔責任，也不想承擔責任，或者說(shuō)沒(méi)有從一定的高度理解公司的戰略，所以無(wú)法對事情做出正確的判斷和解決方案。注意：這里有一個(gè)細節，在短期內一個(gè)經(jīng)理的職位提升的確需要有時(shí)間去做調整，逐步占到更高的高度去理解公司的戰略，但是時(shí)間不能成就這種轉變，你的老板也無(wú)法替你做出這種轉變，而只有你自己能。也就是你必須有興趣去了解，有這種內在的自我愿景、有這種成就導向才能成就領(lǐng)導力的提升和完善。
如果只有情商沒(méi)有高度的話(huà)，這個(gè)人或許只是一個(gè)很好的售后服務(wù)人員，無(wú)需面對沖突、無(wú)需理解什么戰略、只要客戶(hù)滿(mǎn)意度高就好了。這在PDP的個(gè)性分析方面就是純粹的無(wú)尾熊（考拉）性格，人見(jiàn)人愛(ài)，但是不愿意面對沖突和不愉快。我不知道做性格測試的工具里面是否有這種說(shuō)法：同時(shí)具備老虎和無(wú)尾熊性格的人是領(lǐng)導力性格模型較高的組合。 但這只是我的猜想而已。
在此我想分享的就是：情商的確是領(lǐng)導力素質(zhì)模型的一方面，但是是否領(lǐng)導力提升潛質(zhì)要看他的內在動(dòng)力，看他的意愿、看他的興趣、或者說(shuō)要看他的學(xué)習能力。如果對自己沒(méi)有提升需求的人，他的學(xué)習能力就不可能很高，如果他對他所作的事情沒(méi)有興趣的話(huà)，他就沒(méi)有學(xué)習的興致。
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