傳統的分組網(wǎng)絡(luò )對所有報文都無(wú)區別地同等對待。每個(gè)交換機/路由器對所有報文采用先入先出策略（FIFO，First Input First Output）處理，盡最大的努力（Best-Effort）將報文送到目的地，但對報文傳送的延時(shí)、延時(shí)抖動(dòng)等傳輸性能不提供任何承諾和保證。當發(fā)生混亂的時(shí)候，所有的通信也可能有同樣的機會(huì )被丟棄。當配置QoS（Quality of Service）特性時(shí)，要選擇指定網(wǎng)絡(luò )流量，優(yōu)先依照它的重要的關(guān)系，實(shí)現差別化傳輸，從而確保對實(shí)時(shí)性要求較高的網(wǎng)絡(luò )應用（如視頻會(huì )議、VoIP等）。
6.5.1 QoS概述
網(wǎng)絡(luò )總是在盡力傳遞數據。也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )中所有的通信都擁有相同的優(yōu)先權，擁有相同的被及時(shí)傳遞的機會(huì )。然而，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )應用的不斷發(fā)展，對帶寬、延遲、抖動(dòng)敏感的語(yǔ)音、圖像、重要數據等，越來(lái)越多地在網(wǎng)上傳輸。這樣，一方面使得網(wǎng)上可用資源極大地豐富，另一方面，則由于經(jīng)常遭遇網(wǎng)絡(luò )擁塞，許多對網(wǎng)絡(luò )傳輸實(shí)時(shí)性要求較高的網(wǎng)絡(luò )應用（如IP電話(huà)、視頻會(huì )議等）不能得到保障，因此，人們對網(wǎng)絡(luò )傳輸的服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
QoS基于區別服務(wù)（Diff-Serv）結構，該結構指定了每個(gè)數據包都在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )之內被分類(lèi)。分類(lèi)被承載在IP數據包的首部，使用6個(gè)比特位區分IP服務(wù)類(lèi)型承載分類(lèi)信息。分類(lèi)也可以被兩層的幀所承載。若欲實(shí)現QoS，交換機必須區分數據包或數據流，分配標記指明已給定的QoS，使數據包遵守資源利用限制。
不具備QoS功能的交換機不具有提供傳輸品質(zhì)服務(wù)的能力，它同等對待所有的交通數據流，并不保證某一特殊的數據流會(huì )受到特殊的轉發(fā)待遇。當網(wǎng)絡(luò )帶寬充裕的時(shí)候，所有的數據流都得到了較好的處理，當網(wǎng)絡(luò )擁塞發(fā)生的時(shí)候，所有的數據流都有可能被丟棄。這種轉發(fā)策略有時(shí)也被稱(chēng)做提供最佳效果服務(wù)，因為這時(shí)交換機是盡最大能力轉發(fā)數據，交換機本身的交換帶寬得到了充分的利用。
擁有QoS功能的交換機能夠提供傳輸品質(zhì)服務(wù)?？梢葬槍δ撤N類(lèi)別的數據流，為它賦予某個(gè)類(lèi)別的傳輸優(yōu)先級、標識它的相對重要性，并使用交換機所提供的各種優(yōu)先級轉發(fā)策略、擁塞避免等機制為這些數據流提供特殊的傳輸服務(wù)。配置了QoS的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，增加了網(wǎng)絡(luò )的性能可預知性，并能夠有效地分配網(wǎng)絡(luò )帶寬，更加合理地利用網(wǎng)絡(luò )資源
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