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2017.08.12
在處理人際關(guān)系，教育和工作等事務(wù)中有效溝通的能力是非常重要的。今天小編這里有一些步驟和提示，可以幫助您培養良好的溝通技巧。
了解基本的溝通技巧
交流是這樣一個(gè)過(guò)程，即發(fā)送者和接受者兩方通過(guò)各種方法（書(shū)寫(xiě)文字，非語(yǔ)言線(xiàn)索，口語(yǔ)）它同時(shí)也是我們建立和修改人際關(guān)系的工具。
自信意味著(zhù)你有能力為與他人的交流做出有價(jià)值的貢獻。每一天都花一些時(shí)間來(lái)總結下自己的態(tài)度和觀(guān)點(diǎn)，這樣你就可以有力的把它們傳達給其他人。一些人沉默寡言是因為他們認為自己的發(fā)言沒(méi)有價(jià)值而不是因為膽怯。對某一個(gè)人很重要的事可能對另一個(gè)人不那么重要，也可能對第三個(gè)人非常重要。
從最簡(jiǎn)單的交互反應開(kāi)始培養出色的溝通技巧.無(wú)論在社會(huì )環(huán)境中還是在特別的專(zhuān)業(yè)背景下，溝通技巧每天都可以練習。新技能需要時(shí)間來(lái)細化，但每一次你和他人溝通，你就為自己將來(lái)可能有的伙伴關(guān)系創(chuàng )造了機會(huì )。
使用眼神交流
不管你是在自己說(shuō)還是在聽(tīng)他人發(fā)言，看著(zhù)對方的眼睛有助于更成功的傳達或接受信息 。眼神上的聯(lián)系表示你正集中注意力于對方的聲音，這也鼓勵對方回報性的關(guān)注你的聲音。
?技巧
有意的看著(zhù)一位聽(tīng)眾的眼睛，然后再看另一位的眼睛。在兩者之間不停的移動(dòng)目光會(huì )讓你的眼睛看起來(lái)有活力。 另一個(gè)小竅門(mén)就是在聽(tīng)眾的臉上想象一個(gè)字母“T”，把橫著(zhù)的一筆視作兩個(gè)眉毛連成的直線(xiàn)，豎著(zhù)的一筆則視作穿過(guò)鼻子中心的直線(xiàn)。將你的目光集中在這個(gè)”T“字型區域。
使用肢體語(yǔ)言
這包括手勢和臉部表情。你的全部身心都要為所傳達的信息服務(wù)。在個(gè)人討論和小型小組討論中使用小幅度的手勢。在更大范圍的討論中則需要增加手勢的幅度。
不要傳達混亂的信息
你的語(yǔ)言，手勢，面部表情和語(yǔ)調要相配合。當訓斥某人的時(shí)候帶著(zhù)微笑的表情會(huì )傳達矛盾的信息，因而達不到應有的效果。如果必須表達一種負面信息的話(huà)，你的語(yǔ)言，面部表情和語(yǔ)調都要和這個(gè)信息相一致。
注意你的姿勢
身體動(dòng)作所能表達的信息遠比用嘴說(shuō)要多得多。雙手放松的放在兩邊，做出一個(gè)準備好的姿勢，無(wú)疑是告訴周邊的人你易于溝通并且準備好傾聽(tīng)他們的聲音。
?注意
雙臂交叉，聳著(zhù)肩，則意味著(zhù)你對談話(huà)不感興趣或不想與他們溝通。因此，如果你想結束談話(huà)，常?？梢杂弥w語(yǔ)言告訴對方你不想再交流。
合適的肢體語(yǔ)言和易于接近的姿勢會(huì )讓一個(gè)很困難的談話(huà)變的很輕松。
表達出有建設性的態(tài)度或看法
你所持的態(tài)度對你和他人交流的效果有著(zhù)巨大的影響。要學(xué)著(zhù)誠實(shí)，有耐心，樂(lè )觀(guān)，真誠，尊重和接受他人。還要關(guān)心他人的感受，相信他人的能力。
注意傾聽(tīng)
一個(gè)人不僅需要擁有高效的表達自己的觀(guān)點(diǎn)的能力，也需要擁有傾聽(tīng)他人觀(guān)點(diǎn)的能力，這樣才可以弄清楚對方在說(shuō)什么，從而進(jìn)行高效的交流。因此，要避免因為思考事情和組織語(yǔ)言而忽略別人的講話(huà)內容。
注意措辭
≈發(fā)音清晰
咬準字發(fā)音，不要模糊不清。如果人們經(jīng)常希望你重復已經(jīng)說(shuō)過(guò)的話(huà)，就要注意禮節，認真清晰的再說(shuō)一遍。
≈發(fā)音正確
你所表達出的信息會(huì )被認為是你能力的證明。如果你不知道一個(gè)字如何發(fā)音，就不要使用它。
≈使用恰當的詞語(yǔ)
不要使用你不明白意思的詞語(yǔ)。要養成每一天都拿著(zhù)詞典記新詞語(yǔ)的習慣。記下后還要在當天多加練習。
≈語(yǔ)速放慢
如果你語(yǔ)速過(guò)快，人們就會(huì )覺(jué)得你很緊張，甚至會(huì )認為你表達的內容不具有可信性。但是，當講到最后時(shí)就不需要這樣做了，加快語(yǔ)速可以讓你快點(diǎn)結束。
?培養你的聲音
如果你說(shuō)話(huà)聲調很高或者支支吾吾的，別人就會(huì )覺(jué)得你的話(huà)不具有可信性。事實(shí)上，高而柔和的聲音使你看起來(lái)像一個(gè)咄咄逼人同事的獵物，引起別人的輕視。這個(gè)時(shí)候就需要多做練習來(lái)降低聲音的語(yǔ)調。比如唱歌，但唱的時(shí)候聲音要比正常時(shí)候低一些（低8分貝左右）。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的練習后，你的音調就會(huì )開(kāi)始降低了。
?讓你的聲音富有魅力
講話(huà)時(shí)聲音要有節奏感。語(yǔ)句停頓周期性的延長(cháng)或縮短。電臺DJ通常是一個(gè)很好的例子。
?保持合適的音量
在不同的場(chǎng)合使用不同的音量。當你獨自一人或者交談圈子很小時(shí)，聲音可以柔軟一些。當你對著(zhù)一個(gè)比較大的群體講話(huà)或者在比較空曠的地方講話(huà)時(shí)，聲音就要大一些。
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