一、人本文化視覺(jué)下的觀(guān)念轉變
企業(yè)文化必須堅持以人為本的建設原則，在企業(yè)文化建設中充分依靠員工、尊重員工，做到以員工為主體進(jìn)行企業(yè)文化建設。企業(yè)文化的落地，則關(guān)鍵在于員工是否認知、認同，是否言行一致，但無(wú)論是文化的認知認同，還是言行一致，都是一個(gè)通過(guò)文化的整合提升從而積極塑造和改變員工思維習慣與行為方式的過(guò)程，只有盡可能地實(shí)現員工思維習慣與行為方式的統一性，企業(yè)文化建設才是富有效率而具有成效的。因此，企業(yè)文化建設中的轉變觀(guān)念，也是一個(gè)以人本文化的視覺(jué)來(lái)思考的問(wèn)題。
1.從假設到實(shí)證。企業(yè)在文化建設中，通過(guò)調研、診斷、或借助外力，或以我為主，提煉提升企業(yè)的文化理念，在文化理念未通過(guò)宣貫“落地生根”時(shí)，都是一種假設，假設這樣的文化理念是符合企業(yè)自身特殊性，是可以被廣大員工接受的?？茖W(xué)的假設可以通過(guò)文化的宣貫“落地生根”，從而實(shí)現文化理念從假設到實(shí)證的轉變，也是將企業(yè)決策層的文化理念轉變?yōu)閱T工的文化理念與行為規范，從而將“企業(yè)家的文化”升華為“企業(yè)文化”的過(guò)程。但理念的假設并不必然成為實(shí)證，在文化理念的宣貫中，企業(yè)所倡導的文化理念有可能被束之高閣，無(wú)法落地，這是因為文化理念的提出并不一定就是適合企業(yè)的，對此，需要企業(yè)重新審視自身的文化理念，進(jìn)行積極的修正、完善與提升。
行業(yè)的文化建設同樣經(jīng)歷文化理念從假設到實(shí)證的過(guò)程，行業(yè)文化架構體系的提出以及各單位在行業(yè)文化架構體系指導下提煉的企業(yè)精神文化被員工的認知不等同于文化的落地，在將行業(yè)架構體系以及企業(yè)精神文化理念上墻、做口號的同時(shí)，企業(yè)更需要以一種強有力的力量推動(dòng)文化理念從假設走向實(shí)證。事實(shí)上，員工認知所感受的企業(yè)文化與在實(shí)踐中踐行文化理念的感知可能是存在極大差別的。員工認知以及員工知行合一，是員工對自身的要求，同時(shí)也是企業(yè)自身的要求。以員工為本，尊重員工在文化認知、踐行企業(yè)文化理念中的客觀(guān)感受，完善反饋渠道建設，強化文化運行與溝通機制，都是文化理念從假設到實(shí)證所必須的。從假設到實(shí)證是行業(yè)在企業(yè)文化落地的過(guò)程中，堅持人本原則，轉變員工觀(guān)念，樹(shù)立正確而適合的企業(yè)文化思維與習慣的過(guò)程。
2.系統變革與有機變革相結合。企業(yè)所提倡的文化理念是傳承歷史，立足現在，展望未來(lái)的，是一個(gè)積極的辯證揚棄過(guò)程，傳承優(yōu)秀的企業(yè)文化基因，吸收適合的外來(lái)文化因子，都包含著(zhù)創(chuàng )新與改變，基于這樣的文化創(chuàng )新與改變，企業(yè)的制度、組織結構、運行機制等都有可能發(fā)生改變，直接體現的是企業(yè)可能發(fā)生系統的變革、有機的變革。系統的變革在于領(lǐng)導者的強有力推動(dòng)，有機變革則可以有效地調動(dòng)廣大員工的活力，把兩者結合，是文化落地中必須要堅持的，只有這樣才能做到以人為本，而又科學(xué)有效。
行業(yè)在第四次行業(yè)企業(yè)文化建設會(huì )上，提出了“文化審計”的概念，這是一個(gè)文化固化于制的過(guò)程，但在“文化審計”中，企業(yè)在文化理念倡導下發(fā)生的創(chuàng )新與改變，必須堅持系統變革與有機變革相結合的原則，一方面強調對企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的堅持，另一方面，注重調動(dòng)員工的活力，確保文化在固化于制的過(guò)程中，首先真正轉變員工的觀(guān)念，把文化的自覺(jué)與他覺(jué)結合起來(lái)，推動(dòng)文化的落地。
二、企業(yè)文化是為了改進(jìn)績(jì)效，而不是取悅員工
行業(yè)的文化建設必須跳出為文化而文化的局限，以大文化的視覺(jué)看待行業(yè)文化建設，把企業(yè)文化建設與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理緊密結合起來(lái)，明確企業(yè)文化建設的實(shí)踐意義，即企業(yè)文化建設的目的是為了改進(jìn)企業(yè)的績(jì)效，提升管理的效率，而不是僅僅為了取悅員工。
1.管理的人性化而不是管理的任性化。企業(yè)文化建設必須堅持以人為本的原則，企業(yè)的管理也必須堅持以人為本的原則，在文化的落地，轉變員工的觀(guān)念同樣必須堅持以人為本。但企業(yè)在人性化管理的同時(shí)，必須明確避免管理的任性化。就文化落地中的觀(guān)念轉變問(wèn)題來(lái)看，轉變員工的觀(guān)念，使之適合企業(yè)文化理念所倡導的思維習慣與行為方式，所適用的方式籠統地區分包括了激勵與約束兩種方式，在堅持人性化管理原則的前提下，企業(yè)更需要通過(guò)強有力的制度要求，以約束的方式確保員工轉變觀(guān)念，這是人本文化視覺(jué)下，企業(yè)積極改變員工觀(guān)念與行為習慣的有效補充方式。
行業(yè)的文化建設在高歌猛進(jìn)的態(tài)勢下，員工隊伍素質(zhì)的提升能在多大程度上支持企業(yè)的文化建設至關(guān)重要，這實(shí)際上是一個(gè)對行業(yè)的文化建設進(jìn)行消化提升的過(guò)程。行業(yè)的改革發(fā)展必須堅持依靠員工，但員工必須強化自身的學(xué)習，提升技能，強化素質(zhì)，以高素質(zhì)、高技能助推行業(yè)的發(fā)展。當前，部分行業(yè)員工對文化的認知并未統一思想，在行動(dòng)上也就難于主動(dòng)參與、積極支持，對此，行業(yè)必須明確在企業(yè)文化建設中，員工觀(guān)念的轉變不僅是一種權利，更是一種義務(wù)，我們不強調以一種不合理的蠻力推動(dòng)，但并不代表企業(yè)放棄以對員工約束的方式推動(dòng)企業(yè)文化。管理中，對于不認同企業(yè)文化的員工，即使他能帶來(lái)高績(jì)效，但企業(yè)并不應以其為豪，也不能以過(guò)分的容忍來(lái)對其妥協(xié)，而應該主張企業(yè)文化的統一，尤其在煙草行業(yè)這樣一個(gè)特殊的行業(yè)，“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀(guān)的要求，對行業(yè)履行社會(huì )責任的標準更高，對行業(yè)的形象要求更好，員工不轉變觀(guān)念，不提升素質(zhì)，就不能適應行業(yè)文化建設的要求，不適應行業(yè)改革發(fā)展與履行專(zhuān)賣(mài)體制下社會(huì )責任的要求，因此，行業(yè)必須通過(guò)考核、獎懲、晉升等方式促進(jìn)員工觀(guān)念的轉變，做“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀(guān)的積極實(shí)踐者。
2.美麗的企業(yè)文化，務(wù)實(shí)的企業(yè)文化。行業(yè)的文化建設注重從中華傳統文化、地域文化、時(shí)代精神、行業(yè)文化中吸收優(yōu)秀的文化基因，以美麗的文化來(lái)激發(fā)員工對文化的認同，形成了個(gè)性十足、豐富多彩的企業(yè)文化。但行業(yè)的文化建設必須堅持科學(xué)的建設原則，尊重企業(yè)文化建設規律，打造務(wù)實(shí)的企業(yè)文化。兩者的結合是企業(yè)文化是否具備持久生命力，是否能有效引導員工、助推企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
文化在落地中，要能真正轉變員工的思想觀(guān)念，就必須保證所倡導的、所提出的文化理念假設是美麗而務(wù)實(shí)的，從而達到有效激勵與約束的作用。文化之于管理，要緊密結合，就必須能真正解決問(wèn)題，能真正指導員工，能積極改變企業(yè)績(jì)效，能讓員工看到美好的愿景與希望，這是積極促進(jìn)員工改變觀(guān)念的重要前提。對此，行業(yè)在文化建設中，各單位應當在美麗與務(wù)實(shí)之間找到正確的平衡點(diǎn)，文化要能調動(dòng)員工的積極性，但不可一味地追求“美”、“玄”，一味地取悅員工，而忽視了企業(yè)文化建設中的實(shí)踐意義，而必須以科學(xué)的假設，有效的方式，積極提升企業(yè)管理效率，改進(jìn)員工的績(jì)效，確保文化的“落地生根”。
三、員工參與企業(yè)文化建設不能只有好奇心、新鮮感
企業(yè)文化建設必須堅持全員參與，以人為本，但全員參與企業(yè)文化建設不能只是因為員工的好奇心與新鮮感。在行業(yè)當前文化建設的良好氛圍下，員工參與企業(yè)文化建設的熱情必須被激發(fā)，只有真正地提升員工參與企業(yè)文化建設的積極性與主動(dòng)性，才能發(fā)揮員工在文化建設中的創(chuàng )造力，真正做到全員參與，以人為本。
我們強調文化在落地中，需要員工轉變觀(guān)念。只有首先從員工轉變觀(guān)念開(kāi)始，文化才能真正內化于心、固化于制、外化于行、顯化于物，并最終統攝于魂。轉變觀(guān)念的過(guò)程是一個(gè)需要企業(yè)與員工互動(dòng)，需要員工積極主動(dòng)作為的過(guò)程，這樣的過(guò)程，只有讓員工廣泛地參與，高質(zhì)量地參與，持久地參與，才能在文化建設中，把文化的自覺(jué)與他覺(jué)更好地結合起來(lái)，通過(guò)文化整合，塑造與改變員工的思維習慣與行為方式。這樣的過(guò)程，只有員工的好奇心與新鮮感，顯然難于保證！
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