三鹿奶粉垮掉了。有消息說(shuō),這家曾經(jīng)是中國最大的國有奶業(yè)企業(yè)的奶制品公司面臨破產(chǎn)。
而在它最輝煌的時(shí)候,它曾經(jīng)擁有如此的規模和光環(huán):
據三鹿集團網(wǎng)站介紹,三鹿集團的前身是始建于1956年的“幸福乳業(yè)合作社”?,F已發(fā)展成為全國知名的大型乳品集團,連續6年入選中國企業(yè)500強,配方奶粉產(chǎn)銷(xiāo)量連續15年位居全國同行業(yè)第一位,酸牛奶居全國第二位,液體奶和乳飲料居全國第三名。
三鹿商標是中國馳名商標,品牌價(jià)值達149.07億元。2007年集團銷(xiāo)售收入突破100億元。
今年1月(指2008年——阿賽爾注),三鹿獲得了由國務(wù)院頒發(fā)的2007年度國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎,使三鹿成為國內乳品企業(yè)中唯一登上國家最高科技領(lǐng)獎臺的乳品企業(yè)。
陪同三鹿觸礁的,還有蒙牛、伊利、圣元這些知名奶業(yè)品牌。從各零售商家張貼出來(lái)的所謂“購買(mǎi)奶制品紅黑榜單”(用來(lái)指導消費者買(mǎi)哪些不買(mǎi)哪些的導購單)上看,國產(chǎn)奶業(yè)知名品牌幾乎全線(xiàn)潰敗,而且敗得一塌糊涂,慘不忍睹。
就在被處理之前,中央電視臺等等所謂的最知名、最權威媒體,還在報道三鹿企業(yè)的“質(zhì)量過(guò)硬”。比如,今年9月2日,中央電視臺新聞頻道《每周質(zhì)量報告》播出特別節目——《1100道檢測關(guān)的背后》,央視主持人大言不慚地說(shuō)道:“1100 多道檢測關(guān),眼見(jiàn)為實(shí)。這1100多道檢測關(guān)不僅讓我們見(jiàn)識了我國大型乳品生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)設備、工藝和技術(shù)方面,趕超國際先進(jìn)水平所取得的成績(jì),更為重要的是,從這當中,我們感受到了我國大型食品企業(yè)質(zhì)量意識的進(jìn)一步提高,感受到了企業(yè)對產(chǎn)品負責任的態(tài)度和對消費者的尊重。”
而早在去年的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò )上就已經(jīng)出現對三鹿奶粉質(zhì)量問(wèn)題的質(zhì)疑和投訴,可惜,有關(guān)執法部門(mén)并未理會(huì );也不知道這些媒體犯了什么病,就在面臨被處理的前幾天,還在這樣信誓旦旦地欺騙著(zhù)我們。更有消息證實(shí),連僅僅搞信息搜索的百度,竟然也曝光出來(lái)了驚人的黑幕:有消息說(shuō),百度收了三鹿的三百萬(wàn),來(lái)消減該企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的負面消息。
難道中央電視臺也被三鹿這樣的黑心企業(yè)收買(mǎi)了么?中央電視臺也在為黑心企業(yè)擺平我們?
好在,中央終于決定出手,迅速關(guān)停三鹿企業(yè),緊急撤下三鹿產(chǎn)品,并處理了一批顯然有問(wèn)題、有責任的官員,還在全國進(jìn)行了三歲以下兒童的免費檢查。從檢查的結果看,竟然有數萬(wàn)兒童因此受害,情況之嚴重,真是讓人觸目驚心。
三鹿問(wèn)題給了我們什么啟示?這是個(gè)沉重的話(huà)題,真是讓人難以出口。
至少,三鹿事件表明,道德和承諾是靠不住的。你看,三鹿事件的前前后后,粉墨登場(chǎng)的有企業(yè)、地方政府、國家職能部門(mén)和中央級媒體,在平時(shí),我們都聽(tīng)到了他們的信誓旦旦的承諾,看到了他們的一番正氣和為人民服務(wù)的樣子,要道德有道德,要信譽(yù)有信譽(yù),但一個(gè)三鹿事件,就讓三鹿最了得的廣告詞“經(jīng)過(guò)1100道檢測關(guān),呵護寶寶健康,值得媽媽信賴(lài)”成了笑話(huà),讓國家質(zhì)檢局長(cháng)卷鋪蓋走了人,讓石家莊市委書(shū)記和市長(cháng)雙雙下臺。平時(shí),他們該多有道德,說(shuō)了多少服務(wù)承諾的話(huà),如今看來(lái),都成了笑話(huà)了。
當道德和承諾成了笑話(huà),帶來(lái)的結果就是信任危機。君不見(jiàn),目前市場(chǎng)上國產(chǎn)奶制品低迷得一片狼藉,真是恐怖。筆者前幾天在街上想買(mǎi)一支伊利冰激凌爽爽,不僅沒(méi)有買(mǎi)到,還被小販的一句“你不知道這些國產(chǎn)的都沒(méi)人要了么”給笑話(huà)了一通。
他壓根兒就不進(jìn)這類(lèi)的貨了。
猶如戰后的戰場(chǎng),國產(chǎn)奶制品的陣地上都是尸體,面目猙獰而丑惡。并且,這個(gè)沖擊波還波及到了臺港、東南亞以及新西蘭這些國家和地區,導致國產(chǎn)的奶制品紛紛被檢,紛紛下架,中國制造一時(shí)間成了可怕的東東,讓人退避三舍。
三鹿事件繼續發(fā)酵,甚至連續波及到了青島啤酒、貴州茅臺這些企業(yè)和品牌。有境外信息說(shuō),這些品牌的產(chǎn)品也有問(wèn)題,導致這些企業(yè)緊急出來(lái)辟謠。
談虎色變,談國產(chǎn)食品色變,是這段時(shí)間的主調。整個(gè)網(wǎng)絡(luò )上,封也封不住,眼見(jiàn)得改革開(kāi)放30年好不容易形成的民族品牌,就要毀在這起事件之中了。
假如,他們當初的承諾管用,又假如,那些官員真正負起責任來(lái)為人民服務(wù),又怎么可能會(huì )出現這個(gè)結果呢。但假設并不能說(shuō)明問(wèn)題,后果得出來(lái)的教訓卻很深刻:道德和承諾靠不住,我們要靠什么?
其實(shí),道德和承諾要靠得住,關(guān)鍵還要有監督才有效的。中國人的克己復禮那一套,歷史上沒(méi)管用,如今到了市場(chǎng)經(jīng)濟,就更不管用了。沒(méi)有監督的權力當然會(huì )腐敗,同樣的,沒(méi)有監督的產(chǎn)品,又怎么可能不出事呢。當權力失去了監督,就會(huì )導致權力的職能失去效果(比如食品衛生和質(zhì)量監督的失職就是如此的),于是就會(huì )導致企業(yè)的見(jiàn)利忘義,黑心害人。
而只要有了監督,效果就截然不同:比如,這次三鹿事件被南方報系的媒體曝光,就是監督。南方報系的媒體監督,靠的是事實(shí),而不是什么道德和承諾,但是,卻比那些市委書(shū)記、市長(cháng)、國家質(zhì)檢局長(cháng)的道德和承諾可強多了去了。
什么是市場(chǎng)經(jīng)濟?其實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟是很典型的法治經(jīng)濟,是有游戲規則的,而且是被廣泛監督的,唯有如此,才有市場(chǎng)公平,才有公眾權益的保障。在權力失去監督的國度里,這些,都不靈了,都變得一塌糊涂。當我們不得不“摁下葫蘆漂起瓢”地、動(dòng)輒就要各部門(mén)齊抓共管、幾乎形成社會(huì )運動(dòng)一般地來(lái)整頓小小的三鹿產(chǎn)品事件的時(shí)候,我們是不是覺(jué)得很無(wú)力,很無(wú)能呢?如此的大陣仗來(lái)管理不過(guò)是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候,我們的行政效力之弱,管理水平之低,其實(shí)足夠我們思慮多多的。
一個(gè)社會(huì ),怎么可能不出現這樣那樣的問(wèn)題呢。出現問(wèn)題并不可怕,但可怕的是管理無(wú)效,反反復復這樣下去。從廬陽(yáng)牌熱水器熏死了人搞起“315”開(kāi)始,質(zhì)量監督怎么就不管用了呢?到底還要多久,我們才能避免這種動(dòng)輒要動(dòng)用全社會(huì )的力量,來(lái)管理不過(guò)是小小的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的情況呢?
問(wèn)題是,到底怎樣,才能讓中國真正具有全面的社會(huì )監督呢?沒(méi)有全面的監督,中國的未來(lái),到底在哪里呢?
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