| (2009-10-21 14:59:34) | |
| 10月19日中午12時(shí)，下城區莫衙營(yíng)，一棟普通居民樓四樓。 萬(wàn)哥正快速地敲打著(zhù)鍵盤(pán)。屏幕上，三個(gè)旺旺同時(shí)開(kāi)著(zhù)，不停地有新來(lái)的消息閃爍。站在背后的妻子則忙著(zhù)把一小塊藍色的不織布剪成小熊腦袋的形狀。 認識萬(wàn)哥，是在淘寶網(wǎng)的一部宣傳片里。 “開(kāi)網(wǎng)店帶給了我一次機會(huì )。就業(yè)的機會(huì )，掙錢(qián)的機會(huì )，還有實(shí)現…實(shí)現…”在這個(gè)被網(wǎng)民評價(jià)為“催人淚下”的片子里，萬(wàn)哥的開(kāi)場(chǎng)白比畫(huà)著(zhù)說(shuō)了好幾遍。最后，他用筆寫(xiě)了幾個(gè)一直沒(méi)有說(shuō)出來(lái)的字：實(shí)現自我價(jià)值的機會(huì )。 萬(wàn)哥，名叫萬(wàn)黎，網(wǎng)名“落葉之秋2007”，38歲，夫妻都是聾啞人。 作為千萬(wàn)網(wǎng) 商之一普通卻又不普通的一員，三年前，萬(wàn)哥還是一名下崗失業(yè)的殘疾人。三年后的今天，他成了擁有三家網(wǎng)店的“四鉆”賣(mài)家。 一個(gè)月最高收入上萬(wàn)元 “生意很好，每天都有十多個(gè)訂單?！比f(wàn)哥一邊在電腦上處理訂單，一邊和記者聊天。盡管他的發(fā)音很不順暢，但聽(tīng)得出來(lái)萬(wàn)哥聲音里的滿(mǎn)足感?！耙粋€(gè)月收入最高有一萬(wàn)多呢?！比f(wàn)哥說(shuō)，即使最差的時(shí)候，也有三四千元左右，比原來(lái)工資還要高幾倍。 萬(wàn)哥說(shuō)的過(guò)去，其實(shí)就是三年前。 在工廠(chǎng)工作了17年后，他被分流到別的公司去上班，每月拿到手的只有六百多元。三年后，萬(wàn)哥又下崗了。 “沒(méi)有收入，還得交社保，養小孩，那時(shí)候兩口子都吃不下睡不著(zhù)?！比f(wàn)哥的岳母告訴記者。正好2007年4月那會(huì )，因為妻子上網(wǎng)給兒子買(mǎi)衣服、玩具、書(shū)本，萬(wàn)哥第一次接觸到了“網(wǎng)店”這個(gè)新玩意。7月份，原先在玩具廠(chǎng)工作的妻子偶爾在網(wǎng)店里看到不織布手工DIY之類(lèi)的材料，覺(jué)得很有興趣，就買(mǎi)了一些在家里做著(zhù)玩。不到兩三個(gè)月，萬(wàn)哥這個(gè)不大的家里就擺滿(mǎn)了手工成品。 “這時(shí)候我正好找不到工作，我們在網(wǎng)上看到很多人把自己用過(guò)的東西賣(mài)出去，就也想試試看?！比f(wàn)哥利用妻子在手工方面的特長(cháng)，就盯牢了“不織布材料包”這檔子生意，說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是顧客選好要做的手工樣式，他們就把剪出了形狀的不織布、針線(xiàn)、紐扣、拉鏈都準備好，做成材料包，讓人家自己動(dòng)手DIY。 第一筆生意，很快就來(lái)了?！坝腥速I(mǎi)了我妻子做的一個(gè)成品?！彪m然只有十元錢(qián)，但在萬(wàn)哥看來(lái)，這是第一桶金了?！拔蚁嘈乓院笪覀冇心芰嵉胶芏嗍X(qián)?！比f(wàn)哥在屏幕上打下了這句話(huà)。 “無(wú)聲”生意的酸甜苦辣 在淘寶的宣傳片里，萬(wàn)哥的一天是從早上7點(diǎn)半開(kāi)始的。 送兒子上學(xué)、買(mǎi)菜。大約早上八九點(diǎn)，萬(wàn)哥的店鋪就算是開(kāi)張了?！罢?dòng)唵?、配料、裝貨、進(jìn)貨……”下午4點(diǎn)，萬(wàn)哥就會(huì )準時(shí)地騎上自己的電驢發(fā)貨、送貨。 “一般要到12點(diǎn)多才能下線(xiàn)，有時(shí)候半夜還會(huì )有顧客來(lái)的?！北M管生意不錯，對于萬(wàn)哥夫婦而言，和健全人相比困難是明擺著(zhù)的:“我們都是聾啞人，沒(méi)辦法接打電話(huà)，新買(mǎi)家常常產(chǎn)生誤會(huì )?！?/p> 有一回，客戶(hù)訂下了二十多個(gè)不織布材料包。因為沒(méi)有支付寶，萬(wàn)哥和她說(shuō)好了第二天中午在銀泰門(mén)口當面交易。第二天上午，萬(wàn)哥的手機上有陌生號碼打過(guò)來(lái)幾次。萬(wàn)哥發(fā)短信告訴她：“我聽(tīng)不見(jiàn)，請發(fā)短信?！睕](méi)想到，顧客說(shuō)：“這么麻煩啊，你聽(tīng)不見(jiàn)，就算了?！边@單生意算是黃了，二十多個(gè)材料包沒(méi)成交囤在了家里。 在淘寶網(wǎng)購物，買(mǎi)家可根據賣(mài)家的服務(wù)質(zhì)量給予評價(jià)(分好評，中評，差評)，信用好不好，這直接關(guān)系到店鋪的生意。萬(wàn)哥也非常在意顧客的每一次評價(jià)。 有一個(gè)客戶(hù)一次性下單要五百多個(gè)材料包。萬(wàn)哥高興壞了，夫妻兩人整整干了兩天兩夜。妻子還特意請了兩天假才算把單子做完。誰(shuí)知，當他把一大堆貨送快遞公司發(fā)貨后，原本只要兩三天就能收到的貨，這次客戶(hù)等到6天后才收到?？蛻?hù)不高興了，給了萬(wàn)哥的店一個(gè)中評。因為不能直接通話(huà)，萬(wàn)哥只好整天守在電腦面前，一看到客戶(hù)上線(xiàn)就和她做解釋工作。費了無(wú)數的“口舌”，客戶(hù)才修改了好評。 想幫更多殘疾人網(wǎng)上創(chuàng )業(yè) 現在，萬(wàn)哥除了最初的不織布DIY材料包的網(wǎng)店外，還另外開(kāi)了兩家女裝和絲綿被的網(wǎng)店。 “雖然很辛苦，但是我們有能力養家糊口?！比f(wàn)哥覺(jué)得相比于其他的殘疾人，自己算是非常幸運了。他有個(gè)老同事，失業(yè)后一直在家里沒(méi)工作。有一回正好到萬(wàn)哥家串門(mén)，看到他在開(kāi)淘寶網(wǎng)店忙來(lái)忙去的樣子。 “他問(wèn)我這是什么？我說(shuō)這是開(kāi)網(wǎng)店。他說(shuō)能賺錢(qián)嗎?我說(shuō)可以賺很多錢(qián)的，也可以養家糊口?！睅拙洳唤?jīng)意的對話(huà)，一下子啟發(fā)了他的老同事。后來(lái)，同事經(jīng)常到萬(wàn)哥家來(lái)學(xué)習開(kāi)網(wǎng)店，現在的他已經(jīng)是個(gè)鉆石賣(mài)家了。 “我有個(gè)想法，實(shí)現自我價(jià)值同時(shí)要幫助別人成功?！比f(wàn)哥“說(shuō)”，殘疾人找工作不容易，他現在最想當一個(gè)淘寶講師，可以給全國聾人講課，讓更多失業(yè)聾人能夠自主創(chuàng )業(yè)。 |
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