進(jìn)展
政府部門(mén)已經(jīng)介入
目前，360公司召回了360扣扣保鏢軟件，同時(shí)，騰訊公司也恢復了WEBQQ的登錄，事情的發(fā)生出現了和解的跡象。今天上午，馬化騰說(shuō)，在事情發(fā)生后，公司就立刻與公安部門(mén)及工信部進(jìn)行溝通，目前，政府部門(mén)已經(jīng)介入，用行政命令的方式要求雙方不再紛爭。
今天上午，馬化騰在回憶當初決策過(guò)程時(shí)說(shuō)，過(guò)去一周是驚心動(dòng)魄的一周，很多事情超過(guò)想象，當時(shí)的決策是迫不得已的事情，360扣扣保鏢軟件帶有去除騰訊廣告功能，還能停止其升級、替換其安全模塊，還誘導用戶(hù)以備份資料的形式備份其好友資料。
“11月3日下午發(fā)現該款軟件加速傳播，已經(jīng)有2000萬(wàn)用戶(hù)受到影響。即使是只有2000萬(wàn)用戶(hù)被劫持，QQ每個(gè)用戶(hù)平均有40個(gè)好友，這也意味著(zhù)360公司可以通過(guò)2000萬(wàn)用戶(hù)影響8億人。這是很恐怖的事情?！?/p>
“最好離我們遠點(diǎn)”
從開(kāi)始出現紛爭到現在，“3Q戰爭”已經(jīng)進(jìn)行了數天，而隨著(zhù)金山、百度、搜狗、遨游等公司的加入，此次互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的紛爭也有逐漸擴大的趨勢。多個(gè)公司參與討伐360公司，目的是要徹底滅掉360公司嗎？
馬化騰說(shuō)，此次與360公司的爭斗，目的不是消滅對方，而是對方主動(dòng)挑起戰爭，自己被迫應戰。對于雙方今后是否存在和解和合作可能，馬化騰說(shuō)，主要是“觀(guān)其言察其行”。他認為，360公司現在確實(shí)召回了扣扣保鏢軟件，但是在姿態(tài)上仍然很高調，也沒(méi)有承認軟件存在問(wèn)題。另外，對方依舊可以通過(guò)軟件升級的方式，將該軟件的部分功能添加到360安全衛士軟件中，這是“很恐怖”的。
“你不能說(shuō)我對自家孩子照顧不好，你就把孩子領(lǐng)走?！彼J為，互聯(lián)網(wǎng)競爭今后必須有規矩，至于未來(lái)，他認為，“不要再打我們的主意，最好離我們遠一點(diǎn)?！?/p>
公司產(chǎn)品今后會(huì )更加開(kāi)放
在此次雙方發(fā)生爭執后，業(yè)界一些大佬也紛紛“站隊”，從不同的角度對對方進(jìn)行評判，也有一些專(zhuān)家認為騰訊壟斷，而且過(guò)去創(chuàng )新少抄襲太多。
馬化騰認為，過(guò)去騰訊一直低調，外界并不了解。騰訊申請的專(zhuān)利，在互聯(lián)網(wǎng)界是第一，甚至相當于一些互聯(lián)網(wǎng)公司的總和。關(guān)鍵是騰訊進(jìn)入了很多領(lǐng)域，而且是從后趕上，超越了競爭對手。他認為，如果其他公司先做了騰訊就不能做，對于用戶(hù)體驗來(lái)說(shuō)，也是不公平?！皢?wèn)題的關(guān)鍵是是否侵犯知識產(chǎn)權，如果有，騰訊早就被告了?！?/p>
對于騰訊壟斷的指責，馬化騰說(shuō)，在搜索、電子商務(wù)、安全等領(lǐng)域，均出現了市場(chǎng)份額占七八成的公司。是否構成壟斷，不是看市場(chǎng)份額，而是看有沒(méi)有利用市場(chǎng)份額做一些壟斷的事情。
同時(shí)，馬化騰說(shuō)，在經(jīng)歷此次事件后公司也在反思開(kāi)放性不足的問(wèn)題，過(guò)去的確是很多業(yè)務(wù)是依靠?jì)炔苛α?，今后愿意拿出一些服?wù)與行業(yè)內廠(chǎng)商進(jìn)行合作，希望更多的草根網(wǎng)站能夠分享騰訊的平臺。
背景
此前，當360與騰訊惡戰正酣之時(shí)，騰訊CEO馬化騰在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)把“3Q之爭”比喻為火災，“當時(shí)形勢危急，再過(guò)三天，QQ用戶(hù)有可能全軍覆沒(méi)?！?/p>
媒體：騰訊一直自稱(chēng)技術(shù)非常強大，難道不能通過(guò)技術(shù)手段解決問(wèn)題嗎？
馬化騰：沒(méi)辦法，360安全軟件是一個(gè)電腦的底層軟件，而QQ則是一個(gè)應用層的工具軟件，就好像我是一個(gè)民用的運貨船，而他是一個(gè)軍用船，雖然船小但火力都是軍事化的。事實(shí)上除了直接對抗——強制刪除之外別無(wú)他法，騰訊的技術(shù)是可以做到的，但是這是違法的。他敢用違法的方式做，是不是我也要用違法的方式殺他？我一旦強制刪除他，他馬上潑一個(gè)臟水過(guò)來(lái)說(shuō)我違法，在用戶(hù)不知道的情況下殺別人的商業(yè)軟件。
當時(shí)的形勢已經(jīng)非常危急，其他辦法已經(jīng)來(lái)不及，除非緊急下網(wǎng)阻止傳播。用戶(hù)當時(shí)很難了解這些，等了解了也晚了。誰(shuí)都知道不能剝奪用戶(hù)的選擇權，但外界很難了解騰訊的處境。
媒體：騰訊這邊的統計有多少電腦是同時(shí)裝有360和QQ的？
馬化騰：QQ的用戶(hù)中大約有60%裝了360，所以至少一個(gè)億以上的用戶(hù)。
媒體： 您做出這個(gè)決定的時(shí)候有沒(méi)有預測過(guò)有多少用戶(hù)會(huì )放棄QQ？
馬化騰：沒(méi)辦法，如果說(shuō)用戶(hù)卸載我能夠躲過(guò)這一劫，避過(guò)這一難，等過(guò)后再裝回QQ，也行。
問(wèn)答
提問(wèn)：現在政府主管部門(mén)什么樣的態(tài)度？
馬化騰：事件一發(fā)生，我們第一時(shí)間就找政府?？梢哉f(shuō)，這是一個(gè)全球互聯(lián)網(wǎng)到現在為止罕見(jiàn)的公然的數千萬(wàn)級別的客戶(hù)端的劫持。我們采用避險動(dòng)作的時(shí)候加速了這個(gè)決策，否則的話(huà)至少拖兩天，如果拖兩天我們愿意再等，但是我們沒(méi)有辦法了。行政命令要求對方必須把這個(gè)軟件召回，而且要刪除卸載，我們也欣喜地看到他們開(kāi)始被迫召回。
提問(wèn)：您認為用戶(hù)為什么會(huì )對您有這樣的理解？
馬化騰：外界肯定會(huì )說(shuō)騰訊沒(méi)有創(chuàng )新，我想借此機會(huì )跟大家說(shuō)一下，騰訊一直比較低調，我們有時(shí)候做的事情外界是不知道的，但是更多感受的是互聯(lián)網(wǎng)上的聲音。其實(shí)騰訊在創(chuàng )新上做了很多的事情。從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō)，你不能說(shuō)在某一個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)有很多家，其他門(mén)戶(hù)都做了，騰訊就是不能做，這對我們的用戶(hù)體驗也是不公平的。
第二點(diǎn)，我們也在反思，的確是過(guò)去很多業(yè)務(wù)我們依靠?jì)炔康牧α俊?/p>
提問(wèn)：您怎么評價(jià)現在的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境？
馬化騰：我不想花太多的時(shí)間評價(jià)對手。但是我覺(jué)得不管什么產(chǎn)業(yè)，競爭一定要在法律框架下做，哪怕有一些模糊地帶，但是如果受到很大的質(zhì)疑，會(huì )產(chǎn)生很多的訴訟官司，我覺(jué)得都是不可取的。
提問(wèn)：你有沒(méi)有想到，騰訊在那晚的做法也讓人心驚肉跳，是不是應該出臺類(lèi)似的法律法規避免二選一的情況出現？
馬化騰：這是肯定的。其實(shí)你無(wú)緣無(wú)故做二選一，肯定是對自己不好。但是如果你的用戶(hù)群大，強迫用戶(hù)非要使用某一家這也是不可取的。騰訊承諾，不會(huì )無(wú)端的使用手段，這是在避災的時(shí)候才用，而且對象絕對是一個(gè)外掛。而且與時(shí)間有關(guān)，如果給我一個(gè)月的話(huà)，我有太多的方法可以解決的。如果別人不是入侵你，我拿一個(gè)不同的軟件二選一根本是沒(méi)有意義的。
提問(wèn)：很多人說(shuō)騰訊在這個(gè)市場(chǎng)上占有霸主地位才會(huì )推出二選一？
馬化騰：并不能說(shuō)市場(chǎng)份額帶來(lái)一切，搜索、電子商務(wù)、安全軟件都已經(jīng)有超過(guò)七八成的公司存在了，這就代表壟斷嗎？不是。關(guān)鍵是你有沒(méi)有利用這個(gè)份額故意打擊競爭對手，濫用這樣一個(gè)權利。如果你是一個(gè)平臺，我也是一個(gè)平臺，我想跟你接進(jìn)去，硬接進(jìn)去反而是不公平競爭。就像你現在要求跟中國移動(dòng)、中國聯(lián)通并網(wǎng)了，我自己可以賣(mài)號了，這是不公平的。
提問(wèn)：如果把這次比喻成一場(chǎng)戰爭，您認為最理想的戰爭結果是什么？
馬化騰：我不覺(jué)得這是什么戰爭。簡(jiǎn)單地說(shuō)，不能做一個(gè)外掛侵害另外一個(gè)軟件，破壞人家的完整性。就這么簡(jiǎn)單。外面就覺(jué)得我們好像欺負別人。其實(shí)我們是被欺負的，我突然被人家突襲了。你有什么意見(jiàn)，說(shuō)這個(gè)軟件有什么缺點(diǎn)，你跟我說(shuō)，我自己來(lái)做。沒(méi)有必要這樣，還站在道德的制高點(diǎn)上。我這么多年沒(méi)有看到有這樣一家公司這么做過(guò)。全球也是這樣。
提問(wèn)：如果您有機會(huì )跟360一起坐下來(lái)談一談，最想談什么？
馬化騰：其實(shí)這個(gè)事情之前大家還是挺熟的，我們的確有被突襲的感覺(jué)。不要再打我們任何一家了，有本事自己在自己的領(lǐng)域做好。
來(lái)源：北京晚報
聯(lián)系客服
