| 至尊管理法則：頭腦風(fēng)暴法 |
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頭腦風(fēng)暴法 頭腦風(fēng)暴法(Brain Storming)，又稱(chēng)智力激勵法、BS法。它是由美國創(chuàng )造學(xué)家A.F.奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)創(chuàng )造性思維的方法。它是一種通過(guò)小型會(huì )議的組織形式，讓所有參加在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法或點(diǎn)子，并以此激發(fā)與會(huì )者創(chuàng )意及靈感，使各種設想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng )造性“風(fēng)暴”。它適合于解決那些比較簡(jiǎn)單、嚴格確定的問(wèn)題，比如研究產(chǎn)品名稱(chēng)、廣告口號、銷(xiāo)售方法、產(chǎn)品的多樣化研究等，以及需要大量的構思、創(chuàng )意的行業(yè)，如廣告業(yè)。 1.準備階段。CI策劃與設計的負責人應事先對所議問(wèn)題進(jìn)行一定的研究，弄清問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，找到問(wèn)題的關(guān)鍵，設定解決問(wèn)題所要達到的目標。同時(shí)選定參加會(huì )議人員，一般以5￣10人為宜，不宜太多。然后將會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、所要解決的問(wèn)題、可供參考的資料和設想、需要達到的目標等事宜一并提前通知與會(huì )人員，讓大家做好充分的準備。 2.熱身階段。這個(gè)階段的目的是創(chuàng )造一種自由、寬松、祥和的氛圍，是大家得以放松，進(jìn)入一種無(wú)拘無(wú)束的狀態(tài)。主持人宣布開(kāi)會(huì )后，先說(shuō)明會(huì )議的規則，然后隨便談點(diǎn)有趣的話(huà)題或問(wèn)題，讓大家的思維處于輕松和活躍的境界。 3.明確問(wèn)題。主持人扼要地介紹有待解決的問(wèn)題。介紹時(shí)須簡(jiǎn)潔、明確，不可過(guò)分周全，否則，過(guò)多的信息會(huì )限制人的思維，干擾思維創(chuàng )新的想象力。 4.重新表述問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一段討論后，大家對問(wèn)題已經(jīng)有了較深程度的理解。這時(shí)，為了使大家對問(wèn)題的表述能夠具有新角度、新思維，主持人或書(shū)記員要記錄大家的發(fā)言，并對發(fā)言記錄進(jìn)行整理。通過(guò)記錄的整理和歸納，找出富有創(chuàng )意的見(jiàn)解，以及具有啟發(fā)性的表述，供下一步暢談時(shí)參考。 5.暢談階段。暢談是頭腦風(fēng)暴法的創(chuàng )意階段。 為了使大家能夠暢所欲言，需要制訂的規則是：第一，不要私下交談，以免分散注意力。第二，不妨礙及評論他人發(fā)言，每人只談自己的想法。第三，發(fā)表見(jiàn)解時(shí)要簡(jiǎn)單明了，一次發(fā)言只談一種見(jiàn)解。主持人首先要向大家宣布這些規則，隨后導引大家自由發(fā)言，自由想象，自由發(fā)揮，使彼此相互啟發(fā)，相互補充，真正做到知無(wú)不言，言無(wú)不盡，暢所欲言，然后將會(huì )議發(fā)言記錄進(jìn)行整理。 6.篩選階段。會(huì )議結束后的一二天內，主持人應向與會(huì )者了解大家會(huì )后的新想法和新思路，以此補充會(huì )議記錄。然后將大家的想法整理成若干方案，再根據CI設計的一般標準，諸如可識別性、創(chuàng )新性、可實(shí)施性等標準進(jìn)行篩選。經(jīng)過(guò)多次反復比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最后確定1￣3個(gè)最佳方案。這些最佳方案往往是多種創(chuàng )意的優(yōu)勢組合，是大家的集體智慧綜合作用的結果。 下面我們就來(lái)看看運用“頭腦風(fēng)暴法”的一個(gè)有趣的案例。 有一年，美國北方格外嚴寒，大雪紛飛，電線(xiàn)上積滿(mǎn)冰雪，大跨度的電線(xiàn)常被積雪壓斷，嚴重影響通信。過(guò)去，許多人試圖解決這一問(wèn)題，但都未能如愿以?xún)?。后?lái)，電信公司經(jīng)理應用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他召開(kāi)了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì )，參加會(huì )議的是不同專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則： 第一，自由思考。即要求與會(huì )者盡可能解放思想，無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說(shuō)法是否“離經(jīng)叛道”或“荒唐可笑”。 第二，延遲評判。即要求與會(huì )者在會(huì )上不要對他人的設想評頭論足，不要發(fā)表“這主意好極了！”“這種想法太離譜了！”之類(lèi)的“捧殺句”或“扼殺句”。至于對設想的評判，留在會(huì )后組織專(zhuān)人考慮。 第三，以量求質(zhì)。即鼓勵與會(huì )者盡可能多而廣地提出設想，以大量的設想來(lái)保證質(zhì)量較高的設想的存在。 第四，結合改善。即鼓勵與會(huì )者積極進(jìn)行智力互補，在增加自己提出設想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設想結合成另一個(gè)更完善的設想。 按照這種會(huì )議規則，大家七嘴八舌地議論開(kāi)來(lái)。有人提出設計一種專(zhuān)用的電線(xiàn)清雪機；有人想到用電熱來(lái)化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來(lái)清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機去掃電線(xiàn)上的積雪。對于這種“坐飛機掃雪”的設想，大家心里盡管覺(jué)得滑稽可笑，但在會(huì )上也無(wú)人提出批評。相反，有一工程師在百思不得其解時(shí)，聽(tīng)到用飛機掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡(jiǎn)單可行且高效率的清雪方法冒了出來(lái)。他想，每當大雪過(guò)后，出動(dòng)直升機沿積雪嚴重的電線(xiàn)飛行，依靠高速旋轉的螺旋槳即可將電線(xiàn)上的積雪迅速扇落。他馬上提出“用直升機扇雪”的新設想，頓時(shí)又引起其他與會(huì )者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時(shí)，與會(huì )的10名技術(shù)人員共提出90多條新設想。 會(huì )后，公司組織專(zhuān)家對設想進(jìn)行分類(lèi)論證。專(zhuān)家們認為設計專(zhuān)用清雪機，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線(xiàn)上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費用大，周期長(cháng)，一時(shí)難以見(jiàn)效。那種因“坐飛機掃雪”激發(fā)出來(lái)的幾種設想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡(jiǎn)單又高效的好辦法。經(jīng)過(guò)現場(chǎng)試驗，發(fā)現用直升機扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會(huì )中得到了巧妙的解決。 隨著(zhù)發(fā)明創(chuàng )造活動(dòng)的復雜化和課題涉及技術(shù)的多元化，單槍匹馬式的冥思苦想將變得軟弱無(wú)力，而“群起而攻之”的發(fā)明創(chuàng )造戰術(shù)則顯示出攻無(wú)不克的威力。
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