南京家政網(wǎng)家政行業(yè)發(fā)展研討會(huì )
發(fā)布日期：2009-4-29 閱讀人數：1341 來(lái)源：南京家政網(wǎng)
未來(lái)家政公司的發(fā)展趨勢與品牌推廣
各位來(lái)賓、各位家政公司的老總、尊敬的黃總：
大家上午好！
很高興在這個(gè)充滿(mǎn)春意的周末跟我們家政服務(wù)業(yè)的各位領(lǐng)導、專(zhuān)家、企業(yè)家共同來(lái)探討中國家政行業(yè)未來(lái)的發(fā)展趨勢。
今天我的講話(huà)共分六個(gè)部分：
一、 家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程
二、 中國社會(huì )的家政服務(wù)業(yè)的趨勢
三、 中國家政服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系
四、 家政公司如何做大做強做長(cháng)
五、 家政公司的品牌宣傳與推廣
六、 如何利用家政網(wǎng)來(lái)推廣自己的品牌與業(yè)務(wù)
一、家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程
家的產(chǎn)生，有了家務(wù)的分工，家事的管理。自人類(lèi)經(jīng)母系社會(huì )以后，原始的家務(wù)分工，家事管理自然形成了。
“家政”在近代各朝代發(fā)展是很鼎盛的；封建大家族私有財產(chǎn)的累積發(fā)展，由此出現了專(zhuān)業(yè)管家人員。分工明細，責任明晰；管理的事務(wù)囊括封建地主階級衣食住行等各方面。在封建社會(huì )，“家政”最為典型的特征是封建私有化的嚴重剝削，奴隸式的賣(mài)命求生！家奴的悲慘生活！我們不得不認為，那時(shí)的“家政人員”是被社會(huì )所遺棄的，沒(méi)有地位的，沒(méi)有人權的！
“家政”是一門(mén)以人類(lèi)家庭生活為主要研究對象的科學(xué)；是現代人類(lèi)社會(huì )、經(jīng)濟、文化生活不斷發(fā)展和進(jìn)步的產(chǎn)物。“家政學(xué)”又是一門(mén)邊緣科學(xué)，它融自然科學(xué)，社會(huì )科學(xué)，和藝術(shù)為一體，包涵有社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、美學(xué)、醫學(xué)等部分內容。在國際上特別是發(fā)達國家“家政學(xué)”是倍受人們關(guān)注的科學(xué)。我國有史以來(lái)就重視“治家”。“修身、齊家、治國、平天下”， “齊家后而治國”。近些年來(lái)，隨著(zhù)人們生活水平的提高，對家庭生活質(zhì)量提高的需求增大，為家庭生活服務(wù)的企事業(yè)大量出現，形成為一種行業(yè)。但是，由于我國沒(méi)有家政學(xué)的正規教育，沒(méi)能將我國治家的經(jīng)驗和優(yōu)秀傳統同現代家政學(xué)理論相結合，創(chuàng )造出有中國社會(huì )主義社會(huì )特色的家政學(xué)學(xué)科體系，而使家政學(xué)理論落后于現實(shí)社會(huì )生活的發(fā)展，不能滿(mǎn)足家庭生活質(zhì)量提高和各種家政事業(yè)發(fā)展的需求。盡管如此，家政學(xué)在指導家庭生活、提高人口素質(zhì)上仍有著(zhù)重要作用。
家政學(xué)主要關(guān)注的問(wèn)題包括：家庭觀(guān)念的轉變；家庭關(guān)系的調適；家庭管理技術(shù)、技能的提高。家庭生活包括：物質(zhì)生活、精神生活、倫理生活。家庭服務(wù)員在為家庭服務(wù)時(shí)，學(xué)習掌握的技能技巧同社會(huì )上為家庭服務(wù)的技術(shù)技能有很大差別。家庭服務(wù)員為家庭服務(wù)的中心點(diǎn)，是同家庭成員一道提高家庭生活質(zhì)量、滿(mǎn)足家庭成員生活需求。
“家政服務(wù)員”已確定為一種職業(yè)名稱(chēng)，這是一種進(jìn)入家庭，為家庭操持家務(wù)，管理家庭事務(wù)的職業(yè)。家庭是以婚姻關(guān)系為基礎，以血緣關(guān)系為紐帶，有共同經(jīng)濟生活的社會(huì )基本組織單位。是社會(huì )細胞。家庭是人們最為接近的微觀(guān)環(huán)境，人人都出生于一定的家庭、生活于一定的家庭。
在構建和諧社會(huì )的進(jìn)程中，人民物質(zhì)文化生活水平日益提高,家政業(yè)的良性可持續發(fā)展，對于建設和諧社區將大有裨益！但家政業(yè)的發(fā)展一直比較遲緩, 規模小,實(shí)力弱,沒(méi)有行業(yè)競爭力，目前首要任務(wù)是要探索一條適合家政業(yè)快速發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路,明確市場(chǎng)定位。由于家政服務(wù)和社區服務(wù)的主體和對象都是家庭, 有著(zhù)共同的基礎,所以家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展市場(chǎng)定位在社區,不僅有利于形成家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展, 而且能極大地支持和促進(jìn)社區服務(wù)建設的發(fā)展.
二、中國社會(huì )的家政服務(wù)業(yè)的趨勢
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國有一大部分的人群和家庭先富起來(lái)了。據最新的《財富》雜志統計，中國已經(jīng)有88萬(wàn)的千萬(wàn)富翁，5萬(wàn)富翁。中國長(cháng)三角、珠三角、環(huán)渤海灣地區有超過(guò)10%的家庭需要或正在使用長(cháng)期或者短期的家政人員。這三個(gè)區域擁有中國68%的人口，32%的土地，85%的GDP。
隨著(zhù)中國與世界接軌越來(lái)越緊密，中國服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，老百姓對服務(wù)的需求和要求越來(lái)越多、越來(lái)越高。同時(shí)，由于中國企業(yè)的發(fā)展和新勞動(dòng)法的推行，企業(yè)對家政服務(wù)的要求也越來(lái)越多?？偟膩?lái)說(shuō)，目前家政服務(wù)行業(yè)的主要市場(chǎng)集中在：家庭、醫院、企業(yè)、政府機關(guān)、社區等。
目前的現狀：
1、 市場(chǎng)多而亂
2、 從業(yè)人員素質(zhì)、信任度不夠
3、 行業(yè)管理缺乏
4、 家政公司缺乏高屋建瓴的思路和管理人員
5、 行業(yè)缺乏高端產(chǎn)品
6、 行業(yè)內企業(yè)缺乏足夠的競爭
三、中國家政服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系
現在的世界是一個(gè)已經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代！我們家政服務(wù)業(yè)也是如此。主要原因是由于中國家政市場(chǎng)的需求決定的。由于中國目前家庭是家政客戶(hù)的主要市場(chǎng)，而需要家政服務(wù)的客戶(hù)大多數是有一定文化和經(jīng)濟基礎的，因此他們的需求購買(mǎi)方式?jīng)Q定了我們的銷(xiāo)售方式。據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數據表明：中國網(wǎng)民06年1.7億，07年2.1億，08年2。98億，09年3月3.16億，這么龐大的人群決定了未來(lái)家政服務(wù)的需求大多數將來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的平臺。
四、 家政公司如何做大做強做長(cháng)
家政公司如同其他行業(yè)一樣，要想能夠長(cháng)期的賺錢(qián)，同樣面臨做大做強做長(cháng)的企業(yè)問(wèn)題。根據管理學(xué)的理論，任何企業(yè)的成長(cháng)都要有個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我們的家政企業(yè)也要和別的行業(yè)企業(yè)一樣，要經(jīng)歷從小到大從弱到強的過(guò)程。在企業(yè)戰略、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)、管理、品牌、服務(wù)質(zhì)量等方面建立完善的體系，打造自己的核心競爭力，在沒(méi)有進(jìn)入紅海競爭之前，建立起自己的品牌。
五、 家政公司的品牌宣傳與推廣
品牌宣傳和傳播有很多種渠道，如前所述，家政企業(yè)的宣傳傳統的渠道有平面報紙、電視、燈箱、黃頁(yè)等，但是自從有了網(wǎng)絡(luò )以后，尤其家政網(wǎng)成立以后，消費者已經(jīng)習慣到專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )上來(lái)尋找家政公司了。
六、 如何利用家政網(wǎng)來(lái)推廣自己的品牌與業(yè)務(wù)
如何利用家政網(wǎng)來(lái)宣傳自己，前面的老總已經(jīng)講的很多我不重復了，關(guān)鍵提示各位的藥注意一下幾點(diǎn)：
1、 用詞要準確；
2、 用詞要具體；
3、 用詞要多樣；
4、 信息要全面；
5、 盡量圖文并茂；
6、 及時(shí)更新；
如上所述，如果你想長(cháng)期賺錢(qián)，想在這個(gè)行業(yè)做大做強，你就必須從現在起認真思考公司的戰略與執行，思考自己公司人力資源的配備，思考如何占領(lǐng)宣傳的陣地與有理位置，如何締結聯(lián)盟，形成競爭優(yōu)勢。
最后，祝我們參會(huì )的專(zhuān)家、領(lǐng)導身體健康！心想事成！祝我們參會(huì )的各位企業(yè)家大展宏圖！財源廣進(jìn)！
南京潤基智業(yè)管理顧問(wèn)公司
朱基斌
