在競爭激烈、環(huán)境復雜的市場(chǎng)中,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng )新變得非常迫切,在不斷涌現的新?tīng)I銷(xiāo)模式中,有三種營(yíng)銷(xiāo)模式值得大家關(guān)注,它能讓企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)起到事半功倍的效果。
模式一:百分百的客戶(hù)價(jià)值導向
過(guò)去,中國企業(yè)有一種強勢觀(guān)念,往往只關(guān)注自身如何在行業(yè)中定位,關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品如何在市場(chǎng)上定位?,F在,中國企業(yè)越來(lái)越懂得放低姿態(tài),去研究消費者需求,根據消費者的需要來(lái)規劃和制造產(chǎn)品。去年3月,已連續9年位列國內男式西褲市場(chǎng)占有率第一的九牧王開(kāi)始推廣男褲個(gè)性化定制業(yè)務(wù)。根據九牧王對中國男性消費者的調查了解,中國男性肥胖率上升了1.7%,這些肥胖男士不易從標準化產(chǎn)品中找到合身的產(chǎn)品。九牧王敏銳地抓住了消費者的這一需求,將高貴的定制服務(wù)平民化,并且不另收加工費和運費,以更貼心的服務(wù)和大眾化的價(jià)格,給消費者帶來(lái)更大的價(jià)值。
百度在去年針對其搜索產(chǎn)品推出了工具欄個(gè)性化首頁(yè)定制服務(wù)。目前,個(gè)性化定制首頁(yè)主要有功能類(lèi)、新聞類(lèi)和風(fēng)云榜類(lèi),網(wǎng)民可以選擇熱門(mén)瀏覽、天氣預報、搜索風(fēng)云榜、百度新聞、實(shí)用查詢(xún)等模塊。配合百度工具欄,還可以支持“我的熱門(mén)瀏覽”功能,方便找到最近打開(kāi)過(guò)的頁(yè)面。未來(lái),隨著(zhù)可定制模塊的增多和平臺的進(jìn)一步開(kāi)放,這一服務(wù)將整合用戶(hù)在互聯(lián)網(wǎng)主要應用的入口,被越來(lái)越多網(wǎng)民設置成為個(gè)性化的專(zhuān)屬首頁(yè),成為互聯(lián)網(wǎng)沖浪第一站。
模式二:創(chuàng )意十足的新媒體營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò )和移動(dòng)終端。手機短信、各類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站、交友平臺、視頻網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、即時(shí)通訊平臺,都已成為企業(yè)施展營(yíng)銷(xiāo)策略的舞臺。去年,“三網(wǎng)融合”概念的提出,更成為經(jīng)濟危機下,新媒體營(yíng)銷(xiāo)的一大突破。“三網(wǎng)融合”指互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、有線(xiàn)電視網(wǎng)的融合。這一概念從廣告主的需求出發(fā),實(shí)現一站式的整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。而企業(yè)對新媒體營(yíng)銷(xiāo)資源的使用,正變得更加潤物細無(wú)聲。“有的企業(yè)以企業(yè)的名義做網(wǎng)站,有的則以行業(yè)的名義做公益網(wǎng)站。”北大縱橫合伙人陳凡說(shuō)。中糧集團網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的演變,則更明顯地代表了新媒體營(yíng)銷(xiāo)日漸“含蓄”的趨勢。2009年,中糧集團推出了電子商務(wù)網(wǎng)站—我買(mǎi)網(wǎng),消費者通過(guò)該網(wǎng)站就可買(mǎi)到中糧集團的產(chǎn)品。在開(kāi)心網(wǎng)流行之初,中糧主動(dòng)與其合作,將旗下的果汁品牌“悅活”植入開(kāi)心網(wǎng)的種地游戲,借此大幅提升“悅活”品牌的知名度。今年1月,中糧與MSN聯(lián)手,開(kāi)發(fā)了一款網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)游戲—“中糧生產(chǎn)隊”,這款社交網(wǎng)游融入了中糧集團每一種產(chǎn)品從田間種植到工廠(chǎng)生產(chǎn)乃至到餐桌的完整產(chǎn)業(yè)鏈過(guò)程。玩家除了自己玩,還可以邀請朋友參加,完成全部游戲環(huán)節的人越多,獲得的獎品也越豐厚。中糧集團希望借此款游戲傳遞中糧的產(chǎn)品信息和品牌理念。
模式三:高效的行為定向營(yíng)銷(xiāo)
消費者“認識你”,并不代表一定會(huì )“喜歡你”,進(jìn)而“購買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)”。品牌需要確定真實(shí)的消費者行為指標,通過(guò)對做出行為的消費者細分群體進(jìn)行識別,來(lái)協(xié)同增強品牌價(jià)值、品牌和企業(yè)定位方面的投入,配合相應的傳播和媒介策劃,從而提高營(yíng)銷(xiāo)的效力和效率。
2009年被稱(chēng)為BT(Behavior Targeting Service 行為定向廣告投放服務(wù))元年。BT服務(wù)實(shí)現了廣告的精準投放,是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的一大突破:通過(guò)識別并記錄用戶(hù)瀏覽的網(wǎng)頁(yè)和用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)上瀏覽的內容以及用戶(hù)最經(jīng)常瀏覽的內容,可以判斷出該用戶(hù)的喜好;當用戶(hù)下一次上網(wǎng)時(shí),與之喜好相關(guān)度最高的產(chǎn)品廣告便會(huì )彈出。
在中國,電子商務(wù)類(lèi)企業(yè)最先采用了行為定向營(yíng)銷(xiāo)模式,比如當當網(wǎng)通過(guò)跟蹤用戶(hù)過(guò)往的購物記錄,并能在用戶(hù)下一次登陸購物網(wǎng)時(shí),將該用戶(hù)最感興趣的產(chǎn)品類(lèi)別推薦給他,從而提高成交率。
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