也需重視沒(méi)有研發(fā)的創(chuàng )新

　　劉小玲

　　創(chuàng )新本質(zhì)上不僅是一個(gè)技術(shù)價(jià)值實(shí)現的過(guò)程，而且也是一個(gè)匹配的過(guò)程。創(chuàng )新活動(dòng)既有研發(fā)活動(dòng)也有非研發(fā)活動(dòng)，除了與研發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品創(chuàng )新之外，還有大量的不與研發(fā)相關(guān)的流程創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新、組織創(chuàng )新。這一點(diǎn)也值得我們予以重視和研究

　　近日，科技部副部長(cháng)曹健林在中國產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng )新大會(huì )上介紹，今年全國研發(fā)（R&D）投入有望達到1萬(wàn)億元，占GDP比重已達到中等發(fā)達國家水平?？芍档米⒁獾氖?，雖然我國投入大量的研發(fā)經(jīng)費，但似乎效果不十分理想，科技與經(jīng)濟結合問(wèn)題沒(méi)有從根本上解決，研發(fā)和成果轉移轉化效率不高。由此，我覺(jué)得有必要引出一個(gè)話(huà)題，即研發(fā)是創(chuàng )新的唯一途徑嗎？

“低技術(shù)”創(chuàng )新研究的啟示

　　德國弗朗霍夫協(xié)會(huì )系統與創(chuàng )新研究所（ISI）在過(guò)去五年里一直致力于研究“低技術(shù)”（low-tech）創(chuàng )新，基于2001、2003、2006和2009年對歐洲制造業(yè)四輪調查數據，特別是德國制造業(yè)1500家企業(yè)的樣本調查和訪(fǎng)談資料，得到以下重要發(fā)現：

　　一是研發(fā)密集型企業(yè)和非研發(fā)密集型企業(yè)在經(jīng)濟績(jì)效、經(jīng)濟成果以及存活率方面不存在明顯差別。如果把研發(fā)支出占銷(xiāo)售收入比重低于2.5%，或者根本就沒(méi)有研發(fā)經(jīng)費支出的企業(yè)定義為“非研發(fā)密集型企業(yè)”，那么調查發(fā)現，此類(lèi)企業(yè)占高技術(shù)產(chǎn)業(yè)（比如醫療、精密光學(xué)儀器）的比例在17%-28%左右，也就是說(shuō)，即使企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展很多的研發(fā)活動(dòng)，在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)環(huán)境下也可以生存，甚至也可能發(fā)展得很好。

　　二是非研發(fā)密集企業(yè)比研發(fā)密集企業(yè)提供了更多的與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)創(chuàng )新。非研發(fā)密集型企業(yè)能夠在競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境下勝出，很重要的原因在于它們更專(zhuān)注于細分市場(chǎng)和客戶(hù)導向，在產(chǎn)品創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新以及非技術(shù)的流程創(chuàng )新（組織創(chuàng )新）等方面效率很高。

　　最近這些年來(lái)，歐盟組織開(kāi)展的一項名為“創(chuàng )新晴雨表調查”的相關(guān)數據和案例也表明，歐洲的創(chuàng )新型企業(yè)有超過(guò)一半是不投入研發(fā)經(jīng)費的；德國44%的創(chuàng )新型企業(yè)內部不投入研發(fā)。這些研究結果都不約而同地說(shuō)明了一個(gè)現象：存在廣泛的沒(méi)有研發(fā)投入的創(chuàng )新。

流程創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新、組織創(chuàng )新

　　長(cháng)期以來(lái)，研發(fā)活動(dòng)一直被視為技術(shù)創(chuàng )新的代名詞，研發(fā)投入作為一個(gè)衡量國家、地區或企業(yè)創(chuàng )新能力的重要指標或先決條件也一直受到高度重視。研發(fā)的確在創(chuàng )新過(guò)程中發(fā)揮著(zhù)必不可少的作用，而且以我國企業(yè)現在的技術(shù)發(fā)展水平，還應該繼續強調研發(fā)投入及研發(fā)活動(dòng)的有效性。

　　然而，創(chuàng )新本質(zhì)上不僅是一個(gè)技術(shù)價(jià)值實(shí)現的過(guò)程，而且也是一個(gè)匹配的過(guò)程，對新產(chǎn)品、新流程和新服務(wù)的探索及利用，要么建立在技術(shù)進(jìn)步的基礎上，要么建立在市場(chǎng)需求變化的基礎上，或者是二者的結合。創(chuàng )新只有與技術(shù)機會(huì )和市場(chǎng)需求相匹配，才能獲得成功。這就說(shuō)明創(chuàng )新活動(dòng)既有研發(fā)活動(dòng)也有非研發(fā)活動(dòng)，除了與研發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品創(chuàng )新之外，還有大量的不與研發(fā)相關(guān)的流程創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新、組織創(chuàng )新。這一點(diǎn)也值得我們予以重視和研究。根據通用電氣公司（GE）最近發(fā)布的對全球22個(gè)國家近3000名高管的調查結果，88%的受訪(fǎng)者表示，21世紀公司創(chuàng )新的方式將“完全不同于以往任何時(shí)候”。

　　據市場(chǎng)分析公司ASYMCO統計，蘋(píng)果公司最近五年的R&D預算平均只占營(yíng)業(yè)收入的2.8%（2011年第三季度甚至僅占2.3%），遠遠低于諾基亞的12.9%，索愛(ài)的12.2%，三星電子的8.3%，但靠著(zhù)豐富的增值內容服務(wù)、精心挑選的“A級工作組”團隊、別出心裁的營(yíng)銷(xiāo)手段和緊湊的供應鏈，不僅躋身為全球最有價(jià)值的創(chuàng )新公司，而且成為終端電子設備市場(chǎng)的引領(lǐng)者。還有，賽諾菲（Sanofi）為了應對Plavix等知名藥物專(zhuān)利到期的挑戰，另辟蹊徑，發(fā)動(dòng)一場(chǎng)由手機軟件開(kāi)發(fā)商參與的糖尿病管理工具比賽，將獲勝軟件作為賽諾菲的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，而這個(gè)產(chǎn)品與賽諾菲先前專(zhuān)注制藥的業(yè)務(wù)沒(méi)有絲毫聯(lián)系，也不需要公司研發(fā)投入。而像我國的縫制設備制造行業(yè)的一部分企業(yè)，仿效汽車(chē)行業(yè)的“銷(xiāo)售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋”于一體的商業(yè)模式，開(kāi)創(chuàng )了縫制行業(yè)的“4S”模式，提升服務(wù)標準規范化，也闖出了一條轉型發(fā)展道路。

從更系統的視角看待創(chuàng )新

　　凡此種種，沒(méi)有直接研發(fā)投入或非研發(fā)密集型企業(yè)也能夠創(chuàng )新或成為創(chuàng )新型企業(yè)的事實(shí)，至少給我們如下啟發(fā)：

　　一是研發(fā)創(chuàng )新和非研發(fā)創(chuàng )新是兩條不同但互補的創(chuàng )新路徑，彼此不矛盾也不排斥。非研發(fā)創(chuàng )新，實(shí)際上既可能是應用了他人的創(chuàng )新成果（比如采用了新技術(shù)），也可能是前期創(chuàng )新的后續效應（比如仿制），所以不應當簡(jiǎn)單地認為企業(yè)創(chuàng )新可以完全脫離研發(fā)，而非研發(fā)創(chuàng )新（比如組織流程改造）也可以使研發(fā)過(guò)程產(chǎn)生更高的效益。

　　二是在鼓勵研發(fā)密集型企業(yè)的同時(shí)，對非研發(fā)密集型企業(yè)也要給予積極關(guān)注。企業(yè)創(chuàng )新不只有研發(fā)“獨木橋”，還有其他創(chuàng )新的陽(yáng)關(guān)大道。在評選高新技術(shù)企業(yè)、創(chuàng )新型企業(yè)時(shí)，應廢除研發(fā)投入比例的一票否決制，關(guān)注和鼓勵非研發(fā)的其他方面的創(chuàng )新，比如服務(wù)創(chuàng )新、組織創(chuàng )新和商業(yè)模式創(chuàng )新。這就為大量的沒(méi)有直接研發(fā)投入的知識服務(wù)機構享受創(chuàng )新型企業(yè)的優(yōu)惠政策打開(kāi)了空間，從而營(yíng)造出一個(gè)更有利于專(zhuān)業(yè)化、社會(huì )化和網(wǎng)絡(luò )化科技中介服務(wù)體系發(fā)展的環(huán)境。

　　三是政府科技管理部門(mén)關(guān)注企業(yè)創(chuàng )新的重點(diǎn)，要從研發(fā)投入轉向企業(yè)的內外部學(xué)習過(guò)程。歐盟企業(yè)創(chuàng )新晴雨表調查（2007）的結果顯示，企業(yè)即使較少地投入研發(fā)，但依靠高技能員工、對外合作以及有益于學(xué)習和開(kāi)發(fā)知識的組織結構，也能促進(jìn)新技術(shù)的應用和適應，從而提升創(chuàng )新績(jì)效。我國企業(yè)大都處于追趕期，“邊干邊學(xué)”和“邊學(xué)邊用”的學(xué)習能力尤其重要，也是提高研發(fā)效率的根本。在非研發(fā)創(chuàng )新的思維下，應更多地關(guān)注和鼓勵企業(yè)的流程創(chuàng )新、市場(chǎng)創(chuàng )新和組織創(chuàng )新。

　　四是應鼓勵企業(yè)總結非研發(fā)的創(chuàng )新，推廣有價(jià)值、有普遍意義的經(jīng)驗。非研發(fā)創(chuàng )新模式豐富多彩，企業(yè)也或多或少地、有意無(wú)意地都在開(kāi)展非研發(fā)創(chuàng )新，政府部門(mén)或行業(yè)協(xié)會(huì )應該鼓勵企業(yè)將有特色的非研發(fā)創(chuàng )新模式進(jìn)行歸納總結并進(jìn)行宣傳推廣，讓更多的企業(yè)受益。

　　五是積極開(kāi)展非研發(fā)創(chuàng )新的測度研究。當我們從更系統的視角看待創(chuàng )新，就會(huì )發(fā)現企業(yè)對新技術(shù)的吸收能力、提高制造和績(jì)效流程的那些能力，都值得開(kāi)發(fā)新的參數和指標加以研究。

　?。ㄗ髡邽樯虾Ｊ锌茖W(xué)學(xué)研究所副研究員）