□本版撰文 信息時(shí)報記者 喬倩倩
銀行卡被盜刷案件層出不窮，犯罪分子的詐騙伎倆也五花八門(mén)。如何識破犯罪分子的作案手法，提高用卡風(fēng)險防范意識，從而減少被盜刷的幾率，是每個(gè)持卡人所關(guān)注的內容。信息時(shí)報記者在此對常見(jiàn)的信用卡盜刷情況一一進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并為持
卡人防止信用卡被盜刷支招。
騙術(shù)1：ATM機上做手腳
近年來(lái)，卡片被偽造的案件屢見(jiàn)不鮮。據銀行人士透露，銀行卡制造的核心技術(shù)實(shí)際上已被犯罪分子掌握，犯罪分子僅需竊取持卡人賬號、密碼等信息，即可偽造復制一張銀行卡，并利用新卡竊取資金。
此前，本報曾報道過(guò)一伙犯罪分子在A(yíng)TM機上安裝讀卡器及攝錄機，偽造假銀行卡盜取金額或消費，其中3名犯罪嫌疑人分工在A(yíng)TM機上作案，1人擋住銀行攝像監控設備，1人在銀行卡入口處用萬(wàn)能膠粘貼讀卡器，另一人則迅速在鍵盤(pán)上方安裝小型攝像機，獲取持卡人賬號、密碼等全套信息。
騙術(shù)2：騙你登陸釣魚(yú)網(wǎng)站
今年初，不少網(wǎng)銀客戶(hù)因為收到不法分子關(guān)于“網(wǎng)銀升級”的短信通知，誤登陸釣魚(yú)網(wǎng)站，導致帳戶(hù)中的巨額資金不翼而飛，損失慘重。其中某股份制銀行客戶(hù)反映，他們收到關(guān)于“因系統升級改進(jìn)為確保賬戶(hù)安全請登錄該網(wǎng)站升級”的短信，要求其輸入某網(wǎng)址，當其按網(wǎng)上指令操作后，帳戶(hù)上的資金瞬間即被轉走。
據了解，犯罪分子通過(guò)群發(fā)網(wǎng)銀升級的虛假信息，并注明需要登陸的網(wǎng)站地址，一旦用戶(hù)登陸釣魚(yú)網(wǎng)站，犯罪分子即可通過(guò)后臺網(wǎng)站獲取其賬號、密碼、動(dòng)態(tài)口令等信息，并迅速登陸真正網(wǎng)銀，將賬號內資金轉走。
騙術(shù)3：超市盜資料制偽卡
一些不法分子將目光對準了超市、酒店等消費場(chǎng)所，今年5月，濟南警方就接到多地銀行報警，多個(gè)客戶(hù)銀行卡在異地被盜刷。經(jīng)調查，盜刷銀行卡的嫌疑人曾到某大型超市應聘收銀員，利用銀行卡信息采集器在顧客刷卡消費時(shí)盜取銀行卡磁條信息，并通過(guò)針孔相機記錄下銀行卡密碼，偽造銀行卡37張，之后先后到異地盜刷金額達46萬(wàn)余元。
而許多持卡人在輸入密碼時(shí)安全意識不強，甚至到餐廳等公共場(chǎng)所消費，為圖方便，經(jīng)常將卡片交由餐廳服務(wù)員到柜臺刷卡結賬。而卡片在離開(kāi)持卡人視線(xiàn)時(shí)，一些裝有復讀設備的POS機便將卡片信息測錄下來(lái)，犯罪分子憑此信息可用來(lái)復制卡片進(jìn)行盜刷。
卡片被盜刷后怎么辦？
第1步：致電銀行掛失、凍結卡片。一旦發(fā)現信用卡被盜刷等異常情況，應立即撥打銀行的客服電話(huà)申請凍結銀行卡。一般來(lái)說(shuō)，對于沒(méi)有失卡保障功能的卡片，掛失前的損失由客戶(hù)自己承擔，掛失后的損失則由銀行承擔。
第2步：向公安機關(guān)報案。如果卡片未丟失，則有可能卡片信息被盜、卡片被偽造，應立即去公安機關(guān)報案。
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銀監會(huì )：仍有銀行違規現場(chǎng)收申請表
為加強信用卡發(fā)卡前端的風(fēng)險控制，近日，廣東銀監局隊轄內部分區域銀行擺攤營(yíng)銷(xiāo)信用卡行為進(jìn)行了暗訪(fǎng)，發(fā)現部分銀行仍存在現場(chǎng)收取申請材料等違規行為，對此，廣東銀監局在全轄進(jìn)行了通報，并要求各銀行開(kāi)展自查自糾。
據廣東銀監局通報，部分銀行未就擺攤營(yíng)銷(xiāo)信用卡進(jìn)行事前報告，有的銀行仍在現場(chǎng)收取信用卡申請表，而按照規定，銀行外部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)“不得收取已經(jīng)消費者填寫(xiě)的金融產(chǎn)品與服務(wù)的申請文件”，此外，超時(shí)租用攤位的現象仍存在。此前，曾出現一些信用卡營(yíng)銷(xiāo)人員利用持卡人申請資料偽造信用卡并盜刷的現象，為防止此類(lèi)風(fēng)險，根據相關(guān)規定，銀行產(chǎn)品和服務(wù)的每個(gè)處理環(huán)節必須在經(jīng)監管部門(mén)批準的銀行固定場(chǎng)所內完成。
支招1：密碼保護尤為關(guān)鍵
由于不少銀行的失卡保障功能僅限于簽名客戶(hù)，因此，對于憑密碼交易的持卡人來(lái)說(shuō)，對密碼的保護就顯得尤為重要。
首先，在A(yíng)TM上查詢(xún)、取款或修改密碼時(shí)，應留意ATM上是否有多余裝置；輸入密碼時(shí)應盡量遮擋操作手勢，以防不法分子窺視；注意力被他人引開(kāi)時(shí)，應用手遮擋插卡口，防止卡片被不法分子調換。
其次，刷卡消費時(shí)不要讓銀行卡離開(kāi)視線(xiàn)范圍，留意收銀員的刷卡次數；刷卡消費輸入密碼時(shí)，應盡可能遮擋操作，以防不法分子窺視。
其三，不要點(diǎn)擊不明鏈接或電子郵件提供的銀行網(wǎng)站地址，警惕以異常賬戶(hù)活動(dòng)或銀行系統升級等理由，要求提供銀行卡卡號及密碼的電子郵件或銀行網(wǎng)站。
最后，收到短信或電話(huà)時(shí)，首先要看清來(lái)源是否屬于銀行正規的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，如果電話(huà)或短信來(lái)源為個(gè)人手機，則很有可能是詐騙短信，不要輕信回復短信或回電，可致電銀行正規客戶(hù)熱線(xiàn)進(jìn)行咨詢(xún)。
支招2：開(kāi)通短信通知服務(wù)
目前，大部分銀行都有開(kāi)辦短信通知業(yè)務(wù)，收費在2～3元/月不等。一旦銀行卡出現盜刷，持卡人可根據短信信息及時(shí)發(fā)現并挽回損失。如浦發(fā)銀行信用卡通過(guò)短信“及時(shí)語(yǔ)”提醒賬戶(hù)變動(dòng)，根據持卡人的賬戶(hù)情況，浦發(fā)信用卡會(huì )通過(guò)短信及時(shí)向持卡人傳遞賬戶(hù)變動(dòng)情況，包括消費、取現、對帳單還款、逾期等提示，使持卡人即時(shí)掌握賬戶(hù)變動(dòng)情況，保障賬戶(hù)的安全。
支招3：印制免費照片卡
除了簽名和密碼消費兩種保障外，有的銀行將用卡安全升級，如浦發(fā)信用卡可根據持卡人的要求，為持卡人印制一張免費照片卡，在簽單消費時(shí)可將照片和簽字及密碼配合使用，刷卡安全性得以提高。
支招4：設置消費限額
設置銀行卡消費每日限制次數和對每次交易限制數額，將可能的損失減至最??；勿將大量資金存為活期存款，可部分存定期或購買(mǎi)其他投資產(chǎn)品。
支招5：為銀行卡買(mǎi)保險
境外刷信用卡一般不需要輸入密碼，只要獲知卡號，克隆信用卡后即可盜刷，因此一些跨國團伙在國內盜取信用卡資料后，選擇到國外進(jìn)行刷卡消費。
據了解，境外銀行卡持卡人為防盜刷往往購買(mǎi)了被盜保險，國內目前也有保險公司推出旅行銀行卡盜刷保障，對于資金被盜刷的情況，旅行結束30天內，向保險公司提交包括銀行卡發(fā)卡機構出具有的盜刷前48小時(shí)內的刷卡對帳單、警方報案證明等資料，即可向保險公司索賠。
支招6：利用失卡保障功能
招行、交行、廣發(fā)、光大、華夏、平安等銀行信用卡均可提供失卡保障功能，其中平安最高達到5萬(wàn)元、光大最高為3萬(wàn)元、交行和華夏最高為2萬(wàn)元、招行最高為1.5萬(wàn)元。招行、交行、廣發(fā)和光大提供掛失前48小時(shí)保障，平安、華夏則提供掛失前72小時(shí)保障。凡是在掛失前一定時(shí)間內的損失，可由銀行承擔一定損失，但僅限于憑簽名消費的信用卡。
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