去年5月，香港廉署公布：匯豐銀行一名前客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理及一名保險經(jīng)紀公司前業(yè)務(wù)代表，分別收受50萬(wàn)元賄款以轉介客戶(hù)向保險公司投保購買(mǎi)一份保單，以及詐騙該保險公司一筆約120多萬(wàn)元的傭金，被廉政公署起訴。兩名被告今日在區域法院被判處監禁刑期。
陳佳慧，36歲，匯豐銀行前客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理，被判處入獄18個(gè)月；而李廷遠，54歲，華匯資產(chǎn)管理前業(yè)務(wù)代表，則被判囚8個(gè)月。其實(shí)，這個(gè)案例通俗來(lái)講就是我們常說(shuō)的銀行工作人員的“飛單”現象，并非我們常說(shuō)的直接返傭。那么如果是保險從業(yè)人員和客戶(hù)之間的返傭行為，會(huì )有怎樣的后果？
香港：返傭被定義為賄賂
一般保險返傭分兩種情況：一種是保險從業(yè)人員主動(dòng)提出回傭，希望以此留住客戶(hù)，促成客戶(hù)購買(mǎi)保險。另一種是保險購買(mǎi)方或者中介方主動(dòng)提出索要回傭?；貍蛐问讲痪窒抻趥蚪?。
香港保險業(yè)聯(lián)會(huì )處理代理人
香港保險業(yè)聯(lián)會(huì )對于保險現象是見(jiàn)一例，處理一例，絕不姑息：對于保險代理的經(jīng)紀人，會(huì )直接停牌1~3年，情節如果是非常嚴重的，將面臨終身取消資格的處罰，試想你的保險服務(wù)人員丟了飯碗，保單自然處于無(wú)人跟蹤服務(wù)狀態(tài)。影響您的保單利益。
▲《銷(xiāo)售長(cháng)期壽險標準代理合約》
▲《保險代理管理守則》
廉政公署按行賄處理
對于客戶(hù)，香港保險業(yè)聯(lián)會(huì )是沒(méi)辦法處罰的。但卻可以上報給廉政公署。根據相關(guān)規定，不管是利益的提供者，還是收取這，都是有罪的。如果是客戶(hù)主動(dòng)提出傭金回扣的，那么這個(gè)行為可能就會(huì )被定性為索賄。
▲香港廉政公署相關(guān)規定
保險公司判定保單無(wú)效
保單被宣布無(wú)效，一般不是所有保險公司會(huì )這么處理。但構成一定的風(fēng)險，會(huì )造成無(wú)法享受應得的保障。
據媒體報道：2009年，王女士赴港為其丈夫投保香港重疾險。2012年11月，王女士突然接到香港保險公司的通知，其三年前投保的保單被香港保險業(yè)監理處宣告作廢。原因是當時(shí)與其簽單的港險代理人在12年6月遭到舉報，因屢次向投保人返傭，已被吊銷(xiāo)執照。
保險法：返傭違法違規
我國現行《保險法》第一百三十一條規定：保險代理人、保險經(jīng)紀人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為：（四）給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益；（五）利用行政權力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同；（最新修訂版的第一百四十條）
我國保險業(yè)發(fā)展相對滯后，盡管目前在大陸地區，打擊返傭行為還重點(diǎn)在從業(yè)人員的懲處上，但消費者應該明白，作為需要長(cháng)期跟蹤服務(wù)的產(chǎn)品，對于依靠返還傭金拉攏消費者的代理人，或許對產(chǎn)品本身不夠自信，或只是急于完成公司規定的業(yè)績(jì)指標。很難保證服務(wù)品勢，更容易留下更多的消費隱患。
拒絕返傭：讓保險更安心
保險產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品。是建立在最大誠信原則之下的。不管是主動(dòng)還是被動(dòng)的返傭，都已經(jīng)構成了欺詐行為。如果代理人沒(méi)有動(dòng)力去服務(wù)好客戶(hù)，而客戶(hù)也盲目因為價(jià)格和小便宜選擇了未必最適合自己的產(chǎn)品，整個(gè)市場(chǎng)越做越差，客戶(hù)服務(wù)也將無(wú)法得到很好的保障和體驗。造成關(guān)鍵時(shí)刻，保險無(wú)法抵御風(fēng)險，損失巨大。
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