（一）管理構架

1、組織機構圖

2、各部門(mén)職能及各崗位職責

3、員工情況

1）員工構成，其中管理人員占；學(xué)歷構成（特別是管理人員）

2）各部門(mén)骨干基本情況

（二）內部管理制度

1、公司管理形式（總經(jīng)理負責制？；總公司與各管理處關(guān)系，自負盈虧？）

2、行政人事制度

1）員工培訓制度（察看年度培訓計劃，了解公司培訓重點(diǎn)）

2）員工考核、獎懲制度

3）員工檔案的管理

3、檔案管理

1）工程檔案的管理（圖紙資料、設備檔案）

2）小區基本檔案資料（竣工驗收資料、各項審批文件）

3）檔案借閱制度

4）業(yè)主資料的管理（保密性）

5、財務(wù)制度

1）收費標準的制定、申報、審批

2）押金的處理

3）財務(wù)收支預算、決算、分析

4）日常財務(wù)帳務(wù)處理

5）定期向業(yè)主委員會(huì )及全體業(yè)主公布財務(wù)收支狀況

6、采購及庫存管理

1）采購內容的制定和審批

2）庫存的有效控制及及時(shí)補充

3）庫存的帳務(wù)處理

4）庫房安全管理制度

7、公文管理制度

1）外來(lái)文件管理

2）內部文件往來(lái)

3）收發(fā)登記

4）通告管理制度

8、工程管理制度

1）分包方的評選標準管理（資質(zhì)、工程款預算、信譽(yù)等）

2）簽訂合同

3）工程進(jìn)度及質(zhì)量檢查及其記錄

4）工程驗收制度

5）整改制度

9、辦公設備的管理

1）臺帳

2）領(lǐng)用

3）報廢

10、合同管理

11、形象識別系統的使用辦法

12、公司工會(huì )設置、福利制度及企業(yè)文化建設

（三）公眾管理制度

1、   業(yè)委會(huì )章程

2、   管理維修公約

3、   衛生公約

4、   裝修管理規定

5、   停車(chē)場(chǎng)管理規定

6、   治安管理規定

7、   園林、綠化管理規定