2011-11-17 16:49
以目前電腦的普及程度而言，技術(shù)泛泛的菜鳥(niǎo)用戶(hù)群體越來(lái)越龐大。不同于少數“沒(méi)有困難也要創(chuàng )造困難”的資深玩家，菜鳥(niǎo)們往往更適用于易用性更佳、人性化更高的Win7操作系統。為何Win 7對Ta們如此有吸引力呢？通過(guò)以下幾個(gè)案例管中窺豹，即可感受到Win7在為新手排解困擾方面得天獨厚的優(yōu)勢！
一、不用出門(mén)也能解決電腦故障
很多人都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，身邊的親朋好友只要電腦一有問(wèn)題，就緊急呼叫你去免費維修。尤其是新手用戶(hù)的電腦，總是會(huì )接二連三地遇到林林總總的問(wèn)題。其實(shí)大多都是小菜一碟，在電話(huà)里或QQ上溝通一下就能解決。但由于對方水平有限、表述不清，很多時(shí)候都是雞同鴨講，往往讓很簡(jiǎn)單的問(wèn)題越說(shuō)越復雜。
問(wèn)：“為蝦米點(diǎn)擊XXX按不出來(lái)？”
答：“啊，就是那個(gè)#$@%$%#$@#...”
這種情況實(shí)在是很尷尬，如果雙方的系統運行環(huán)境是Win7，就可以使用PSR(Problem Steps Recorder)這個(gè)問(wèn)題步驟記錄工具來(lái)解決這一困擾。PSR是Win7首創(chuàng )的獨有功能，用一個(gè)簡(jiǎn)單的步驟就可以讓對方把問(wèn)題操作一遍。這樣能夠極大地方便維修人員尋求解決之道。
在Win7中點(diǎn)擊“開(kāi)始”，之后在搜索欄中輸入“psr”，系統會(huì )查找到“psr.exe”程序(如圖1)，選擇打開(kāi)。查看“問(wèn)題步驟記錄器”主界面(如圖2)，在此點(diǎn)擊“開(kāi)始記錄”按鈕，會(huì )彈出警告提示，選擇確認即可。之后開(kāi)始實(shí)例演示遇到的問(wèn)題。在此過(guò)程中，鼠標點(diǎn)擊操作會(huì )有紅色標識，表示正被錄制。如果有些步驟需要輔以文字說(shuō)明，則點(diǎn)擊“問(wèn)題步驟記錄器”中的“添加注釋”，輸入內容(如圖3)。完成操作后，點(diǎn)擊“停止記錄”按鈕即可。程序會(huì )將適才的演示匯總為一個(gè)嵌入圖片的網(wǎng)頁(yè)文件，并自動(dòng)生成為ZIP壓縮包，以減小體積。最后，為該輸出記錄命名保存即可(如圖4)。
▲圖1 在開(kāi)始菜單中搜索“問(wèn)題步驟記錄器”
▲圖2 Win7系統中的“問(wèn)題步驟記錄器”
▲圖3 添加注釋
▲圖4 保存記錄內容
將其發(fā)送給維修方后，對方清楚了解了問(wèn)題之所在，再用psr工具錄制解決辦法。這樣雙方都省時(shí)省力，皆大歡喜。
二、一鍵刻錄ISO光盤(pán)映像
將網(wǎng)上下載的學(xué)習資料、演唱會(huì )等ISO映像文件刻錄在光盤(pán)上，以便在影碟機播放或是備份存儲、分享他人，是非常常見(jiàn)的需求。但菜鳥(niǎo)們對Nero、酒精120%之類(lèi)的專(zhuān)業(yè)軟件并不熟悉，并非能夠輕松上手。而Win7系統已預置了刻錄映像文件的功能，將其集成到系統右鍵菜單上，無(wú)需借助任何第三方軟件，直接就可將.iso、 .img 等映像刻錄到光盤(pán)。
首先，在資源管理器中進(jìn)入映像文件所在路徑。之后用鼠標右鍵單擊需要刻錄的映像文件，在彈出菜單中選擇“打開(kāi)方式”→“Windows光盤(pán)映像刻錄機”(如圖5)。打開(kāi)該工具后，選擇“光盤(pán)刻錄機”，無(wú)需任何設置，直接點(diǎn)擊“刻錄”按鈕，即開(kāi)始刻錄光盤(pán)。完成刻錄后，光驅的托盤(pán)會(huì )自動(dòng)彈出，拿出光盤(pán)退回設備。
▲圖5 Windows光盤(pán)映像刻錄機
小提示：如果使用的是支持重復讀寫(xiě)的光盤(pán)，且里面還有存儲內容，則在刻錄時(shí)系統會(huì )自動(dòng)彈出一個(gè)對話(huà)框，詢(xún)問(wèn)你是否清除光盤(pán)中的數據，按需選擇即可。
三、遇到問(wèn)題先自檢
Win 7提供有比較完善的故障排查機制，在遇到一些小病小災時(shí)，菜鳥(niǎo)也可嘗試在系統的亦步亦趨提示下解決問(wèn)題。當出現系統故障時(shí)，在Win 搜索欄中輸入“fix”，之后將查找到若干相關(guān)的控制面板工具，根據需要選擇檢查計算機狀態(tài)并解決問(wèn)題、將計算機還原到一個(gè)較早的時(shí)間點(diǎn)、查看推薦的操作保持Windows順利運行等(如圖6)，非常人性化。
▲在Win 搜索欄中輸入“fix”
在Win7的自我診斷和修復平臺上(如圖7)，通過(guò)人機交互的問(wèn)答形式，可以著(zhù)手解決網(wǎng)絡(luò )連接、硬件設備、系統變慢等諸多用戶(hù)可能會(huì )遇到的問(wèn)題，畢竟Windows系統自身提供的指導和幫助才是最專(zhuān)業(yè)的。
▲解決問(wèn)題
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