管理
導讀：權力、責任、利益是管理過(guò)程中管理者實(shí)施管理的“三要素”，缺一不可。管理實(shí)質(zhì)上就是要正確處理好權力、利益和責任三者之間的關(guān)系。
在實(shí)際的管理活動(dòng)中，有很多老板、管理者常常因為對這一管理的常識問(wèn)題理解偏差，而做出錯誤的管理行為；很多員工也未能正確理解“責權利”三者的關(guān)系，導致常常出現消極怠工、積極性不高的現象。
比如，企業(yè)出現越來(lái)越多“不求滿(mǎn)分,只求過(guò)線(xiàn) ”的“60分先生”。甚至在企業(yè)里面出現一個(gè)怪圈：老板說(shuō)，“你做多少事，我給多少錢(qián)”，而員工說(shuō)，“你給多少錢(qián)，我做多少事”。
這其實(shí)就涉及到權力、利益和責任三者之間分配的問(wèn)題。權力助長(cháng)私心、利益培養欲心，唯有責任喚醒“良心”。怎么處理“責權利”三者的關(guān)系呢？我一步步來(lái)跟你剖析。
1.為什么“60分先生”多出現在1-2年的時(shí)間？
人總是在追求職務(wù)自由和放棄職務(wù)區間徘徊，這個(gè)區間轉換的結果就是企業(yè)里面會(huì )出現很多“60分先生”，而且這些“60分先生”出現的周期一般是1到2年左右的時(shí)間。
為什么會(huì )有這么一個(gè)時(shí)間段？
（1）管理的金三角
談起管理，從管理對象的角度來(lái)講，無(wú)非有人、事、物之分，從管理的專(zhuān)業(yè)角度來(lái)講，從具體到每一件管理的事情上來(lái)講，管理又可以分為：責、權、利，即責任、權力、利益。
眾所周知，由三條長(cháng)度相等的邊構成的三角形叫做等邊三角形。等邊三角形是最堅固的一種三角形。其實(shí)，在管理當中也有這么一個(gè)三角形，它就是責、權、利對等所構成的等邊三角形，我把它稱(chēng)為“管理的金三角”。
管理的金三角，左邊是權力，右邊是利益，下邊是責任。
（2）追求職務(wù)自由和放棄職務(wù)自由的分水嶺
管理的金三角是企業(yè)管理中的理想狀態(tài)，即責任、權力、利益是對等的，可以理解為如果要讓員工承擔一定的責任，就應該賦予其完成責任必需的權力，并給予其與所承擔責任對等的利益。換言之，有多大的權力，就享有多大的利益，同時(shí)應該承擔相應的責任。
很多人會(huì )想，要是都這樣，我坐到哪個(gè)位置，我就承擔哪些責任，我就獲得多少利益，那這個(gè)管理不就簡(jiǎn)單了嗎？前面講了，人的內心有一個(gè)舒適區，舒適區來(lái)源于我們對過(guò)往所處境遇的執著(zhù)，我們每一個(gè)人都希望權力越來(lái)越大，利益越來(lái)越高，而承擔的責任卻希望越來(lái)越小。
長(cháng)時(shí)間呆在舒適區，久而久之，管理的金三角就會(huì )從原來(lái)的等邊三角形變成等腰三角形。
所以，這就是企業(yè)里面為什么1到2年就會(huì )出現“60分先生”的原因，因為1到2年，過(guò)了試用期，他的權力和利益都相對穩定了。這個(gè)時(shí)候人內心就有舒適區了，會(huì )出現想方設法逃避責任。
我們追求職務(wù)自由和放棄職務(wù)自由的分水嶺就在于，我們每一個(gè)人，是否勇敢地去承擔責任。
2.權力助長(cháng)私心、利益培養欲心，唯有責任喚醒“良心”
權力培養了我們的什么心？責任心、進(jìn)取心都對，但是這個(gè)還要更深層次一點(diǎn)，從負面的方面來(lái)講，權力助長(cháng)了我們的私心。
每個(gè)人都會(huì )有私心，而且私心從資本運作的角度來(lái)講是對的，從商業(yè)合作的角度來(lái)講也是對的。但是，從我們人的內心世界的修煉上來(lái)講，我們首先要意識到有私心的存在。
我們有私心是正常的，但問(wèn)題是我們的這個(gè)私心應當是正當利益的獲得，而不是無(wú)限的覺(jué)得什么都是“我”的。而且當一個(gè)人的權力越來(lái)越大的時(shí)候，他自己的獲得感就會(huì )很強，這個(gè)時(shí)候其實(shí)就是私心在逐步膨脹。就像電視劇《人民的名義》里面的“趙德漢”處長(cháng)一樣，貪污了那么多，但是自己的生活沒(méi)有因為金錢(qián)的增加而有所改變，給他母親的生活費依然是每月300塊錢(qián)。但是當他看到一別墅里藏的錢(qián)的時(shí)候，那種獲得感是非常強的。這種權力的獲得感會(huì )助長(cháng)我們的私心，當私心越來(lái)越重而沒(méi)有意識到的時(shí)候，就會(huì )出現問(wèn)題。當然世界一切萬(wàn)物非我所有，為我所用的境界是值得提倡和體悟的，這才是我們人生解脫追求的最高的境界。
利益培養了我們的欲心。每個(gè)人在利益面前是得不到滿(mǎn)足的，你給多少錢(qián)他都覺(jué)得少，自己掙多少錢(qián)都覺(jué)得還沒(méi)掙夠。
用利益去驅動(dòng)，就會(huì )培養我們每個(gè)人的欲心。就像我們社會(huì )上有一種現象，經(jīng)常在開(kāi)會(huì )做活動(dòng)時(shí)把一堆錢(qián)擺在那個(gè)地方，來(lái)刺激團隊，告訴大家怎么樣做也能夠拿這么多錢(qián)。但你去觀(guān)察，這類(lèi)場(chǎng)合出現的要么是保險公司，要么就是傳銷(xiāo)公司，然后大家都做宣傳，發(fā)朋友圈，你看我們做這類(lèi)產(chǎn)品是多么多么的好，多么的賺錢(qián)。真正地去了解一下朋友圈里面發(fā)那些廣告的人真的掙到錢(qián)嗎？無(wú)非是想用利益驅動(dòng)人的欲心，“拉你下水”。
如果簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地用利益驅動(dòng)員工會(huì )出問(wèn)題的，這就是很多企業(yè)，為什么老板原以為拿錢(qián)可以解決問(wèn)題，但通過(guò)一兩年下來(lái)，最后發(fā)現問(wèn)題沒(méi)解決，還生出了更多的問(wèn)題。老板原來(lái)想拿點(diǎn)錢(qián)調動(dòng)員工的積極性，最后發(fā)現錢(qián)給了，員工的積極性反而下降了。
為什么會(huì )這樣呢？這其中怎么給？給多少？能不能量化？能不能公開(kāi)？都是問(wèn)題。如果僅僅靠利益驅動(dòng)，靠錢(qián)，就會(huì )培養人的欲望無(wú)窮大。
曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的成功學(xué)，大師們像打了雞血一樣，在臺上講得眉飛色舞，臺下聽(tīng)的人也是熱血沸騰，然而回到家里還是得面對現實(shí)的生活。我們發(fā)現，現在已經(jīng)很少人去聽(tīng)成功學(xué)的課了。因為已經(jīng)過(guò)了那種浮躁的階段，原來(lái)那個(gè)時(shí)間段的人都很浮躁，每個(gè)人都渴望成功。成功學(xué)是在當時(shí)那種利益驅動(dòng)的指引下的產(chǎn)物。
我并不是全盤(pán)否定利益驅動(dòng)，就像哲學(xué)里面講的，你不能把正常的勞動(dòng)所得跟拜金主義混為一談，并不是說(shuō)要錢(qián)就是拜金主義，正常的勞動(dòng)所得不在我講的這個(gè)范圍之內，我講的是我們每一個(gè)人要學(xué)會(huì )“觀(guān)欲”。
權力助長(cháng)我們的私心，利益培養我們的欲心，唯有責任能夠喚醒我們的良心。
為什么用“喚醒”呢？這個(gè)詞很重要，我不能說(shuō)是培養我們每個(gè)人的良心，每個(gè)人都有良心的，所以我用“喚醒”。良心、良知不是我們通俗講的那個(gè)“好人好心好報”這個(gè)良心，真正的良心是一顆好心。什么樣的心叫好心呢？就是對當下的情況，對于一切周?chē)氖挛?，能夠正確地了知、正確地知道。
我們每個(gè)人其實(shí)最需要的是時(shí)常觀(guān)心，即觀(guān)一下自己內心當下的狀態(tài)。時(shí)時(shí)刻刻能夠讓自己的心處在一個(gè)相對寧靜的狀態(tài)，要經(jīng)常對自己進(jìn)行重新的審視和認知，這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是喚醒自己的良心的時(shí)候，喚醒了自己的心對當下情況、過(guò)往行為的覺(jué)知。
就像公安局派出所門(mén)口，很少有小偷，也很少有搶劫的人，因為看到“公安”兩個(gè)字就知道，噢，不能搶?zhuān)寲|西、偷東西大都是黑巷子里面，沒(méi)有人和環(huán)境幫助他喚醒自己的良心，黑巷子那種環(huán)境會(huì )助長(cháng)他的私心，培養它的欲心。
當我們的私心和欲心起作用的時(shí)候，我們的良心就會(huì )出問(wèn)題。
曾經(jīng)有個(gè)我們合作企業(yè)的高管跟我交談，他說(shuō)，“我覺(jué)得公司給我的待遇和我的付出不成正比”，我只告訴他兩個(gè)字：對了。
人覺(jué)得自己的付出和所得的回報不成比例，為什么就對了呢？因為在私心和欲心的培植下，我們每一個(gè)人都會(huì )高估自己的能力。大家要記住這個(gè)理論，所以，有科學(xué)研究發(fā)現，一個(gè)人要想認識自己真實(shí)的水平和能力，不是自我的評價(jià)，因為自我的評價(jià)就一定會(huì )高估自己，要看的是跟自己走得最近的6個(gè)人的能力和水平，這6個(gè)人的能力和水平的平均值就是自己的真實(shí)能力和水平。
為什么承擔責任就能夠喚醒我們每個(gè)人的良心呢？因為承擔責任是很痛苦的。比如，國家有一些強制的規定，強制性的公、檢、法機關(guān)。如果是隨著(zhù)人的私心和欲心走的話(huà)，沒(méi)有人愿意進(jìn)去，沒(méi)有人愿意出問(wèn)題，每個(gè)人都想自己的權力越大越好，利益越高越好，責任越小越好。
但這可能嗎？只有權力和利益而沒(méi)有責任，這是不可能的。這無(wú)論是從科學(xué)還是從信仰的角度都是有違的?？茖W(xué)上講原因分析、結果論證，佛教信仰上講因果。所以，我們每一個(gè)人，從今天起，我們都要知道我們自己應該擔起什么樣的責任。
我們朗歐老師在進(jìn)入我們的企業(yè)以后做的就是這些事，通過(guò)讓員工承擔責任喚醒他們的良心。比如稽查，每天檢查流程制度、操作動(dòng)作等的執行情況，查到?jīng)]執行，（樂(lè )捐）兩塊錢(qián)，再扣點(diǎn)分。其實(shí)重點(diǎn)不在罰，而在提醒，而在喚醒，當員工出現內心迷失的時(shí)候，我們的管理要在第一時(shí)間跟上去，用管理喚醒良知，良心。
人之初，性本善。毫無(wú)疑問(wèn)，每一個(gè)人都是有良心的。一個(gè)合格的管理者要懂得去多承擔一點(diǎn)責任。
3.跳出“你給多少錢(qián)，我做多少事”的怪圈
企業(yè)里面有一個(gè)怪圈：?jiǎn)T工說(shuō)，“你給多少錢(qián)我干多少事”！老板則說(shuō)“你干多少事我給多少錢(qián)”！甚至有員工說(shuō)“我一個(gè)月就三四千塊錢(qián)，我做的事絕對對得起老板給的工資?！蹦憧?，很多人還會(huì )自我安慰，但是老板并不這么想，“我給你三四千塊錢(qián)，你干的最多是2000塊錢(qián)的活”。這種矛盾如何化解呢？
有解也無(wú)解。有解，在自己身上解，無(wú)解，在別人身上解。
有人認為，問(wèn)題的根本是老板的錢(qián)沒(méi)給到位，俗話(huà)說(shuō)，“有錢(qián)能使鬼推磨”，只要你肯花錢(qián)，什么事都有人替你做。殊不知，人心不足蛇吞象。在利益面前，我相信沒(méi)有任何一個(gè)人會(huì )覺(jué)得老板給的錢(qián)給多了。這就是為什么我說(shuō)“在別人身上解”無(wú)解的原因。
再有一個(gè)現象，我們發(fā)現無(wú)論一個(gè)企業(yè)的生活條件多差、薪資水平有多低，都有人在那里上班。如果按照利益至上來(lái)講的話(huà)，這類(lèi)企業(yè)里應當沒(méi)有人工作才對，但事實(shí)上呢？每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)團隊，由此看來(lái)，單純靠利益、金錢(qián)驅動(dòng)似乎并非是這個(gè)問(wèn)題的癥結所在。
在自己身上解是什么意思呢？我們不要僅僅靠私心、欲心來(lái)驅動(dòng)，更多的是要靠責任心，通過(guò)承擔責任去喚醒我們的良心。這是從員工的角度來(lái)講的，只有從自己身上去努力，去下功夫，不然沒(méi)有解，因為別人不會(huì )因你而改變。
縱觀(guān)一些管理大師的管理思想，也把“責任”承擔擺在一個(gè)很高的位置。通讀德魯克著(zhù)作的人就知道他對管理人員的“責任”、員工的“責任”以及企業(yè)的“責任”談得非常多。他在《我認為我最重要的貢獻是什么》一文中甚至寫(xiě)道：“我圍繞著(zhù)人與權力、價(jià)值觀(guān)、結構和方式來(lái)研究管理這一學(xué)科，尤其是圍繞著(zhù)責任?！?/p>
所以，跳出“你給多少錢(qián)，我做多少事；你做多少事，我給多少錢(qián)”的怪圈，其實(shí)跟錢(qián)無(wú)關(guān)，至少可以說(shuō)責任承擔才是化解這個(gè)矛盾的主要方面。有的人不以為然，那我們從下面的例子再進(jìn)一步分析。
每個(gè)人在入職了一家企業(yè)后，通常要想幾個(gè)問(wèn)題：
第一，我想在這家企業(yè)干多久？（比如說(shuō)干3年）
第二，在這3年里面，我要干成一個(gè)什么樣的人？
第三，3年干完后我打算去干什么？
從人的內心世界這個(gè)維度來(lái)問(wèn)自己這3個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)跟錢(qián)都沒(méi)有關(guān)系。
“你想在這家企業(yè)干多久”？在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，顯然我們不會(huì )從干1年能掙3萬(wàn)、干3年能掙10萬(wàn)這個(gè)角度來(lái)考慮在一個(gè)企業(yè)工作3年還是5年。要是從這個(gè)角度來(lái)考慮的話(huà)，那我們肯定會(huì )說(shuō)我要干一輩子，因為干一輩子錢(qián)掙的最多。
所以，“你想在這家企業(yè)干多久？”其實(shí)跟錢(qián)沒(méi)有關(guān)系。
“3年內，你打算做成什么樣的人？”跟錢(qián)有關(guān)系嗎？你說(shuō)有關(guān)系，我打算做個(gè)有錢(qián)人，有錢(qián)也不是你說(shuō)想有錢(qián)就能有錢(qián)，要通過(guò)努力，通過(guò)工作勞動(dòng)所得。
“3年干完后我打算去干什么？”跟錢(qián)有關(guān)系嗎？也沒(méi)有關(guān)系。 但是在實(shí)際的工作當中，在私心和欲心的驅動(dòng)下，我們會(huì )掉入“你給多少錢(qián)我干多少事，你干多少事我給多少錢(qián)”的怪圈當中，這是種惡性循環(huán)。
老板不要想著(zhù)“你做多少事，我給多少錢(qián)”，事情不是用錢(qián)來(lái)衡量的，而是用業(yè)績(jì)、用數據來(lái)衡量的，錢(qián)只是一個(gè)輔助的體現而已。
員工也不要想著(zhù)“你給多少錢(qián)，我干多少事”，而要懂得承擔責任。其實(shí)承擔責任，真正的受益的是我們自己。
回到上面的3個(gè)問(wèn)題，如果按照“給多少錢(qián)干多少活”的思想回答這3個(gè)問(wèn)題，怎么回答？
“一年賺6萬(wàn)，3年賺18萬(wàn)，那我要干3年；3年的時(shí)間里，我想做一個(gè)擁有18萬(wàn)塊錢(qián)的人；3年后，我打算帶著(zhù)這18萬(wàn)回家蓋房子……”
這作為人生目標而言其實(shí)也沒(méi)有錯，但是，人一旦有這種思想，要意識到這是自己私心和欲心在起作用，結果就是會(huì )高估自己的能力，往往5000塊錢(qián)只能干出2000塊錢(qián)的活。
“給多少錢(qián)干多少事，干多少事給多少錢(qián)”這個(gè)怪圈怎么破？從自己身上入手，只有多承擔責任，將私心、欲心轉化成良心。
比如，以生產(chǎn)部為例，我是組長(cháng)，計劃在這個(gè)企業(yè)干3年；3年的時(shí)間里，我想做到生產(chǎn)經(jīng)理；3年以后，我打算去同行、我們的標桿企業(yè)做經(jīng)理。
我們每個(gè)人應該是這樣去思考我們上面的3個(gè)問(wèn)題，只有抱著(zhù)這種心態(tài)，自己才能夠成長(cháng)。
很多人覺(jué)得我就是幫公司干活，我很賣(mài)力、很辛苦，公司好像給我的勞動(dòng)報酬還少了……這種思維是錯誤的，每一家企業(yè)絕對不可能是你人生的最后一站，至少50歲以前工作的人，老板也不敢說(shuō)，能保證你在他這個(gè)企業(yè)能做一輩子，你也不敢承諾，你在他這里干一輩子。
你說(shuō)我企業(yè)都有人講啊，我告訴你那是騙人的。
你跟老板講，“我會(huì )跟著(zhù)你好好干的，我辦事你放心了”——騙人的。
老板跟你講，“跟著(zhù)我好好干啊，我一定不會(huì )虧待你”——要懷疑。
做管理千萬(wàn)別承諾對承諾，后面默默的看就可以了，而要用實(shí)際的行動(dòng)，一切美好的事物都將是時(shí)間的玫瑰。因為所有的承諾，喚醒了人的欲心和私心??！
所以，跳出“你給多少錢(qián)，我干多少事；你干多少事，我給多少錢(qián)”的怪圈要從逃離每個(gè)人內心的舒適區開(kāi)始，摒棄私心、欲心，培養、培植我們的良心，即多承擔責任。
結語(yǔ)
管理其實(shí)很簡(jiǎn)單，它只是需要做一個(gè)分配，就是分配權力、責任和利益。管理的理想狀態(tài)是把權力、責任和利益等分，成為一個(gè)等邊三角形，這個(gè)時(shí)候，人員才會(huì )感到滿(mǎn)意和平衡，才能最大的調動(dòng)員工的積極性。
現實(shí)工作中，也許不能完全做到“責權利”對等，但是，至少要意識到：權力助長(cháng)私心、利益培養欲心，唯有責任喚醒“良心”。所以，要敢于承擔責任、主動(dòng)承擔責任，最大限度的逃出內心的“舒適區”。
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