作為一個(gè)企業(yè),除了追求必然的利潤外,其他層次的追求有:
◆對外而言:形象品牌健康,品質(zhì)有保證,信譽(yù)度高,價(jià)格有優(yōu)勢,交期迅速,服務(wù)好,對客戶(hù)反映較快;
◆ 對內而言:分工明細,職責清晰,權力明確,管理有力,制度健全;
部門(mén)之間協(xié)助與監管有序,有章可循,且能達到制約和權力的平衡。
企業(yè)與員工的規劃科學(xué)合理,共同進(jìn)步,以公司為家。
有創(chuàng )新的意識,有活力。
這是企業(yè)的生存之本,也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會(huì )無(wú)往而不勝,達到企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當然要達到這樣的目的,僅僅是紙上談兵肯定不行,這需要公司上層領(lǐng)導和所有管理者一起努力來(lái)實(shí)施。
就我國目前的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō),數量不斷增多,規模擴大,且介入的行業(yè)也在逐漸深入和擴展。然而,它的發(fā)展終歸受到一些隱性的制約和影響,諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足,與現有的國有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論,惟有用心在內部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足工夫需求突破,才是制勝之道。而這些無(wú)不需要人才來(lái)推動(dòng)、實(shí)現。
綜觀(guān)國內之大多數企業(yè)民營(yíng)企業(yè),或成功、或失敗,人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候,關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手,操控全局,掌握方向,可以帶領(lǐng)企業(yè)沿著(zhù)正確的道路發(fā)展壯大,其價(jià)值遠遠不是金錢(qián)所能衡量。而其他具體到部門(mén)到崗位的人才也是所不可缺的,他們是本部門(mén)或本崗位的領(lǐng)軍人物,是企業(yè)架構里必須引起重視的環(huán)節,是對企業(yè)的制度、方針、目標具體實(shí)施、執行的對象。
引進(jìn)了人才,會(huì )用人才是根本。不會(huì )用人,不敢用人,職責不清,權力不能下放,分工混亂,一方面企業(yè)的管理成本無(wú)形中增加,另一方面企業(yè)運作過(guò)程中的效率不高,無(wú)法達到預期的效果。
針對本公司目前而言:
1. 人才嚴重缺乏。就其具體而言,每個(gè)部門(mén)無(wú)獨擋一面之人物,事無(wú)巨細均需要別人安排,居在崗位卻無(wú)行事之能力。其次缺少系統完整的操作體系和意識,本部門(mén)工作無(wú)法得到改進(jìn)、完善和提高,僅僅提留在為做事而做事,而不知為何做事,如果做事,如何做好事之能力。
2. 分工不明,權力無(wú)法有力的下放,職責更不清晰,經(jīng)常出現為他人做事,自己的事情卻無(wú)法做好的情況,又或者出現問(wèn)題無(wú)法追究,互相推委,害怕承擔責任的情況。
3. 部門(mén)之間配合較差,缺少有序的監管和控制。
4. 有制度卻無(wú)法真正有效的推行,沒(méi)有形成重視,上上下下都有其阻力。
5. 公司領(lǐng)導有決心、無(wú)行動(dòng),無(wú)法為下面的人員指引方向。公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展缺少系統的規劃和具體的持續發(fā)展的計劃。
6. “以人為本”沒(méi)有真正體現在實(shí)際當中,員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒(méi)得到體現。員工沒(méi)有以公司為家,缺少適當的職業(yè)和發(fā)展規劃,公司的企業(yè)文化非常薄弱。
為了公司的長(cháng)遠發(fā)展考慮,公司可從以下方面著(zhù)手突破:
1. 人才的引進(jìn)、留住及激勵。
2. 正確用人,大膽授權,分工到位,職責明確,用人不疑。
3. 將制度進(jìn)行到底,引起充分的重視,具體從以下三個(gè)方面來(lái)實(shí)施:
㈠ 建立和完善公司的一系列規章制度,宣傳推廣,培養員工意識;
㈡ 建立健全的企業(yè)文化,使員工真正能以公司為家,公司以員工為本,員工和企業(yè)共同成長(cháng)。
㈢ 繼續完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系,從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節加強控制和管理,培養質(zhì)量意識,以降低成本,消除質(zhì)量隱患,提高產(chǎn)品合格率,提高效率。
4. 完善員工福利制度等一系列制度,從細節著(zhù)手,為員工著(zhù)想,將關(guān)懷落到實(shí)處。
5. 加強對基礎干部的培養,分化職能和分工,使管理能深入到基層。
6. 培養員工創(chuàng )新和節約的意識。
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