一、前言
在競爭環(huán)境越來(lái)越激烈的當代，企業(yè)越來(lái)越需要自身的核心能力來(lái)保證企業(yè)追求利潤和永續經(jīng)營(yíng)，作為企業(yè)核心能力中重要組成部分的研發(fā)能力也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。當今企業(yè)研發(fā)能力的建設和提升，已經(jīng)不像百余年前工業(yè)革命時(shí)代一般專(zhuān)注于技術(shù)突破，當代企業(yè)更加專(zhuān)注于研發(fā)是否可以實(shí)現企業(yè)的競爭戰略目標，能否不斷滿(mǎn)足現有市場(chǎng)和客戶(hù)的需求以及未來(lái)市場(chǎng)的不確定性需求。企業(yè)對研發(fā)組織提出了新的目標和新的要求，同時(shí)也對研發(fā)組織的管理和領(lǐng)導提出了新的要求。
二、研發(fā)型組織的特點(diǎn)
企業(yè)中研發(fā)型組織承擔著(zhù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)研究的任務(wù)。研發(fā)型組織中的員工大多數是擁有較高學(xué)歷和認知水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，他們往往在某一特定領(lǐng)域內具備豐富的經(jīng)驗和較強的能力，但是并不熟知企業(yè)運營(yíng)的全面知識，需要管理者加以指引；大多數企業(yè)研發(fā)型組織的管理者也大都是由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員晉升而來(lái)，少部分企業(yè)的研發(fā)管理者是由上級指定。
研發(fā)型組織不同于生產(chǎn)制造型組織或市場(chǎng)銷(xiāo)售型組織等其他職能型組織，研發(fā)組織的工作結果很難使用明確的績(jì)效標準來(lái)考核，因為某些技術(shù)上的研究并不能為企業(yè)帶來(lái)當下的效益。
三、研發(fā)型組織的領(lǐng)導方法
正因為研發(fā)型組織具有以上特點(diǎn)，企業(yè)對于研發(fā)型組織的領(lǐng)導者和領(lǐng)導方法選擇需要特別的考慮和安排。
領(lǐng)導，是指指揮、帶領(lǐng)、引導和鼓勵部下為實(shí)現目標而努力的過(guò)程，領(lǐng)導與管理具有不同的含義和職能。研發(fā)型組織的領(lǐng)導職能，最重要的便是指引、指導和鼓勵研發(fā)人員為實(shí)現研發(fā)職能目標。
1領(lǐng)導權力方面
由管理崗位所固有的法定的正式權力，即制度權在研發(fā)型組織中并不起很大的作用，一方面是因為研發(fā)工作方面的獎懲較難得到認定和實(shí)施，一方面因為技術(shù)研發(fā)人員更傾向于受具備專(zhuān)長(cháng)權和感召權的管理者的領(lǐng)導；研發(fā)型組織領(lǐng)導必須具備專(zhuān)長(cháng)權，即因為個(gè)人特殊技能或某些專(zhuān)業(yè)知識而產(chǎn)生的權力，領(lǐng)導如果沒(méi)有專(zhuān)長(cháng)權容易被部下形容為“外行領(lǐng)導內行”，而且領(lǐng)導若是不了解技術(shù)很難做好部下的指導和決策工作；技術(shù)人員一般職業(yè)經(jīng)歷較為單一、職場(chǎng)經(jīng)驗較為單純，很容易受到管理者個(gè)人的品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等產(chǎn)生的感召權的影響。
2管理素質(zhì)方面
研發(fā)型組織的領(lǐng)導與其他組織的領(lǐng)導都需要具備基本的素質(zhì)，當然也有其他不同。
A. 重視利潤：企業(yè)必須要有利潤才可以永續經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有利潤，即便有最好的產(chǎn)品、最好的形象和最優(yōu)秀的員工，企業(yè)也不會(huì )堅持長(cháng)久。研發(fā)型組織重視利潤，最重要的便是要完成企業(yè)的戰略目標，其次重視產(chǎn)品研發(fā)的經(jīng)營(yíng)效益回報。
B. 關(guān)注目標：研發(fā)型組織的領(lǐng)導在日常管理中不可以只見(jiàn)問(wèn)題，不看目標，關(guān)注目標才會(huì )使組織保持正確的方向和創(chuàng )造力。
C. 勇于承擔責任：研發(fā)型組織的領(lǐng)導必須用于承擔責任，為組織的員工、產(chǎn)出和信息負責。
D. 有氣魄、有力度：研發(fā)型組織的領(lǐng)導的氣魄和力度非常重要，快速的決策有助于加快產(chǎn)品研發(fā)周期，減少浪費，提升市場(chǎng)機會(huì )。
E. 知人善用：在研發(fā)型組織中知人善用非常重要，管理者切忌選擇和使用比自己能力低的員工去完成特定任務(wù)，應該為核心項目安排優(yōu)秀人才。
F. 誠信：誠信包括對上級、對平級和對下級的誠信，管理者一旦失去誠信則很快失去對員工的感召權。
G. 建立文化的能力：研發(fā)型組織的領(lǐng)導必須有能力為組織導入企業(yè)文化，最好結合企業(yè)文化和組織實(shí)際情況建立獨有的組織文化。
H. 持續學(xué)習：研發(fā)型組織的領(lǐng)導只有持續學(xué)習，才能不斷增強自身的技術(shù)能力和管理能力，引導研發(fā)組織不斷進(jìn)步。
3領(lǐng)導方式方面
研發(fā)型組織的領(lǐng)導可以根據管理方格理論確定自身組織現在所處的位置，從對員工的關(guān)注和對工作的關(guān)注兩個(gè)維度出發(fā)，通過(guò)管理活動(dòng)不斷加強領(lǐng)導方式的提升，對員工給予最大的關(guān)注和關(guān)心，對工作給予合理的關(guān)注，逐漸提升工作績(jì)效的產(chǎn)出。在決策領(lǐng)導風(fēng)格方面，可以應用領(lǐng)導行為連續統一體模型，對不同的決策采取不同的領(lǐng)導風(fēng)格，對公司戰略目標應該有領(lǐng)導做出決策并向部下推銷(xiāo)決策，針對未來(lái)技術(shù)研發(fā)方面的決策可以允許下屬在規定界限內自主行駛決策權。
4企業(yè)組織溝通方面
在企業(yè)組織溝通方面，研發(fā)型組織領(lǐng)導應該重視企業(yè)內和組織內的溝通。大多數技術(shù)出身的研發(fā)型組織領(lǐng)導不善于向上溝通，但是向上溝通非常重要，良好的向上溝通可以幫助研發(fā)型組織獲得更明確的戰略目標和更多的資源；
在平級溝通方面，由于研發(fā)型組織在生產(chǎn)制造型企業(yè)中起到龍頭或銜接作用，管理者應該在平級溝通中更加強調貢獻而不僅僅要求公平，更加強調公司整體績(jì)效水平而非自身組織的績(jì)效水平；
在向下溝通方面，由于技術(shù)研發(fā)人才獨有的特點(diǎn)，研發(fā)型組織的領(lǐng)導更應該重視與自己下屬的交流和溝通，了解下屬工作和生活中存在的問(wèn)題和疑惑，在資源和能力范圍之內幫助下屬解決問(wèn)題，多使用精神上的鼓勵，盡量避免使用物質(zhì)上的懲罰。
四、研發(fā)型組織的領(lǐng)導藝術(shù)
1發(fā)揮領(lǐng)導者的榜樣作用，塑造組織文化
在領(lǐng)導下屬工作中，要恪守原則，公平公正合理，切忌前后不一、先后不一、因人而異，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導者需要在其下屬面前表現自己的榜樣作用，以身作則的塑造一種積極向上的并與企業(yè)文化相輔相成的組織文化。
2重視組織中存在的問(wèn)題
研發(fā)型組織的管理有其特殊性，作為領(lǐng)導的管理者應該重視組織中可能存在的問(wèn)題并提前做好解決方案，例如技術(shù)分歧問(wèn)題和研發(fā)知識分享問(wèn)題。作為領(lǐng)導的管理者應該設計和依賴(lài)科學(xué)的嚴謹的規章制度用以提前應對以上問(wèn)題，鼓勵為實(shí)現進(jìn)步而發(fā)生的分歧，鼓勵知識分享并切實(shí)與員工在這些問(wèn)題的解決方案上進(jìn)行溝通和達成共識。
3做好服務(wù)型領(lǐng)導
研發(fā)型組織的領(lǐng)導不可能對組織中所有進(jìn)行的技術(shù)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目都了若指掌，除了最核心的研發(fā)項目之外，在其他項目上作為管理者的領(lǐng)導應該為研發(fā)人員做好服務(wù)，配置好資源，使下屬在進(jìn)行研發(fā)工作中得到較高的滿(mǎn)意度。
投稿人：劉曉，世界五百強食品加工部項目經(jīng)理
聯(lián)系客服
