研究君的朋友圈，刷到這樣一封辭職信。隔著(zhù)屏幕我都能感受到辭職人兩米八的氣場(chǎng)和HR拿到辭職信后僵住的表情：
圖文并茂，言簡(jiǎn)意賅的表達了主人公的真實(shí)想法。具備辭職信稱(chēng)呼、是由、落款、日期等各個(gè)要素。寥寥數字的背后展示了作者應當是一位歷經(jīng)了工作百態(tài)，感情豐富的職場(chǎng)人士！
也許看到這樣的辭職信你會(huì )會(huì )心一笑，然而作為HR，或許你笑不出來(lái)。這樣的辭職信，大多數情況下，是危險的信號。
01
言簡(jiǎn)意賅的辭職信
員工大多對公司不滿(mǎn)
有一句話(huà)粗理不粗的話(huà)：“走都要走了，還廢什么話(huà)。”帶著(zhù)情緒離開(kāi)公司的員工，大多都不愛(ài)說(shuō)太多。即使HR跪著(zhù)做離職面談，也套不出幾個(gè)字。原因很簡(jiǎn)單，員工認為公司沒(méi)救了，說(shuō)再多也白搭。如果不是公司硬性規定要有辭職信，恐怕連“告辭”兩個(gè)字，他們都不愿意寫(xiě)。
馬云說(shuō)員工的離職原因無(wú)非兩點(diǎn)：1、錢(qián)，沒(méi)給夠；2、心委屈了。
我們很頻繁地見(jiàn)到員工以“因個(gè)人原因辭職”、“因家庭原因辭職”等簡(jiǎn)短模糊的辭職理由，草草地寫(xiě)完一封離職信。一旦HR深挖他的離職原因，基本都是馬云所說(shuō)的第二點(diǎn)原因——心，委屈了。
說(shuō)白了，他們對公司的人、事、制度不滿(mǎn)意，在公司呆的憋屈，但又不寄希望于公司可以改變，于是干脆什么也不說(shuō)，走人了事。
所以說(shuō)，越是言簡(jiǎn)意賅的辭職信，越是隱藏著(zhù)公司管理上的危機。員工選擇用“沉默”回應公司的種種問(wèn)題。
02
深情款款的辭職信
公司薪酬大多不盡人意
說(shuō)完了“心委屈了”的辭職信，研究君再聊聊“錢(qián)沒(méi)給夠”的離職信。
如果員工對公司還算滿(mǎn)意，只是不滿(mǎn)意當前的薪酬，辭職信基本都會(huì )是一個(gè)套路：感謝公司感謝領(lǐng)導感謝培養感謝HR，然后及其不舍地提出離職。
員工花了大量時(shí)間鋪墊情感，至少可以說(shuō)明，他對公司和同事一定程度上是認可的，就算分開(kāi)，也想留下一個(gè)好的印象，樹(shù)立起自己會(huì )知恩圖報的形象。
但無(wú)論是老板還是員工，一旦開(kāi)始談“虛”的，比如發(fā)展、比如感恩，基本就指向了用一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：錢(qián)。老板不愿意給，員工嫌不夠。但直接談“錢(qián)”顯得有些膚淺，只好用感情來(lái)鋪墊。
因而，如果遇到比八股文還規范的辭職“情書(shū)”，HR不妨在面談的時(shí)候多問(wèn)一句：你對公司的薪酬體系有什么建議嗎？
03
重視員工的辭職信
是改善企業(yè)管理的開(kāi)始
有個(gè)觀(guān)點(diǎn)，研究君十分認同：HR的第一要務(wù)，不是招人，而是留人。
怎么才能留住人才？首先要解決的問(wèn)題，就是找出那些趕走人才的因素，并改善它們。
而這些趕走人才的因素，離職員工最有發(fā)言權。離職面談的重要性，也就體現出來(lái)了。
一位即將離開(kāi)的員工會(huì )不會(huì )把他對公司的真實(shí)看法表達出來(lái)，就看HR能不能從辭職信上的一些細節問(wèn)題，大致判斷出員工的離職原因，并稍加誘導。如果辭職信言簡(jiǎn)意賅，可以從離職人員領(lǐng)導、公司管理等方面詢(xún)問(wèn)原因；如果員工深情款款，那就從待遇和福利方面詢(xún)問(wèn)原因。
人之將走，其言也真，這些臨別之際的心聲吐露，往往都是公司的不足甚至陰暗面的曝光，有利于公司的改進(jìn)和提高。
但人心的大門(mén)是隨時(shí)可能關(guān)上的，如果想要知道員工真實(shí)的想法，HR要時(shí)時(shí)刻刻下足功夫。即使再奇葩的辭職信，HR都笑不出來(lái)。
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