很多人都佩服李云龍能夠鑄就鐵一樣的軍隊,其實(shí)這不僅僅得力于他身邊有許多肝膽相照的兄弟,更重要的是他有著(zhù)杰出的領(lǐng)導和管理能力。
大膽一點(diǎn)想象,如果把一家物業(yè)企業(yè)交給李云龍管理,他會(huì )怎么做呢?
第1段:新兵入營(yíng)——讓他知道來(lái)干什么(三天左右)
1.協(xié)助新人員工辦理好入職手續,讓他有歸屬感;
2.開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì )介紹團隊里的每一人,相互認識;
3.單獨溝通:了解新員工成長(cháng)經(jīng)歷、家庭背景、職業(yè)規劃、個(gè)人能力及其素養,根據新員工個(gè)人情況制定新人詳細培訓計劃;
4.對于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正,切勿批評,對事不對人,多給予及時(shí)肯定和表?yè)P;必須檢查每天的工作情況;
5.讓老員工盡可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其盡快融入團隊。新人最好按時(shí)下班,不要加班。
要點(diǎn):消除陌生感,做好職業(yè)規劃、崗位培訓并協(xié)助其成長(cháng)。
第2段:新兵訓練——讓他知道如何能干好(三周左右)
1.帶領(lǐng)新員工熟悉環(huán)境和各部門(mén)人,讓他知道并熟悉項目各個(gè)涉及環(huán)節的人與事,譬如:需要什么東西該找哪個(gè)人等等;
2.根據新員工性格,給新員工安排適合他性格的師傅,實(shí)行一帶一的教學(xué)形式,方便觀(guān)察和指導;
3.及時(shí)觀(guān)察其情緒狀態(tài),做好及時(shí)調整,時(shí)不時(shí)檢查學(xué)習情況,并自己的經(jīng)驗及時(shí)教給他,讓其在實(shí)戰中學(xué)習;
4.對其成長(cháng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚,并提出更高的期望。
要點(diǎn):關(guān)心生活、關(guān)注工作、觀(guān)察細節。
第3段:適者生存——讓他知道干不好就消失(三個(gè)月左右)
1.基本要掌握的技能和方法已掌握,對其講清工作的要求;講清公司考核的指標及考核要求,說(shuō)明崗位任務(wù);
2.鼓勵多參與公司活動(dòng),觀(guān)察其優(yōu)點(diǎn)和能力,揚長(cháng)提短;
3.犯了錯誤時(shí)給其改變的機會(huì ),必要時(shí)刺激其改變,查看其逆境時(shí)的心態(tài),觀(guān)察其行為,看其的培養價(jià)值;需要給其壓力,同時(shí)要刺激一下,如果實(shí)在無(wú)法培養,看看是否適合其它部門(mén),多給其機會(huì )。
要點(diǎn):講清規則、講清成果、講清后果。
第4段:掌聲響起——要說(shuō)我的眼里只有你
1.發(fā)現其表現好的地方,或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P和獎勵;切忌進(jìn)行秋后算賬式的表?yè)P和形式化的表?yè)P;
2.多種形式的表?yè)P和鼓勵,要多給他驚喜,多創(chuàng )造不同的驚喜感;
3.授予下屬更多的自主權,培養下屬主人翁精神(讓其參與小區管理、主持項目活動(dòng)等),及時(shí)展示、宣傳下屬的成績(jì)。
切忌:只知懲罰不知表?yè)P;只知要求,不知鼓勵。
第5段:感動(dòng)常在——我的心中你最重
關(guān)注下屬的生活,發(fā)自?xún)刃牡膼?ài)他;當他受打擊、工作需要幫助、生病、缺乏凝聚力、面臨去留、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多給予鼓勵,多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助;
記住部門(mén)每個(gè)同仁生日,并在生日當天部門(mén)集體慶祝;記錄部門(mén)大事記和同仁的每次突破和進(jìn)步,給每次的進(jìn)步給予表?yè)P、獎勵。
切忌:不走形式、把握“度”、親自做。
第6段:獻計獻策——工作用心更要用腦
1.鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會(huì )議,當下屬提出好的建議時(shí)及時(shí)表?yè)P,如果建議未被采納也要去肯定他們;
2.對于激勵機制、積極活動(dòng)、團隊建設、同仁成長(cháng)、團隊文化制度、好的經(jīng)驗要多進(jìn)行會(huì )議商討、分享;
3.每次會(huì )議給下屬足夠發(fā)言的空間和發(fā)言權,當他們發(fā)言之后做出表?yè)P和鼓勵。

切忌:大權獨攬,武斷專(zhuān)行,牢記:三思而后行不如集思廣益。
第7段:心中有神——賦予他神圣的使命
1.幫助下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價(jià)值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;
2.時(shí)刻關(guān)注下屬,當下屬有負面的情緒時(shí),要及時(shí)調整,要對同仁的各個(gè)方面有敏感性;當下屬問(wèn)道一些負面的、幼稚的問(wèn)題時(shí),要轉換方式,從正面積極的一面去解除他的問(wèn)題,給下屬一個(gè)滿(mǎn)意的答案。

牢記:下屬的事無(wú)小事,所有反饋問(wèn)題,必須盡快解決,即使當時(shí)解決不了,也要給定其期限,但必須最終給予解決;
3.放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰略決策和領(lǐng)導意圖、放大執行成果和工作的意義,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jì)效提升和職業(yè)素質(zhì);
4.當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí),要引導大家分享。
要求:隨時(shí)隨地激勵下屬。
第8段:血濃與水——不拋棄不放棄
1.舉辦團隊活動(dòng)(譬如:晚會(huì )活動(dòng)),找出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),根據優(yōu)點(diǎn),規劃合適的工作崗位與班組搭配;
2.舉辦談心和工作總結活動(dòng),說(shuō)說(shuō)自己近期的工作生活,了解下屬的狀況,培養團隊之間的感情;(一周一次)
3.團隊進(jìn)行結對活動(dòng),相互監督,相互幫助,彼此也進(jìn)行競爭;
4.每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動(dòng),增加團隊的凝聚力。

要求:坦誠、賞識、感情;敢于犧牲。
第9段:更上一層樓——會(huì )當凌絕頂,一覽眾山小
1.每個(gè)季度保證至少兩次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jì)效面談,面談之前做好充分的調查,談話(huà)做到有理、有據、有節;
2.績(jì)效面談要做到:明確目的;員工自評;做了哪些事情,有哪些成果,為成果做了什么努力和鋪墊,哪些方面做的不足,哪些方面和其他同仁有差距;
3.領(lǐng)導的評價(jià)包括:成果、能力、日常表現,要做到先肯定成果,再說(shuō)不足,再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的案例做支撐;

4.協(xié)助下屬制定目標和措施,讓他敢于做出承諾,監督檢查目標的進(jìn)度,協(xié)助他達成既定的目標;
5.為下屬爭取發(fā)展提升的機會(huì ),多與他探討未來(lái)的發(fā)展,至少每3-6個(gè)月給下屬書(shū)面反饋報告一次;
6.讓下屬覺(jué)得重視他,多鼓勵下屬參加培訓,平時(shí)多學(xué)習,多看書(shū),每個(gè)人制定出成長(cháng)計劃,分階段去檢查。
來(lái)源:本文摘自《百度文庫》,如涉及版權請告知,我們對文中觀(guān)點(diǎn)保持中立,僅供參考
聯(lián)系客服