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干貨:微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰運營(yíng)!
2014-01-2
干貨:微信營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰運營(yíng)!
首先,談?wù)勎⑿艩I(yíng)銷(xiāo)的邏輯。
不建議企業(yè)將微信作為銷(xiāo)售平臺,現在不缺渠道,開(kāi)個(gè)網(wǎng)店再容易不過(guò)了。企業(yè)缺的是品牌,缺的是信任,如果用戶(hù)不接受你的品牌,不信任你,你的銷(xiāo)售只會(huì )讓用戶(hù)反感。
企業(yè)應該將微信作為品牌的根據地,要吸引更多人成為關(guān)注你的普通粉絲,再通過(guò)內容和溝通將普通粉絲轉化為忠實(shí)粉絲,當粉絲認可品牌,建立信任,他自然會(huì )成為你的顧客。
營(yíng)銷(xiāo)上有一個(gè)著(zhù)名的“魚(yú)塘理論”,具體的內容大家可以去問(wèn)問(wèn)度娘,在此就不贅述。微信公眾平臺就相對于這個(gè)魚(yú)塘。
這些就是微信營(yíng)銷(xiāo)的邏輯。
微信公眾賬號運營(yíng)有哪些基本的原則和規律。結合實(shí)踐經(jīng)驗,我們總結了8條。
1、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業(yè)的特點(diǎn),同時(shí)又從用戶(hù)的角度去著(zhù)想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶(hù)服務(wù)的,只有從你的微信當中獲得用戶(hù)想要的東西,他們才會(huì )加更忠實(shí)于你,和你成為朋友,接下來(lái)的銷(xiāo)售才會(huì )理所當然。
要記住,用戶(hù)是沖著(zhù)你的內容才來(lái)的,推薦也是因為覺(jué)得內容有價(jià)值,所以?xún)热轂橥酢?div style="height:15px;">
對于微信的內容,我們有一個(gè)“1+X”的模型,“1”是最能體現賬號核心價(jià)值的內容,“X”則代表了內容的多樣性,迎合和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,增強內容的吸引力。
2、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺(jué)得太多了?,F在每個(gè)用戶(hù)都會(huì )訂閱幾個(gè)賬號,推送的信息一多根本看不過(guò)來(lái)。
關(guān)于內容推送,我主要講兩個(gè)方面。
①推送頻次:一周不要超過(guò)三次,太多了會(huì )打擾到用戶(hù),最壞的后果可能是用戶(hù)取消對你的關(guān)注;當然,太少了用戶(hù)也會(huì )抱怨,覺(jué)的你的微信只是一個(gè)擺設,根本不會(huì )從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。
②推送形式:是指內容不一定都是圖文專(zhuān)題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關(guān)鍵在于內容能引發(fā)的讀者思考,產(chǎn)生思想的火花,形成良好的互動(dòng)效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中,我們定期會(huì )開(kāi)展一些小調查,以短文本的形式,詢(xún)問(wèn)讀者對于內容和推送時(shí)間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會(huì )收到幾百條用戶(hù)回復,這樣我們既實(shí)現了互動(dòng),也更了解用戶(hù),而用戶(hù)也能看到他們想要的內容,應該說(shuō)是多贏(yíng)的結果。
3、人工互動(dòng)—溝通是魂
微信的本質(zhì)是溝通平臺,溝通需要有來(lái)有往,所以人工互動(dòng)必不可少的。
再次我比較反對設置“消息自動(dòng)回復”就像qq里的聊天自動(dòng)回復,很討厭,沒(méi)誠意,企業(yè)微信公眾賬號,要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng),做不到這一點(diǎn),很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動(dòng),我經(jīng)常會(huì )有意去主動(dòng)找我關(guān)注的號互動(dòng),如果幾次下來(lái)沒(méi)有任何回復,我很快就會(huì )取消關(guān)注。
4、關(guān)鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營(yíng)久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復系統就非常必要。這是關(guān)鍵詞回復系統的第一個(gè)功能,第二個(gè)功能是為了方便讓用戶(hù)方便的找到他需要的內容,同時(shí)增加互動(dòng)。
目前微信的每個(gè)規則預設10個(gè)關(guān)鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個(gè),也就是說(shuō)關(guān)鍵字可以設置的最多是600個(gè),內容為300條,盡管這遠遠不能滿(mǎn)足海量用戶(hù)的個(gè)性化需求,但是要是利用好了,也能產(chǎn)生非常好的效果。
5、從線(xiàn)上到線(xiàn)下—懷念不如相見(jiàn)
現在很少有人提微信的線(xiàn)下互動(dòng),但從溝通的效果而言,見(jiàn)面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實(shí)的粉絲,產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會(huì )顯得更有真實(shí),更有親和力。
另外,微信光靠自然增長(cháng)用戶(hù)會(huì )很有限,線(xiàn)下活動(dòng)也是增加微信用戶(hù)的重要手段。
6、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開(kāi)放的心態(tài),記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋?!要積極關(guān)注競爭對手的微信,如果你關(guān)注了100個(gè)競爭對手的微信,就會(huì )有100個(gè)賬號在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。
7、二次開(kāi)發(fā)—強大的CRM系統
微信公眾平臺首頁(yè)推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應用案例都經(jīng)過(guò)了大量的二次開(kāi)發(fā),將微信公眾平臺和企業(yè)的數據庫對接,實(shí)現強大的客服功能,這也是微信公眾平臺最富有想象力的地方所在?,F在也涌起很多提供第三方開(kāi)發(fā)的微信開(kāi)發(fā)平臺,提供看似豐富的應用,但是都是一些表面上的功能,裝修了一下門(mén)面而已。真正要與企業(yè)的業(yè)務(wù)行態(tài)做深度的定制開(kāi)發(fā),這也是微信為何開(kāi)放接口的原因,因為他無(wú)法派大量的人去做各行各業(yè)的定制開(kāi)發(fā)。
8、貴在運營(yíng)—日久見(jiàn)人心
堅持很重要。你寫(xiě)一篇文章,讀者不一定認可你,可是當你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì )認可你,所以堅持最重要。微信營(yíng)銷(xiāo)不能靠一招鮮,拼的是投入和執行力,長(cháng)期堅持下去,在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗,培養和用戶(hù)的感情,你的目標才有可能實(shí)現。
隨著(zhù)人們的生活方式已經(jīng)被手機完全改變,從pc端轉到手機端,手機端上網(wǎng)丶購物丶閱讀丶聊天丶交友等等,手機已經(jīng)不是手機,它已經(jīng)成為了每一個(gè)身上的一部分,沒(méi)有手機的日子簡(jiǎn)直就象人類(lèi)沒(méi)有電一樣,讓人類(lèi)很謎茫,同時(shí)非常痛苦.
pc端整個(gè)商業(yè)格局已經(jīng)被阿里巴巴的支付獨霸,因為要產(chǎn)生商業(yè)賣(mài)買(mǎi)必需借助支付,隨著(zhù)騰訊發(fā)力移動(dòng)端推出微信,并且擁有支付功能,微信支付pk支付寶,微信的價(jià)值被越來(lái)越多的認可.
其實(shí)的商業(yè)價(jià)值被發(fā)現是因為微信推微信公眾平臺,沒(méi)有微信公眾平臺誰(shuí)不都不看好微信支付,因為支付寶已經(jīng)過(guò)10年的商業(yè)價(jià)值的沉淀,微信公眾號搭建一個(gè)巨大的商業(yè)平臺,每一個(gè)人都可以能過(guò)公眾平臺經(jīng)營(yíng)自已的生意.
一旦微信團隊全面開(kāi)放微信公眾號的功能,在上面可以自動(dòng)建網(wǎng)站,并且可以支付,不是另一個(gè)淘寶嗎?可以免費開(kāi)店, 這就是因為馬云害怕微信的地方,隨著(zhù)微信將改變整個(gè)的商業(yè)格局.
很多企業(yè)紛紛進(jìn)入進(jìn)軍微信開(kāi)通了微信公眾號,開(kāi)通了微信自然會(huì )遇到很多問(wèn)題,是選擇服務(wù)號還是選擇訂閱號,怎么獲得粉絲丶怎樣創(chuàng )作內容丶怎樣促銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品丶怎樣做數據庫營(yíng)銷(xiāo)丶怎樣設計微信商業(yè)模式丶如何玩轉自媒體,這些實(shí)戰的技巧都在筆者創(chuàng )作的“ 微信營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)解密”書(shū)當中為大家一一解密.
在這里我把一個(gè)企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)必需做的工作及擁有的思維格局給企業(yè)家列舉出來(lái)以供參考。
1.放棄自大,認識自已
接觸過(guò)很多企業(yè)的負責人及銷(xiāo)售總監,很多都很自大,把自已在公司那套銷(xiāo)售產(chǎn)品的方法來(lái)玩微信,微信還用學(xué)習嗎?我自已管理30家門(mén)店,員工1000多人我的能力超強,在公司都說(shuō)一不二就是神,微信營(yíng)銷(xiāo)我太懂了,不就是買(mǎi)幾個(gè)微信軟件,大量發(fā)廣告,還用學(xué)習,我什么都懂,還用你教,讓我來(lái)教你,一群活在昨天成功的經(jīng)驗的自大狂.
在我們身邊很多企業(yè)的負責人都很自大,取得一些小小的成績(jì)就牛上天了,如果你是企業(yè)的CEO請你放下你的自已,再不放棄自大,終有一天你的企業(yè)會(huì )被你弄死,在這個(gè)快速變革的今天,一個(gè)小小的失誤都可能被你的競爭對手打敗,諾基亞就是一個(gè)很好的例子,今天的成功不代表明天你用同樣的方法能成功.
如果你發(fā)現自已有這樣的員工,先教育,教育不聽(tīng)話(huà)就把它開(kāi)除了,特別是那些在公司那些高管人員,因為這些無(wú)知高管的態(tài)度會(huì )向團隊傳遞,發(fā)現就要教育,教育不聽(tīng)話(huà),就開(kāi)了,不要企業(yè)被這些人弄死了,才發(fā)現就晚了.
那么面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái),企業(yè)一定要認真學(xué)習,學(xué)習微信營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)也是一樣,現在很多微信營(yíng)銷(xiāo)高手已經(jīng)玩微信一年了,在他們的身上,你一定可以學(xué)到很多寶貴的經(jīng)驗,不要自大靠自已慢慢摸索,摸索一定會(huì )被競爭對手吃掉,聰明的人都在盡量減少自已犯錯的次數.
2.換腦換思維,粉絲為王
很多企業(yè)動(dòng)不動(dòng)就談品牌,對不起做微信營(yíng)銷(xiāo)就是做數據庫營(yíng)銷(xiāo),沒(méi)有粉絲一切都是扯蛋,更不要談什么品牌了粉絲為王,品牌靠邊站,這是企業(yè)需要轉變的第一個(gè)思維.
另一個(gè)需要轉變的思維就是,你不是在運營(yíng)一個(gè)公眾號,而是在經(jīng)營(yíng)一個(gè)媒體平臺,就當公司在操作另一個(gè)項目,不要總是思維轉不過(guò)彎出來(lái),什么企業(yè)的品牌,等公眾號做起來(lái)了,再談利用公眾號為企業(yè)宣傳品牌,銷(xiāo)售產(chǎn)品,體具怎么做,認真分析你的顧客,假如你的公司的產(chǎn)品是幼教產(chǎn)品,那么你的目標客戶(hù)。
就是那些小孩的家長(cháng),他們都對教育自已的小孩感興趣,怎么開(kāi)發(fā)孩子的左右腦丶怎樣教會(huì )自已的小孩識字,怎樣開(kāi)發(fā)孩子的智力等等,在這里筆者講的是訂閱號,就是做一份幼兒家長(cháng)感興趣雜志,這樣的思維來(lái)運營(yíng)公眾號.
筆者發(fā)現太多的電商公眾號,每一天都在向粉絲推廣自已產(chǎn)品的促銷(xiāo)信息,其實(shí)這些企業(yè)一直跳不出固定的思維格局,請問(wèn)誰(shuí)原意,誰(shuí)原意每一天打開(kāi)自已的微信就收到一堆的產(chǎn)品推銷(xiāo)廣告,如果你不喜歡,那么你的粉絲怎么喜歡呢,如果一份報紙丶雜志,如果打開(kāi)整頁(yè)都是廣告還有誰(shuí)想嗎?
3.短時(shí)間突破,團隊運作.
在筆者輔導很多的企業(yè)當中,很多企業(yè)剛開(kāi)始,老板都很重視微信營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)可是有一點(diǎn)就是他們卻把微信營(yíng)銷(xiāo)看得非常簡(jiǎn)單,隨便找一個(gè)人來(lái)打理微信的公眾號.
粉絲經(jīng)濟告訴我們當一個(gè)粉絲平臺不能在短的時(shí)間里獲取粉絲,這個(gè)平臺就會(huì )越做越死.解釋這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,就是強者越強,如果你不能在短時(shí)間里成為強者后面你成為強者的機會(huì )就會(huì )越來(lái)越小,因為機會(huì )都是留給先知者.
所以一定要團隊運作,在剛開(kāi)始在人力和財力上都要大量的投入,因為萬(wàn)事開(kāi)頭難,就是這個(gè)道理,要有人專(zhuān)門(mén)負責推廣丶要有人負責公眾號運營(yíng)丶有人負責公眾號營(yíng)銷(xiāo)策劃.在很短的時(shí)間里獲得公眾號的第一批粉絲.
公眾號第一批粉絲對企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要,就象一個(gè)人的成功取決于他的第一桶金.
企業(yè)制定一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計劃,微信公眾賬號在多少天,突破3萬(wàn)丶10萬(wàn)的粉絲,這樣團隊都有一個(gè)目標,向著(zhù)這個(gè)目標奮斗.
4.規劃公眾號里的內容.
筆者關(guān)注了大量企業(yè)的公眾賬號,發(fā)現很多的企業(yè)公眾號都忽視了內容的重要性,運營(yíng)公眾號的第一步就是要規劃內容,因為所有的粉絲,當他關(guān)注公眾號以后,他們會(huì )做的一件事情就是, 閱讀公眾號里的內容,粉絲長(cháng)期關(guān)注一個(gè)公眾號也是因為內容.
對于企業(yè)做訂閱號一定要非常重視,公眾號里的內容規劃,我們每一個(gè)人關(guān)注以后,第一件做的事情,都會(huì )看看公眾號里的內容,企業(yè)剛開(kāi)始運作公眾號沒(méi)有粉絲的情況下,應在公眾號里推送6至8篇文章,讓那些剛關(guān)注公眾號的粉絲閱讀.
并且制作公眾號推送的內容目錄,讓粉絲一關(guān)注公眾號就可以了解公眾號里的內容,從也吸引粉絲留下來(lái),長(cháng)期關(guān)注公眾號
5.渠道推廣
要保證粉絲穩定增長(cháng)就需要渠道推廣,利用互聯(lián)網(wǎng)獲取顧客的人越來(lái)越多,采用以前那種亂發(fā)廣告丶論壇發(fā)布貼子的方法,跟本無(wú)效,所以要想粉絲最好的方法,就是使用渠道推廣,尋找最好的渠道平臺,比例:本地論壇丶本地微博頻道丶意見(jiàn)領(lǐng)袖公眾號丶雜紙丶互聯(lián)網(wǎng)平臺等等.
只有渠道才能保證粉絲的穩定增長(cháng),象筆者推廣就是使用寫(xiě)原創(chuàng )文章推廣獲得粉絲的方法,每一篇文章都可以為筆者獲取100至300的粉絲,企業(yè)跟據本身企業(yè)的情況找到適合企業(yè)的渠道推廣獲取粉絲.
其實(shí)在這方面做的非常出色的要算小米了,都是在借助渠道為企業(yè)快速暴增粉絲,新浪微博丶騰訊qq空間丶騰訊微信平臺,都是依靠粉絲渠道暴增粉絲,小米第一批粉絲來(lái)自于跟微信的合作,在很短的時(shí)間獲取100多萬(wàn)的粉絲.
6.保持互動(dòng),做好服務(wù).
要想留住粉絲就要特別做好及時(shí)互動(dòng),筆者發(fā)現很多這樣的現象,當一個(gè)粉絲在公眾號提出了問(wèn)題,沒(méi)有得到很好的回答,會(huì )讓他們很失望,會(huì )馬上取消關(guān)注,筆者為了解現在公眾號運營(yíng)者對粉絲的態(tài)度,關(guān)注了大量的公眾號,在公眾號里提問(wèn),結果發(fā)現99%的公眾號都不回答粉絲提的問(wèn)題,當粉絲不存在一樣.
通常這樣的公眾號我會(huì )取消關(guān)注,跟據筆者的經(jīng)驗對一個(gè)粉絲提出疑問(wèn),說(shuō)明這個(gè)粉絲對企業(yè)產(chǎn)品感興趣,是一個(gè)潛在將成交顧客,筆者通常的做法是,讓粉絲加我個(gè)人微信號,溝通更直接,更親切,這樣的互動(dòng)最好,可以第一時(shí)間解決粉絲所有問(wèn)題.
隨過(guò)不斷溝通,慢慢的培養這一群粉絲就會(huì )成為自已鐵桿粉絲,筆者分享的文章,粉絲都會(huì )主動(dòng)分享到朋友圈里,因為所有的關(guān)系都只有通過(guò)溝通而改變.
7.整合資源
粉絲經(jīng)濟告訴我們沒(méi)有粉絲一切都是在扯蛋,所以企業(yè)不要總是想到什么品牌營(yíng)銷(xiāo)都是在扯蛋,如果企業(yè)的公眾號做到了10萬(wàn)的粉絲,就可以跟自已不是競爭對手的企業(yè)去整合資源.
10萬(wàn)的粉絲再跟10個(gè)擁有10萬(wàn)的公眾號粉絲平臺資源整合,就等于企業(yè)的產(chǎn)品又增加了10個(gè)產(chǎn)品的暴光平臺,在筆者的“微信營(yíng)銷(xiāo)與運營(yíng)解密”當中就詳細的講解了企業(yè)如何利用公眾號去整合其它企業(yè)的資源為企業(yè)所用,不拿自已擁有資源去整合,你永遠不能做大企業(yè)的公眾號,現在的商業(yè)格局不是超人的時(shí)代,也是合作做大的時(shí)代.
8.布局新電商,打通騰訊人脈關(guān)系鏈.
隨著(zhù)移動(dòng)端的暴發(fā),人們的生活面面都轉向的移動(dòng)端,迎來(lái)了新電商,未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)走向人脈關(guān)系鏈營(yíng)銷(xiāo),最有潛力玩轉新電商的就是以騰訊打造的新電商,所有企業(yè)都要重視,筆者就完全打通了騰訊關(guān)系鏈,騰訊qq丶空間丶微博丶微信丶微信公眾平臺,都在運營(yíng),每一個(gè)平臺都有擁有一群粉絲.
2014年騰訊電商將會(huì )全面的暴發(fā),對企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的機會(huì ),全面布局騰訊電商是企業(yè)最要做的事情,淘寶的紅利已過(guò),開(kāi)淘寶店會(huì )變的越來(lái)困難.
企業(yè)做了這系列步驟才算跨開(kāi)了企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的第一步,筆者在運營(yíng)自已的公眾號就是這樣一步步的運營(yíng)的.
我們通過(guò)慘絕人寰的方式,測試了微信規則的變化,發(fā)現微信已經(jīng)到了滅絕人性的地步了!可喜的是,我們還是能找到一些辦法降低被封或者起死回生的辦法。
首先看如何養號:
一、注冊新號
1、大量的注冊QQ號碼;
2、完善QQ資料,頭像、網(wǎng)名、簽名等;
3、注冊的QQ號,開(kāi)通QQ空間、郵箱、微博;
4、注冊好的QQ,可以用來(lái)注冊微信賬號,同時(shí)完善微信的資料,要與QQ的資料一致。
二、維護賬號
1、加一些qq和微信好友,在空間、微博、微信朋友圈里發(fā)一些自己的狀態(tài),但首次在朋友圈里發(fā)布的照片不要太多,4張左右即可;千萬(wàn)別朋友圈里只有第一次上傳的照片!
2、微信相冊封面是一個(gè)非常好的廣告位,所以這個(gè)位置一定要選擇好照片;
3、微信賬號在手機上掛著(zhù),當成自己的大號一樣,看看附近的人,贊贊朋友圈,給微友發(fā)個(gè)消息,看看騰訊新聞等;
4、如此反復,差不多5天——7天之后,就可以登陸圈客了。
三、使用注意事項
1、qq堅持掛著(zhù),一個(gè)月后就不必天天掛了;
2、養好的賬號首次使用圈客,在自動(dòng)發(fā)出10—15次打招呼之后,手動(dòng)退出,直至退出圈客的主程序,再用手機登陸該微信賬號,次日就可以使用圈客了;
3、圈客里有編輯打招呼信息的功能,盡量添加到10條,這樣圈客就會(huì )隨機抓取一條作為推送給陌生人的打招呼信息,這一條也會(huì )降低被封的概率;
4、如果某賬號在使用圈客之后被封,顯示“檢測客戶(hù)端異?!?,不用著(zhù)急,正常情況下6個(gè)小時(shí)候左右的時(shí)間自動(dòng)解封,如果次日還沒(méi)有解封的,那就用手機號碼到微信的官網(wǎng)自助解封,網(wǎng)址是:http://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?t=weixin_unlock_self&step=0&lang=zh_CN#
5、多注冊微信賬號,以QQ號注冊的為最佳,30個(gè)微信賬號,一個(gè)人維護完全沒(méi)有問(wèn)題。
微信火了以后微信營(yíng)銷(xiāo)就開(kāi)始熱起來(lái),但是“漂流瓶”、“附近的人”等功能更適合個(gè)人社交,對于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)只是小打小鬧。微信公眾平臺的推出,才讓微信的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值逐步顯現,因此微信公眾平臺也成為企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)最重要的平臺。
最近一段時(shí)間以來(lái),很多朋友詢(xún)問(wèn),微信公眾賬號究竟應該怎么樣運營(yíng)?微信公眾賬號運營(yíng)有哪些基本的原則和規律?現在結合微營(yíng)銷(xiāo)十個(gè)多月的微信公眾賬號運營(yíng)經(jīng)驗,做較為系統的梳理,拋磚引玉與各位探討。
首先,談?wù)勎⑿艩I(yíng)銷(xiāo)的邏輯。
不建議企業(yè)將微信作為銷(xiāo)售平臺,現在不缺渠道,開(kāi)個(gè)網(wǎng)店再容易不過(guò)了。企業(yè)缺的是品牌,缺的是信任,如果用戶(hù)不接受你的品牌,不信任你,你的銷(xiāo)售只會(huì )讓用戶(hù)反感。
企業(yè)應該將微信作為品牌的根據地,要吸引更多人成為關(guān)注你的普通粉絲,再通過(guò)內容和溝通將普通粉絲轉化為忠實(shí)粉絲,當粉絲認可品牌,建立信任,他自然會(huì )成為你的顧客。
營(yíng)銷(xiāo)上有一個(gè)著(zhù)名的“魚(yú)塘理論”,具體的內容大家可以去問(wèn)問(wèn)度娘,在此就不贅述。微信公眾平臺就相對于這個(gè)魚(yú)塘。
這些就是微信營(yíng)銷(xiāo)的邏輯。
不少創(chuàng )業(yè)者看準了微信這個(gè)擁有大流量的平臺,但在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中應注意以下幾點(diǎn):
1、不要過(guò)分注重微信內容,顧客需求才是王道;
2、可采取雙號戰略;
3、小號退大號并不必要;
4、企業(yè)發(fā)展自己的媒體有多此一舉之嫌;
5、要重視線(xiàn)下推廣;
6、不應過(guò)早將資源轉移至新產(chǎn)品易信上面。
在微信官方不斷的高調大論微信不是營(yíng)銷(xiāo)工具,其實(shí)就是在打自已的嘴巴,現在是一個(gè)商業(yè)的社會(huì ),微信不能用來(lái)營(yíng)銷(xiāo),也就失去了它的價(jià)值,騰訊自已都打自已的嘴巴,競爭對手當然不能放過(guò)這個(gè)機會(huì )了,紛紛發(fā)文章的來(lái)支解微信,作為一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,必定有它的優(yōu)點(diǎn),也有它的缺點(diǎn),當然我們不否定微信里,有很多噪聲,微信作為一款中國進(jìn)軍世界的互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,大家應多以包容的心來(lái)看待這一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,而不應一直不斷的打擊,微信還是一款很有潛力的產(chǎn)品,只是大家對微信運營(yíng)存在一些錯誤的理解,導致走錯了路,使自已在微信運營(yíng)的路上,多次受阻,今天我們就把這些誤區找出來(lái).
1.顧客的需求為王,內容靠邊站.
被牛逼的自媒體人吹捧的推送內容價(jià)值,而忽視了顧客對產(chǎn)品的本質(zhì)需求,及產(chǎn)品帶給顧客的價(jià)值,我關(guān)注海底撈公眾賬號,是因為這海底撈服務(wù)好的火鍋獲得了我們芳心,而不是海底撈公眾賬號推送的內容,內容是跟顧客溝通的工具,產(chǎn)品才是核心需求.
我們不可否定,對于靠創(chuàng )作的自媒體的人來(lái)說(shuō),內容為王,因為他們自已的產(chǎn)品賣(mài)的就是資訊,擁有優(yōu)質(zhì)的內容就能吸引更多的人的關(guān)注,留住更多的讀者, 筆者關(guān)注“總裁網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)”公眾號是因為里面的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)教的方法和技巧吸引我才關(guān)注的,關(guān)注“創(chuàng )業(yè)邦”公眾號,是因為里面的創(chuàng )業(yè)訪(fǎng)談內容吸引我,才關(guān)注的,這些都是因為優(yōu)質(zhì)的內容,才吸引我關(guān)注的.
可是對于企業(yè)來(lái)說(shuō),內容對于企業(yè)來(lái)說(shuō),內容并不是王,因為企業(yè)的產(chǎn)品通常賣(mài)的不是資訊,而是實(shí)物的產(chǎn)品,所以說(shuō)我關(guān)注“凡客誠品”公眾號,難道是為了它能推送優(yōu)質(zhì)的內容給我,顯然不是,我關(guān)注“凡客誠品”公眾號,是因為通過(guò)微信就很快訂購到我想要的產(chǎn)品,通過(guò)這樣的比較我們就發(fā)現,顧客關(guān)注企業(yè)的公眾號是因為對企業(yè)的產(chǎn)品需求,而不是里面的內容,內容只是維持顧客的一個(gè)調和劑,顧客真正的關(guān)注,是因為對產(chǎn)品的核心需求.
2.雙號的戰略,滿(mǎn)足新老顧客不同的需求
我提出雙號理論,一些自媒體人提出質(zhì)疑,對此我要做出解釋,訂閱號每一天都可以發(fā)一條消息,做新顧客的開(kāi)拓丶培養新顧客丶促銷(xiāo)產(chǎn)品把新顧客轉化成老顧客,服務(wù)號每一個(gè)月只能發(fā)一次消息,適合用來(lái)服務(wù)好老顧客,因為老顧客已經(jīng)體驗過(guò)產(chǎn)品的好處,只要服務(wù)好老顧客,顧客就會(huì )重復跟企業(yè)購買(mǎi)產(chǎn)品,不需要推送大量的促銷(xiāo)信息給顧客,一個(gè)月推送一次產(chǎn)品信息足夠了,大家發(fā)現沒(méi)有,服務(wù)號需然每一個(gè)月只能推送一條內容,對于企業(yè)來(lái)說(shuō)管理這群顧客很簡(jiǎn)單丶不需要投入大量的時(shí)間和精力,不用每一天擔心,今天沒(méi)有合適的內容推送給顧客,其實(shí)這個(gè)道理很簡(jiǎn)單,就象已經(jīng)結婚的夫妻,不需要每一天用甜言蜜語(yǔ),來(lái)維持這一份關(guān)系,同樣老顧客其實(shí)就跟已經(jīng)結婚的夫妻一樣,他再次購買(mǎi)是因為企業(yè)對產(chǎn)品核心需求,而不是那些甜言蜜語(yǔ).
服務(wù)號管理很簡(jiǎn)單,所以企業(yè)不用擔心增加服務(wù)號,增加了時(shí)間和精力,只不過(guò)把新顧客放入訂閱號里運營(yíng)丶老顧客放在服務(wù)號里管理.
3.小號推大號,畫(huà)蛇添足
顧客已經(jīng)加了個(gè)人微信了,就代表你已經(jīng)跟潛在的顧客搭建了一條可以溝通的橋梁,顧客有疑問(wèn)可以隨時(shí)咨詢(xún)丶溝通,你也可以把有價(jià)值的內容分享給顧客, 還強推加公眾號,這樣做不是畫(huà)蛇添足嗎,沒(méi)有任何的價(jià)值和意義,所以顧客加了個(gè)人微信千萬(wàn)不要強推公眾號,這會(huì )導致潛在的顧客把你拉入黑名單,小號推大號聽(tīng)起來(lái)很有道理,其實(shí)認真分析一下,其實(shí)很可笑,畫(huà)蛇添足.
4.人人都是自媒體
卻是因為這一句話(huà),太多企業(yè)都想弄一個(gè)自己的媒體,我想你的企業(yè)本來(lái)就是一個(gè)賣(mài)產(chǎn)品的,弄什么自媒體,需要媒體的幫助,用錢(qián)投資媒體就可以了,想吃西經(jīng)柿,沒(méi)有必要自已種一園子的西經(jīng)柿,拿上錢(qián)去超市買(mǎi)幾斤不是一件很簡(jiǎn)單的事情嗎?
你所要做的就是測試一下,投入媒體的廣告宣傳能不能給企業(yè)帶來(lái)相應的回報,如果能就大量的投放,就這么簡(jiǎn)單,訂閱號是做媒體的, 服務(wù)號是面對企業(yè)的,我想我不細說(shuō),你也知道我的意思了.
在這里我改正一下,并不是人人都是自媒體,而是人人都是傳播的載體,對于企業(yè)來(lái)說(shuō),最好的傳播媒體,就是你的顧客,讓顧客成為企業(yè)的宣傳員,而不是企業(yè)搞一個(gè)自媒體.
5.不重視線(xiàn)下推廣
如果你的企業(yè)不是電商行業(yè)及媒體行業(yè),建議重點(diǎn)做線(xiàn)下維廣,因為線(xiàn)下的推廣更精準,在線(xiàn)上推廣獲顧的顧客通常不是很精準,例如,百貨公司、大賣(mài)場(chǎng), 我人在北京,不會(huì )因為關(guān)注一個(gè)上海的公眾號,推出優(yōu)惠的價(jià)格,坐飛機去上海購買(mǎi)產(chǎn)品吧,就是這個(gè)道理,先重點(diǎn)在線(xiàn)下推廣,到適當的時(shí)機再做線(xiàn)上推廣.
6.過(guò)早把資源轉移易信
每一個(gè)人的精力和企業(yè)的資源都是有限的,過(guò)早的把精力投入易信上,是一種不明智的選擇,易信在功能上一直沒(méi)有創(chuàng )新,功能模仿微信,就是一個(gè)山寨版微信,只能當微信的一個(gè)陪練手,只能幫助微信的成長(cháng),現在大家玩易信都是因為新鮮感,玩了一段時(shí)間新鮮感過(guò),就會(huì )象易信一樣下載,打入死刊,微信可不同,因為擁有qq長(cháng)期用戶(hù)依賴(lài)習慣,離不開(kāi)qq也就離不開(kāi)微信.
大家覺(jué)得微信營(yíng)銷(xiāo)中最大的挑戰是什么?排名第一的是,關(guān)于微信平臺的推廣,實(shí)際上就是增加粉絲的問(wèn)題。剛好昨天又有一個(gè)做汽車(chē)美容的朋友問(wèn)我他的微信賬號怎么推廣,我笑著(zhù)告訴他,要么花錢(qián)用資源(當然先用自己免費資源)推要么花時(shí)間慢慢熬,但是花時(shí)間也要有方法。他笑笑說(shuō),也對,我也這么覺(jué)得。
首先勸所有不想花錢(qián)又不愿投入資源但渴望快速增粉的企業(yè)洗洗睡吧。那些希望花點(diǎn)小錢(qián)投入有限資源的企業(yè)可以接著(zhù)往下看了。
企業(yè)能否快速增加粉絲有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
第一,目標粉絲精準性,即保證你的賬號能夠出現在對你感興趣的粉絲面前,或者你對他們有價(jià)值。
第二,目標粉絲的曝光規模,即你的賬號可以盡可能多的曝光宣傳,讓他們知道。
第三,粉絲關(guān)注轉化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了,這與你的賬號對他們的價(jià)值相關(guān)。當然你可以通過(guò)利益誘導加速關(guān)注。同時(shí)賬號的價(jià)值會(huì )決定他們是否長(cháng)期留存,即流失率。
知道以上三點(diǎn)后,實(shí)際上從公眾平臺運營(yíng)來(lái)看,第一二點(diǎn)屬于推廣環(huán)節,第三點(diǎn),屬于內容或服務(wù)價(jià)值體現方面。第一點(diǎn)目標精準性,相對可控。要求推廣渠道覆蓋的用戶(hù)盡可能與目標粉絲匹配,而不是一味求多。比如汽車(chē)美容賬號推廣時(shí),可以選擇在汽車(chē)相關(guān)論壇推廣,也可以找汽車(chē)相關(guān)微博大號幫助推廣。在實(shí)際推廣中真正需要提升優(yōu)化的是曝光率,盡可能多的讓賬號在各種渠道展現出來(lái),所以一般而言有以下方法。
線(xiàn)上推廣
1. 企業(yè)的官方網(wǎng)站,直接掛出二維碼
2. 企業(yè)的博客,論壇,qq群等掛出二維碼
3. 企業(yè)微博宣傳、頭像、界面,包括每條博文和長(cháng)微博中。注意博文中除了貼二維碼之外,一定留下微信號,用手機觀(guān)看時(shí)很難掃二維碼,但可以添加微信號。但是許多企業(yè)并沒(méi)注意這點(diǎn)。
4. 微信文章結尾處留下微信號,并鼓勵粉絲分享出去。
5. 微信微博大號資源協(xié)助幫轉,一般要花錢(qián),你有免費資源另當別論吧。
6. EDM郵件推廣,對于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
7. 線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括微博微信活動(dòng),凡事關(guān)注有獎的均屬于此類(lèi)。
8. 事件營(yíng)銷(xiāo),如果你夠NB搞出個(gè)什么xx體,xx門(mén),xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
線(xiàn)下推廣
9. 產(chǎn)品外包裝印制二維碼,人家可口可樂(lè )搞過(guò),你為啥不行。
10. 戶(hù)外廣告或海報宣傳,每次坐飛機看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼,雖然大部分時(shí)間俺不掃。但有時(shí)候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線(xiàn)下活動(dòng)促銷(xiāo)都可以結合。
11. 公司宣傳冊或者名片,這些地方都可以利用起來(lái),雖然不一定主流,但是仍然有用。
12. 線(xiàn)下門(mén)店,比如肯德基,麥當勞他們就有時(shí)會(huì )在門(mén)店海報或宣傳但也上印制微信二維碼。
13. 語(yǔ)音提醒關(guān)注,比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當然銀行,通信運營(yíng)商,航空公司可在自動(dòng)語(yǔ)音提示中酌情推廣。
14. 短信推廣,比如招行貌似就干過(guò)這事情,短信消息有時(shí)會(huì )提醒你關(guān)注微博/微信。
基本上能想到的就這么多了,并不一定你都用得到,畢竟每家公司行業(yè),規模,資源各不一樣,但是宗旨就是企業(yè)因勢利導,資源整合,一定是充分運用自身資源在各種渠道盡可能的曝光,讓用戶(hù)潛在用戶(hù)知道,并且展現你的價(jià)值。當然有時(shí)仍需要臨門(mén)一腳,即給它們一個(gè)迅速關(guān)注的動(dòng)力,可以是有獎利益誘導,可以是有趣好玩的活動(dòng),比如一戰到底,瘋狂猜圖。
以上的每一種方法都是一個(gè)途徑,但是需要你結合企業(yè)實(shí)際情況把它落地,精心設計,簡(jiǎn)單的復制照搬往往效果不佳。從來(lái)就沒(méi)有免費的一夜暴富可能,公眾平臺粉絲增長(cháng)需要方法,但是留住他們更需要用心經(jīng)營(yíng),僅僅是獲得而不予以經(jīng)營(yíng),相信很快也會(huì )流失掉。
在考慮如何做微信營(yíng)銷(xiāo)之前,你必須思考下面幾個(gè)問(wèn)題。
微信公眾賬號運營(yíng)管理的五大技
為何企業(yè)如此的重視微信公眾平臺以及公眾號關(guān)注用戶(hù)數量的情況呢?
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將微信捧上了巔峰,微信又將微信營(yíng)銷(xiāo)推上了營(yíng)銷(xiāo)的巔峰。目前大部分的微信營(yíng)銷(xiāo)都是采用建設微信公眾平臺的方式開(kāi)展,那么對于微信公眾平臺來(lái)說(shuō),有一項非常關(guān)鍵的指標就是關(guān)注用戶(hù)的多少,它的重要性相對于微博來(lái)說(shuō)只能是有過(guò)之而無(wú)不及,因為微信上的每一個(gè)關(guān)注用戶(hù)都是該微信公眾平臺最精準最忠誠的用戶(hù)。
那么該如何讓企業(yè)公共號通過(guò)微信公眾平臺相對快讀又穩定的擁有合適的關(guān)注用戶(hù)呢?其性質(zhì)又與企業(yè)微博有何區別呢?企業(yè)微信賬號運營(yíng)管理技巧基礎五點(diǎn):
(1)賬號要簡(jiǎn)短、好看便于記憶
對于微信公眾平臺來(lái)說(shuō),微信賬號相等于每個(gè)微信公眾平臺的標志,這就像傳統網(wǎng)站的域名一樣重要。在傳統的網(wǎng)站域名中,很多企業(yè)喜歡設置域名的時(shí)候有“-”之類(lèi)的符號,雖然看起來(lái)比較好看,但是非常不便于記憶。所以給自己的微信公眾平臺取名的時(shí)候一定要從目標人群輸入的環(huán)節出發(fā),盡可能不要加入復雜的符號,其次,還要保證好看和方便記憶。賬號也并非是越短越好,而是要做到在方便記憶,好看的基礎之上盡量簡(jiǎn)短。
(2)標志性的二維碼
二維碼是微信公眾平臺圖形化的符號,企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的重要工具,尤其是線(xiàn)下推廣的重要工具。所以微信公眾平臺的二維碼一定要做到好看,能夠吸引用戶(hù)主動(dòng)的去掃描。同時(shí)還要將二維碼當作企業(yè)重要的展示平臺,可以在二維碼中加入企業(yè)的logo、主打產(chǎn)品名稱(chēng)、品牌信息等,都是不錯的做法。
(3)線(xiàn)上:導航不是萬(wàn)能的
對于微信公眾平臺的線(xiàn)上推廣,第一步首先把能展示自己微信公眾平臺的地方都要用上,企業(yè)的官方網(wǎng)站啊,官方微博啊,論壇啊,博客啊通通都放上。但是一定不要迷信導航網(wǎng),因為企業(yè)做微信營(yíng)銷(xiāo)的目的是自身的產(chǎn)品和品牌?!拔磥?lái)企業(yè)的廣告宣傳端口,一定都會(huì )把自己的微信公眾平臺放到最顯要的位置”,這句話(huà)也適用于線(xiàn)上的推廣。
(4)線(xiàn)下:海量的投放
很多企業(yè)已經(jīng)嘗試在傳統的報紙、電視、公交站牌等廣告上都放上了自己的微信二維碼和微信賬號名稱(chēng),起到了非常好的效果。隨著(zhù)微信閉環(huán)的完成,企業(yè)也已經(jīng)意識到微信公眾平臺可以幫助完成從市場(chǎng)調研、品牌傳播、客戶(hù)維護、客服咨詢(xún)、銷(xiāo)售、售后跟蹤等所有工作,宣傳自身的微信公眾平臺,把目標人群吸引到自身的微信公眾平臺上,就可以完成所有工作了。我們堅信微信公眾平臺在未來(lái)將成為企業(yè)展示宣傳的第一工具。
(5)活動(dòng)的配合
如果過(guò)于以來(lái)線(xiàn)上的推廣,轉化率就很難得到保證,所以活動(dòng)依然是微信營(yíng)銷(xiāo)的重要環(huán)節。好的微信公眾平臺一定要能夠策劃出出彩的活動(dòng),而關(guān)注用戶(hù)對活動(dòng)宣傳散播,也將成為微信公眾平臺再次吸引關(guān)注用戶(hù)的重要來(lái)源之一。
微信公眾平臺是目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最好的營(yíng)銷(xiāo)工具,坐擁著(zhù)5億的用戶(hù),并促使微信公眾平臺在不斷的擴大之中,相信在在不遠的將來(lái),一場(chǎng)由微信引領(lǐng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)微營(yíng)銷(xiāo)或許就會(huì )興起并不斷擴大。
1、怎么看微信好友人數
A、在<通訊錄>中尾中可以看到好友總數
B、 進(jìn)入微信首頁(yè),點(diǎn)擊右下方的“我”。點(diǎn)擊“設置”,進(jìn)入設置選項。在設置中選擇“通用”選項。在通用中進(jìn)入功能選項。在功能中選擇“群發(fā)助手”。在功能設置群發(fā)助手里點(diǎn)擊開(kāi)始群發(fā)。在最下方選擇新建群發(fā)。在選擇收信人中點(diǎn)擊右上角全選按鈕。點(diǎn)擊全選之后,屏幕最下方的下一步按鈕顯示數字即為您微信好友數量。
2、微信朋友圈如何只發(fā)文字
打開(kāi)微信朋友圈,按住右上角相機按鈕2-3秒鐘。
大家注意一下細節,在80個(gè)字符或6行以?xún)任淖植粫?huì )折疊,如果你有手機網(wǎng)站,在文字中你還可以放上你的網(wǎng)址,為你網(wǎng)站帶來(lái)精準客戶(hù)。
3、微信群發(fā)助手
微信訂閱號是每天可以發(fā)一條信息,服務(wù)號是一個(gè)月發(fā)一條信息,個(gè)人微信號可以不限制分享,還可以不限量每次群發(fā)200個(gè)人信息。
4、怎么增加個(gè)人微信好友
A、將自己的QQ好友加為微信好友
如何尋找目標人群并將他加為好友呢?除了宣傳自己的微信名片讓別人主動(dòng)加我們之外,我們也可以主動(dòng)出擊。QQ群是按照特定群體進(jìn)行分類(lèi)的,我們可以通過(guò)QQ群來(lái)找到各個(gè)行業(yè)的人群,也可以通過(guò)查找好友找到相應地區或者年齡段的QQ并加為好友。
B、將手機通訊錄的人加為好友
因 為有的人可能擁有自己的客戶(hù)的手機號碼資源,那么如何更快的加這些人為好友呢?將手機號碼資源用txt或者office格式整理好(具體根據導入的軟件來(lái) 設置),就可以用豌豆莢或者QQ手機管家導入到手機通訊錄上了。
C、你也可以把個(gè)人微信二維碼、微信號通過(guò)媒體渠道宣傳,如QQ群、網(wǎng)站、微博、QQ空間等。
5、利用微信備注功能對用戶(hù)進(jìn)行分組管理
如果您的微信好友多了,大多數時(shí)候我們會(huì )記不住微人好友的真實(shí)姓名,如果你想利用個(gè)人微信去影響身邊朋友,就一定要標記好每個(gè)用戶(hù)名稱(chēng)。
打開(kāi)微信通訊錄,找到好友,點(diǎn)擊頭像進(jìn)入詳資料,點(diǎn)擊右上角的“…”,接著(zhù)點(diǎn)擊“備注名”就可增加好友備注;備注格式建議行業(yè)+姓名,如SEO+李國輝。
6、如何出現在微信通訊錄最前面
A、微信名稱(chēng)以A開(kāi)頭,如A01李國輝,如果中文字首位拼音是A開(kāi)頭,效果也一樣,這個(gè)大家可以試驗下,怎么樣才是最前。
B、讓你的朋友把你設置為標星朋友,打開(kāi)微信通訊錄,找到好友,點(diǎn)擊頭像進(jìn)入詳資料,點(diǎn)擊右上角的“…”,點(diǎn)擊“標為星標朋友”,這個(gè)標星朋友是否有其他功能,這個(gè)暫時(shí)未知。
7、寫(xiě)好“個(gè)性簽名”、微信名稱(chēng)
微信名稱(chēng)就像網(wǎng)站域名一樣,讓人容易記住,或是看到這個(gè)名稱(chēng)可以聯(lián)想到你是做什么的,個(gè)性簽名中不要忘記放下你的宣傳目的,如賣(mài)產(chǎn)品,或是提供什么服務(wù)。
8、微信朋友圈分享什么內容,什么時(shí)間發(fā)效果好
先搞清楚你的微信好友喜歡什么,或是你想達到什么樣的宣傳目的,再來(lái)定位你的發(fā)布內容,個(gè)人建議,每天發(fā)布一至兩條內容,過(guò)多會(huì )引起好友的反感;發(fā)布時(shí)間可以選擇在早上7點(diǎn)、中午11.30分、晚上5.30分比較合適。
9、個(gè)人微信一樣需要互動(dòng)
微信好友每一條內容下方,都可以贊或評論,相信你也經(jīng)常贊或被贊……你喜歡別人的贊嗎?你喜歡贊你的人更多嗎?一定喜歡,因為這是人性的弱點(diǎn):虛榮心。每個(gè)人都喜歡被贊美,被表?yè)P,認同嗎?
經(jīng)常贊或評論,就跟經(jīng)常電話(huà)交流一樣,讓你的好友能記住你。
10、微信群
微信群是變化的人與人關(guān)系,可以“被加入、可選擇、隨時(shí)退、隨時(shí)進(jìn)”,一個(gè)成功微信群要能達成共鳴;一般的用戶(hù)建微信群是40人數,你可以建M個(gè)群和你的好友進(jìn)行交流,注意要大家對這個(gè)話(huà)題感興趣,至于怎么讓相關(guān)客戶(hù)加你微信群,網(wǎng)上有N多推廣方法,你可以嘗試下。
A、點(diǎn)擊微信界面右上角的魔法棒圖標,然后點(diǎn)“發(fā)起聊天”。
B、勾選你想要添加到群里的好友,然后單擊“確定”,你就建立好自己的“微信群”了!
C、“微信群”創(chuàng )建成功!你可以群發(fā)送語(yǔ)音或者文字圖片了!
D、“微信群”管理:點(diǎn)擊聊天界面右上角的按鈕,如果選擇“—”,然后點(diǎn)成員頭像左上角的“—”就可以刪人了;或者單擊“+”,可以添加群成員。
E、改“微信群聊”名稱(chēng):點(diǎn)聊天界面右上角的按鈕,然后選擇“群聊名稱(chēng)”后,輸入新的群名稱(chēng),然后保存就好了!
想利用好個(gè)人微信朋友圈來(lái)宣傳品牌或產(chǎn)品,需要結合QQ空間、微信公共賬號、手機網(wǎng)站、微博等移動(dòng)端媒體,建議大家多看看圈子營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍,在做微信營(yíng)銷(xiāo)時(shí),請多思考什么內容對用戶(hù)有價(jià)值,你是否能不斷給客戶(hù)提供價(jià)值,當你不斷給客戶(hù)提供價(jià)值的時(shí)候,客戶(hù)遲早會(huì )與你成交,并且這個(gè)成交的過(guò)程會(huì )非常輕松。
5 微博營(yíng)銷(xiāo)
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