無(wú)論你進(jìn)入IBM時(shí)是什么顏色,經(jīng)過(guò)這種培訓,最后都會(huì )變成藍色。
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,“人”是關(guān)鍵因素。員工能力是否跟得上企業(yè)發(fā)展的需要,是企業(yè)家們非常關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)的員工能力體系可以通過(guò)外聘、培養、保留、解雇、借才等方法來(lái)建設,其中
人才培養是一個(gè)相當重要的方法。因此,建設一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展進(jìn)程的培訓與發(fā)展體系是非常重要的,它可以幫助企業(yè)在轉型過(guò)程中跨過(guò)員工能力的瓶頸,真正地
成長(cháng)壯大起來(lái)。
目前,大部分高速發(fā)展的企業(yè)相繼進(jìn)入規范或精細化階段,設立了專(zhuān)職的培訓負責人,培訓部已經(jīng)成為獨立的部門(mén)。但大多數企業(yè)存在一個(gè)共性問(wèn)題,就是以課程為中心開(kāi)展工作,即企業(yè)需要什么課程,根據課程找講師,由講師準備課件,然后安排培訓。從課程的設計來(lái)看,更多是以公司相應知識的傳遞為
目標,處于較低
價(jià)值階段。
在這個(gè)階段中,能提高效果的有效手段之一,就是界定學(xué)員范圍,讓學(xué)員、講師、課件三者相匹配,產(chǎn)生最大
價(jià)值。而以人為中心構建的IDP(個(gè)人發(fā)展計劃)模式的培訓體系就是首先從人的發(fā)展規劃開(kāi)始,從能力素質(zhì)模型分析得出需要獲得的能力,然后再設計培訓計劃,安排培訓,并在實(shí)際工作中進(jìn)行動(dòng)態(tài)驗證,動(dòng)態(tài)提升,從而形成一個(gè)完整的閉環(huán)過(guò)程。這是一種全員的技能開(kāi)發(fā)制度和流程。如今,IDP模式的培訓體系在很多世界500強企業(yè)中得到了很好的應用,如IBM的培訓就是“無(wú)論你進(jìn)入IBM時(shí)是什么顏色,經(jīng)過(guò)培訓,最后都會(huì )變成藍色”。
公司戰略決定培訓發(fā)展方向
公司的培訓與發(fā)展必須同本公司任務(wù)和戰略
目標緊密相關(guān)。例如,一個(gè)公司制定出其
經(jīng)營(yíng)戰略
目標為2005年
銷(xiāo)售額要比2004年全年的
銷(xiāo)售額翻一番,則必須制定相應的
經(jīng)營(yíng)策略來(lái)實(shí)現這個(gè)
目標。企業(yè)可以選擇研發(fā)新產(chǎn)品并投入市場(chǎng)來(lái)增加收入,也可以選擇拓寬
銷(xiāo)售渠道(例如將產(chǎn)品
銷(xiāo)售到海外)來(lái)提高收入。而不同的
經(jīng)營(yíng)策略,對關(guān)鍵員工能力的要求不同,培訓發(fā)展的方向也不同。如果選擇了研發(fā)新產(chǎn)品的策略,則員工能力培養的重點(diǎn)在于新產(chǎn)品研發(fā)能力、新產(chǎn)品
銷(xiāo)售能力;如果選擇了拓寬
銷(xiāo)售渠道的策略,則員工能力培養的重點(diǎn)在于提升渠道拓展能力。
人力資源部根據公司發(fā)展的方向、企業(yè)職位體系及素質(zhì)模型,制定出所有職位的培訓路徑圖,向全體員工公布。培訓路徑圖舉例如下:
個(gè)人年度培訓與發(fā)展計劃
每個(gè)員工根據自己本年度工作計劃及個(gè)人發(fā)展方向,在直接上級的指導下,對自己進(jìn)行評估并確定需要提升的能力。結合培訓路徑圖,制定出適合自己的年度培訓與發(fā)展計劃。但是在制定計劃時(shí)需要注意的是:
該計劃應連同個(gè)人工作計劃及個(gè)人發(fā)展計劃一起制定,它是完成工作計劃,幫助員工發(fā)展能力的有力保證;“途徑”包括參加公司舉辦的培訓、閱讀書(shū)籍、網(wǎng)上學(xué)習、工作中學(xué)習(OJT)、輔導等;該計劃可以幫助員工有更充分的能力去適應現任崗位工作要求,并不斷提升自己的能力,以適應未來(lái)崗位的需求。
培訓是企業(yè)對員工的一種長(cháng)期行為,而不應該是短暫行為。對于一些重要員工的重要培訓,即使培訓結束后,也要安排其直線(xiàn)
經(jīng)理跟蹤輔導,幫助其將培訓內容真正應用到實(shí)際工作中,改進(jìn)工作方式,提升個(gè)人績(jì)效,從而
團隊績(jì)效也能得到有效提升。
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