首先，教練式領(lǐng)導要“教”。那就要做內行，正如英特爾公司前CEO格魯夫所說(shuō)的“一個(gè)教練應該曾經(jīng)是個(gè)好選手”。而且不僅要教怎么做，還要教為什么。只有這樣，才能做到管理大師彼得·圣吉所倡導的領(lǐng)導者的教師角色——“促進(jìn)每一個(gè)人學(xué)習”。
其次，教練式領(lǐng)導要“練”，要嚴格訓練下屬。哈佛商學(xué)院教授斯科特·斯努克上中學(xué)時(shí)曾接受過(guò)著(zhù)名籃球教練鮑比·奈特的殘酷訓練，他身有體會(huì )地指出：有些技能只有通過(guò)重復、訓練、習慣、紀律才能掌握，教練式領(lǐng)導通過(guò)嚴格訓練，“讓你成為一個(gè)更好的人、更好的領(lǐng)導、或者更好的籃球運動(dòng)員”。
同時(shí)，教練式領(lǐng)導要打造團隊。要用人之長(cháng)發(fā)揮每個(gè)員工的優(yōu)勢，并做到一加一大于二。最重要的是把部門(mén)凝聚成團隊，為了共同的目標，發(fā)揮集體的作用。
而且，教練式領(lǐng)導用勝利來(lái)激勵員工。著(zhù)名橄欖球教練比爾·沃爾什對經(jīng)理人講課時(shí)強調說(shuō)：不管是在辦公室還是在球場(chǎng)上，激勵人們的不是慷慨激昂的演說(shuō)，而是能力。不約而同，以擅長(cháng)激勵球員聞名的足球教練金志揚說(shuō)：如果教練不能帶隊克敵制勝，再會(huì )鼓動(dòng)人心也無(wú)濟于事。
教練式領(lǐng)導最偉大的特征，是不斷追求卓越。他們的最終目的不是贏(yíng)得比賽—就像偉大的企業(yè)家不以利潤為目的—而是更快更高更強。著(zhù)名田徑教練、耐克公司的共同創(chuàng )始人比爾·鮑爾曼曾說(shuō)：他不知道什么是極限。著(zhù)名橄欖球教練文斯·隆巴迪則經(jīng)常說(shuō)：他相信人能夠摘到星星。
教練式領(lǐng)導既關(guān)注個(gè)人成長(cháng)，又重視工作績(jì)效，因此很受推崇。但是情商大師戈爾曼發(fā)現：教練式領(lǐng)導是最少被使用的領(lǐng)導方式，很多領(lǐng)導者說(shuō)沒(méi)有時(shí)間做教練。其實(shí)，最主要的原因應該是沒(méi)有能力吧——做教練，不是那么容易的。
作者為世界經(jīng)理人雜志總編輯。
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