2005年10月29日-31日由《中外管理》雜志社、北京中外企業(yè)管理培訓中心主辦的第14屆中外管理官產(chǎn)學(xué)峰會(huì )在北京召開(kāi)，本次峰會(huì )主題為2006·中國企業(yè)“贏(yíng)”思維。以下為中外管理雜志社社長(cháng)、總編楊沛霆先生發(fā)布2005年中國企業(yè)主管現狀調查報告：

　　主題發(fā)布：2005年中國企業(yè)主管現狀調查報告

　楊沛霆(《中外管理》雜志社長(cháng)、總編)

　　主持人：各位尊敬的來(lái)賓，早上好，再次感謝大家參加第十四屆中外管理官產(chǎn)學(xué)峰會(huì )。企業(yè)管理者想一些什么，企業(yè)管理者在做一些什么，我們通過(guò)問(wèn)卷的方式對中國現狀進(jìn)行了調查與分析，下面請本刊社長(cháng)、編輯楊沛霆公布調查報告。

　　楊沛霆：大家早上好，這一次中外管理雜志社從今年開(kāi)始，我們增加了內容，就是評選企業(yè)管理卓有成效的企業(yè)，大家參加我們開(kāi)幕式基本上看到有四個(gè)在管理方面有重大成就，公認比較好的，同時(shí)也有卓越貢獻的，這是我們以前沒(méi)有的。另外就是每年對社會(huì )做一次調查，對企業(yè)動(dòng)向做一個(gè)摸底，給大家做一個(gè)匯報，讓大家了解我們企業(yè)整體的情況。今天利用20分鐘公布一下我對調查的認識，因為調查有一些局限性，一般社會(huì )調查有兩個(gè)目的，一個(gè)就是要把我們的情況弄清楚，第二要把我們未來(lái)安排得比較好，主要是解決這兩個(gè)問(wèn)題。

　　做了一個(gè)社會(huì )調查在全世界都是風(fēng)行的，因為一個(gè)政府，一個(gè)企業(yè)，包括媒體都要做社會(huì )調查，因為企業(yè)來(lái)說(shuō)市場(chǎng)調查更為重要，政府民意調查也是非常重要，時(shí)時(shí)了解民心。作為媒體責無(wú)旁貸就是協(xié)助企業(yè)、政府做一些實(shí)際情況的了解，有助于讓更多的人了解情況。所以今天我們想把我們社會(huì )調查方方面面跟大家介紹一下。首先我先跟大家介紹一下這一次主要調查的內容，一共是五個(gè)方面，一個(gè)就是真實(shí)的現狀是什么；第二就是對于企業(yè)最大的挑戰是什么，就是2006年對我們最大的挑戰；第三個(gè)是企業(yè)生態(tài)環(huán)境到底怎么樣；第四是企業(yè)內部管理要害問(wèn)題是什么；第五是關(guān)于今后發(fā)展戰略及今后的思路。

　　我們這一次調查的對象，幾千的對象他們所反映主要是加工業(yè)占比最大的，加工業(yè)占了差不多一半，37%的企業(yè)是制造業(yè)，再加上高技術(shù)產(chǎn)業(yè)加在一起差不多是50%，其他的行業(yè)占50%。調查我們企業(yè)的性質(zhì)來(lái)看，有限責任公司占的比重比較大，占37%，我們一般國有企業(yè)是18%，股份制企業(yè)17%，私人企業(yè)和家族企業(yè)17%，是這樣一個(gè)關(guān)系，可以看出來(lái)我們89%都是剛才所說(shuō)的股份企業(yè)，合伙企業(yè)沒(méi)有體現，但是國外合伙企業(yè)發(fā)展很快。因為21世紀是知識產(chǎn)業(yè)時(shí)代，而知識產(chǎn)業(yè)時(shí)代最合適的企業(yè)就是合伙企業(yè)，各有各的優(yōu)勢合伙成一個(gè)企業(yè)，像我們的律師，像我們的金融服務(wù)等等很多都是知識形式。另外可以看出來(lái)我們外資企業(yè)，就是我們企業(yè)體制里面外資企業(yè)占12%，但是它的作用，它的出口幾乎占我們的一半，這說(shuō)明我們自己的企業(yè)，在出口工業(yè)這一方面來(lái)看還有很大的潛力，也就是說(shuō)我們現在靠外資、合資企業(yè)出口占比一半。調查企業(yè)20年以上的企業(yè)占32%，在10至20年也有30%，3至10年28%，1至3年10%，因為剛創(chuàng )業(yè)的一般在調查占比比較小。我們規模大企業(yè)占20%，90%都是中小企業(yè)。

　　下面是基本調查的結果，第一個(gè)調查結果就是關(guān)于企業(yè)大環(huán)境的調查，這也是從我們企業(yè)界的眼光來(lái)看我們的大環(huán)境到底是怎么樣的？從這一方面來(lái)看，我們目前第一個(gè)問(wèn)題也是普遍大家都說(shuō)的問(wèn)題，而且特別關(guān)注的問(wèn)題，現在在我們國家出現了一種現象，大家非常關(guān)注的，那就是現在行業(yè)的發(fā)展空間越來(lái)越小了，市場(chǎng)空間越來(lái)越小了，產(chǎn)品供不應求的現象出現了；前幾年這些現象不是很明顯，現在我們調查從2005年開(kāi)始我們產(chǎn)品賣(mài)不出去了，不是很好賣(mài)了，這樣就出現同行之間的惡性競爭，這樣大體上我們認為60%有這樣的反映，多數人認為這個(gè)現象普遍存在。從現在統計來(lái)看，我們600多個(gè)主要的消費品，供大于求的有439種，這可以看出我們大部分的消費品是供大于求，這是真實(shí)的。差不多占整個(gè)產(chǎn)品總量的70%，這樣問(wèn)題就比較突出，甚至可以說(shuō)是比較嚴重。第二個(gè)大環(huán)境變化值得注意的，就是我們的政策的波動(dòng)比較大，此一時(shí)彼一時(shí)，政策不是穩定延續，政策不夠持續穩定，而給我們企業(yè)帶來(lái)的影響是非常大的。當熱的時(shí)候，我們要大規模搞基建，要上馬，要搞生產(chǎn)線(xiàn)，等不久以后又不行了，變化的幅度太大了，這種幅度給我們企業(yè)帶來(lái)很大的傷害，這是我們作為企業(yè)普遍反映第二個(gè)重要的問(wèn)題，這也確實(shí)是存在。因此，我們可以從我剛才說(shuō)的第一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，我們的方向是國際化的方向，我們不能只看國內市場(chǎng)，這也是這一次張瑞敏強調的海爾只能走這一條線(xiàn)，企業(yè)的路只能走市場(chǎng)化，因為國際市場(chǎng)要比國內市場(chǎng)大得多，國內空間還是小，國際市場(chǎng)空間還是比較大。

　　第二政策波動(dòng)比較大，就是政府要做企業(yè)需求的調查，政府要做這種工作。我在日本工作的時(shí)候，他們跟我說(shuō)我們的政府官員白天都不在辦公室工作，要出去調查，發(fā)現問(wèn)題，提出解決方案，根據方案增加工資，如果沒(méi)有始終發(fā)現問(wèn)題，始終沒(méi)有提出解決方案，就不要想提級別和提職務(wù)，所以大部分白天沒(méi)有人，政府官員晚上上班解決這一天調查當中到底應該提出什么樣的意見(jiàn)，他們的總產(chǎn)值是我們的3、4倍，前些年還是5倍，土地面積跟四川一樣，但是他們的產(chǎn)值卻是我們的3、4倍，這不是偶然的，而是管理產(chǎn)生的，這方面政策變化很少，他政策變化必須通過(guò)企業(yè)家聯(lián)合會(huì )等等這些組織通過(guò)，國家政策才能發(fā)布，國家政策不經(jīng)過(guò)企業(yè)是不能發(fā)布有關(guān)政策，所以這樣他們的政策就沒(méi)有太大的變化，這是第二個(gè)問(wèn)題。

　　第三個(gè)問(wèn)題就是我們企業(yè)不習慣于做環(huán)境的分析，通過(guò)這一次調查大家都認為我們對環(huán)境分析比較差，就是走著(zhù)瞧，出現情況再研究對策，而很少研究環(huán)境，我們周?chē)h(huán)境怎么樣，我們叫做生態(tài)，生態(tài)決定我們的心態(tài)，生態(tài)決定企業(yè)家的心態(tài)，心態(tài)影響企業(yè)，這樣企業(yè)才能良性循環(huán)。有的企業(yè)家說(shuō)我就想周?chē)l(fā)生什么事，周?chē)l(fā)生的事對企業(yè)有什么影響，然后再坐在公司里面解決，企業(yè)創(chuàng )造了幾十億美元，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要重視環(huán)境分析，有30%以上根本有不做環(huán)境分析，也從來(lái)不想做環(huán)境分析，也沒(méi)有時(shí)間做環(huán)境分析，也沒(méi)有時(shí)間交流，也沒(méi)有時(shí)間跟自己的員工溝通，這占30%，這在國外幾乎是沒(méi)有的，而我們有30%的企業(yè)不重視。

　　第四我們的社會(huì )環(huán)境，比較重視利益驅動(dòng)，這里面包括我們政府比較重視利益驅動(dòng)，而對于企業(yè)長(cháng)期成長(cháng)，怎么扶持企業(yè)，怎么關(guān)愛(ài)企業(yè)我們重視不足，這個(gè)社會(huì )現象非常普遍，而且這種現象在其他國家很少見(jiàn)，但是在我們這是突出的。各個(gè)方面都可以看出來(lái)，比如說(shuō)電視節目企業(yè)家的形象，我們企業(yè)家的形象沒(méi)有很好的，都是很差勁的，我們媒體報道企業(yè)的問(wèn)題報道得多一點(diǎn)，但是真正扶植他們成長(cháng)，從政府、媒體、社會(huì )關(guān)注不夠。我也了解了十幾位、二十幾位企業(yè)家，有一位全國汽車(chē)工業(yè)企業(yè)的總經(jīng)理，也是在國內發(fā)展比較快的民營(yíng)企業(yè)，他說(shuō)我們跟韓國、日本沒(méi)法比，韓國人說(shuō)只有用本國貨才是愛(ài)國的，扶持自己企業(yè)的成長(cháng)。日本和行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)家經(jīng)常開(kāi)會(huì )研究怎么不讓外面的產(chǎn)品進(jìn)來(lái)，讓我們的產(chǎn)品出去，這是一個(gè)政策，所以在這方面來(lái)講，在原來(lái)政府1300多人的政府官員的會(huì )上提出美國如何把彩電堵在關(guān)外，而讓日本的彩電走出去，后來(lái)他們的彩電就走出去了，他們的技術(shù)很領(lǐng)先，但是他們也是很短的時(shí)間，如果那個(gè)時(shí)候放開(kāi)他們的彩電就沒(méi)有辦法賣(mài)出去。這是通過(guò)企業(yè)界的反映環(huán)境調查就是這樣的。

　　下面是主管心態(tài)的調查，就是企業(yè)家們、經(jīng)營(yíng)者們、管理者們心態(tài)的調查，心態(tài)決定著(zhù)我們的命運，我們知道現在很多人提倡建立心態(tài)學(xué)院，現在對于心態(tài)的了解我們感覺(jué)到這是我們非常關(guān)注的一個(gè)重點(diǎn)。從現在來(lái)看心態(tài)很好的，就是感覺(jué)到自己一切很好，而且游刃有余，一切自己如愿以?xún)?，感覺(jué)到很痛快，很愉快，日子過(guò)得很幸福這樣一些企業(yè)家們大體上占39%，這是從我們統計的數字來(lái)看，換句話(huà)說(shuō)60%多的人都感覺(jué)到憂(yōu)心忡忡，危機重重等等，這種心態(tài)對于我們事業(yè)是十分不力，這和前面的生態(tài)是密切關(guān)聯(lián)的。生態(tài)和心態(tài)是密切關(guān)聯(lián)的，有好的生態(tài)就有好的心態(tài)。企業(yè)主管第二點(diǎn)的心態(tài)就是高層主管對自己的執行力不能得心應手，對自己的中級干部，中下層干部不能得心應手，總感覺(jué)力不從心，自己想得很好但是做得不行，這就是執行力的問(wèn)題，執行力更多是對于中下層，執行力是一個(gè)人的表現，但是作為一個(gè)階層來(lái)講執行比較多，作為一個(gè)高層

領(lǐng)導力比較多。這方面差不多我們50%，也就是說(shuō)50%高層領(lǐng)導都認為中下層的干部執行力不行，所以要加強對他們的培訓、實(shí)踐等等。而中層干部對員工的積極

性感覺(jué)到不滿(mǎn)意，這差不多占35%，也是比較多的?，F在企業(yè)高層怎么把戰略目標、使命感和事業(yè)心交給全體干部和員工，這是企業(yè)最重要的，也是成功企業(yè)家無(wú)一例外，你要把你的使命感、事業(yè)心變成員工、干部的事業(yè)心、使命感，這是作為領(lǐng)導最重要的一點(diǎn)。再就是韋爾奇《贏(yíng)》這本書(shū)里面提到的，就要維持每一個(gè)員工干部?jì)r(jià)值觀(guān)的整合，這非常重要。這個(gè)整合就是表現企業(yè)的核心能力，你企業(yè)的

競爭力，張瑞敏就是通過(guò)文化整合企業(yè)一切行為，隨著(zhù)他來(lái)的幾個(gè)人都是文化主任，海爾小報的主編等等這幾個(gè)人，這幾個(gè)人干什么，就是把海爾的上層主導思想得到貫徹，在報上不斷宣傳，但是這還不是主要的，更多就是哪些員工執行了這個(gè)，哪些員工在形成這樣一個(gè)習慣，就是領(lǐng)導說(shuō)的話(huà)變成他們的習慣，這才叫文化，所以他對不正常的點(diǎn)名批評，但是做得好的表?yè)P，實(shí)際上就是約束你走向價(jià)值觀(guān)，約束你走到總經(jīng)理和董事長(cháng)的戰略目標上，這就是整合價(jià)值觀(guān)，交代使命感，整合價(jià)值觀(guān)是一切主要管理者80%的職責。我在日本工作的時(shí)候，發(fā)現他們的核心就是技術(shù)。發(fā)現這一次活動(dòng)到底對我們每一個(gè)人有什么教育這變成最重要的，我們的熱勢是強化開(kāi)發(fā)。

　　最后一點(diǎn)就是企業(yè)自身的問(wèn)題，企業(yè)自身的問(wèn)題我們了解到高層領(lǐng)導人的出身，差不多在我們國家是24%是營(yíng)銷(xiāo)主管，就是從中層到高層，這是最多的；其次是生產(chǎn)管理、行政管理、人事管理。這實(shí)際上營(yíng)銷(xiāo)占32%，技術(shù)主管占10%，財務(wù)主管占8%，而國外技術(shù)主管一般都占30、40%，人事管理和生產(chǎn)管理幾乎是零，這告訴我們高層主管能力的優(yōu)勢正在發(fā)生變化，從生產(chǎn)優(yōu)勢到客戶(hù)優(yōu)勢，然后到渠道優(yōu)勢，到成本優(yōu)勢，最后到人力資源的優(yōu)勢，這個(gè)過(guò)程是高層主管要做的。一個(gè)就是制定政策，制定計劃、制定制度占30%，企業(yè)文化與學(xué)習型組織占25%，與同事、干部、員工溝通22%，這三項占主管的時(shí)間幾乎是80%以上，而我們現在很多文山會(huì )海和我們應酬各個(gè)方面的公關(guān)，這方面花的時(shí)間比較多，這個(gè)時(shí)間在國外占很少的時(shí)間，而我們卻占很大的時(shí)間。

　　總之現在來(lái)看，我們企業(yè)發(fā)展的現狀以及今后努力在戰略上抓的問(wèn)題就是這些問(wèn)題。這是我們調查的結果，給大家介紹一下。謝謝大家！

　　主持人：這是一份凝聚我們全體員工的心血。下面有請原國家發(fā)改委秘書(shū)長(cháng)新聞發(fā)言人曹玉書(shū)先生給我們介紹“十一五”規劃與中國產(chǎn)業(yè)政策。