時(shí)間: 2010-08-04 來(lái)源:Robert Pagliarini
讓事情順利進(jìn)行:介紹
在寫(xiě)出我所想說(shuō)的內容之前,要明確以下幾點(diǎn),(A)從來(lái)沒(méi)有人說(shuō)過(guò)我是吹牛的人,(B)我從來(lái)不會(huì )過(guò)度承諾,以及(C)我每周讀一本或兩本書(shū)。
在我的一生中,有3本書(shū)對我的影響是至關(guān)重要的。第一本是《圣經(jīng)》。第二本是大衛•艾倫所寫(xiě)的《讓事情順利進(jìn)行》。(我將會(huì )在之后的專(zhuān)欄文章里寫(xiě)出第三本書(shū)。)當我在6年前第一次讀到這本書(shū)的時(shí)候,我沒(méi)能把它聯(lián)系實(shí)際用到自己身上,我并沒(méi)有明白它的內容。
那段時(shí)間我是一個(gè)瘋狂追求生產(chǎn)力/效率的人,所以,特別是在閱讀了所有關(guān)于它的廣告宣傳之后,我帶著(zhù)很大的期望讀了這本書(shū)。長(cháng)話(huà)短說(shuō);我讀了這本書(shū)但是沒(méi)能應用書(shū)上所說(shuō)的策略。我把這本書(shū)放進(jìn)了壁櫥里,和其它的書(shū)堆在了一起。
時(shí)間快進(jìn)到大約一年前。白天作為一名財富管理公司的總裁的我,晚上利用自己的業(yè)余8小時(shí)做別的事情,我發(fā)現我被無(wú)數的項目和任務(wù)所淹沒(méi),盡力想要讓它們有組織性,而更重要的是,我想讓它們能夠確實(shí)執行起來(lái)。
我發(fā)現,當在我前進(jìn)的道路上有太多東西的時(shí)候,我就無(wú)法動(dòng)彈了。即使是想要完成諸如寫(xiě)《業(yè)余8小時(shí)》,認識新客戶(hù),創(chuàng )辦一個(gè)非營(yíng)利機構等等這類(lèi)好的“東西”。我變得無(wú)法理解新信息也不確定下一步的行動(dòng)方向。典型的呆若木雞綜合癥。
那正是我在一年前的狀況——有許多令人難以置信的項目、主意和機會(huì ),但卻也是無(wú)助的,不能決定我的處境如何,以及我該做些什么才能讓它們有進(jìn)一步發(fā)展。
可憐的我,但是,當然,最后有個(gè)好的結局……
我無(wú)意中在網(wǎng)上看到了《讓事情順利進(jìn)行》這篇文章并開(kāi)始讀起來(lái)。然后,我開(kāi)始貪婪地閱讀它。之后我開(kāi)始在壁櫥后面瘋狂地尋找我的那本《讓事情順利進(jìn)行》。
??!找不到了。當時(shí)我要到維加斯去幾天,而我真的希望能在那里好好讀讀這本書(shū)(正像我所說(shuō)的,我讀很多書(shū)。)我沒(méi)能找到,不過(guò)好在有亞馬遜折扣計劃 [注:購物者支付79美元,可享受每年無(wú)限次數的美國境內送貨](méi),于是我在旅途之前及時(shí)地獲得了一本新書(shū)。
這樣,我
“你要下樓來(lái)和我玩撲克么?”我的太太這樣問(wèn)。我想:“這是在度假。”我看了一眼我美麗的太太——希望玩玩撲克找點(diǎn)兒樂(lè )趣——然后我又回頭看了一眼床頭柜上的大衛。“我幾分鐘之后就過(guò)去”,我說(shuō)。
接下來(lái)的四個(gè)小時(shí),我完全沉浸在《讓事情順利進(jìn)行》這本書(shū)中了。不管因為什么原因,這次它對我確實(shí)有用了。以前看起來(lái)很復雜的內容,現在覺(jué)得很正確。我邊讀邊標出重點(diǎn)內容。我記筆記,并用思維導圖記錄想法(對思維導圖不熟悉?這是進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和整理思路的最佳方法——在將來(lái)的專(zhuān)欄文章里會(huì )介紹更多這方面的內容),并且思考我怎樣能在生活中實(shí)現這些概念。我正處于精神高度集中的時(shí)刻,然后我收到了一條寫(xiě)著(zhù)“我在撲克比賽中贏(yíng)了??煜聛?lái)!”的短信。(原來(lái),她擊敗了其他的123名玩家并贏(yíng)了765美元?。?/p>
在接下來(lái)的三天里,我仔細剖析了這本書(shū),并且想出我該用哪個(gè)工具讓搞定(這是時(shí)尚年輕人對這一體系的稱(chēng)呼)[注:GTD,書(shū)籍英文名稱(chēng)Getting Things Done的縮寫(xiě),此處如此翻譯以示區別于書(shū)名完整拼寫(xiě)的翻譯] 成為我生活的一部分。這有可能會(huì )是我寫(xiě)過(guò)的最漂亮的東西,而即使在維加斯的那個(gè)周末我沒(méi)有在賭博中贏(yíng)錢(qián),但我依然中了頭彩。
《讓事情順利進(jìn)行》改變了我的生活。我從試圖在我的腦子里或記事本上記錄所有事情,變成了有系統地處理任何種類(lèi)的物理的、電子的或精神的信息。另外,我總是知道我的個(gè)人項目和專(zhuān)業(yè)項目都處于何種進(jìn)度,使每一個(gè)項目繼續進(jìn)行所需要做的下一步工作是什么,以及誰(shuí)需要向我匯報情況。
再沒(méi)有任何事情會(huì )從縫隙中漏掉,因為已經(jīng)沒(méi)有了縫隙。每件事情都各得其所?,F在,不要誤會(huì )我的意思。讓事情順利進(jìn)行需要花費時(shí)間、注意力和精力,但是它確實(shí)比做選擇要好。
以下是讓事情順利進(jìn)行的簡(jiǎn)單說(shuō)明:
讓事情順利進(jìn)行是什么?
是一個(gè)系統,可以增加:
1、組織
2、效率
3、創(chuàng )造力
讓事情順利進(jìn)行的目標
1、收集和整理需要完成的所有事情
2、把它放到一個(gè)值得信賴(lài)的系統中去
3、檢查
讓事情順利進(jìn)行的5個(gè)步驟
1、收集
2、過(guò)程
3、組織
4、做
5、回顧檢查
讓事情順利進(jìn)行:步驟1——收集
現在是該挖掘你內在的想法的時(shí)刻了。讓事情順利進(jìn)行的第一步是收集。對我和大多數人來(lái)說(shuō),這是作為開(kāi)始的最令人感到氣餒的一步,但是其實(shí)也可以不必如此。不要如此投入于全面的信息收集?;I劃出你的業(yè)余8小時(shí)中的一部分時(shí)間。從細微之處開(kāi)始并努力在其中找到樂(lè )趣。
如果你感覺(jué)自己需要對控制你的想法、工作流程和環(huán)境有所了解,你需要明確地知道你擁有些什么,以及你正在處理的是什么。收集這一步驟便是關(guān)于捕捉任何以及所有引發(fā)了你的關(guān)注的事物。“任何事”可以是思想上的或物質(zhì)上的。關(guān)于思想的這方面的例子包括有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)戰略的新想法,你想寫(xiě)的博客內容,或是你想從商店選購的那種牛奶。有關(guān)物質(zhì)的這方面的例子包括電子郵件,在你的公文包里的公文,以及堆放在你的書(shū)桌旁邊的研究報告。
讓事情順利進(jìn)行的5個(gè)步驟是連貫不間斷的。你第一次進(jìn)行收集這一步驟的時(shí)候,可能會(huì )花費幾個(gè)小時(shí),但是一旦你開(kāi)始進(jìn)行了最初的“堆放”,那么之后的長(cháng)期進(jìn)行下去就變得更容易管理的多了。
頭腦風(fēng)暴——最初的思想收集
收集物質(zhì)資料可能真的會(huì )很痛苦,那么,讓我們從進(jìn)行想法收集上獲得一些動(dòng)力吧。大衛稱(chēng)其為“心靈掃描(mind sweep)”,這絕對是一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴。它可能會(huì )是你的業(yè)余8小時(shí)的最好的一項投資之一。
以下是你在開(kāi)始之前需要準備好的東西:
l 一大堆3×5的索引卡片(如果你沒(méi)有這些但還是希望進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,那就用白紙)
l 筆
l 至少1小時(shí)的不間斷的空余時(shí)間
下面便是有趣的部分了……把你的想法、主意或你能想到的項目分別寫(xiě)在每一張索引卡片或白紙上。是的,所有的。所有你能想到的任何內容都要寫(xiě)下來(lái)。
這可能會(huì )讓你感覺(jué)有點(diǎn)尷尬,因為你習慣于試圖用腦子記住盡可能多的事情。不要再多了。讓事情順利進(jìn)行的特色方法就是不要在你的腦子里留著(zhù)任何東西。一旦你想到某些內容,你需要盡可能快地驅逐它們。為什么?你的思想越?jīng)]有負擔,你就越能夠自由地形成更多的想法和主意。我對此有第一手的切身體會(huì )。
我一直是個(gè)表單狂人,但是我從未受過(guò)訓練。我的腦中總是有很多想法和主意,它們會(huì )持續幾天、幾周,甚至幾年。當我通過(guò)心靈掃描而思緒如泉涌時(shí),我發(fā)現我被各種新的想法淹沒(méi)了。這就好像我打開(kāi)了我的創(chuàng )意的閘門(mén)。這些新的想法只能在外游蕩等待著(zhù)被妥善安置,而一旦我給了它們一個(gè)可以駐扎的空間,它們便匆忙闖入。試試吧,你就會(huì )知道我在說(shuō)什么了。
大衛鼓勵你在追求質(zhì)前先追求量。當你開(kāi)始時(shí),可能需要一點(diǎn)時(shí)間讓那些想法進(jìn)入你的腦中,但是,很快地,它們就會(huì )快速地在你的腦中閃現,甚至讓你來(lái)不及把它們記下來(lái)。不要猜測或評判任何事。例如,以下這些每一個(gè)都可能會(huì )是寫(xiě)在單獨的索引卡片上的想法:
這是最好的精神凈化。當你的腦中有想法閃現——不論是商業(yè)上的或個(gè)人方面的——把它們寫(xiě)下來(lái)。某個(gè)瞬間你可能有一個(gè)關(guān)于能夠解決世界饑荒問(wèn)題的新發(fā)明的想法,而下一個(gè)瞬間可能想到是你需要怎樣把扣子釘在你的褲子上。都很棒!不存在哪一個(gè)想法和主意比另一個(gè)更強。你要做的,就是把它們每個(gè)都記下來(lái),然后繼續。
如果再沒(méi)有想法和主意進(jìn)入到你的腦海中的話(huà),大衛提供了一個(gè)讓事情順利進(jìn)行的觸發(fā)清單以便幫助你進(jìn)行心靈掃描。當你完成時(shí),你會(huì )有一大堆的索引卡片。就讓他們堆在那吧——我們很快就要開(kāi)始處理它們了。
資料堆放——最初的物質(zhì)材料收集
你要對你的物質(zhì)材料所做的,就和你對你的那些想法和主意所做的一樣。研究你的實(shí)體環(huán)境,看看是不是有些沒(méi)有擺在其該在的位置上的東西,把它們放進(jìn)雜物箱或文件箱里。我建議你準備一個(gè)(或者幾個(gè))大箱子作為裝這些東西的雜物箱,或是清理出一大片空地以便放置你整理出來(lái)的所有東西。
在告訴人們這個(gè)步驟時(shí),我經(jīng)常被問(wèn)及的問(wèn)題是:“我要把什么放進(jìn)雜物箱里?”非常簡(jiǎn)單,就是所有那些沒(méi)有擺在其該在的位置上的東西。比如說(shuō),你不會(huì )把你的電腦鍵盤(pán)或者是藝術(shù)創(chuàng )作扔進(jìn)那個(gè)箱子里,因為可以推測出來(lái),這些東西是正擺在正確的位置上的。但是,如果你在房間角落里有一個(gè)已經(jīng)損壞了的鍵盤(pán),或是一幅一直放在柜子里的畫(huà),那這些就是需要處理的對象,應該把它們放在那個(gè)箱子里,因為它們都沒(méi)有擺在其該在的位置上。
不要進(jìn)行整理也不要對你偶然發(fā)現的任何東西采取任何行動(dòng)——你需要再找另外的業(yè)余8小時(shí)來(lái)處理這些。你的目標是把東西都放進(jìn)那個(gè)箱子,不要在過(guò)程中仔細察看每個(gè)項目并考慮該把它放在哪里。比如說(shuō),如果你拿起了那張畫(huà),那就要阻止自己在進(jìn)行這一步驟時(shí)產(chǎn)生的想把它掛起來(lái)的沖動(dòng)。你需要做的僅僅是把所有東西都放進(jìn)箱子里。
也有一個(gè)例外……如果你發(fā)現了某些你確信自己不需要的東西,你可以扔掉它們(比如,那個(gè)損壞了的鍵盤(pán))。所以,基本上來(lái)說(shuō),你會(huì )有兩大堆東西——你的雜物箱和一個(gè)大的垃圾桶。你把越多的東西轉移儲存到你的雜物箱里,后面的步驟你將會(huì )進(jìn)行的越好。
持續進(jìn)行中的思想/物質(zhì)收集
也許我有一點(diǎn)慢,但是當我最開(kāi)始實(shí)施我現在所介紹的這一行動(dòng)管理執行方法的時(shí)候,我沒(méi)有意識到收集這一步驟是持續進(jìn)行的。你做了最初的頭腦風(fēng)暴和物質(zhì)資料堆放,這很好,但是遲早你又有新的東西(想法和物品)需要去收集。這就意味著(zhù),不論何時(shí)你有了某個(gè)主意/想法或是物質(zhì)資料,你都需要把這些項目放到明確劃分好的收集他們的地方。
大衛建議資料收集桶要盡可能的少,但是要保證滿(mǎn)足你的需要。下面我來(lái)介紹一下如何看待你的資料收集桶的問(wèn)題。從想法/主意開(kāi)始說(shuō)起。你如何才能在不同的環(huán)境下最好的收集這些想法呢?比如說(shuō),如果你正在看電視,突然有了一個(gè)好的點(diǎn)子,你該怎么處理?如果你正以時(shí)速65邁的速度在開(kāi)車(chē),并突然有了一個(gè)你想要捕捉到的想法,你會(huì )怎么做?如果你正在用電腦并需要做個(gè)筆記,你將會(huì )做什么?不論你在何處或正在做什么,你需要能夠抓住所有這些想法。
記住,你需要讓這些想法盡快離開(kāi)你的腦海。不要試圖保留它們直到你能找到一個(gè)機會(huì )把它們記錄下來(lái)。過(guò)程應該是想法→記錄→繼續。
這同樣適用于你的物質(zhì)資料收集。你會(huì )怎樣處理所有的收據?對你想要讀的雜志呢?商業(yè)文件呢?你需要一個(gè)地方去收集所有這些資料。(即將推出:了解我運用什么工具和技巧去搞定收集我的想法和資料物品。)
處置和整理這一步驟就是讓你把所有放在臨時(shí)收集箱里的東西都拿出來(lái)并放在它們該在的地方。當你完成處置和整理這一步時(shí),你會(huì )發(fā)現你的雜物箱里沒(méi)有剩下任何東西,并且所有的索引卡片也不見(jiàn)了。當然,這可能會(huì )需要你花費好幾個(gè)業(yè)余的8小時(shí),不過(guò),相信我,這是值得的。
從索引卡片或物質(zhì)材料開(kāi)始進(jìn)行都可以。拿起一張卡片或者一件東西,并在同時(shí)回答下面這個(gè)問(wèn)題:
這是否是立即可以實(shí)施/使用的?
針對于這個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題的答案將決定這一想法/物件的命運。
如果不是立即可以實(shí)施/使用的,那么我該怎么處理?
以下是三種可能的結果:
1、垃圾。我喜歡垃圾。扔掉某些東西的感覺(jué)是如此之棒。如果那是件沒(méi)用的東西,那它就是廢物。你扔掉的越多,你需要處置和整理的就越少。
2、參考資料。你可能撿起了某樣東西,并不是馬上就用得到的,但是它很重要。比如說(shuō),地圖、手冊、或參照表。因為你不想把這些東西扔掉,所以必須把它們放在某個(gè)地方。嗯,應該放在哪里呢?如果是物質(zhì)材料,你可以建一個(gè)歸檔系統?;蛘?,如果你想搞的靈活一些,你可以把大部分的物質(zhì)材料掃描后存入電腦并把它們整理成一個(gè)電子文件夾。不過(guò),即使你把大部分的文檔資料都電子化了,仍然會(huì )有一些東西是你無(wú)法掃描或掃描起來(lái)過(guò)于繁瑣的(比如,打印機手冊)。
3、待培育。???我一開(kāi)始并不明白這是什么意思。我知道垃圾。我知道參考資料。但是“待培育”?我來(lái)說(shuō)說(shuō)真實(shí)的意思吧……如果一個(gè)事物/想法不是立即可以用得上的,并且它也不是垃圾或參考資料,那么就把它歸類(lèi)到這一項。舉個(gè)例子,比如說(shuō)你的一位朋友告訴你該去紐約的一家新餐館看看。你首先收集了這個(gè)信息(你可以隨身攜帶一個(gè)小記事本,寫(xiě)在即時(shí)貼上并放進(jìn)統一的收件盒里,或者是像我一樣使用一些非常棒的電子化的GTD工具)?,F在,過(guò)了3天,你正在處置和整理過(guò)去幾天里你所收集的所有東西。你發(fā)現了這張便條并問(wèn)自己“這是否是立即可以實(shí)施的?”嗯,如果我在下一周會(huì )去紐約,那么這可能是很快能夠進(jìn)行的事情,但是,它確實(shí)是在之后才能進(jìn)行。我扔掉它?不。這是參考資料?并不是。它可以歸類(lèi)到我把所有內容都放在其中的通用的某天/可能做的清單,可以歸類(lèi)到餐館清單,或者,如果我去很多不同的城市旅行,它可以歸類(lèi)到餐館-紐約清單,或者,我也可能把這張即時(shí)貼放進(jìn)名為餐館的文件夾中。不論你把它放在哪里,你都要把這張即時(shí)貼從你的收集用的雜物箱中拿出來(lái)并把它放在該放的地方。如果你把它放進(jìn)某個(gè)清單或某個(gè)文件夾里,你是不是會(huì )忘記呢?得了吧,大衛叔叔不會(huì )讓這種事發(fā)生的……不過(guò),我們會(huì )在之后再討論它。
如果是立即可以實(shí)施/使用的,那么我該怎么處理?
行動(dòng)。這個(gè)詞是不是讓你想要立刻起床并做點(diǎn)什么?如果你正拿著(zhù)的東西是立即可以實(shí)施/使用的,那么會(huì )有以下幾種結果:
1、項目。如果你的東西/想法需要復雜的步驟才能完成,那它很可能是個(gè)項目。比如說(shuō),你可能在你的收藏清單里有一項“把車(chē)庫賣(mài)掉”。如果只需要一步就能做到的話(huà),這將會(huì )十分令人高興,但是它其實(shí)需要很多步驟。因此,你可以把這個(gè)項目塞到通用的項目清單/文件夾里,或最好不要,而是建立一個(gè)單獨的名為“項目——車(chē)庫出售”的清單/文件夾。
2、做。對于那些你花費不到兩分鐘就能完成的小事,你最好馬上就做。比如說(shuō),你的朋友強烈推薦你讀《業(yè)余8小時(shí):充分利用你的業(yè)余時(shí)間創(chuàng )造新的價(jià)值和目標》這本書(shū)(我實(shí)在不能拒絕推薦他?。?。如果你在你的電腦旁邊或附近,那你就可以馬上登陸Amazon.com并買(mǎi)下這本書(shū)。
3、委派。為什么要讓別人去做你能夠做的事情呢?因為你需要從你的盤(pán)子里拿走盡可能多的東西,把它們交給別的那些有能力的人。比如說(shuō),如果你要正確地完成某項任務(wù),你需要準備一些貼有明確的標簽的文件夾(例如:項目文件夾、參考資料文件夾)。如果有人能夠完成你委派給他的這個(gè)工作,那就交給他去做。如果方法正確,委派會(huì )得到很棒的效果。而以下是不正確的委派的方式:“喬,你能否把這些歸類(lèi)建成6個(gè)檔案文件夾?”如果喬很盡責,那么你會(huì )拿到你的文件夾,但是,如果喬是不善于進(jìn)行行動(dòng)管理的人并忘記了這件事會(huì )怎樣呢?如果你忘記了提醒喬會(huì )怎樣呢?你必須通過(guò)為所有你讓別人去做的事情建立提醒機制而有效地委派任務(wù)。以下是怎樣進(jìn)行具備行動(dòng)管理方法的委派任務(wù)的方式:
a. 單張的待完成事項清單。你可以建立一個(gè)記錄了所有你所委派的任務(wù)的清單。如果你沒(méi)有委派太多的工作,那么這個(gè)清單是可以的,但是并不理想。
b. 多張待完成事項清單。為你所委派了任務(wù)的每個(gè)人都建立他們自己的待完成事項清單。比如說(shuō),你有一個(gè)名為“待完成事項——喬”的清單,這其中記錄了你等待著(zhù)喬為你完成的所有工作。注意:當我說(shuō)“清單”的時(shí)候,并不是說(shuō)一定要是實(shí)物的清單。它可以是一個(gè)word電子文檔清單,或者,如果你想弄得靈活一些,你可以使用一些和我所使用的一樣得非常棒的GTD工具。
4、推遲。為什么要明天再做你今天就可以做的事情?以下是兩種可能性:
a. 日程安排。你在日歷上記錄下任何需要在特定日期完成的事情。比如說(shuō),當瀏覽你的收藏清單時(shí),你偶然發(fā)現了一個(gè)記錄著(zhù)打電話(huà)給一位客戶(hù)詢(xún)問(wèn)訂單的便條。你知道他將會(huì )在周五的時(shí)候出國,所以你在你的日程表上計劃了周四給他打電話(huà)。因為這并不是一個(gè)規定了具體時(shí)間的事項,所以你可以在Outlook中把它歸類(lèi)為“全天的”日程項目。
b. 下一步的行動(dòng)。這是讓事情順利進(jìn)行的必殺技。把所有和任何的與之有著(zhù)實(shí)質(zhì)的及可見(jiàn)的行為關(guān)聯(lián)的項目都放入“下一個(gè)步驟”清單中。比如說(shuō),給自行車(chē)輪胎打氣,更新史密斯計劃,畫(huà)新的首頁(yè)設計草圖,給妹妹打電話(huà),完成營(yíng)銷(xiāo)計劃書(shū),等等。所有這些都需要實(shí)際的行動(dòng),并且都只需要1步就能完成。
所有這些你都明白了?它做起來(lái)比聽(tīng)上去要簡(jiǎn)單。一旦你嘗試了幾次之后,你甚至都不需要費心考慮把什么放到哪里去——你能夠自然地毫不費力地做到。
如果有人能為這一過(guò)程畫(huà)個(gè)流程圖就好了……哦,等等,他們畫(huà)了。請看下面這張美麗的圖吧(雷諾阿 [注:法國印象派畫(huà)家] 都沒(méi)有大衛·艾倫有本事)。
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