商業(yè)領(lǐng)袖不同于政治領(lǐng)袖和宗教領(lǐng)袖，既可以代表一個(gè)人也可以代表一個(gè)階層，甚至還可以代表一類(lèi)企業(yè)。面對紛繁復雜、變換無(wú)窮的全球化競爭形勢，一個(gè)企業(yè)的興衰將更多地依賴(lài)于商業(yè)領(lǐng)袖到底選擇了誰(shuí)。殘酷的商界現實(shí)無(wú)不證明了這一點(diǎn)，GE是這樣，DELL是這樣，IBM更是這樣。 這是一個(gè)英雄輩出、領(lǐng)袖創(chuàng )造歷史的時(shí)代。競爭讓商業(yè)領(lǐng)袖們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在表現著(zhù)他們的非凡與卓越。對此，人們給予他們的關(guān)注也比以往任何時(shí)候都多。是什么原因促成商業(yè)領(lǐng)袖出類(lèi)拔萃？盡管時(shí)下關(guān)于商業(yè)領(lǐng)袖成功秘密的版本不勝枚舉，然而真正能夠解釋清楚的，已不再是那些傳奇傳記和趣聞軼事，而是深植于他們思維中的知識優(yōu)勢。也就是說(shuō)，領(lǐng)袖之所以成其為領(lǐng)袖，是其領(lǐng)袖思維的知識優(yōu)勢。 所謂知識優(yōu)勢，就是如何管理知識、運用知識的綜合優(yōu)勢。具體來(lái)講，它將體現為思維能力比工作能力更重要，亦即商業(yè)領(lǐng)袖的思維品質(zhì)取決于他們知識創(chuàng )新的品質(zhì)。所謂知識創(chuàng )新，即是一種利用舊知識，創(chuàng )造新知識，解決新問(wèn)題的活動(dòng)。它區別于一般性工作，即那些利用同一知識解決不同問(wèn)題的活動(dòng)；更不同于一般性勞動(dòng)，即那些利用舊知識重復解決同一問(wèn)題的活動(dòng)。企業(yè)也正是因此建構了自己的管理能級，即戰略決策層（創(chuàng )新領(lǐng)導活動(dòng)居多）、管理決策層（協(xié)調組織活動(dòng)居多）和執行決策層（計劃控制活動(dòng)居多）?？陀^(guān)的需要、變化的適應，都需求知識，是知識優(yōu)勢締造了商業(yè)領(lǐng)袖。 縱觀(guān)中國商業(yè)領(lǐng)袖的創(chuàng )業(yè)歷程，大致可以劃分為4個(gè)不同的歷史階段。第一階段靠“膽大”，依托“蠻力優(yōu)勢”起步；第二階段靠“權大”，憑借“政策優(yōu)勢”成長(cháng)；第三階段靠“藝大”，構筑“規模優(yōu)勢”壯大；進(jìn)入今天的知識經(jīng)濟時(shí)代，靠的是“智大”——用知識優(yōu)勢去謀求進(jìn)一步的發(fā)展。成功的商業(yè)領(lǐng)袖，正是運用了他們獨特的知識優(yōu)勢，不斷將知識整合轉換成為企業(yè)的核心競爭力，以謀求企業(yè)長(cháng)期持續、穩定的發(fā)展。 那么，如何打造商業(yè)領(lǐng)袖的知識優(yōu)勢？按照我們提出的知識解決理論來(lái)講，知識優(yōu)勢將集中表現在積累知識、整合知識、轉移知識、共享知識和運用知識等5個(gè)方面。 [b]積累知識的優(yōu)勢[/b] 學(xué)習需要勤奮,知識在于積累。量的積累才能產(chǎn)生質(zhì)的飛躍，似乎“知識就是力量”早已做出了最好的詮釋。其實(shí)不然，領(lǐng)袖的權力的本質(zhì)含義，是作為領(lǐng)袖掌握著(zhù)比別人更多的新知識。通向成功的真正公式就是不斷的學(xué)習，不僅要比別人學(xué)得好，還要比別人學(xué)得快。 誠然，商業(yè)領(lǐng)袖創(chuàng )新能力的提高是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。尤其對中國的商業(yè)領(lǐng)袖而言，創(chuàng )造知識優(yōu)勢應該從知識積累起步?？偨Y經(jīng)驗是積累知識創(chuàng )造優(yōu)勢的重要環(huán)節，它是商業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)步的重要階梯，是理論生成的基本前提。這就要求商業(yè)領(lǐng)袖要有一個(gè)知識規劃，按照知識框架結合實(shí)際進(jìn)行，既善于總結成功的經(jīng)驗，又善于汲取失敗的教訓，并逐步把感性認識上升為理性認識。同時(shí)，積累知識要以完善知識結構和營(yíng)造知識生態(tài)為基礎，不僅要積累顯性知識，還要挖掘積累隱性知識。 如何積累知識呢？
首先看看積累知識的基本原則： 1、并不是所有的知識都是至關(guān)重要，都需要學(xué)習和積累； 2、并不是所有的知識都可以一次性獲得，重復是學(xué)習的母親； 3、并不是所有的知識都是可以學(xué)到，需要分清楚顯性知識和隱性知識。 其次，積累知識是不能通過(guò)一個(gè)公式或方程式獲得的，應該非常重視學(xué)習策略： 1、提高學(xué)習的興趣和主動(dòng)性； 2、注重學(xué)習能力的提高和形式的多樣化； 3、注重非正規的團隊協(xié)作和組織學(xué)習； 4、及時(shí)進(jìn)行知識審計和多元化學(xué)習評估； 5、提倡終身學(xué)習。
[b]整合知識的優(yōu)勢[/b] 著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家、諾貝爾獎獲得者赫伯特·西蒙早在20多年前就指出過(guò)：在信息時(shí)代，最稀缺的資源不再是信息本身，而是對信息的處理能力。整合知識的能力將是形成企業(yè)競爭能力的關(guān)鍵。所謂知識整合，就是對過(guò)去的知識重新再認識的創(chuàng )新過(guò)程。 知識整合已成為21世紀商業(yè)領(lǐng)袖共同追求的目標，是面對國際化競爭培養拓展性戰略思維的知識源泉，也是建構商界領(lǐng)袖理論思維的基礎。作為商業(yè)領(lǐng)袖，運籌帷幄不僅表現在企業(yè)內部的重大決策上，更多地體現在對企業(yè)資本運營(yíng)和管理、項目投資、融資渠道、股權運作方面的掌控上。這就要求商業(yè)領(lǐng)袖必須多維地整合知識，要用先進(jìn)的理論思維打造知識優(yōu)勢。 所謂理論，就是成體系的知識。理論不是灰色的，隨著(zhù)人類(lèi)文明的不斷進(jìn)步，理論也變得鮮活起來(lái)。工業(yè)文明前還沒(méi)有知識體系，那時(shí)只有個(gè)人感悟和經(jīng)驗的傳授，就連流傳甚廣的中國禪宗也是不立文字的。直到工業(yè)文明后才有了知識體系的產(chǎn)生，形成了現在浩如煙海的理論體系。今天，這種知識體系逐步發(fā)展為企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的一種重要的戰略資源，成為了繼土地、勞動(dòng)力、和工具后的第四生產(chǎn)要素。而今，一些跨國企業(yè)放棄做產(chǎn)品熱衷于制定標準，其實(shí)，他們就是在產(chǎn)業(yè)和行業(yè)鏈上整合知識。一旦整合的知識體系形成了標準，它就成了領(lǐng)導一個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的資本。 如何整合知識？商業(yè)領(lǐng)袖用得最多的是頭腦風(fēng)暴法。據國外權威機構研究表明，80％的知識創(chuàng )新來(lái)自于頭腦風(fēng)暴。其頭腦風(fēng)暴的基本原則為： 1、不要急于得到結論； 2、思路盡可能暢快自由； 3、盡可能發(fā)表不同提案； 4、全面完善不同思想體系。 [b]轉移知識的優(yōu)勢[/b]
知識分為顯性知識和隱性知識。不同知識與不同對象之間的知識傳遞，要求采取不同的轉移方式。根據著(zhù)名知識管理專(zhuān)家野中郁次郎的知識轉化理論，知識的轉換方式有內化、外化、組合化和社會(huì )化等4種形式。所謂內化，是外界的顯性知識轉化為商業(yè)領(lǐng)袖的隱性知識的過(guò)程；所謂外化，則是商業(yè)領(lǐng)袖的隱性知識不斷顯性化的過(guò)程；所謂社會(huì )化，是商業(yè)領(lǐng)袖的隱性知識轉化為員工和客戶(hù)的顯性知識過(guò)程；而所謂組合化，是從顯性知識轉化為更加系統化和結構化的顯性知識過(guò)程。這種轉換我們叫做知識螺旋，它是一個(gè)不斷螺旋上升的循環(huán)過(guò)程。 大家知道，領(lǐng)袖的基本特質(zhì)是其影響力。這種影響力充分表現在知識的轉移和傳遞上。商業(yè)領(lǐng)袖具體干些什么，人們不得而知。其實(shí)，他們做什么甚至都不重要，關(guān)鍵是他們能否把企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀(guān)等方面的知識，準確無(wú)誤地傳遞和轉移給自己的員工及廣大的消費者。未來(lái)的商業(yè)成功，正是取決于各種知識的互補融合與知識流動(dòng)的最優(yōu)化。 GE不僅是全球商業(yè)領(lǐng)袖的一面旗幟，而且它本身就是一個(gè)非常重視領(lǐng)導力培養的企業(yè)。在美國的500強企業(yè)中，大約有170多名CEO出自GE，使它成為當之無(wú)愧的商業(yè)領(lǐng)袖搖籃。在GE看來(lái)，一個(gè)好的領(lǐng)導人必須有自信，必須去影響別人，必須讓自己的知識迅速傳遞給自己的伙伴和客戶(hù)，即具有非凡的知識轉移能力。被譽(yù)為全球第一CEO的韋爾奇，就是這樣的一個(gè)傳教高手：數一數二（No.1 or No.2）、服務(wù)（Services）、全球化（Global）、六西格瑪（Six Sigma）和電子商務(wù)（e-Business）。一個(gè)個(gè)高度整合的知識理念，通過(guò)他迅速、精準地轉移到GE的每個(gè)角落。在過(guò)去，韋爾奇成功地培養了這種能力；2004年，GE還任命了一位首席教育官專(zhuān)門(mén)負責這項工作，企圖繼續借助知識優(yōu)勢永遠稱(chēng)霸世界。 [b]共享知識的優(yōu)勢[/b] 曾蜚聲全球的安達信咨詢(xún)公司指出，共享知識的價(jià)值在于人和知識的高度融合，并通過(guò)共享知識的乘數關(guān)系使其知識價(jià)值得到倍增。而倍增的最終效能，取決于共享知識的速度、廣度和深度。并由此提出了評價(jià)共享知識價(jià)值的公式：KM =(P+K)S。
這就是說(shuō)，創(chuàng )新能力體現在快速的知識共享與持續的知識應用的融合上。因此，清楚自己掌握那些知識，并迅速分享這些知識，是獲得競爭優(yōu)勢的2個(gè)關(guān)鍵性要素。營(yíng)造共享知識的知識生態(tài)環(huán)境，就是要創(chuàng )造一種鼓勵共享知識和保護知識產(chǎn)權行為的環(huán)境，讓知識共享和知識保護的行為在這個(gè)生態(tài)環(huán)境中共生共贏(yíng)。
創(chuàng )造共享知識的優(yōu)勢的基本原則：
1、明確為什么要知識共享的目的； 2、規劃如何落實(shí)知識共享的內容和程序； 3、營(yíng)造知識共享的文化環(huán)境和內部市場(chǎng)機制； 4、提供充足的知識共享資源條件； 5、形成知識共享與知識保護的長(cháng)效機制。 [b]運用知識的優(yōu)勢[/b] 成功的關(guān)鍵因素，不在于新思想有多少，而更為重要的是如何實(shí)現這些新思想。這就是說(shuō)，必須擁有運用知識的優(yōu)勢，即具備創(chuàng )新和執行的力量，才能成為真正的商業(yè)領(lǐng)袖。 司徽invent，被惠普人稱(chēng)之為惠普的基因DNA。僅2003年，惠普投資研發(fā)創(chuàng )新的費用高達40億美元。目前，惠普擁有自主知識產(chǎn)權的專(zhuān)利已超過(guò)1.6萬(wàn)項。這個(gè)65年前還在一座車(chē)庫中運作的小公司，2002年它并購康柏完成了世紀重組計劃。2004年第一季度，惠普公司全球營(yíng)業(yè)額首次突破200億美元，業(yè)績(jì)直逼在IT界占有統治地位的IBM。就在人們驚嘆惠普為何如此快速增長(cháng)之時(shí)，2004年5月，惠普又突然變陣，將其一半機構打散重組。正如惠普中國總裁孫振耀所坦言，為什么他23年如一日一刻都不離開(kāi)惠普，因為“惠普從來(lái)都沒(méi)有停止過(guò)創(chuàng )新”。創(chuàng )新,已成為惠普在美國的代名詞；創(chuàng )新，也是惠普運用知識的核心優(yōu)勢。
在談到運用知識的優(yōu)勢時(shí)，孫振耀說(shuō)：創(chuàng )新?tīng)可鎯煞矫?，一方面是什么地方你要?chuàng )新，另外一方面是創(chuàng )新就必然帶來(lái)如何執行。如果很多的創(chuàng )新不能得到有效的執行，創(chuàng )新就是一種浪費?；萜者\用知識的優(yōu)勢就是做“有意義的創(chuàng )新”，即能夠迅速轉變?yōu)榭蛻?hù)價(jià)值的創(chuàng )新。這就要求必須對客戶(hù)知識和產(chǎn)品知識的準確運用，除了考慮評測的標準外，同時(shí)還要考慮企業(yè)文化、組織設計等方面。正是擁有了這些運用知識的優(yōu)勢，惠普才從1939年成立的一家小電子儀表公司發(fā)展到今天這樣的全球著(zhù)名的高科技跨國集團。
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