最近看到一個(gè)視頻，是一家地方性銀行的總結會(huì )上，負責人對沒(méi)有完成目標任務(wù)或者是成績(jì)考核比較差的員工打板子進(jìn)行懲罰。那個(gè)負責人對十多名員工拿著(zhù)大板子狠狠的打在屁股上，不是一下而是循環(huán)打好多下，有的女員工因為打的太重身體已經(jīng)痛到歪起了身子。
早上跑步時(shí)候我在得到聽(tīng)到了一個(gè)很不錯的音頻，講的就是如何激勵團隊，其實(shí)不僅僅是在團隊上，換在我們更多人身上都是有用的。我就這些內容整理出來(lái)供大家參考學(xué)習。
這篇文章叫做《帶團隊：如何正確地表?yè)P與批評》。
激勵團隊，帶團隊的時(shí)候做得很好那些員工應該得到表?yè)P，工作上有不足的員工做領(lǐng)導的要給他們一些建議和提醒，但表?yè)P和批評怎么說(shuō)才好呢？最近有本新書(shū)名叫《帶團隊，就是用好你身邊的人》，這本書(shū)的作者高島宏平，是一家日本上市生鮮電商的創(chuàng )始人，你曾被世界經(jīng)濟論壇評選為全球青年領(lǐng)袖，高島宏平在書(shū)里介紹了幾個(gè)表?yè)P和批評的辦法，對帶團隊很有幫助。
表?yè)P的時(shí)候有三點(diǎn)要注意：
第一點(diǎn)，不要表?yè)P能力，而是要表?yè)P成長(cháng)，因為今天是一個(gè)變化很快的時(shí)代，舊能力可能很快就會(huì )被新能力替代，所以如果你表?yè)P的時(shí)候只是表達能力會(huì )讓人有一種雖然我有能力，但可能還不夠出色的感覺(jué)，尤其有些團隊的新人可能表現的機會(huì )本來(lái)就不多，這時(shí)候如果表?yè)P他的能力可能會(huì )顯得有些不真誠。
所以書(shū)里建議你可以從成長(cháng)的角度來(lái)表達員工，比如你可以對一個(gè)員工說(shuō)，大家都說(shuō)你比半年前有了很大的進(jìn)步，這種表?yè)P方式會(huì )讓員工覺(jué)得你注意到了他的變化，他也會(huì )覺(jué)得自己的努力得到了認同。
第二點(diǎn)，如果你不擅長(cháng)表?yè)P，可以讓別人替你來(lái)表?yè)P你的團隊成員，比如你可以對一個(gè)團隊的成員說(shuō)我去合作伙伴公司的時(shí)候，那邊的負責人對你的工作能力非常佩服，而且跟直接表?yè)P相比，人們更愿意聽(tīng)到這種間接的表?yè)P，因為前者可能就是客氣一下，而后者讓人覺(jué)得很可信。
第三點(diǎn)部門(mén)調動(dòng)的時(shí)候，你可以用表?yè)P的方法來(lái)安撫人心，舉個(gè)例子，一個(gè)人在原來(lái)的部門(mén)干的挺好的突然被調到了一個(gè)新部門(mén)，這時(shí)候他肯定會(huì )有些抗拒，甚至工作情緒不高，有的人甚至會(huì )覺(jué)得自己表面上是被調到了新部門(mén)，其實(shí)是被調到了沒(méi)有前途的邊緣部門(mén)，這時(shí)候，如果領(lǐng)導能稍微小題大做一下，讓成員感受到自己的真心往往會(huì )起到意想不到的效果，比如你可以說(shuō)，這次調動(dòng)其實(shí)是一次人事提拔新部門(mén)，新部門(mén)非常需要你發(fā)揮所長(cháng)隨即是你過(guò)去的部門(mén)不想放人，我還是硬把你給要過(guò)來(lái)了。
說(shuō)了表?yè)P的方法，再說(shuō)一下批評批評的時(shí)候同樣有三點(diǎn)要注意
第一點(diǎn)，不要積攢負能量，意思是說(shuō)不要積攢對成員的不滿(mǎn)，最好是一發(fā)現成員有需要批評或提醒的地方就立刻告訴他，其實(shí)很多成員也希望領(lǐng)導能夠盡早地指出自己的不足，有時(shí)候你會(huì )發(fā)現員工的不足可能是由于自己的某些誤解，稍微提醒一下他就會(huì )改過(guò)來(lái)，這樣就避免了一些不必要的批評，另外，領(lǐng)導也是人，如果心中的怒氣一直得不到宣泄，也會(huì )形成一定的心理負擔。
第二點(diǎn)，一定要告訴成員批評的理由，書(shū)里說(shuō)說(shuō)在批評成員的時(shí)候，領(lǐng)導要盡可能地把批評的理由很簡(jiǎn)單的方法說(shuō)出來(lái)，具體該怎么做呢？首先要告訴你對他的未來(lái)有什么期望，其次要讓他知道他的現狀和期望值之間有什么差距，最后是讓他思考一下怎么做才能縮小現狀和期望值之間的差距。
第三點(diǎn)，對那些抗壓能力差的人要先表?yè)P后批評，每個(gè)團隊中總有一兩個(gè)抗壓能力差的人，這些人受到批評了可能會(huì )發(fā)生消極怠工的情況，由于這些人的抗壓能力比較差，如果完全按照上面的方法來(lái)批評他們的話(huà)，恐怕他會(huì )一蹶不振。所以批評這些人的手關(guān)鍵是能夠提高他們自我認同感的要素，比如你在告訴他，你對他未來(lái)有什么期望的時(shí)候要先肯定他目前的長(cháng)處，你再讓他認識到現狀與期望之間的差距的時(shí)候，要表示出他是有潛力能達到期望的，最后就是在他思考如何縮小差距的時(shí)候，給他一些必要的指導。
總結一下：
01表?yè)P的時(shí)候你是不要表?yè)P能力，而是要表?yè)P成長(cháng)；
02讓別人替你表?yè)P，這樣更可信；
03新調來(lái)的員工情緒不高的時(shí)候，可以用提拔的名義安撫一下。
04批評的時(shí)候呢你是不要把批評攢到一起；
05批評的時(shí)候明確告知批評的理由；
06對一些抗壓能力差的人要先表?yè)P再批評。
以上就是書(shū)里的部分觀(guān)點(diǎn)供你參考。
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