阿里巴巴規定自己的員工在銷(xiāo)售中不允許給客戶(hù)回扣?？墒?有一次公司的一個(gè)銷(xiāo)售冠軍卻違反了這個(gè)規定,怎么辦呢?開(kāi)除他嗎?他的業(yè)績(jì)占公司銷(xiāo)售的 70%;寬大為懷,下不為例嗎?那公司的制度等于廢紙一張。阿里巴巴最終開(kāi)除了這個(gè)給客戶(hù)回扣的銷(xiāo)售冠軍。因為阿里巴巴的核心競爭力來(lái)源于其價(jià)值觀(guān),而其 獨特的價(jià)值理念——“誠信”、“激情”和“敬業(yè)”是不能動(dòng)搖的。
對此,阿里巴巴的CEO馬云后來(lái)是這樣解釋的:“什么樣的錯誤你是可以讓你的同事犯的,什么樣的錯誤是不能犯的?我覺(jué)得違背我們的理想,違背 我們的價(jià)值觀(guān),違背我們團隊合作、團結的東西絕對不能犯!所以在公司里,我允許任何人犯技能、技術(shù)上的錯誤,但不允許任何人犯使命感、價(jià)值觀(guān)的錯誤,因為 你第一天在這方面犯了錯,那你會(huì )越走越遠?！?
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