[編者按]整轉之后應該開(kāi)展什么樣的增值業(yè)務(wù)?什么樣的互動(dòng)功能最受用戶(hù)青睞?增值業(yè)務(wù)平臺應如何搭建?各種增殖業(yè)務(wù)的投資回報率如何?應對后轉換時(shí)代，本刊特別編發(fā)了一組有關(guān)增值業(yè)務(wù)技術(shù)與應用的專(zhuān)題文章，希望對我國有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展提供有益參考。
[摘要]nPVR(Network Personal Video Recorder)業(yè)務(wù)是目前數字電視領(lǐng)域大力發(fā)展的一種增值互動(dòng)業(yè)務(wù)。本文簡(jiǎn)單介紹并分析了nPVR業(yè)務(wù)及其特點(diǎn)，在此基礎上提出了幾種新的業(yè)務(wù)形態(tài)，同時(shí)針對業(yè)務(wù)的設計進(jìn)行了簡(jiǎn)單的說(shuō)明。
[關(guān)鍵詞]nPVR；互動(dòng)業(yè)務(wù)；數字電視
伴隨著(zhù)數字電視技術(shù)的快速發(fā)展，觀(guān)眾已不再滿(mǎn)足于“單向傳播”和“被動(dòng)接收”的電視收看方式，對電視業(yè)務(wù)的個(gè)性化和互動(dòng)性提出了更高的要求。鑒于這一原因，運營(yíng)商開(kāi)始大力發(fā)展VoD、nPVR、時(shí)移等增值互動(dòng)業(yè)務(wù)，希望在滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化需求的同時(shí)，提高用戶(hù)ARPU值，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的加速發(fā)展。
在上述業(yè)務(wù)中，nPVR業(yè)務(wù)建立在VoD平臺之上，允許觀(guān)眾對感興趣的節目?jì)热葸M(jìn)行錄制和重播，并將錄制內容存儲于網(wǎng)絡(luò )側。它的出現不但增強了數字電視業(yè)務(wù)的個(gè)性化特征，也為其他互動(dòng)服務(wù)的開(kāi)展提供了強大的支持。與傳統的DVR(Digital Video Recorder)、PVR(Personal Video Recorder)等視頻錄制業(yè)務(wù)相比，nPVR在業(yè)務(wù)可靠性、可管理性以及用戶(hù)滿(mǎn)意度等方面具有明顯的優(yōu)勢——
傳統的視頻錄制業(yè)務(wù)將錄制內容保存于用戶(hù)側硬盤(pán)內，不但提高了機頂盒的成本和價(jià)格，造成部分潛在用戶(hù)的流失，而且大大增加了設備管理和維護的復雜度。
nPVR業(yè)務(wù)中錄制的內容不在用戶(hù)側保存，可帶來(lái)以下多方面的好處：首先，目前數字電視互動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展仍處于初期階段，如何擴大用戶(hù)規模，吸引用戶(hù)參與是重中之重，在機頂盒中減少硬盤(pán)等存儲設備可以大幅度降低價(jià)格。更易于提升用戶(hù)的購買(mǎi)意愿。此外，還降低了終端維護成本。其次，在nPVR業(yè)務(wù)中，由于存儲內容被集中統一管理，因此可以利用資源共享的機制避免重復存儲，從而更大限度地利用存儲資源和存儲能力，緩解帶寬壓力。網(wǎng)絡(luò )側存儲的方式也利于運營(yíng)商創(chuàng )造更多與用戶(hù)互動(dòng)的機會(huì )，推廣和發(fā)展更多的增值業(yè)務(wù)。第三，由于存儲資源的集中式部署，nPVR業(yè)務(wù)的系統實(shí)現可減少實(shí)體的數目，簡(jiǎn)化相應交互流程的處理和設計，因此系統在維護和升級過(guò)程中，有效地減少人力和物力成本。
業(yè)務(wù)分析：三種新形態(tài)
目前nPVR的業(yè)務(wù)實(shí)現主要采用電視回看的方式，即系統在網(wǎng)絡(luò )側錄制和保存一段時(shí)間內(如3～7天)所有可錄制頻道的節目?jì)热?，用?hù)可以在節目播出結束后，挑選感興趣的節目重新收看。這種業(yè)務(wù)形態(tài)在一定程度上改善了傳統的視頻錄制業(yè)務(wù)，提高了用戶(hù)的收視興趣，但還存在兩方面的不足：首先，業(yè)務(wù)缺乏互動(dòng)性特征。用戶(hù)點(diǎn)播仍然沒(méi)有擺脫被動(dòng)選擇的模式，用戶(hù)的主動(dòng)性并沒(méi)有得到充分的體現；其次，用戶(hù)可以重新收看的節目局限于網(wǎng)絡(luò )側的已錄制內容，而受保存周期的限制，已錄制內容遠少于已播放內容，用戶(hù)仍然無(wú)法完全按需收看。
為了彌補上述不足，我們在nPVR業(yè)務(wù)的設計中增加了三種新的業(yè)務(wù)形態(tài)——預約錄制、即時(shí)錄制和系列錄制。
預約錄制即用戶(hù)從待播出的節目列表中選取需要錄制的節目，在節目播出后完成錄制過(guò)程，并將錄制內容存儲至網(wǎng)絡(luò )側；
即時(shí)錄制則是用戶(hù)在觀(guān)看節目時(shí)，即時(shí)發(fā)起錄制指令，完成相應節目段的錄制；
系列錄制是為了進(jìn)一步簡(jiǎn)化用戶(hù)操作，提高用戶(hù)體驗的一種業(yè)務(wù)形態(tài)。在系列錄制中，節目組織方式以組為單位，其中一個(gè)組是指關(guān)聯(lián)度較高的一系列節目，如一套連續劇、一個(gè)賽季的意甲聯(lián)賽等，用戶(hù)可以選取可錄制的系列節目進(jìn)行收看，從而減少了錄制操作的次數，且能夠隨時(shí)收看已播出的劇集或場(chǎng)次等。
在上述三種新的業(yè)務(wù)形態(tài)中，錄制內容全部存儲于網(wǎng)絡(luò )側，且內容存儲的時(shí)間長(cháng)短根據用戶(hù)意愿確定。當存儲時(shí)間超過(guò)一定期限時(shí)，用戶(hù)可能需要支付少量的維護費用，具體收費策略將在業(yè)務(wù)實(shí)施階段加以解決。
與傳統的電視回看相比，三種新的業(yè)務(wù)形態(tài)可帶給用戶(hù)更多的選擇自由度，有利于新業(yè)務(wù)的運營(yíng)和推廣。
業(yè)務(wù)系統：結構、流程與運營(yíng)
1．nPVR業(yè)務(wù)系統結構
如圖1所示，nPVR業(yè)務(wù)系統與VoD系統實(shí)體(如Video Server)緊密相關(guān)。
nPVR業(yè)務(wù)系統的主要實(shí)體包括EPG服務(wù)器(Electronic Program Guide Server)、nPVR服務(wù)器和門(mén)戶(hù)服務(wù)器(Poem Server)，圖1中陰影部分為nPVR業(yè)務(wù)實(shí)現時(shí)需要交互的外部實(shí)體。
EPG服務(wù)器：接收并處理原始的EPG信息。EPG服務(wù)器將保存頻道標識符、節目標識符、節目名稱(chēng)、節目起始和終止時(shí)間等信息，供nPVR服務(wù)器調用。此外，EPG服務(wù)器作為一個(gè)獨立實(shí)體集中處理和存儲EPG信息，不但可應用于nPVR業(yè)務(wù)開(kāi)展，還可以靈活應用于其他增值互動(dòng)業(yè)務(wù)的實(shí)現中，有利于增強互動(dòng)業(yè)務(wù)系統的可擴展性。
nPVR服務(wù)器：nPVR業(yè)務(wù)系統的核心實(shí)體，實(shí)現各種nPVR業(yè)務(wù)形態(tài)的業(yè)務(wù)邏輯。對應不同的nPVR業(yè)務(wù)形態(tài)，nPVR服務(wù)器從EPG服務(wù)器接收EPG信息后，并進(jìn)行相應處理，最后將更新信息通過(guò)Portal系統展現給用戶(hù)。此外，nPVR服務(wù)器可以通過(guò)標準接口與視頻服務(wù)器(Video Server)等外部實(shí)體進(jìn)行交互，使用戶(hù)獲取相應的視頻流。其中視頻收錄API實(shí)現nPVR服務(wù)器與視頻服務(wù)器接口的交互。nPVR服務(wù)器通過(guò)該API向視頻服務(wù)器接口發(fā)送相關(guān)通知(如錄制某節目，刪除已錄制的某節目，更新預約節目狀態(tài)等)，或從視頻服務(wù)器接口獲取已預約節目的信息。
門(mén)戶(hù)服務(wù)器：主要完成nPVR業(yè)務(wù)的展示。對應不同的nPVR業(yè)務(wù)形態(tài)，門(mén)戶(hù)服務(wù)器將生成不同的展示頁(yè)面。此外，門(mén)戶(hù)服務(wù)器還為用戶(hù)提供管理和維護個(gè)人信息的訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面，以便于用戶(hù)查詢(xún)和維護已錄制或待錄制節目的相關(guān)信息。
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