任何事物都有她的兩面性，正如一枚硬幣有它的正反兩面一樣。
傳統的銷(xiāo)售和性格有一定關(guān)系，但關(guān)系不大。性格外向的人性格開(kāi)朗，能說(shuō)會(huì )道，很快就能拉近與客戶(hù)的距離。性格外向，在與人溝通的時(shí)候，有一定的優(yōu)勢，而性格內向的人，給人誠實(shí)穩重，值得信賴(lài)。在面對不同的目標客戶(hù)的時(shí)候，各有各的優(yōu)勢。
在現在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，銷(xiāo)售向營(yíng)銷(xiāo)轉變之后，更依靠腦和洞察力，銷(xiāo)售是成功企業(yè)家必經(jīng)之路，并且做銷(xiāo)售要向營(yíng)銷(xiāo)轉變，逐步提升自己。
在很多人眼里里，做銷(xiāo)售的就應該是性格開(kāi)朗、能說(shuō)會(huì )道，口才應該像馬云那樣！.其實(shí)不然，內向和外向的人都能做好銷(xiāo)售，甚至內向的人，通過(guò)如下訓練，最終能成為銷(xiāo)售高手。
一、快速熟練掌握自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品。同時(shí)，還要了解你的目標客戶(hù)，是否對這些產(chǎn)品有需求，站在對方的立場(chǎng)考慮一下，購買(mǎi)的產(chǎn)品是否真的對自己有價(jià)值？
二、以誠動(dòng)人，不要消費客戶(hù)對你的信任度。不要夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值，要實(shí)事求是的講述，內向的人，千萬(wàn)不到破壞你在客戶(hù)心中誠實(shí)穩重的形象。在購買(mǎi)產(chǎn)品前，他對你的信任大過(guò)于對產(chǎn)品本身的信任，所以請不要消費客戶(hù)對你的信任度。
三、對客戶(hù)做好充分的研究。對客戶(hù)的研究可以從以下幾個(gè)方面入手：
1、研究客戶(hù)的需求，是否真的需要目前你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。換位思考一下，換作是你，你會(huì )接受這個(gè)產(chǎn)品嗎？
2、研究客戶(hù)的性格、興趣愛(ài)好，不是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品而去投其所好，而是盡量找出你們的共同的興趣愛(ài)好，這樣為接下來(lái)的溝通做好開(kāi)端。面對客戶(hù)，如果他給你一個(gè)時(shí)間見(jiàn)面時(shí)間，你不可能一個(gè)小時(shí)都投推銷(xiāo)你的產(chǎn)品。
3、盡量引導客戶(hù)多講，任何一個(gè)人，在自己擅長(cháng)的領(lǐng)域，都有較強的表現欲望。你能夠發(fā)現客戶(hù)的興趣點(diǎn)，并以恰當的方式引導客戶(hù)多講，自然容易拉近和客戶(hù)的距離，逐步增加客戶(hù)的信任感。
四、積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和服務(wù)意識。當你遇到挫折時(shí)，積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)就決定你未來(lái)的路了，有些人遇到挫折就倒下了，而有的人能夠擺正心態(tài)，為自己打氣，為自己加油，最終因為自己的堅持和努力，贏(yíng)得最終的勝利。你把產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)，不是一錘子買(mǎi)賣(mài)，一定要有服務(wù)意識，這樣生意才會(huì )越做也大在此不贅述，道理大家都懂。
五、表達溝通能力和銷(xiāo)售技巧。你對客戶(hù)的心理需求把握，你在銷(xiāo)售溝通中語(yǔ)言的引導，你對銷(xiāo)售漏斗層層鋪墊，你對關(guān)單信號的撲捉，你對臨門(mén)一腳的強勢關(guān)單，你對價(jià)格和優(yōu)惠異議的處理。這些，我都無(wú)法通過(guò)你寥寥數語(yǔ)的描述，看到你的問(wèn)題究竟在那里？
六、做事態(tài)度和執行力。全力以赴，百折不撓的品質(zhì)，發(fā)自?xún)刃牡臒釔?ài)這個(gè)職位，永做第一的雄心壯志，這都是做事態(tài)度必不可少的?？晌覐哪懔瘟螖嫡Z(yǔ)的問(wèn)題描述中，看不到你虛心請教的做事態(tài)度。你對客戶(hù)名單的分類(lèi)整理，你對A類(lèi)客戶(hù)的尋找，你對近期有購買(mǎi)需要的客戶(hù)所進(jìn)行的重點(diǎn)跟進(jìn)，你對每次跟進(jìn)結果的記錄，你對客戶(hù)異議的持續解決，你的電話(huà)拜訪(fǎng)次數，你的上門(mén)邀約率，你的當面關(guān)單率。這些落實(shí)執行，你究竟做到什么程度，我對你的寥寥數語(yǔ)描述中，一無(wú)所知，也無(wú)法看到你的用心，你的執行力。
七、充分建立起自信。自信來(lái)自于對產(chǎn)品的全面認識；來(lái)自于自己的精神狀態(tài)和個(gè)人氣質(zhì)魅力的培養；來(lái)自于對客戶(hù)的透徹分析。
一個(gè)性格內向的人，通過(guò)以上幾點(diǎn)的學(xué)習并熟練掌握，時(shí)刻提醒自己，我相信很快就能成為銷(xiāo)售精英。
聯(lián)系客服
