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關(guān)鍵詞: 淘寶網(wǎng) 淘寶運營(yíng) 電商行業(yè)
因為淘寶店鋪門(mén)檻低、投入少,機會(huì )大,天花板高,尤其是每年的618,雙11,身邊人在淘寶里人生逆襲的案例比比皆是,所以越來(lái)越多的人選擇淘寶創(chuàng )業(yè)。
近幾年的淘寶不論是整體的店鋪審美水平,還是客服態(tài)度售后水平都有了質(zhì)的飛躍,這都得歸功于淘寶的競爭越來(lái)越強烈。
在繁榮的背后也有凄涼,大部分小賣(mài)家加入淘寶以后,從開(kāi)店以來(lái)店鋪始終是處于比較低迷的狀態(tài)。不知道怎么做店鋪,不知道怎么提高瀏覽量,提高銷(xiāo)量,這樣的中小賣(mài)家比比皆是。
如果不小心再收到客戶(hù)一兩個(gè)差評,那更是對店鋪雪上加霜,所以出淘的聲音一直不絕于耳。
為什么大多數人做淘寶不賺錢(qián)最終放棄?這是一個(gè)很敏感的話(huà)題,尤其是對于因資金與經(jīng)驗的不足,而在淘寶上苦苦掙扎的中小店主來(lái)講,又是一把刺痛中小店主們心中的利劍。
那么究竟是為什么大多數人做淘寶不賺錢(qián),而最終放棄呢?下面小編帶大家分析一下,大部分人做不起來(lái)店鋪的幾點(diǎn)原因,如果你也正在苦惱店鋪做不起來(lái),那就趕快看看吧。
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盲目跟風(fēng)
有一類(lèi)賣(mài)家,加入淘寶的原因很沖動(dòng),有可能是周?chē)速嶅X(qián)了,也有可能聽(tīng)別人一說(shuō),然后就抱著(zhù)嘗試的心態(tài)加入了,這類(lèi)人占了很大一部分。
他們加了淘寶以后很長(cháng)一段時(shí)間對于淘寶整體的店鋪裝修要求,運營(yíng)規則,甚至是標題規則等等都不是特別了解。淘寶早已經(jīng)過(guò)了上傳寶貝就能開(kāi)店的日子,抱著(zhù)玩玩的心態(tài)開(kāi)淘寶店鋪的必死。
淘寶店鋪之所以沒(méi)有什么成交,很大一部分原因是沒(méi)有流量,流量是一個(gè)店鋪的基礎,基礎的流量都沒(méi)有,其他的都是空談。
所以,想要在淘寶上有收獲,基礎優(yōu)化一定要學(xué),一定不要抱著(zhù)玩的態(tài)度,要做就要用心做,好好做,不然就別來(lái)浪費時(shí)間。
同時(shí)對于規則的不了解,會(huì )導致我們犯很多錯誤,導致店鋪隱形降權還是輕的,有時(shí)候會(huì )引來(lái)客戶(hù)的投訴,甚至是店鋪扣分,整頓等。因此剛進(jìn)入淘寶我們第一要務(wù)就是了解規則。
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淘寶大盤(pán)流量增長(cháng)乏力
任何市場(chǎng)都是有天花板的,不可能一直高速增長(cháng)。
這一點(diǎn)要從整體大環(huán)境說(shuō)起,十年前做淘寶,可以說(shuō)是一片藍海,只要我們有產(chǎn)品,不需要研究太多就可以賣(mài)出去,因為那時(shí)候整體的流量天花板離我們很遠,和我們分流的人并不是特別多。
而如今的淘寶,人人都知道可以賺到錢(qián),涌入的中小賣(mài)家業(yè)越來(lái)越多,而淘寶大盤(pán)流量增長(cháng)越來(lái)越慢。關(guān)于流量的分配,淘寶后臺自然無(wú)法面面俱到。例如我們搜索關(guān)鍵詞“連衣裙”會(huì )出現上千萬(wàn)條寶貝。
雖然淘寶的搜索系統對于熱門(mén)關(guān)鍵字展示的寶貝會(huì )不斷替換,替換的時(shí)候大概大概為20分鐘一個(gè)周期,但基于每天出現在淘寶前三頁(yè)的寶貝只有幾千個(gè),也就是我們的幾萬(wàn)件淘寶大軍的產(chǎn)品,也只有幾千件可以在前三頁(yè)展示出來(lái)。
在大類(lèi)目中,淘寶的流量甚至無(wú)法滿(mǎn)足如此多店鋪的寶貝需求。
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產(chǎn)品缺乏吸引力
選對了產(chǎn)品,淘寶就成功了一半,這個(gè)是一個(gè)肯定成立的命題。
而很多小賣(mài)家基本都是跟風(fēng),而且是盲目跟風(fēng),別人賣(mài)什么賣(mài)的好,他就賣(mài)什么,這樣肯定是賣(mài)不好的。
在產(chǎn)品上的選擇上,作為中小賣(mài)家,我們盡量選一些質(zhì)量好性?xún)r(jià)比高的藍海類(lèi)目。什么是藍海類(lèi)目呢?就是寶貝數少,搜索量大的一些產(chǎn)品。
就算是大類(lèi)目很多也是有藍海詞的,選對了藍海類(lèi)目,藍海詞,上架都會(huì )有流量的。
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店鋪的成長(cháng)權重
店鋪的活躍度也是很多賣(mài)家容易忽略的一點(diǎn),我們把店鋪開(kāi)起來(lái)了,然后每天守著(zhù)店鋪等人咨詢(xún),等人上門(mén)。但卻沒(méi)注意到的一點(diǎn)就是店鋪的不斷更新與變化。
其實(shí),店鋪的成長(cháng)權重決定著(zhù)淘寶對我們的推薦,如果我們的店鋪成長(cháng)權重高,淘寶自然會(huì )在買(mǎi)家搜索的時(shí)候推薦你的產(chǎn)品。
那么什么決定著(zhù)我們的店鋪權重呢?下面的因素權重很大:點(diǎn)擊率、收藏、加購、轉化率、產(chǎn)出、UV價(jià)值等因素。
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對店鋪頻繁的修改
很多中小賣(mài)家,在上架寶貝時(shí)都是倉促上架。上架前沒(méi)有做相應的基礎優(yōu)化,上架以后發(fā)現沒(méi)有流量,自己看這里不對,看哪里也不順眼,就對自己的寶貝改來(lái)改去。
其實(shí)優(yōu)化都是在上架前做好的,上架之后的優(yōu)化都是微調,因為每一次修改都會(huì )造成淘寶的一個(gè)重新收錄,權重都會(huì )有損失的,下面的修改我們一定要謹慎。
1、對于老鏈接的標題優(yōu)化,主詞是不能動(dòng)的,流量詞是不能動(dòng)的,流量低高轉化率的詞不能動(dòng)。
我們需要做的是屬性詞的微調。標題優(yōu)化一定要有數據支持(尤其是有流量的寶貝)。刪除沒(méi)有流量的屬性詞,增加搜索量呈現上升趨勢的詞。老鏈接標題的優(yōu)化不要大范圍的變動(dòng),包括修改關(guān)鍵詞及關(guān)鍵詞順序。
每次修改最好別超過(guò)3個(gè)字(特殊情況除外)。我們優(yōu)化的頻率不要太頻繁,24小時(shí)之內不能超過(guò)2次。短時(shí)間內頻繁的修改,可能會(huì )被降權。
2、商品價(jià)格一旦確定,一口價(jià)不要改,也不要頻繁改動(dòng)價(jià)格。前者是因為廣告法的要求,后者的操作會(huì )給店鋪帶來(lái)極大的負面影響,會(huì )嚴重影響自然流量的提高。
寶貝的優(yōu)化都要遵循以下的基本操作:寶貝的任何優(yōu)化都要放在晚11-12點(diǎn),這樣的目的是:
第一:方便和優(yōu)化之前的數據作比較。
第二:凌晨的數據在統計的時(shí)候對產(chǎn)品的權重影響最小。
第三:每一次修改寶貝,淘寶都會(huì )重新收錄一次,這個(gè)時(shí)間系統對于修改后的寶貝收錄最快。
一定要比較優(yōu)化前后數據的變化:數據向好,說(shuō)明優(yōu)化成功;數據下滑,繼續優(yōu)化。
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客服技巧
很多人都會(huì )說(shuō),客服不就是聊天嗎?這個(gè)誰(shuí)不會(huì )?話(huà)是這么說(shuō),但是很多小賣(mài)家在和客戶(hù)溝通過(guò)程中,因為種種原因,經(jīng)常性的和客戶(hù)產(chǎn)生矛盾,讓很簡(jiǎn)單的事兒,變的很繁瑣。
所以,作為一個(gè)客戶(hù)我們一定要控制我們的情緒,至于技巧,大家可以百度搜一下,這類(lèi)技巧很多,
以上就是大部分人做不起來(lái)店鋪的幾點(diǎn)原因,希望小編的分析對于還在迷茫的賣(mài)家們有所啟發(fā)。
*本文轉載自 淘寶那點(diǎn)事兒(ID:wuweizatan),內容僅代表作者觀(guān)點(diǎn),轉載請聯(lián)系原作者授權。
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