分類(lèi)： 來(lái)源：慧聰網(wǎng) 作者：羅森暉 日期：2010-1-15
我要評論作者：羅森暉
你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：某一天，你雄心勃勃地準備把手底下的事清理干凈，可到頭來(lái)卻一事無(wú)成？也許每個(gè)人都曾有過(guò)這樣的經(jīng)歷，但在某些人身上表現得格外明顯。時(shí)間管理可以幫助你把每一天、每一周甚至每個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行有效的合理安排。運用這些時(shí)間管理技巧幫你統籌時(shí)間，對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要的。
組織技巧相對于其他技巧來(lái)說(shuō)是最簡(jiǎn)單的一種。比如，所有的時(shí)間管理建議都包括在一些表格當中，在表格中你需要把你想要完成的任務(wù)填進(jìn)去。對很多人來(lái)說(shuō)，這是最簡(jiǎn)單和普通的了。當然，制表格和填表對一些人來(lái)說(shuō)是有困難的。這是一個(gè)天份問(wèn)題，與一個(gè)人的邏輯能力、空間想象力、創(chuàng )造力和抽象思維能力無(wú)關(guān)。時(shí)間管理需要一定的訓練，如果你沒(méi)有準備好接受專(zhuān)門(mén)訓練的話(huà)，你將不能成為一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。
下面我把自己總結出來(lái)的十大時(shí)間管理方法介紹給您。值得注意的是，我沒(méi)有稱(chēng)之為“最好的方法”。不過(guò)這些方法對我是有幫助的，希望對您也能有所幫助。
1、每天清晨把一天要做的事都列出清單
如果你不是按照辦事順序去做事情的話(huà)，那么你的時(shí)間管理也不會(huì )是有效率的。在每一天的早上或是前一天晚上，把一天要做的事情列一個(gè)清單出來(lái)。這個(gè)清單包括公務(wù)和私事兩類(lèi)內容，把它們記錄在紙上、工作簿上、你的PDA或是其他什么上面。在一天的工作過(guò)程中，要經(jīng)常地進(jìn)行查閱。舉個(gè)例子，在開(kāi)會(huì )前十分鐘的時(shí)候，看一眼你的事情記錄，如果還有一封電子郵件要發(fā)的話(huà)，你完全可以利用這段空隙把這項任務(wù)完成。當你做完記錄上面所有事的時(shí)候，最好要再檢查一遍。如果你和我有同樣的感覺(jué)，那么，在完成工作后通過(guò)檢查每一個(gè)項目，你體會(huì )到一種滿(mǎn)足感。
2、把接下來(lái)要完成的工作也同樣記錄在你的清單上
在完成了開(kāi)始計劃的工作后，把下來(lái)要做的事情記錄在你的每日清單上面。如果你的清單上在內容已經(jīng)滿(mǎn)了，或是某項工作可以轉過(guò)天來(lái)做，那么你可以把它算作明天或后天的工作計劃。你是否想知道為什么有些人告訴你他們打算做一些事情但是沒(méi)有完成的原因嗎？這是因為他們沒(méi)有把這些事情記錄下來(lái)。如果我是一個(gè)管理者，我不會(huì )三翻五次地告訴我的員工我們都需要做哪些事情。我從不相信他們的記憶力。如果他們沒(méi)帶紙和筆，我會(huì )借給他們，讓他們要完成的工作和時(shí)間期限記錄下來(lái)。
3、對當天沒(méi)有完成的工作進(jìn)行重新安排
現在你有了一個(gè)每日的工作計劃，而且也加進(jìn)了當天要完成的新的工作任務(wù)。那么，對一天下來(lái)那些沒(méi)完成的工作項目又將做處置呢？你可以選擇將它們順延至第二天，添加到你明天的工作安排清單中來(lái)。但是，希望你不要成為一個(gè)辦事拖拉的人，每天總會(huì )有干不完的事情，這樣，每天的任務(wù)清單都會(huì )比前一天有所膨脹。如果的確事情重要，沒(méi)問(wèn)題，轉天做完它。如果沒(méi)有那么重要，你可以和與這件事有關(guān)的人講清楚你沒(méi)完成的原因。
4、記住應赴的約會(huì )
使用你的記事清單來(lái)幫你記住應赴的約會(huì )，這包括與同事和朋友的約會(huì )。以我的經(jīng)驗看，工作忙碌的人們失約的次數比準時(shí)赴約的次數還多。如果你不能清楚地記得每件事都做了沒(méi)有，那么一定要把它記下來(lái)，并借助時(shí)間管理方法保證它的按時(shí)完成。如果你的確因為有事而不能赴約，可以提前打電話(huà)通知你的約會(huì )對象。
5、制一個(gè)表格，把本月和下月需要優(yōu)先做的事情記錄下來(lái)
具我所知很多人都開(kāi)始制定每一天的工作計劃。那么有多少人會(huì )把他們本月和下月需要做的事情進(jìn)行一個(gè)更高水平的籌劃呢？除非你從事的是一項交易工作，它的時(shí)間表上總是近期任務(wù)，你經(jīng)常是在每個(gè)月末進(jìn)行總結，而月初又開(kāi)始重新安排籌劃。對一個(gè)月的工作進(jìn)行列表規劃是時(shí)間管理中更高水平的方法，再次強調，你所列入這個(gè)表格的一定是你必須完成不可的工作。在每個(gè)月開(kāi)始的時(shí)候，將上個(gè)月沒(méi)有完成而這個(gè)月必須完成的工作添加入表。
6、把未來(lái)某一時(shí)間要完成的工作記錄下來(lái)
你的記事清單不可能幫助提醒你去完成在未來(lái)某一時(shí)間要完成的工作。比如，你告訴你的同事，在兩個(gè)月內你將和他一起去完成某項工作。這時(shí)你就需要有一個(gè)辦法記住這件事，并在未來(lái)的某個(gè)時(shí)間提醒你。我一般是用一個(gè)電子日歷，因為很多電子日歷都有提醒功能。其實(shí)為了保險起見(jiàn)，你可以使用多個(gè)提醒方法，一旦一個(gè)沒(méi)起作用，另一個(gè)還會(huì )提醒你。
7、保持桌面整潔
我從不相信一個(gè)把自已工作環(huán)境弄得亂糟糟人會(huì )是一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。同樣的道理，一個(gè)人的臥室或是辦公室一片狼藉，他也不會(huì )是一個(gè)優(yōu)秀的時(shí)間管理者。因為一個(gè)好的時(shí)間管理者是不會(huì )花很長(cháng)時(shí)間在一堆亂文件中找出所需的材料的。
8、把做每件事所需要的文件材料放在一個(gè)固定的地方
隨著(zhù)時(shí)間的過(guò)去，你可能會(huì )完成很多工作任務(wù)，這就要注意保持每件事的有序和完整。我一般會(huì )把與某一件事有關(guān)的所有東西放在一起，這樣當我需要時(shí)查找起來(lái)非常方便。當我徹底完成了一項工作時(shí)，我會(huì )把這些東西集體轉移到另一個(gè)地方（參閱方法9）。
9、清理你用不著(zhù)的文件材料
也許你會(huì )感到吃驚，在過(guò)去的十年中，我只有一個(gè)裝文件的抽屜，那里有我這些年所有的工作文件。我總是把新用完的工作文件放在抽屜的最前端，當抽屜被裝滿(mǎn)的時(shí)候，我會(huì )清除在抽屜最后面的文件。換句話(huà)說(shuō)，我總是保持有一個(gè)抽屜的文件，總量不會(huì )超出這個(gè)范圍。有的人會(huì )把所有的文件都保留著(zhù)，這些沒(méi)完沒(méi)了的文件材料最后會(huì )成為無(wú)人問(wèn)津的廢紙，很多文件可能都不會(huì )再被人用到。我在這里所提到的文件材料并不包括你的工作手冊或是必需的參考資料，而是那些用作積累的文件。當然，有的時(shí)候，我也會(huì )去查找用過(guò)的文件，它們雖然經(jīng)過(guò)了我的清理，但原稿我會(huì )一直保留在計算機里。
10、定期備份并清理計算機
我對保存在計算機里的文件的處理方法也和上面所說(shuō)的差不多。我猜想，你保存在計算機里的95%的文件打印稿可能還會(huì )在你的手里放三個(gè)月。我定期地備份文件到光盤(pán)上，并馬上刪除機器中不再需要的文件。
淺談生產(chǎn)車(chē)間的現場(chǎng)管理
分類(lèi)： 來(lái)源：中國飼料工業(yè)信息網(wǎng) 作者：盧波 正虹集團 日期：2010-1-15
我要評論作者：盧波 正虹集團
生產(chǎn)現場(chǎng)管理的核心是人，人貫穿于整個(gè)生產(chǎn)的所有環(huán)節，做好了人的管理，現場(chǎng)管理也就做好了一大半，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到堅實(shí)的保證。所以個(gè)人認為，要想做好現場(chǎng)管理首先得做好以下幾點(diǎn)：
少管多理、公正透明
員工不是機器設備，他們都是實(shí)實(shí)在在的人，有其自身的思想和認識，所謂的“少管”，就是以簡(jiǎn)單有效為宗旨，運用規范的制度進(jìn)行適度的行為約束，不能過(guò)分地運用“管理”的辦法來(lái)管死員工，這樣才能充分調動(dòng)員工的工作積極性。“少管”并不等于“不管”，對車(chē)間的管理，應該更多地體現在“理”字上，所謂的“多理”就是要理順車(chē)間內部各崗位之間的關(guān)系，實(shí)現車(chē)間內部各崗位之間的有效配合和良性互動(dòng)，唯有如此，生產(chǎn)效率才能發(fā)揮到最佳水平。
車(chē)間一線(xiàn)生產(chǎn)員工是負責產(chǎn)品質(zhì)量的“第一把手”，多從員工的角度看待出現的各種問(wèn)題，尋找合理的途徑或方法進(jìn)行解決，才能取得良好的實(shí)際效果。同時(shí)，被實(shí)踐認可的行為要不斷重復、不斷提醒，當重復的行為變成習慣，管理者和員工就會(huì )自覺(jué)按照這樣的思維去做，生產(chǎn)管理也就順利多了。另外，發(fā)現問(wèn)題，要及時(shí)理順崗位之間有異議的地方，誰(shuí)的責任誰(shuí)承擔，處理的結果必須公正、透明，讓所有員工都能夠清楚的看到和感受到“質(zhì)量問(wèn)題面前人人平等”，營(yíng)造一個(gè)公平、合理的生產(chǎn)現場(chǎng)管理氛圍，如此，員工都會(huì )自覺(jué)的減少操作過(guò)失，實(shí)現產(chǎn)品質(zhì)量的穩步提高。
無(wú)縫銜接、勤于巡查
“下一道工序是上一道工序的顧客”，其意思就是闡述了生產(chǎn)現場(chǎng)上下工序之間銜接的重要性。每個(gè)崗位的工作內容不同，與之對應的崗位職責也就不盡相同。生產(chǎn)主管的主要作用就是減少不同崗位之間在生產(chǎn)過(guò)程中存在縫隙的數量，能夠及時(shí)的發(fā)現這些縫隙并解決。首先要做到的就是現場(chǎng)多監督、勤巡查，現場(chǎng)巡查切勿走直線(xiàn)，只有“之”字形地走，才能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題。當問(wèn)題出現的時(shí)候，主管首要的責任就是去消除生產(chǎn)異常，保證正常生產(chǎn)減少時(shí)間和能耗的浪費，而不是一味指責、更不是斥責。其次，做為主管不要單一的強調巡查的次數，而是在現場(chǎng)巡查中的眼睛要不斷的轉、不斷的發(fā)現異常，并能在最短的時(shí)間內找出對策消除異常保證全部的員工都能正常工作，這樣，無(wú)縫銜接才真正做到了實(shí)處。
布置得當、溝通到位
生產(chǎn)主管現場(chǎng)的指示錯誤或指示不當是重大的管理缺陷。因此，在車(chē)間每天的早班會(huì )中，針對出現的問(wèn)題，主管一定要對每一道工序都布置清楚。生產(chǎn)主管不是實(shí)際的操作者，許多時(shí)候主觀(guān)臆斷的方法不可取，反而會(huì )使問(wèn)題的解決更加復雜和麻煩。因此，及時(shí)的進(jìn)行現場(chǎng)溝通，多聽(tīng)取現場(chǎng)操作人員的意見(jiàn)，尊重他們提出的建議，讓員工自覺(jué)自愿的想方設法解決問(wèn)題。對員工來(lái)說(shuō)，主管就是一個(gè)標桿，你是什么樣，員工就是什么樣。生產(chǎn)主管無(wú)論是在現場(chǎng)巡查的時(shí)候還是在實(shí)地解決問(wèn)題的時(shí)候，千萬(wàn)都要注意自己的肢體語(yǔ)言和行為，從舉手投足之間讓你的員工接受你，并從內心里覺(jué)得你在關(guān)注他的工作。也只有帶著(zhù)一顆細致的心到現場(chǎng)，主管們才能清楚的發(fā)現問(wèn)題。
責任分明、減少浪費
再好的設備也不能完全保證每次都能生產(chǎn)出100%合格的產(chǎn)品，所以在生產(chǎn)現場(chǎng)，生產(chǎn)主管必須將各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節可能出現的問(wèn)題進(jìn)行匯總，然后條理分明的將責任“劃撥”到各個(gè)崗位。但應盡量減少懲罰的次數和罰款額度，車(chē)間員工掙的都是體力錢(qián)、辛苦錢(qián)，本著(zhù)互相理解的態(tài)度，從輕處理能讓員工心存感激，更利于以后工作的開(kāi)展。但對于那些重復出現的問(wèn)題，就必須下重拳，這個(gè)時(shí)候不能過(guò)于手軟。 生產(chǎn)現場(chǎng)的成本管理就是四個(gè)字：減少浪費。所以，改善現場(chǎng)最重要的是降低浪費現象?，F場(chǎng)浪費怎么減少？很簡(jiǎn)單，我們只要去看哪些地方浪費了，去堵住就可以了。在企業(yè)生產(chǎn)管理的現場(chǎng)，最常見(jiàn)的現象是珍惜看得見(jiàn)的錢(qián)，卻忽視變成物的錢(qián)。因此我們的成本也是我們自己的觀(guān)念，降低成本唯有從改變自身及其員工觀(guān)念開(kāi)始做起。
總之，生產(chǎn)現場(chǎng)管理的好壞是生產(chǎn)主管自身素質(zhì)高低的最直接的記分牌，多理順、勤走動(dòng)、重溝通、少浪費，生產(chǎn)現場(chǎng)的問(wèn)題才能被及時(shí)發(fā)現和徹底解決，生產(chǎn)管理才真正上了新臺階，企業(yè)才能在殘酷的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地！
摘自：中國飼料工業(yè)信息網(wǎng)
“日清日結”要“清”什么？“結”什么？
分類(lèi)： 來(lái)源： 作者： 日期：2010-1-15
我要評論一、每天上班前，你一定要清楚：我今天要做什么？我的團隊今天要做什么？
1、我要做的工作：
A、哪些是重要的必須要在今天就完成的工作，必須要集中時(shí)間認真地做。這項工作組織或團隊有什么要求？做完后必須要向誰(shuí)報告？或向誰(shuí)通報？有哪些技術(shù)性的問(wèn)題需要事先向誰(shuí)請教？需要誰(shuí)來(lái)幫助？
B、哪些工作是團隊中其他同事進(jìn)行的工作，但是需要我事先給予幫助的？我必須要在什么時(shí)候提前安排時(shí)間完成此事？
C、今天的工作中是否有與上級領(lǐng)導溝通對話(huà)的項目？應該安排在什么時(shí)候合適？
D、今天的工作中，哪些是團隊成員共同進(jìn)行的工作？我必須要做哪些事先的準備，那樣的話(huà)我不會(huì )影響別人的時(shí)間資源？
E、今天有什么客人要來(lái)訪(fǎng)？約定了嗎？他來(lái)訪(fǎng)，我只能單獨給予多少時(shí)間？
F、今天我需要到哪些部門(mén)辦事？事先約定了嗎？車(chē)輛準備好了嗎？
2、團隊的工作：
A、哪些工作是重要的并且要在今天就完成的工作？工作分配案如何向成員講解？最后時(shí)間限定時(shí)確定了嗎？作為上司，我在這項工作中我自己要做什么？
B、今天會(huì )有哪些員工請假或缺勤？哪些部門(mén)會(huì )來(lái)借用人力資源？要外派哪些員工外出辦理公務(wù)？外出人員應該要注意哪些事項？
C、今天部門(mén)要接待的客人是誰(shuí)？約定了嗎？如何安排接待？主要商談事項是什么？上級指示全面理解了嗎？
D、今天要找哪位員工進(jìn)行溝通？在什么時(shí)候？要談什么？要解決什么思想問(wèn)題？
E、今天要幫助哪位員工工作？什么方式？是參與，還是提醒式？
F、今天有哪些部門(mén)或哪位領(lǐng)導會(huì )占用團隊的時(shí)間？如來(lái)檢查工作、組織會(huì )議。
“日清”：是在將可控的各項資源在時(shí)間資源基礎上進(jìn)行計劃分配的工作。具體體現就是任務(wù)的安排與落實(shí)。這是我們管理者必須要堅持訓練的組織力、領(lǐng)導力訓練內容。
二、每天下班前，我們必須要總結一下；我今天都做了什么？我的團隊成員都做了什么？從中發(fā)現業(yè)績(jì)與問(wèn)題。
1、我都做了什么？
A、有的工作是單項的，有的工作是原月計劃的推動(dòng)工作。若是原計劃的推動(dòng)工作，最好立即在計劃推動(dòng)圖上畫(huà)出成果。
B、今天沒(méi)有完成的工作，原因何在？是因為上道責任沉淀，還是資源沒(méi)有及時(shí)到位？以后遇到同樣的工作時(shí)，如何避免？今天沒(méi)有完成的工作，對其他部門(mén)的同事工作有什么影響？他們會(huì )有什么埋怨？
C、今天上級領(lǐng)導所占去的時(shí)間有沒(méi)有價(jià)值？
D、今天輔導某同事工作，效果怎樣？
E、今天遇到了哪些事先沒(méi)有計劃到的例外工作？占去了多少時(shí)間資源？
2、團隊努力完成的工作，工作質(zhì)量怎樣？
A、哪項工作工作質(zhì)量最好？哪項工作工作質(zhì)量不如意？需要以后在工作法上進(jìn)行改進(jìn)？
B、今天團隊工作安排落實(shí)中發(fā)現了什么？誰(shuí)的工作安排的最好？誰(shuí)的工作沒(méi)有安排好？誰(shuí)的能力沒(méi)有得到體現？誰(shuí)的工作責任心沒(méi)有到位？誰(shuí)還閑著(zhù)？
C、哪些工作浪費時(shí)間資源最大？原因是什么？是在人力資源匹配方面？還是整個(gè)流程環(huán)節質(zhì)量存在問(wèn)題？
D、今天其他部門(mén)與本團隊的工作協(xié)調怎樣？我們是否浪費了組織時(shí)間資源？其他部門(mén)是否浪費了本部門(mén)的時(shí)間資源？E、在今天的工作進(jìn)行中，誰(shuí)心理產(chǎn)生了波動(dòng)？誰(shuí)認真地工作？誰(shuí)的自動(dòng)性最好？
F、評估一下：團隊工作質(zhì)量的效果、效益、效率、效力。
通過(guò)“日結”：我們管理者可以訓練自我的概括能力，更能提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的基本功。因為每一個(gè)提問(wèn)，都可以將我們的思維向更深層級推進(jìn)。也許我們在思維推進(jìn)時(shí)遇到思維瓶頸，會(huì )出現中斷現象，無(wú)法再想下去，或想不下去。但堅持天天“日結”，“問(wèn)題”就會(huì )帶著(zhù)我們管理者成長(cháng)?！貏e是對時(shí)間資源的管理能力會(huì )逐步提高。
經(jīng)理人日清日結工作除此以外，還要將日清日結所獲得的信息與問(wèn)題分析與全員共享，在次日工作晨會(huì )上通過(guò)工作輔導與成員共享，這是非常好的工作法，對提高屬下員工提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力是最好的訓練法。
摘自：世界經(jīng)理人網(wǎng)站
管理者如何讓下屬擁戴你
分類(lèi)： 來(lái)源： 作者： 日期：2010-1-15
我要評論人們不可能擁戴一個(gè)軟弱的上級，管理者在被管理者眼中一定是強有力的，像山一樣偉岸、堅實(shí)。命令是管理者實(shí)施組織、指揮過(guò)程中常用的工作方式，管理者如何看待命令，在很大程度上決定了其能否成為強有力的管理者。圍繞命令，必須樹(shù)立幾個(gè)關(guān)鍵性的理念：
第一，命令貴比黃金。這個(gè)世上，越少的東西就越珍貴，黃金如此，命令也同樣。因此，管理者所下達的命令不能太多。有的管理者太愛(ài)下命令，張口就來(lái)，隨口就去，事實(shí)上，命令多了，也就不值錢(qián)了，你不看重，你的下屬也不會(huì )看重。況且，下達的命令太多，你自己都記不住，后續的督導、檢查就不可能到位。一旦出現命令流于形式而被疏忽的情況，管理者軟弱的形象也因此而樹(shù)立起來(lái)了。
第二，命令重于泰山。命令不能輕易修改，輕易修改命令的管理者不僅會(huì )導致下屬的反感，更會(huì )給下屬留下一個(gè)軟弱、不堅定、無(wú)主見(jiàn)的印象。因此，我們每下達一項命令，無(wú)論命令是大是小，都要做好堅持命令的思想準備，有的時(shí)候還要承受極大的壓力，冒很大的風(fēng)險。在壓力和風(fēng)險面前堅持自己的命令，這才是強有力的管理者應有的風(fēng)范。
第三，維護命令的尊嚴。命令都是有尊嚴的，當命令被反對的時(shí)候，我們必須給予及時(shí)的合理的應對，不能麻木，不能遲緩。任何麻木與遲緩，都會(huì )極大地消弱管理者作為強者的那種力量感。
消除對立面：
對大多數企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，在自己的管理范圍內出現對立面是經(jīng)常發(fā)生的事情，也是很正常的事情。對立面的出現，原因很復雜，對這些原因過(guò)于追究沒(méi)有什么意義。比弄清楚原因更有意義的，是把對立面消除掉。有的管理者對此不以為然：對立面的存在既然是正常的，就存在下去吧，無(wú)所謂嘛。這種鴕鳥(niǎo)式的做法很灑脫，但是未免存在兇險。
有病就要治療，那就是把對立面消除掉。永遠不要指望一兩次談話(huà)溝通就能擺平，也不能指望表達出善意就能擺平。消除對立面并不容易，其難點(diǎn)在于消除的方法，因人而異，因情況而異，需要思慮，需要謀劃，需要穩健的行動(dòng)。面對那些強悍的對立面，消除的過(guò)程，就是你同對立面之間進(jìn)行一場(chǎng)博弈的過(guò)程。敢于和善于進(jìn)行這樣的博弈，應該是管理者的合理選擇。這種博弈需要管理者進(jìn)行大膽而細致的探索和實(shí)踐，在這里不展開(kāi)討論。
樹(shù)立仁德資本：
樹(shù)立仁德資本實(shí)際上就是被管理者對管理者的評價(jià)問(wèn)題。人的一生是一個(gè)不斷投資和收益的過(guò)程，投資就要有資本。我們的身上都有各式各樣的資本，年齡的大小是資本，專(zhuān)業(yè)知識和技能是資本，健康是資本，個(gè)人的智力、時(shí)間和精力是資本，人脈關(guān)系也是資本我們在生活中安身立命，謀求發(fā)展、幸福和快樂(lè )，憑的就是這些資本。當然，除了這些資本，還有一種資本，就是別人對你的認可。這種資本與其他資本有個(gè)很大的區別，別的資本都存在于你自己的身上，你年輕、相貌好、勤奮、精力過(guò)人等等，但是，別人的認可這種資本卻不在你的身上，而存在于別人的心里。你覺(jué)得自己有多好，那不是資本，是自我欣賞，只有別人認為你優(yōu)秀，認為你是個(gè)令人信服、值得擁戴的上司，那才是資本。這就叫仁德資本。
在中國傳統文化背景下，每個(gè)人都很關(guān)注別人對自己的評價(jià)，當然也會(huì )憑著(zhù)自己對他人的評價(jià)來(lái)確定和表達自己的行為。因此，中國的企業(yè)管理者不能沒(méi)有仁德資本。一個(gè)仁德資本雄厚的管理者，甚至可以彌補其他方面的不足。我們都知道，一個(gè)成功的管理者需要具備的能力與素質(zhì)有很多，放眼天下，樣樣具備者能有幾人？然而隨著(zhù)管理崗位的變化，管理的領(lǐng)域和內容，專(zhuān)業(yè)與對象也會(huì )發(fā)生改變，怎樣才能以不變應萬(wàn)變?答案就是樹(shù)立仁德資本。樹(shù)立和積累自己的仁德資本，是管理者自我提升和管理進(jìn)步的通天大道。
摘自：企業(yè)管理世界網(wǎng)
領(lǐng)導有“情”，員工有“義”
分類(lèi)： 來(lái)源：世界經(jīng)理人網(wǎng)站 作者： 日期：2010-1-15
我要評論員工的工作激情會(huì )受到員工自身的興趣、愛(ài)好及性格特點(diǎn)等方面因素的影響，也會(huì )受到成長(cháng)環(huán)境、工作性質(zhì)、企業(yè)文化、企業(yè)領(lǐng)導等方面因素的影響。下面通過(guò)兩個(gè)實(shí)際的案例來(lái)簡(jiǎn)單分析企業(yè)領(lǐng)導者對員工工作激情的影響。
案例一：某A公司總經(jīng)理性格上比較強勢，平時(shí)很少與員工溝通，即使是在溝通時(shí)也總是以自我為主，基本不會(huì )讓員工有很多發(fā)言的機會(huì )。該老總的管理風(fēng)格喜歡強調上級主管的權威性，喜歡采用負激勵的方式進(jìn)行激勵。員工在工作過(guò)程中出現小的失誤或差錯，就會(huì )要求相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導追究其工作責任。曾經(jīng)對人力資源部經(jīng)理說(shuō)過(guò)，如果員工工作出現比較大的失誤，就要狠狠的罰以起到警示的作用。通過(guò)了解，該公司員工工作基本沒(méi)有激情，辦公室里能感覺(jué)到非常的拘束和緊張的氣氛。員工覺(jué)得工作非常壓抑，盡量去逃避工作中沒(méi)有涉及到自己工作職責的內容，而且盡可能去推卸責任，以免受處罰。
案例二：張某應聘B公司軟件開(kāi)發(fā)師的職位，在確定被錄用后因母親去世需要晚幾天報到。老總得知此事后，不僅同意張某可以晚幾天上班，還立即從口袋中掏出500元給張某，并給予很大的安慰與鼓勵。老總在張某還沒(méi)入職的情況下作出這樣的行動(dòng)，讓張某非常的感動(dòng)。張某在入職到B公司后到現在快一年了，工作一直很積極、主動(dòng)，工作業(yè)績(jì)也很優(yōu)秀，還曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)“在B公司里工作，感覺(jué)很幸福。”
從上面正反影響的兩個(gè)案例，我們可以看出企業(yè)領(lǐng)導者能夠影響到員工的工作激情，它可以是個(gè)別，也可以整體的；可以是短暫的，也可能是長(cháng)久的。那么，領(lǐng)導者是如何產(chǎn)生影響，又應該如何應用這種影響去激勵并保持員工的工作激情呢？
一、是什么影響員工的工作激情
1.企業(yè)領(lǐng)導者的性格特點(diǎn)及管理風(fēng)格
企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是企業(yè)領(lǐng)導者在思考過(guò)程中，構建了企業(yè)的基本價(jià)值觀(guān)、基本理念和行為準則，通過(guò)一定的方式傳達出去，為員工所接受，并在將其貫徹于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理制度和經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，體現于員工的觀(guān)念和行為上。大部分企業(yè)，特別是創(chuàng )業(yè)型企業(yè)，公司的企業(yè)文化往往就是企業(yè)老板文化，就是領(lǐng)導者的性格特點(diǎn)和管理風(fēng)格的縮影。如案例一老總的性格特點(diǎn)就是比較強勢，經(jīng)常是老總自己一人說(shuō)了算。管理風(fēng)格很明顯是注重公司內部森嚴的等級制度，對員工喜歡采用懲罰這種負激勵。這種結果自然而然就會(huì )導致員工不敢向企業(yè)領(lǐng)導者提出工作中的建議，也很怕自己工作中會(huì )犯錯而遭到嚴厲的批評或處罰。久而久之，公司的文化氣氛就是管好自己的一畝三分地，被動(dòng)去完成自己的工作，員工的工作激情就會(huì )喪失。
2.企業(yè)領(lǐng)導者與員工缺乏有效溝通
在工作匯報的角度上來(lái)說(shuō)，員工的工作匯報關(guān)系一般是自己的直接上級。企業(yè)領(lǐng)導者因管理分工的關(guān)系，一般不會(huì )跨過(guò)其所屬的直接上級，直接或間接的與下屬溝通。企業(yè)領(lǐng)導者與員工進(jìn)行直接溝通的情況往往是員工工作失誤或一些非常緊急的事情。這樣一來(lái)，好多員工見(jiàn)到企業(yè)領(lǐng)導者需要與自己溝通時(shí)，往往也就會(huì )認為是自己犯錯。此外，好多企業(yè)領(lǐng)導者會(huì )考慮自己的身份是老板，為了體現自身的地位，不會(huì )主動(dòng)與員工溝通。事實(shí)上，員工在履行自己本職工作，經(jīng)常希望能夠得到領(lǐng)導者的認可。如果說(shuō)員工的工作或建議經(jīng)常得到不認可或贊美，即使員工剛開(kāi)始很富有激情去工作，也很難長(cháng)時(shí)間保持這樣的狀態(tài)。
二、如何提升員工的激情
既然企業(yè)領(lǐng)導者對員工的工作激情有很大的影響（包括正面的和負面的），我們也清楚了企業(yè)領(lǐng)導者是如何影響員工的工作激情。那么我們可以通過(guò)一些方式或手段，從企業(yè)領(lǐng)導者的角度來(lái)激發(fā)和保持員工的工作激情。
1.加強與下屬員工進(jìn)行溝通
作為企業(yè)領(lǐng)導者應該主動(dòng)與員工進(jìn)行溝通，增加與員工溝通的時(shí)間。企業(yè)領(lǐng)導者在平時(shí)工作中，或在午餐時(shí)間，或其它正式、非正式的時(shí)間與員工多溝通，就會(huì )縮小老總與員工的距離，會(huì )讓員工工作時(shí)比較輕松。員工的心情好了，工作就會(huì )比較有激情。領(lǐng)導者與員工溝通的內容可以是工作上的，也可以是家庭生活方面。只要企業(yè)領(lǐng)導者能夠多與員工溝通，不管溝通的內容是什么，員工都會(huì )覺(jué)得自己很受領(lǐng)導的重視，工作的積極性就會(huì )高。此外，溝通時(shí)要注意溝通的時(shí)間，盡量不要在員工犯錯的時(shí)候。因為在這時(shí)候進(jìn)行溝通，員工更多的會(huì )認為是自己做錯事，會(huì )受到領(lǐng)導者的批評與指責。
2.多使用正激勵，少使用負激勵
從馬斯洛需求理論中，我們可以了解到人是有生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現等方面的需要。一個(gè)員工進(jìn)入到一家公司工作，肯定對企業(yè)基本認可后，希望借助公司的平臺，完成相應工作后得到進(jìn)一步的滿(mǎn)足，包括薪資增加、職位提升等。從這一個(gè)角度上看，企業(yè)領(lǐng)導者使用正激勵比負激勵效果好是可能的。因此，員工工作中出現失誤或錯誤時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導者不要一味的批評或指責，而要給予更多的鼓勵，幫其提出解決問(wèn)題的辦法。員工會(huì )非常欣賞老總，讓員工覺(jué)得自己做錯了不但沒(méi)有受到批評，還能幫自己彌補工作過(guò)失。此外，員工在工作中表現出色時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導者盡可能給予及時(shí)的表?yè)P與鼓勵。這時(shí)候，企業(yè)領(lǐng)導者哪怕是給員工拍拍肩膀，都是對員工一種莫大的鼓舞，會(huì )保持員工的工作激情。
3.加強企業(yè)文化的導向作用
企業(yè)領(lǐng)導者在企業(yè)文化方面主要起著(zhù)表率模范的作用，他們的言談舉止、個(gè)人偏好都會(huì )向下屬傳遞一種信息：什么樣的行為是組織所認可的，什么樣的價(jià)值觀(guān)是組織所倡導的。因此，企業(yè)領(lǐng)導者應該比較客觀(guān)的認識自己的個(gè)人偏好與處事風(fēng)格，盡可以把好的行為方式和價(jià)值觀(guān)導入企業(yè)文化，而不要將個(gè)人的喜好等同于企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導者還應該引導全體員工通過(guò)故事、儀式、物質(zhì)象征、語(yǔ)言等式去構建和傳遞輕松的友好的企業(yè)文化，讓員工在寬松的工作氣氛中積極開(kāi)展工作。
企業(yè)要提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效，達成經(jīng)營(yíng)目標，就需要通過(guò)多種手段激發(fā)并保持員工的工作激情，提高員工的工作績(jì)效。企業(yè)領(lǐng)導者可以通過(guò)加強對員工的溝通、給員工更多的鼓勵、構建和傳遞寬松友好企業(yè)文化等方式來(lái)提升員工的工作激情。
摘自：世界經(jīng)理人網(wǎng)站
