白領(lǐng)：對下點(diǎn)到即止對上心領(lǐng)神會(huì )
上對下講究“點(diǎn)到即止” 下對上要“心領(lǐng)神會(huì )”——
職場(chǎng)遭遇“冷暴力”成為很多白領(lǐng)訴苦的主要內容，自己是如何遭到老板的冷淡，遭到同事的排擠，客戶(hù)的漠視……但是，職業(yè)咨詢(xún)專(zhuān)家卻認為，這種“冷”，往往包含著(zhù)一種中國傳統文化中的“自行悟道”觀(guān)念，因此，也需要你用一種中國式的智慧去化解。
職場(chǎng)中，很多人在本該富于激情與創(chuàng )造力的職業(yè)階段，還未嘗到甜頭就與“冷戰”狹路相逢，來(lái)自上司，來(lái)自同事，甚至來(lái)自自己角色轉換能力高低所形成的各種壓力，一度使職業(yè)人的成長(cháng)陷入困境。如何面對？怎樣解決？這些都成了職場(chǎng)人士亟待解決的問(wèn)題。
中國傳統觀(guān)念講究“言傳身教、心領(lǐng)神會(huì )”
北京智慧之光咨詢(xún)公司職業(yè)咨詢(xún)師、職業(yè)指導師張瓊文提示，“職場(chǎng)”冷戰的產(chǎn)生，深受中國
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傳統文化以及中國人成長(cháng)習慣的影響。
西方企業(yè)文化觀(guān)念中倡導強力溝通，開(kāi)誠布公，有什么錯誤要直言不諱，但是中國人并不適應這種文化。中國的“中庸”文化像空氣一樣彌漫在我們周?chē)?，即使沒(méi)有讀過(guò)“經(jīng)史子集”，我們也同樣多少有著(zhù)這樣的習慣與感覺(jué)：在實(shí)際的人生中，“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)朋”，彼此間總留有一定的觀(guān)望距離。
職場(chǎng)上，一個(gè)職業(yè)人與同事、上司，同樣處在這種似乎有約定卻并沒(méi)有全部言明的“心”的感覺(jué)中。這種規則的體現就在“言傳身教，心領(lǐng)神會(huì )”這八個(gè)字之間。
上司對下屬“言傳身教”，“點(diǎn)到即止，言到即止”，下屬對上司則“心領(lǐng)神會(huì )”、“心知肚明，心照不宣”。這就要求職場(chǎng)中的成長(cháng)者必須學(xué)會(huì )“悟”。而多數職業(yè)人在入職初期，或進(jìn)入一個(gè)團隊初期，僅憑自己一念之想而理解出來(lái)的職場(chǎng)狀態(tài)只能形成更多的誤會(huì )。
案例一
領(lǐng)導對自己的“誤解”光解釋沒(méi)用
吳曉發(fā)現，原本對她提攜有加的上司，最近對她視而不見(jiàn)。她覺(jué)得肯定是因為有人說(shuō)了自己的壞話(huà)。吳曉嘗試主動(dòng)和上司溝通未果，她非常生氣。
專(zhuān)家分析：領(lǐng)導一定沒(méi)有錯，如果錯了請參照第一條。如果真有誤會(huì )存在，做下屬的，也不要過(guò)多猜測領(lǐng)導的做法和意圖，否則就會(huì )讓自己鉆牛角尖。
更何況有時(shí)未必是誤會(huì )呢？只是你自己沒(méi)有意識到問(wèn)題。有時(shí)，上司是希望下屬通過(guò)實(shí)際表現向他們傳達“悟”的結果。領(lǐng)導已經(jīng)形成了“等著(zhù)你主動(dòng)來(lái)承認或者改正錯誤”的潛意識，如果你想跟領(lǐng)導溝通，就必須遵守規則，如果強行解釋、胡亂猜測，或者簡(jiǎn)單地歸結為領(lǐng)導施加“冷暴力”，那樣離領(lǐng)導的初衷就會(huì )越來(lái)越遠。
如果是上司徹底不聽(tīng)解釋?zhuān)议L(cháng)期沒(méi)有給機會(huì )去接受解釋?zhuān)膊唤邮苣愕娜魏伪憩F，那可能已經(jīng)類(lèi)同于“勸辭令”，暗示職業(yè)人主動(dòng)辭職了。
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