消費者滿(mǎn)意原則的指導下，在加強新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)研究的基礎上，合理、合適、適宜的對產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，擴展產(chǎn)品系列的深度、產(chǎn)品組合的寬度和長(cháng)度。
2、分銷(xiāo)策略方面
對保健品企業(yè)而言，分銷(xiāo)渠道總共有四種方式可供選擇：
（1）采取保健品企業(yè)現行的流通渠道——傳統的銷(xiāo)售渠道
（2）利用社區服務(wù)網(wǎng)或會(huì )員網(wǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售
（3）采用特許經(jīng)營(yíng)的方式銷(xiāo)售產(chǎn)品以及提供服務(wù)
（4）采用以上三種方式中的兩種或三種方式并存的混合銷(xiāo)售渠道
總體說(shuō)來(lái)，不論是采用哪一種銷(xiāo)售渠道，都應注重對消費者信息的搜集，最大可能的及時(shí)了解消費者需求的變化，以使企業(yè)能及時(shí)根據消費需求的變化調整自己的各項活動(dòng)。比如采用傳統的銷(xiāo)售渠道，就應該加強與銷(xiāo)售商的合作，共享信息，共同創(chuàng )造競爭優(yōu)勢。
3、促銷(xiāo)策略方面
企業(yè)要使消費者接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，要創(chuàng )造良好的企業(yè)形象，必須正確、巧妙的利用廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)和公共關(guān)系這些大眾傳播手段。要新?tīng)I銷(xiāo)模式下，企業(yè)更應注意對這些手段的合理開(kāi)發(fā)、利用和組合。
（1）廣告策略
前文已對目前我國保健品企業(yè)的廣告策略進(jìn)行這充分的闡述，指出了當前企業(yè)是以“夸大產(chǎn)品功能和功效的廣告內容，高密度的廣告輸出”這樣一種方式來(lái)撬開(kāi)市場(chǎng)的，是以犧牲消費者滿(mǎn)意為代價(jià)換取企業(yè)短暫的銷(xiāo)售高峰的。站在新?tīng)I銷(xiāo)模式的立場(chǎng)，這樣的廣告策略顯然不符合以消費者利益為中心這一根本原則，理所當然要被拋棄。那么，營(yíng)銷(xiāo)新模式應如何選擇自己的廣告策略？
企業(yè)應當在廣告輸出上做到實(shí)事求是，通過(guò)合適的廣告致力于企業(yè)品牌的建設。
企業(yè)應通過(guò)加強以下兩個(gè)方面的工作來(lái)達到滿(mǎn)足消費者需求的目的，解決這一難題：
a、通過(guò)加強產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)，為消費者提供質(zhì)量更好的、功效更佳的產(chǎn)品。 b、加強品牌建設，提高品牌的美譽(yù)度，最終形成品牌就是消費者判斷產(chǎn)品質(zhì)量的依據，品牌就代表著(zhù)功效。從而，一方面降低了消費者判斷產(chǎn)品功效高低的難度，另一方面提高消費者對企業(yè)品牌的信任。
（2）銷(xiāo)售促進(jìn)
本文的第一部指出了這樣一個(gè)事實(shí)：當前，大多數的保健品企業(yè)采用大量的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，以鼓勵新的消費者嘗試、拉動(dòng)和擴大銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。然而，保健品行業(yè)中大部分的企業(yè)在銷(xiāo)售促進(jìn)的運用上都存這樣一種誤區：在設計和舉辦銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)時(shí)，只是將銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)作為一種短期的促銷(xiāo)給予行為或某月的特殊活動(dòng)，這樣一來(lái)，銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)只起到了刺激現有的或新的消費者嘗試某種產(chǎn)品創(chuàng )造一定價(jià)值的作用，遠遠沒(méi)有發(fā)揮出銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的全部潛力。當然，要充分發(fā)揮銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的全部潛力，必須將銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的目的改變?yōu)榇_保消費者的忠誠，而不僅是為了拉動(dòng)和擴大短期的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
企業(yè)在執行新?tīng)I銷(xiāo)模式時(shí)，一個(gè)重要的考慮和改變就是企業(yè)的一切活動(dòng)都必需要有系統的觀(guān)念、站在戰略的高度，以消費者的滿(mǎn)意為出發(fā)點(diǎn)，因此要求企業(yè)從長(cháng)遠的觀(guān)點(diǎn)來(lái)考慮和設計銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。
（3）公共關(guān)系
當前中國的保健品企業(yè)在公共關(guān)系方面都極為欠缺，表現在以下三個(gè)方面：a、企業(yè)缺乏公共關(guān)系的觀(guān)念；b、由于企業(yè)采用夸大功效的廣告宣傳手法，隨著(zhù)媒體對此的關(guān)注、披露，導致了保健品企業(yè)與媒體關(guān)系的緊張；c、同理，因為保健品產(chǎn)業(yè)的混亂，國家加大了對保健品產(chǎn)業(yè)的規范力度，因此導致了政府部門(mén)與保健品企業(yè)關(guān)系的相對緊張；
保健品產(chǎn)業(yè)在2001引發(fā)了消費者的信任危機（詳細內容見(jiàn)本文的第二部分的第二大點(diǎn)的相關(guān)論述）?？墒?，由于上述的原因，保健品企業(yè)并沒(méi)有將這一危機及時(shí)通
過(guò)公共關(guān)系化解于無(wú)形，而是任其發(fā)生、發(fā)展，最終導致保健品市場(chǎng)的大幅下滑。
4、價(jià)格策略方面
根據菲利普?科特勒的觀(guān)點(diǎn)，企業(yè)在定價(jià)時(shí)應充分考慮的因素有兩大類(lèi)：（1）企業(yè)的內部因素。包括企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標、營(yíng)銷(xiāo)組合戰略、成本及組織。（2）外部因素。包括市場(chǎng)和需求的性質(zhì)、競爭以及其他環(huán)境因素（經(jīng)濟、中間商、政府）。
總體說(shuō)來(lái)，貫徹在產(chǎn)品定價(jià)中的一條主線(xiàn)就是要有全局的觀(guān)念，站在企業(yè)戰略的高度，適時(shí)、合宜的制定企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格。
5、服務(wù)策略方面
作為新?tīng)I銷(xiāo)模式的重要內容以及與現行營(yíng)銷(xiāo)模式的重大區別就是新?tīng)I銷(xiāo)模式要求企業(yè)為顧客提供超值的、個(gè)性化的服務(wù)。由于保健品的相對專(zhuān)業(yè)性以及保健品的效用對顧客的重要性，決定了服務(wù)在保健品行業(yè)中的重要地位。企業(yè)應將服務(wù)提高到戰略高度來(lái)展開(kāi)。
五、優(yōu)點(diǎn)
通過(guò)上文的闡述，再利用邁克爾?波特的產(chǎn)業(yè)結構模型來(lái)分析新?tīng)I銷(xiāo)模式給保健品企業(yè)（行業(yè)）帶來(lái)的影響：
（一）顧客
從以下兩個(gè)方面來(lái)分析：
1、最終消費者。企業(yè)的這一種營(yíng)銷(xiāo)模式是以消費者利益為中心展開(kāi)運作的，因
此，最終必然導致消費者滿(mǎn)意度的提高、消費者忠誠度的提高（，同時(shí)也使消費者的轉換成本增加了。
2、零售商。因為最終消費者的忠誠度提高了，保健品企業(yè)對零售商的依附就減少了；并且因為企業(yè)有強大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )又可以是售貨網(wǎng)，所以企業(yè)可以采取后向一體化策略（即使企業(yè)不打算真的這么做）威脅零售商?？傊?，企業(yè)對零售商的侃價(jià)能力提高了?？傊?，在顧客這方面，通過(guò)新?tīng)I銷(xiāo)模式的運作，使最終消費者的忠誠度提高了，使企業(yè)對零售商的侃價(jià)能力增強了。
（二）供應商
如前文所述，在整個(gè)保健品行業(yè)中，保健品生產(chǎn)企業(yè)的供應商所占的地位并不重要，因此，供應商對保健品行業(yè)（企業(yè)）沒(méi)有很大的影響，這里就不作論述。
（三）潛在進(jìn)入者
采用新的營(yíng)銷(xiāo)模式，使現行的企業(yè)取得了率先行動(dòng)者優(yōu)勢：品牌（聲譽(yù)），在與藥店、醫院的率先協(xié)作中搶占了一個(gè)有利位置和醫師這一稀有資源，從而一方面取得了消費者的信任、增加了消費者的轉換成本；另一方面這一營(yíng)銷(xiāo)模式要求要有一筆不菲的前期投資，因此加大了后進(jìn)者的風(fēng)險。
總之，新?tīng)I銷(xiāo)模式提高了保健品行業(yè)的進(jìn)入壁壘，因此能有效的阻止相當一部分的潛在進(jìn)入者的進(jìn)入。
（四）替代品
保健品企業(yè)的新?tīng)I銷(xiāo)模式能充分發(fā)揮功能保健品的優(yōu)勢：無(wú)毒副作用，又具有一定的保健功效，同時(shí)使消費者對保健品能有一個(gè)明確的、清楚的認識，最終促使消費者忠誠度的提高和消費者自身轉換成本的提高，因此必然導致替代品的替代難度
增加。
綜上所述，新?tīng)I銷(xiāo)模式促使保健品企業(yè)（行業(yè)）的競爭能力增強了，使得保健品企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中能占據一個(gè)相對有利的位置。
第四部分：新?tīng)I銷(xiāo)模式的要求
要確保新?tīng)I銷(xiāo)模式取得成功，針對我國保健品行業(yè)的現狀，新?tīng)I銷(xiāo)模式特別提出了以下三個(gè)方面的要求：
一、基本要求
包括以下三個(gè)方面的內容：
（一）在選擇目標市場(chǎng)的基礎上，進(jìn)行準確的產(chǎn)品定位
現在中國保健品企業(yè)的一個(gè)最為顯而易見(jiàn)的問(wèn)題就是不對市場(chǎng)進(jìn)行細分、更談不上選擇目標市場(chǎng)，幾乎是把產(chǎn)品當作一個(gè)“全民皆兵”的東西，輸出的信息是男女老少皆宜，無(wú)所不能。隨著(zhù)消費者的逐漸成熟，必然導致消費者對此充滿(mǎn)疑慮，這就是造成當今中國保健品市場(chǎng)的消費者對保健品缺乏信任度這樣一種消費心理的重要原因。
新模式一定要解決這樣一個(gè)問(wèn)題，不能再和現行營(yíng)銷(xiāo)模式一樣，而應在充分進(jìn)行市場(chǎng)調研的基礎上，進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析和定位。
（二）以“服務(wù)——贏(yíng)利”主導管理決策和確認公司價(jià)值
服務(wù)——贏(yíng)利鏈是由哈佛的教授和其它咨詢(xún)人員提出的，它通過(guò)“顧客終身價(jià)值”
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