一、什么是網(wǎng)站策劃？
網(wǎng)站策劃直接決定網(wǎng)站能否成功。如果在網(wǎng)站建設之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)整體策劃，一般這樣的網(wǎng)站很難達到預期的目標。網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站建設公司必須要做的工作，網(wǎng)站策劃工作不能省略，要求建站公司全盤(pán)考慮、全程參與，當然客戶(hù)也要積極配合才行。網(wǎng)站策劃要求與客戶(hù)互動(dòng)，大家一起為網(wǎng)站制定目標，并且有效地溝通，將這個(gè)目標貫穿于每個(gè)人員的思想，融入每個(gè)人員的勞動(dòng)中。
網(wǎng)站策劃是關(guān)鍵的一環(huán)，網(wǎng)站策劃的好壞會(huì )直接導致網(wǎng)站的運營(yíng)效果。網(wǎng)站策劃根據網(wǎng)站操作的先后順序一般分為網(wǎng)站建設策劃、網(wǎng)站推廣策劃、網(wǎng)站運營(yíng)策劃。根據網(wǎng)站的目標定位一般在策劃中有近期策劃、遠期策劃。
二、目前存在的現象
普通建站公司的做法：
目前很多建站公司都是為了建站而建站，沒(méi)有為客戶(hù)提供詳細的策劃工作，與客戶(hù)簡(jiǎn)單溝通后，把客戶(hù)的資料拿過(guò)來(lái)就進(jìn)行建站，設計師從模板庫中調用出來(lái)模板，換上一個(gè)客戶(hù)的logo及單位名稱(chēng)，使用一套自助建站程序來(lái)實(shí)現客戶(hù)的功能。這樣開(kāi)發(fā)出來(lái)的客戶(hù)網(wǎng)站給人視覺(jué)上一種似曾相識的感覺(jué)，網(wǎng)站后臺功能也是大同小異。這也是我國建站行業(yè)存在的很普遍現象。與客戶(hù)的成交價(jià)格也便宜，全部下來(lái)有從幾百元到幾千元的，只要客戶(hù)仔細想一想，這樣的公司做出來(lái)的網(wǎng)站能專(zhuān)業(yè)？參與項目的銷(xiāo)售、設計、開(kāi)發(fā)、維護里里外外就是一個(gè)人，這樣的建站企業(yè)還能生存多久？明年的這個(gè)時(shí)候還能給客戶(hù)提供維護服務(wù)？
一般客戶(hù)的想法：
新建網(wǎng)站的客戶(hù)因為初次建站缺乏經(jīng)驗，自己也提不出什么個(gè)性需求，只了解初級的建站意圖，再加上一些建站公司也是應付客戶(hù)為目的，建站也只能草草了事。有的客戶(hù)也只是試一下效果。企業(yè)初期需要建立一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站就能滿(mǎn)足企業(yè)的近期需求，可以通過(guò)網(wǎng)站宣傳企業(yè)，讓客戶(hù)或合作伙伴能在網(wǎng)上找到自己的企業(yè)。
專(zhuān)業(yè)的建站公司提示企業(yè)：網(wǎng)站建設是個(gè)長(cháng)期的系統工程，要考慮到著(zhù)企業(yè)的發(fā)展需要進(jìn)行網(wǎng)站升級或網(wǎng)站改版。千萬(wàn)別因當初建站時(shí)的資金不足或不重視而導致重復投資，我們建議企業(yè)要做網(wǎng)站，就決心做一個(gè)有特色、個(gè)性化的網(wǎng)站。
最終網(wǎng)站的效果：
想想這樣的網(wǎng)站又能有什么效果呢？能很好的網(wǎng)上宣傳企業(yè)？由于系統功能已經(jīng)做死，也沒(méi)有什么擴展性了，由于企業(yè)的發(fā)展很快就淘汰了，企業(yè)只能重新來(lái)做，需要重新改版，但好多網(wǎng)站在改版時(shí)會(huì )出現舊網(wǎng)站的數據及信息很難整合的現象。這是由于原來(lái)的網(wǎng)站系統數據架構部合理，設計開(kāi)發(fā)不規范導致。
專(zhuān)業(yè)的建站公司提示企業(yè)：企業(yè)的網(wǎng)站需要良好的擴展性，需要專(zhuān)業(yè)的建站公司來(lái)策劃構建。
三、網(wǎng)站策劃幾個(gè)要點(diǎn)
網(wǎng)站逐漸成為網(wǎng)站是企業(yè)發(fā)布信息、收集客戶(hù)信息、開(kāi)展業(yè)務(wù)、提供客戶(hù)服務(wù)的綜合平臺?，F在企業(yè)的網(wǎng)站不僅是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的門(mén)面，不單純停留在宣傳企業(yè)或企業(yè)產(chǎn)品的階段。Portal時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展及企業(yè)的個(gè)性化需求，網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展成為企業(yè)內部之間及企業(yè)與外部溝通的平臺，處理業(yè)務(wù)的辦公平臺，成為企業(yè)的資源共享的平臺，大企業(yè)要求通過(guò)整合企業(yè)現有的應用系統軟件，實(shí)現通過(guò)企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行遠程查詢(xún)、統計定制的內部數據報表，進(jìn)行領(lǐng)導決策。因此網(wǎng)站承載 的東西會(huì )越來(lái)越多，功能也越來(lái)越復雜，網(wǎng)站將會(huì )是企業(yè)的資源中心與業(yè)務(wù)處理中心、管理中心、客戶(hù)中心、決策中心。
專(zhuān)業(yè)的建站公司在為客戶(hù)提供網(wǎng)站建設的前期，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)細致的策劃，一般需要注意以下幾點(diǎn)：
1、 網(wǎng)站的定位
根據網(wǎng)站的目標受眾、自身資源、競爭對手而決定的網(wǎng)站目標。盈利與非盈利網(wǎng)站的定位就大不相同。這需要根據客戶(hù)所處的行業(yè)及實(shí)力確定網(wǎng)站的明確定位，如要打造網(wǎng)上小飾品第一門(mén)戶(hù)、建立人文奧運的官方網(wǎng)站、建立乳業(yè)的龍頭品牌、打造成一個(gè)以女性社區資訊的商務(wù)平臺等。
2、 網(wǎng)站的目標
網(wǎng)站的目標分近期目標與遠期目標。網(wǎng)站長(cháng)期目標是網(wǎng)站運營(yíng)未來(lái)發(fā)展的愿景目標，它可以指導網(wǎng)站至少在一至二年的發(fā)展戰略目標，整個(gè)團隊均會(huì )以此作為作戰方向。網(wǎng)站短期目標則顯得更為實(shí)際和重要，短期目標近在眼前，只需團隊努力，就很有可能達到運營(yíng)目標，因此對于網(wǎng)站運營(yíng)來(lái)說(shuō)，短期目標的制定更為關(guān)鍵，實(shí)現短期目標的直接效譽(yù)是團隊信心增強，減小與長(cháng)遠目標的差距，獲得銷(xiāo)售收入或品牌提升等。短期目標制訂應該以“可以實(shí)現”為原則，切勿務(wù)虛，否則產(chǎn)生時(shí)間浪費，財力人力浪費，士氣受損等諸多負面影響。如建立如下目標：
比如經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)推廣網(wǎng)站運營(yíng)工作，使網(wǎng)站日流量達到3萬(wàn)人次，ALEAX全球排名進(jìn)入2000左右；經(jīng)過(guò)對網(wǎng)站線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)的整合，力求實(shí)現網(wǎng)站業(yè)務(wù)收入：100萬(wàn)人民幣；經(jīng)過(guò)各類(lèi)宣傳工作我們力求有20萬(wàn)個(gè)人會(huì )員及上千家企業(yè)會(huì )員成為本網(wǎng)的有效會(huì )員。
3、 網(wǎng)站的域名
域名是網(wǎng)站的標識，是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌。品牌需要長(cháng)期的塑造與維護。在域名注冊時(shí)一定要注冊符合網(wǎng)站定位以及網(wǎng)站長(cháng)期發(fā)展的域名。 如果有英文版并主要面對的是國外訪(fǎng)客，建議選擇以 .com 為結尾的國際商業(yè)組織的頂級域名，如果您的業(yè)務(wù)范圍在國內，注冊.com.或cn結尾的域名均可。所注冊域名要好記憶，上口，好傳播，別起太長(cháng)的域名，最好別超過(guò)5個(gè)字母或數字。一般以企業(yè)的名稱(chēng)或產(chǎn)品名稱(chēng)的漢語(yǔ)的全拼、數字或純英文翻譯注冊為好。用戶(hù)根據需要可以注冊多種關(guān)于本網(wǎng)站品牌的域名，提前防止競爭對手的惡意競爭。
注冊域名當然不能故意夸大，有些企業(yè)的域名是用china等英文與業(yè)務(wù)的英文單詞或漢語(yǔ)拼音組合，網(wǎng)站的名稱(chēng)也叫的很大，叫什么“中國××網(wǎng)”，當你點(diǎn)擊進(jìn)去之后，結果發(fā)現結構布局混亂、內容與業(yè)務(wù)不符、設計不專(zhuān)業(yè)，這樣的網(wǎng)站估計你再也不去訪(fǎng)問(wèn)第二次了。
4、 客戶(hù)需求
要了解客戶(hù)的行業(yè)特點(diǎn)，挖掘客戶(hù)需求，因為好多客戶(hù)沒(méi)有太多的想法，這需要建站公司與客戶(hù)管理層充分交流后，為其提供專(zhuān)業(yè)的需求文案，再與客戶(hù)給相互探討，加以修正，最終定稿。當然有的客戶(hù)的思路非常成熟，這是高級客戶(hù)，客戶(hù)已經(jīng)在需求方面自己事先準備好了。因為建立一個(gè)網(wǎng)站涉及到企業(yè)的多個(gè)部門(mén)，需要各部門(mén)提出具體的需求。
這就需要專(zhuān)業(yè)的建站公司在網(wǎng)站建設方面提供目前主流技術(shù)的、務(wù)實(shí)的需求報告。在客戶(hù)需求中明確網(wǎng)站的采用的獨立主機托管還是虛擬主機方式、開(kāi)發(fā)使用的語(yǔ)言、數據庫、服務(wù)器的操作系統、需要的后臺應用系統等。
5、 網(wǎng)站的結構
我們將圈定客戶(hù)網(wǎng)站的主要目標訪(fǎng)客群體后進(jìn)行網(wǎng)站整體結構及欄目。信息結構的設置能否符合訪(fǎng)客的使用習慣將在很大程度上影響網(wǎng)站的實(shí)際功效。整體架構要合理，從設計與功能方面加以考慮，要考慮以后的可擴展性、可升級性。
網(wǎng)站欄目結構與導航奠定了網(wǎng)站的基本框架，決定了用戶(hù)是否可以通過(guò)網(wǎng)站方便地獲取信息，也決定了搜索引擎是否可以順利地為網(wǎng)站的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)建立索引，因此網(wǎng)站欄目結構被認為是網(wǎng)站優(yōu)化的基本要素之一，網(wǎng)站欄目結構對網(wǎng)站推廣運營(yíng)將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。網(wǎng)站結構要求結構簡(jiǎn)單、層次清晰、導航明晰、方便瀏覽。專(zhuān)業(yè)的建站公司要與客戶(hù)一起討論布局、設計風(fēng)格、以及各頁(yè)面間的勾接關(guān)系等。
6、 網(wǎng)站推廣策劃
網(wǎng)站推廣策劃指在網(wǎng)站建成后，通過(guò)合適的有效的推廣方式達到網(wǎng)站的宣傳效果。網(wǎng)站的推廣策劃很容易實(shí)現效果監控。用戶(hù)需要的不只是點(diǎn)擊與瀏覽量的增加，最重要的是企業(yè)的宣傳與業(yè)務(wù)能夠同時(shí)并肩提升。一般來(lái)說(shuō)首先要制定持續的推廣計劃，要選擇合適的推廣服務(wù)商，要做好準確的推廣方案，要做好推廣預算費用，要有推廣效果監測。
網(wǎng)站的推廣是通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下同時(shí)進(jìn)行的，網(wǎng)站推廣的方式也有好多，有免費推廣與收費推廣。
7、 網(wǎng)站運營(yíng)策劃
針對不同的客戶(hù)，根據自身的資源與行業(yè)屬性在網(wǎng)站運營(yíng)前給予運營(yíng)策劃。制訂網(wǎng)站短期與長(cháng)期運營(yíng)目標，分析存在的風(fēng)險，確定可行的運營(yíng)步驟與周期，有的網(wǎng)站可能還需要考慮網(wǎng)站的盈利模式與運營(yíng)成本等。
因為一個(gè)大的網(wǎng)站需要配備相應的人力資源，一般需要網(wǎng)站運營(yíng)總監、銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部、客服部等部門(mén)，當然有的公司在網(wǎng)站運營(yíng)初期一人多職也可以。要建立內部目標規劃與績(jì)效考評，根據實(shí)施情況可進(jìn)行調整。
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