培訓產(chǎn)生實(shí)效的幾個(gè)要訣
曲洪嘯
我曾為青島本草芳匯科技有限公司，連續舉辦經(jīng)絡(luò )養生DIY系列講座，該課程要讓不同年齡不同文化程度的受眾對中醫經(jīng)絡(luò )知識感興趣，建立基于經(jīng)絡(luò )學(xué)說(shuō)的健康養生觀(guān)念，并能循序漸進(jìn)學(xué)習掌握一些簡(jiǎn)單實(shí)用的方法。而且這個(gè)系列講座需要可復制，以便在不同的地區開(kāi)展。
設計和復制這個(gè)系列講座的過(guò)程，始終圍繞產(chǎn)生實(shí)效這個(gè)中心宗旨進(jìn)行，取得了很好的市場(chǎng)效益。以下是本人的幾點(diǎn)實(shí)踐感悟。
一．持續的培訓產(chǎn)生真正的實(shí)效
很多企業(yè)對培訓有不切實(shí)際的期望，急功近利，因為投入了金錢(qián)和時(shí)間，就期望任何培訓立即產(chǎn)生神奇效果。其實(shí)真正涉及專(zhuān)業(yè)知識和技能的訓練絕非一日之功。
本草芳匯經(jīng)絡(luò )DIY講座，一批真正的受益者都是堅持多次參加學(xué)習，并能跟隨講師動(dòng)口動(dòng)手實(shí)際操練的學(xué)員。其中大多數實(shí)際上學(xué)歷不高，年齡偏大，學(xué)習領(lǐng)悟力并不強，但他們經(jīng)過(guò)了感興趣-學(xué)一點(diǎn)-有收獲-更感興趣—再學(xué)習—更有收獲—更愛(ài)學(xué)習—持續學(xué)習的過(guò)程之后，越來(lái)越得心應手，學(xué)習和領(lǐng)悟力提高很快，經(jīng)過(guò)一兩個(gè)月每周一次到兩次學(xué)習，他們講起經(jīng)絡(luò )養生調理的理念和知識技巧，一套一套的，自己和家人的很多日常健康問(wèn)題都搞掂了。學(xué)員的這種成長(cháng)變化使一般人都會(huì )很驚奇，其實(shí)就是因為培訓的持續性使其興趣、學(xué)習力被持續啟動(dòng)，進(jìn)而轉化為實(shí)效。
二．打開(kāi)學(xué)員心門(mén)的培訓產(chǎn)生實(shí)效
如果一個(gè)人不喜歡太極拳，或者他看到和認為太極拳很難學(xué)，那么請最好的老師也難教會(huì )他打太極拳。很好很有用的培訓，如果沒(méi)有讓學(xué)員從內心感興趣，就談不上實(shí)效，連培訓會(huì )場(chǎng)的“虛”效也難保證。
絕大多數群眾過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò)經(jīng)絡(luò )知識，對于養生防病也沒(méi)有生病就醫那樣的緊迫感，本草芳匯的講座又沒(méi)有任何人是帶著(zhù)任務(wù)來(lái)學(xué)習的，完全憑自愿，所以盡管講座對人們來(lái)說(shuō)意義很大，絕對學(xué)有所值，但如果不能抓住聽(tīng)眾的心，就很難使其領(lǐng)略其中魅力和益處。
我在課程的設計上，從趣味性、動(dòng)手性、多感官刺激等各方面都使學(xué)員注意力集中起來(lái)，感覺(jué)這個(gè)講座是為他（她）的需求而開(kāi)設的，保證第一堂課產(chǎn)生“真好，下次什么時(shí)候講？”的效果。保證每一堂課開(kāi)場(chǎng)就使學(xué)員覺(jué)得今天這堂課要講的內容太有用了，預告課程使覺(jué)得“下堂課的內容我很需要，不要錯過(guò)”。當學(xué)員發(fā)自?xún)刃南肼?tīng)想學(xué)了，授課時(shí)的互動(dòng)就沒(méi)有任何問(wèn)題，講師越講越帶勁，課堂氛圍好又進(jìn)一步激發(fā)學(xué)員學(xué)習欲望。
有趣、有益、有懸念是打開(kāi)學(xué)員心門(mén)的三把鑰匙。
三．循序漸進(jìn)的培訓產(chǎn)生實(shí)效
一個(gè)人看到別人打太極拳，如果他覺(jué)得太難就不可能產(chǎn)生學(xué)的想法，如果想學(xué)，請一位高手教他學(xué)，教了十分鐘他可能已決定放棄，因為太難了做不到學(xué)不會(huì )不適合。很多人之所以缺乏某些自己很羨慕的技能，就是因為這種遙不可及使他始終沒(méi)有登堂入室。
中醫經(jīng)絡(luò )是很典型的遙不可及的學(xué)問(wèn)，老中醫胡子一大把了還沒(méi)弄出個(gè)名堂，普通百姓哪里可以去探究一二？人們思維上容易產(chǎn)生這樣的定勢，所以對于自己可以學(xué)習經(jīng)絡(luò )并且學(xué)以致用不相信或將信將疑，如果講座讓人稍感覺(jué)難，就難持續。
我們曾經(jīng)嘗試讓幾位技術(shù)很出色的中醫進(jìn)行部分講座，效果不好，原因就是中醫覺(jué)得已經(jīng)夠簡(jiǎn)單了，課程內容學(xué)員接受起來(lái)還是很困難。最終還是筆者自己（工科學(xué)歷，沒(méi)有醫學(xué)教育背景）靠幾個(gè)月學(xué)習經(jīng)絡(luò )的功底帶領(lǐng)講師設計實(shí)施了系列經(jīng)絡(luò )講座，大受歡迎，因為容易學(xué)、容易練、容易記。
第一堂課經(jīng)絡(luò )基礎，從紛繁的頭緒中抓要點(diǎn)，用手和腳兩張白板上快速畫(huà)成的示意圖表達十二正經(jīng)，與五臟六腑隨手連線(xiàn)，輕松建立經(jīng)絡(luò )概念，使學(xué)員覺(jué)得原來(lái)如此簡(jiǎn)單有趣，興趣和信心都來(lái)了。然后每條正經(jīng)講解一個(gè)穴位，當場(chǎng)自己在身上找，酸漲麻痛，雖然記不住十二個(gè)，總會(huì )對其中幾個(gè)印象深刻。課程臨結束一總結，學(xué)員已然有信心自己可以登堂入室，學(xué)習神秘的經(jīng)絡(luò )了。之后分別學(xué)習單條經(jīng)絡(luò )和減肥、美容等實(shí)用專(zhuān)題時(shí)，仍然是這樣去繁就簡(jiǎn)，脈絡(luò )清楚，每堂課所有內容學(xué)員聽(tīng)得懂記得住說(shuō)得出做得到。系列課程進(jìn)行十幾堂之后，學(xué)員的經(jīng)絡(luò )知識技巧已經(jīng)可以令所有人刮目相看。
聚沙成塔，沒(méi)有循序漸進(jìn)就沒(méi)有登堂入室，何談實(shí)效！
四．演練實(shí)操的培訓產(chǎn)生實(shí)效
“學(xué)而不練則廢”，毛主席講實(shí)踐出真知，在培訓實(shí)踐中感悟尤深。
本草講座要讓學(xué)員學(xué)會(huì )“復雜的經(jīng)絡(luò )”，并且DIY（自己做），其難度是可想而知的。除了激發(fā)興趣、循序漸進(jìn)，不斷的實(shí)操演練是關(guān)鍵的法門(mén)。從第一堂經(jīng)絡(luò )基礎認識經(jīng)絡(luò )，就開(kāi)始伸出手描繪經(jīng)絡(luò )走向，動(dòng)手找穴位，“動(dòng)手”貫穿教學(xué)始終。從一條經(jīng)絡(luò )、一個(gè)穴位、一個(gè)健康問(wèn)題、一個(gè)動(dòng)作入手，先講解，再示范，接下來(lái)分解大家進(jìn)行模仿，對每一位學(xué)員的每一個(gè)動(dòng)作講師和助教均給予反饋并糾正。學(xué)員最終把所學(xué)融會(huì )貫通，運用自如。
講、示范、操作、糾正、考核，培訓的實(shí)效從不斷的演練中得到。
五．因材施教的培訓產(chǎn)生實(shí)效
成年人的教育培訓，不同于學(xué)校、軍隊，學(xué)員之間存在著(zhù)很大的差異性，年齡、教育背景、行為習慣、學(xué)習能力等等，要取得實(shí)效，要求每個(gè)學(xué)員能夠適應課程，必須因材施教。
本草講座的學(xué)員差異性尤其突出，年齡有老中青，學(xué)歷有碩士也有小學(xué)文化，背景有醫生也有連生理衛生都沒(méi)學(xué)過(guò)的。每堂課上既有連續參加下來(lái)的又有第一次參加的，學(xué)習動(dòng)機有的很積極有的還只是聽(tīng)說(shuō)很好來(lái)看看的。要保證講座效果，必須因材施教。
從內容上，首先課程必須模塊化，使每一講單獨成體系，沒(méi)有從頭參加的也不會(huì )感覺(jué)無(wú)法領(lǐng)悟摸不著(zhù)頭腦。另外，講授中照顧有基礎的學(xué)員，一部分內容不見(jiàn)得深奧但要有見(jiàn)地有新意，并給這部分學(xué)員得到可以教授給別人的學(xué)習收獲，并且課中很多動(dòng)口動(dòng)手內容由這部分學(xué)員為其他學(xué)員做示范指導，省了助教，促進(jìn)了學(xué)員的交流。至于沒(méi)有基礎的學(xué)員，他們總能得到掌握得了的收獲，覺(jué)得學(xué)得輕松，學(xué)得值得，下次還來(lái)。
從要求上，對學(xué)員做不同定位。從接受一個(gè)正確的理念、掌握一點(diǎn)基本的知識、學(xué)會(huì )一點(diǎn)有用的方法這樣的基本要求，到建立正確理念，學(xué)習系統知識，學(xué)會(huì )一套實(shí)用方法這樣的較高要求，甚至到通過(guò)學(xué)習可以學(xué)會(huì )講授這樣的課程的對講師的要求。同堂的學(xué)員不同的要求標準。
從課前引導到結束總結，使不同學(xué)員開(kāi)始就明確自己的學(xué)習目標定位，勝任愉快，并對自己保持進(jìn)步的期許。
課后的咨詢(xún)、討論、答疑，更使學(xué)員的不同需求得到調適和滿(mǎn)足。
以上是筆者的幾點(diǎn)實(shí)踐感悟，培訓是改變人的頭腦和心靈的工程，急功近利是有害的。培訓者只有踏踏實(shí)實(shí)遵循教學(xué)規律，想學(xué)員所想，精心安排課程，不搞花架子，潤物細無(wú)聲，才能真正收到培訓的實(shí)效。
