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內外兼修——優(yōu)秀HR的五種技能


  每一個(gè)階段的企業(yè)都會(huì )形成不同的發(fā)展特點(diǎn)。初創(chuàng )時(shí)期,微型企業(yè)的HR就是行政人事管理;發(fā)展到大中小型企業(yè)的階段,企業(yè)從盈利模式開(kāi)始步入快速上升發(fā)展的管理階段,具備了蛻變到成熟期的過(guò)渡;如何經(jīng)營(yíng)成一家基業(yè)長(cháng)青的百年企業(yè)呢?那就是文化發(fā)展的漫長(cháng)階段!

  梳理出企業(yè)其實(shí)都離不開(kāi)HR在發(fā)展過(guò)程中所充當的不同角色或者混合角色。資深的HR要有以下五種技能才能更好地在崗位上體現應有的重要價(jià)值!

1

塑造心智技能

  企業(yè)有其自身的核心產(chǎn)品競爭力,也要有對人才選用育留的長(cháng)期管理策略。這方面包括模塊專(zhuān)業(yè)、表達能力、寫(xiě)作技能、學(xué)習思維等。很多初入人力資源的專(zhuān)員常常會(huì )犯的錯誤缺乏掌握《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》,地方法律法規及其其他行業(yè)發(fā)展狀況的分析。甚至在剛出臺的相關(guān)調整政策都沒(méi)有及時(shí)更新。在操作薪酬計算,相關(guān)制度制修訂,企業(yè)文化建設的總攬方案等都沒(méi)有完整厘清。21世紀最貴的就是要具備良好的心智技能型人才,才能在企業(yè)發(fā)展中做的更加游刃有余。這類(lèi)技能是從基本概念轉換到嫻熟運用,最后達到消化和整合的目的。

2

培養戰略思維

  在企業(yè)的發(fā)展格局和人力資源規劃上,要配合企業(yè)戰略發(fā)展方向,那么作為優(yōu)秀的HR,除了具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,堅實(shí)的知識基礎外,還要有戰略思維體系來(lái)指引,學(xué)會(huì )處理好領(lǐng)導委派的工作任務(wù),層層下達到同級部門(mén)。傳達的時(shí)候,我們會(huì )發(fā)現員工其實(shí)并不買(mǎi)賬。因為對于員工而言,出發(fā)點(diǎn)一個(gè)是在高角度,一個(gè)是在自身角度。提高人力資源部的戰略?xún)r(jià)值,與企業(yè)頂層設計發(fā)展有順暢的戰略匹配,從而優(yōu)化部門(mén)在結合企業(yè)戰略方向時(shí)有戰略方案的制定及其措施顯得特別重要。

3

掌握公關(guān)技能

  其實(shí),一旦企業(yè)中某個(gè)鏈條出現了間歇的斷裂或松動(dòng),這個(gè)時(shí)候為了保障整個(gè)部門(mén)的運轉有序,人力資源部門(mén)應該要統籌全局,做到危機公關(guān)處理,擁有“領(lǐng)先意識”或“第一時(shí)間”的基本概念。按照這樣的角度,我們會(huì )發(fā)現,員工工資發(fā)的不對,就會(huì )向所在領(lǐng)導告狀。還有的情況是工廠(chǎng)突然來(lái)了消防安全基礎設施突擊檢查,質(zhì)量部或生產(chǎn)部無(wú)暇顧及的情況下,最先做到協(xié)同跟進(jìn)的就是人力資源部。有的企業(yè)或工廠(chǎng)或許單獨裂變成行政部和人資部,但不管怎樣,企業(yè)臨危不亂依靠的就是來(lái)自HR部門(mén)的穩妥應對。

4

驅動(dòng)創(chuàng )新能力

  任何企業(yè)走向長(cháng)遠發(fā)展,必經(jīng)之路就不得不憑借不斷變革的創(chuàng )新技術(shù)。在這個(gè)競爭力多變的社會(huì ),企業(yè)的責任要擔負起對廣大員工負責,推動(dòng)社會(huì )效益的發(fā)展。那么企業(yè)就必須不斷地求新求變,不斷地接受各種新知識、新思維、新技術(shù)。善于捕捉各種條件,甚至創(chuàng )造條件??照{從過(guò)去的交流電發(fā)展到如今的變頻技術(shù)。蘋(píng)果手機為何如此暢銷(xiāo),其最重要的一條就是時(shí)刻保持戰兢狀態(tài),有優(yōu)秀的研發(fā)技術(shù)團隊在以用戶(hù)的角度去發(fā)展好品牌,繼而體驗式推廣。而人力資源真是一成不變的“黑臉管理”嗎?當然不是。人才市場(chǎng)招聘中,雇主方開(kāi)始了增加公眾號的企業(yè)傳播,增加了可視化面試或在線(xiàn)式溝通,甚至用微招的廣泛招納,其實(shí)企業(yè)人力資源部也是與時(shí)俱進(jìn),順著(zhù)趨勢要挖掘符合90后的需求。

5

懂得業(yè)務(wù)技能

  很多企業(yè)為了少走彎路,會(huì )選擇獵尋外來(lái)空降高管或核心人才。我們不能忽視對剛進(jìn)來(lái)企業(yè)的基本熟知和業(yè)務(wù)的工作流程。再優(yōu)秀的HR,如果不能把公司的所有體系和運營(yíng)狀況有全面了解,很難在HR的這把轉椅上坐實(shí)。而懂得業(yè)務(wù)的知識,就能在對內對外的工作中扮演者舉足輕重的角色。不要求CHO、HRD、HRM、HRS等能超越銷(xiāo)售部或市場(chǎng)部業(yè)務(wù)專(zhuān)家,但至少能夠成為一名合格的業(yè)務(wù)伙伴。要建立行之有效的激勵機制,要根據企業(yè)的發(fā)展調整業(yè)務(wù)系統結構等等。大多數企業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)理都能夠平調或升至到人力資源部作經(jīng)理或總監。

  綜上所言,我們不難發(fā)現,怎樣去樹(shù)立智慧型的HR呢?必須具備塑造心智技能、培養戰略思維、掌握公關(guān)技能、驅動(dòng)創(chuàng )新能力和懂得業(yè)務(wù)需求這五要素,企業(yè)的未來(lái)才會(huì )漸漸成熟而穩健前行。

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