醫務(wù)部2008年上半年工作總結
2008年上半年以來(lái)，醫務(wù)科在院委會(huì )及主管院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，各項工作以十七大精神為指導，以病人為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題，以建立和諧醫患關(guān)系為目標，樹(shù)立“人才興院、管理強院”的理念，創(chuàng )新思維，轉變觀(guān)念，使醫院的醫療、科研、教學(xué)、預防各項工作再上一個(gè)新臺階?，F將醫務(wù)科2008年上半年工作總結如下：
一、抓管理，促進(jìn)各項制度落到實(shí)處
2008年以來(lái)，醫務(wù)科根據年初的既定計劃從以下兩方面抓起，加強制度建設，確保醫療安全。
1.落實(shí)科主任、護士長(cháng)查房制度，及時(shí)消除安全隱患。加強科主任、護士長(cháng)查房制度，要求科主任每周查房一次，護士長(cháng)每月查房?jì)纱?，必須有?shū)面記錄，并作為年終科室考核標準之一。醫務(wù)科不定期進(jìn)行督察，協(xié)調做好此項工作，將科室存在的安全隱患及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)院長(cháng)，盡早消除隱患。同時(shí)，組織醫護人員認真學(xué)習醫療衛生法律、法規及醫療技術(shù)操作規程，不斷提高醫護人員的法律意識，確保醫療安全。
2.規范病歷、處方管理，提高病歷、處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。
醫務(wù)科協(xié)同質(zhì)控辦狠抓病歷、處方的管理工作，要求處方書(shū)寫(xiě)規范，病歷歸檔及時(shí)。結合每月一次的質(zhì)控檢查，及時(shí)發(fā)現不規范病歷及處方，及時(shí)改正。從每一份病歷、每一張處方抓起，將各項規章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節，逐步建立健全院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )，對醫療質(zhì)量全程監控和管理，減少醫療差錯事故。結合醫院臨床醫生缺少、住院病人多的事實(shí)，醫務(wù)科在上半年推行了大內科和手術(shù)科室格式化病歷，為臨床醫生節省精力和時(shí)間，更好的為患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫療服務(wù)。
二、抓質(zhì)量，確保醫療安全
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本，醫務(wù)科的首要工作就是加大醫療質(zhì)量管理力度，提高醫務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，建立醫院“兩項素質(zhì)”建設活動(dòng)的長(cháng)效機制，提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全。
1、堅持以病人為中心的服務(wù)理念。
切實(shí)把“以病人為中心”做為醫院各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分尊重病人，理解病人，想病人所想，急病人所急，認真履行向患者服務(wù)的承諾內容，不搞形式主義，不走過(guò)場(chǎng)，緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的主題，結合醫療衛生改革，認真做好城鎮職工醫保和農村合作醫療，促進(jìn)全民醫保的落實(shí)，真正做到惠民、便民、利民，充分發(fā)揮醫院的人才和資源優(yōu)勢，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫療服務(wù)。
2、加強質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )管理力度。
2008年上半年，醫務(wù)科協(xié)同質(zhì)控辦，協(xié)助主管院長(cháng)制定了《靈武市醫院綜合目標考核細則》，進(jìn)一步加強和完善院、科、組三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )系統，尤其是加強科室質(zhì)控網(wǎng)絡(luò )小組工作，充實(shí)精干力量，制定工作職責，持續控制并提高醫療質(zhì)量。加強對醫務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓，不定期抽查處方和病歷，加大檢查力度，建立獎懲機制。創(chuàng )建質(zhì)量品牌優(yōu)勢，增強質(zhì)量意識，建立現代醫學(xué)模式的科學(xué)的醫療服務(wù)質(zhì)量觀(guān)念，對醫務(wù)人員開(kāi)展質(zhì)量教育，端正質(zhì)控心態(tài)，推行全面質(zhì)量管理方案，有效的防范醫療糾紛，杜絕醫療差錯事故的發(fā)生。截至今年上半年，醫院各病區運行穩定，沒(méi)有發(fā)生一例因醫療糾紛而引起的醫療賠償事故。
3、努力構建和諧的醫患關(guān)系。
現代醫學(xué)模式強調，只有建立和諧醫患關(guān)系，醫生和患者之間彼此溝通理解、支持包容，才能保障醫療安全，防范醫療糾紛、杜絕醫療事故，進(jìn)而提高醫療服務(wù)質(zhì)量。醫務(wù)科充分發(fā)揮其職能作用，團結互助，平等友愛(ài)，正確處理科室工作人員之間的關(guān)系；積極主動(dòng)，出謀劃策，正確處理協(xié)調與上級領(lǐng)導之間的關(guān)系；管理支持、檢查督促，正確處理與業(yè)務(wù)科室主任及臨床醫師之間的關(guān)系；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、溝通理解，正確處理與患者之間的關(guān)系；團結配合，協(xié)調溝通，正確處理與其它職能科室之間的關(guān)系；加強交流，誠懇相待，正確處理與業(yè)務(wù)單位之間的關(guān)系。在全院范圍內營(yíng)造一種文明和諧的人際關(guān)系，確保醫院各項工作健康有序的開(kāi)展。
三、抓人才建設，實(shí)施“人才興院”戰略
醫院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。隨著(zhù)醫院規模的不斷擴大，面對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員短缺，人才流失的現狀，醫務(wù)科協(xié)助業(yè)務(wù)院長(cháng)制定醫院的短期和中長(cháng)期人才培訓計劃，加強重點(diǎn)科室建設，注重學(xué)科帶頭人培養。
1、建立專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。
配合醫院人事管理，建立健全了《靈武市醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員個(gè)人業(yè)務(wù)檔案》，詳細記錄每一位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)狀況，繼續醫學(xué)教育記錄，職稱(chēng)晉升情況等，并做為個(gè)人年終晉升、續聘、考核、評優(yōu)的標準。通過(guò)規范科室質(zhì)量考核細則，為院內評先選優(yōu)提供依據。
2、加強醫護人員繼續醫學(xué)教育。
年初醫務(wù)科制定了《靈武市醫院2008年度繼續醫學(xué)教育項目計劃》，并認真組織實(shí)施，今年上半年以來(lái)，醫務(wù)科組織舉辦醫護專(zhuān)題講座12次，在我院首次成功舉辦了全區檢驗科學(xué)術(shù)活動(dòng)一次。為進(jìn)一步加大對外出進(jìn)修人員的管理，醫務(wù)科以認真負責的態(tài)度推薦醫德高尚、有上進(jìn)心、留得住的中青年業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修，今年上半年，醫院共計有5人次到區內外進(jìn)修學(xué)習。
四、抓日常工作，促各項工作程序化、規范化
醫務(wù)科除了要做好醫療、科研、教學(xué)、預防工作外，還面臨著(zhù)許多瑣碎的日常業(yè)務(wù)，而這部分工作雜亂無(wú)章，沒(méi)有固定的模式，既費時(shí)又費力。醫務(wù)科從規范工作程序入手，努力做好科室的日常工作。
1.加強體檢工作管理。
醫務(wù)科通過(guò)各種途徑加強健康教育宣傳力度，發(fā)放健康教育處方，簡(jiǎn)化體檢程序，實(shí)行優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮醫院的人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，吸引外單位到我院體檢，實(shí)現醫院經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙贏(yíng)，今年上半年共計為 人健康體檢。同時(shí)，經(jīng)院委會(huì )決定，醫務(wù)科組織在5－6月份為全院在職職工進(jìn)行了一次免費的全面健康體檢，為醫院職工建立了健康檔案，贏(yíng)得了全院職工的一致好評。
2.加強突發(fā)公共衛生事件的應對能力。
今年3月份以來(lái)，全國范圍內爆發(fā)手足口病疫情，醫院在第一時(shí)間做出反應，及時(shí)啟動(dòng)《靈武市醫院突發(fā)公共衛生事件應急預案》，醫務(wù)科在院長(cháng)和主管院長(cháng)的領(lǐng)導下制定了靈武市醫院防控手足口病工作方案，成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的防控領(lǐng)導小組，由醫務(wù)科對全院醫護人員進(jìn)行了全員培訓并考核，同時(shí)積極調配相關(guān)醫護人員成立感染科，收治手足口病患兒，從根本上控制了手足口病疫情的擴散，取得了防控手足口病的階段性勝利。
總之，今年上半年以來(lái)，醫務(wù)科的各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但我們會(huì )一如既往的按照既定目標，在下半年的工作中再接再厲，努力完成全年的工作任務(wù)，為醫院的全面發(fā)展而努力工作。
醫務(wù)部
二00八年六月十六日
