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招聘之59——面試邀約要成功靠的就是通話(huà)中的愉悅

        昨天因一個(gè)幾歲的小妹妹在玩手機游戲，就說(shuō)到了現在的眼鏡特別多。比我們小的時(shí)候是多多了。一個(gè)阿姨就說(shuō)：手機害人啊。我說(shuō)：手機卻也是方便人啊。

        所以手機這個(gè)以前本是以通話(huà)為主的東西?，F在對于人類(lèi)的主要功能需求滿(mǎn)足，早已經(jīng)換成了娛樂(lè )與上網(wǎng)。

        不想在現實(shí)中面對不理想，而去網(wǎng)絡(luò )中去尋找自己的快樂(lè )。畢竟現在大多數人已經(jīng)離開(kāi)了生存的第一需求，而想要的是另一個(gè)層次的需求。

        所以電話(huà)，現在真的成了手機的業(yè)余。

        而電話(huà)邀約，要想成功更是必須要考慮對方的愉悅性。不然在現在這么多的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，甚至騷擾詐騙電話(huà)的轟炸之下，是人都會(huì )煩的。

        一、要做電話(huà)邀約地點(diǎn)和時(shí)間很重要。

        大部分的時(shí)候我看到外地區的陌生電話(huà)基本都不會(huì )接。因為這樣的電話(huà)基本都是做小程序推廣或者做產(chǎn)品推銷(xiāo)的電話(huà)，甚至有的是代受他人的催款電話(huà)（當然不是我自己的借款，只是不知道對方通過(guò)什么渠道知道有借款人認為是我的朋友）。

        1、讓自己的通知電話(huà)顯示對方所在城市。

        各種各樣的陌生電話(huà)如果是在自己沒(méi)有特別邀約的情況下，基本上都不會(huì )接。因為知道自己沒(méi)有外地電話(huà)進(jìn)來(lái)。而一接就是煩人的推廣。

        所以要想讓對方接電話(huà)，那么讓自己的電話(huà)顯示是對方所在地很重要。如果做不到，能否找在該地有駐點(diǎn)的人員代為通知，也是好的。畢竟跨區域應聘的人員本就是少數，而有駐點(diǎn)的地方本就是駐點(diǎn)工作。

        當然，如果本就是同城，就沒(méi)有這樣的顧慮和麻煩了。

        2、為別人著(zhù)想，找個(gè)不打擾別人的時(shí)間。

        大部分人都會(huì )有電話(huà)打擾自己好事的時(shí)候，而為此惱怒的重重的砸下電話(huà)的感受。電話(huà)響起應該在一個(gè)好的時(shí)間。

        而大部分人可以較為順應的接電話(huà)的時(shí)間都有一個(gè)規律。

        一是上班時(shí)間找空閑而不是休息的時(shí)間。

        基本什么時(shí)候都可以。但最好就要是以自己什么時(shí)候最忙來(lái)考慮下對方的忙碌的時(shí)間，避開(kāi)它。一般情況，工作天的10點(diǎn)-12點(diǎn)，就不錯。而下午至少要2點(diǎn)以后。不要將電話(huà)打在了中午休息的時(shí)候。

        每次休息的時(shí)候，一個(gè)電話(huà)就會(huì )將我好不容易找來(lái)的休息時(shí)間給報廢了。本睡意朦朧，一個(gè)電話(huà)變得清晰不起就此看起了手機。

        二是休息時(shí)間不要在下午和睡覺(jué)的時(shí)間。

        休息的時(shí)候大多數人都會(huì )找一個(gè)方式來(lái)讓自己休息。則與友同樂(lè )一般會(huì )放在下午。畢竟上午的時(shí)間都成了大家的早睡的時(shí)間。

        因此，要在休息天打電話(huà)也要放在10點(diǎn)后。而下午就要放在6點(diǎn)后~晚9點(diǎn)期間了。畢竟娛樂(lè )的時(shí)間基本結束。而9點(diǎn)后又是私人的時(shí)間開(kāi)啟。

        做為一個(gè)想要找工作的人，本不該在意來(lái)電的時(shí)間與地點(diǎn)。但現代人多的就是傲嬌，更多的就是自我。

        二、要想電話(huà)溝通有效簡(jiǎn)潔有序很重要。

        電話(huà)打通了其實(shí)大多數人都喜歡有事就說(shuō)事，而不是你在那呱呱呱的一直說(shuō)。因此，打邀約電話(huà)，多聽(tīng)，少說(shuō)很重要。

        而說(shuō)的內容一定要有效簡(jiǎn)潔，才不至于浪費自己和對方的時(shí)間。

        一是要做好準備。

        大部分人其實(shí)都有一定的講話(huà)的障礙，有時(shí)會(huì )語(yǔ)不對心。至少我自己是有的。因此，要做講話(huà)時(shí)一般情況我都會(huì )對自己稍作準備，有個(gè)提示也好。畢竟能脫口秀，那就照篇講也是好的。

        環(huán)境準備——打電話(huà)的場(chǎng)所。一個(gè)安靜不會(huì )有多的噪音的環(huán)境是能保證你通話(huà)質(zhì)量好的基礎條件。否則，你一個(gè)繳約電話(huà)卻在電話(huà)這邊咋呼呼的，能有什么好結果。

        心理準備——要做好通話(huà)前的心理試機。大部分人都需要在正式說(shuō)話(huà)前先靜下心，有個(gè)心里預演更好。

        物理準備——要有紙筆水等。前者為對方反應問(wèn)題的記錄做準備，也為自己可能的擬答作準備。而后者的水則是為自己的嗓子作準備。畢竟一幅干枯的喉嚨，能有多好的話(huà)音質(zhì)量。

        問(wèn)話(huà)準備——要問(wèn)什么溝通什么。是必須先有準備的。因此，好好的研讀一下對方的簡(jiǎn)歷與企業(yè)招聘崗位的勝任條件，是作面試邀約的基礎。只有讓自己有清晰的問(wèn)話(huà)邏輯才能有自己想要的結果。

        回答準備——招聘是雙方的事情。凡事都會(huì )有對方需要了解的東西。而大多數情況候選人都會(huì )圍繞企業(yè)情況、薪酬福利、交通地址等進(jìn)行問(wèn)候。多開(kāi)發(fā)對方可能問(wèn)的內容，會(huì )讓你做到心中有數講話(huà)不慌。

        如果我們不是演講人才，那么有準備的溝通就是我們保持內容和邏輯的基礎。而也是讓對方能接受你的講話(huà)的前提。

        二是要做好溝通。

        在電話(huà)溝通中，有時(shí)不象是面對面的溝通。但其實(shí)其效果相差也沒(méi)有那么遠。畢竟有時(shí)朦朧也是一種美。就象前段時(shí)間大都戴口罩的時(shí)候，連美女帥哥都變得更多了不是。

        普通用語(yǔ)：地方語(yǔ)言不是我們專(zhuān)長(cháng)的話(huà)，就算是普通話(huà)并不十分標準。那也是我們必須要用的。畢竟不標準，總比聽(tīng)不懂更好。

        口齒清晰：講話(huà)的時(shí)候，注意語(yǔ)速，語(yǔ)序。要讓自己的講話(huà)邏輯清晰，簡(jiǎn)潔有效。才會(huì )讓你的語(yǔ)言體現出溝通的誠意，也才能體會(huì )你的用心，感受到你和企業(yè)的能力。

        注意傾聽(tīng)：一次效的溝通一定是在滿(mǎn)足對方需求的情況下才會(huì )有效。而聽(tīng)懂對方的需求，用簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)回復對方，就是對方最好的尊重與滿(mǎn)足。因此，向那些熱線(xiàn)與播音員學(xué)習是我們應該做的。同時(shí)，在保持貨聽(tīng)的情況下，必須要做好適當的回應。別讓對方覺(jué)得你都在做其他的事。

        傳達重點(diǎn)：在溝通的時(shí)候我們一定要將自己的意思表達明白。要通過(guò)有節奏、音量、重復等方式將自己要講述的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行突出強調。要保證自己的意思能傳達到位。

        保證音量：有時(shí)電話(huà)聽(tīng)不清就是說(shuō)話(huà)聲音的問(wèn)題。要相信不是每個(gè)人都會(huì )將手機緊緊的貼著(zhù)耳朵。畢竟有輻射不是，但聲音適中，不是吼。因此，讓自己的手機好一點(diǎn)，或者用用座機溝通，基本才能保證你說(shuō)話(huà)的音量。不要讓對方因聽(tīng)不清而讓不斷重復。

        一場(chǎng)有效的電話(huà)邀約溝通，一定是有效有序有音的溝通。而將對方的需求滿(mǎn)足了，包括崗位內容、時(shí)間要求、地點(diǎn)通勤等都說(shuō)清楚了，自然成功率會(huì )高一些。

        三、要想邀約面試成功崗位條件很重要。

        其實(shí)對于大部分投放的簡(jiǎn)歷的人來(lái)說(shuō)，那就是真的要找工作了。那么真正實(shí)現電話(huà)邀約成功的最重要的條件還是崗位是否匹配對方的需求。

        因此，要做電話(huà)面試邀約的時(shí)候，將崗位的任職條件、勝任標準、崗位發(fā)展、薪酬福利、企業(yè)情況都搞清楚了，才是你能在電話(huà)邀約溝通中能做到心中有數的基礎。

        其他的環(huán)境與話(huà)術(shù)，雖然重要，但也只是如文憑一樣的招聘敲門(mén)磚。

        畢竟，工作是大多數人生存的基礎。就如現在的疫情之下，那么多需要輪崗、下崗，甚至是老外的沒(méi)有工作就真的買(mǎi)不面包的情況時(shí)。你再復雜的環(huán)境通話(huà)，說(shuō)得再簡(jiǎn)單，只要是通知面試，一個(gè)工作機會(huì )，是我就絕不會(huì )放過(guò)。

        因為，我需要它。但我同樣也需要知道自己能否完成得了它。不然還不如用時(shí)間找另一份工作。

        所以，做招聘HR，如果對崗位的需求與能力標準清晰，對企業(yè)與崗位的發(fā)展不明白，對薪酬與福利說(shuō)不清，那么成功率就真的只能保證在那么必須要這份工作的人身上。

        小結：

        做電話(huà)邀約面試，重在準備的齊全，能保證你通話(huà)的有序有效有內容。而對崗位的了解，才是你說(shuō)說(shuō)服對方來(lái)面試的前提。

        畢竟找工作是需要對標的，是需要花成本的。
        而一場(chǎng)愉悅的通話(huà)，就是能滿(mǎn)足需求，能清晰明白的通話(huà)。

       做一件事情，要想有好的結果，就先要明確目的，說(shuō)到電話(huà)邀約這件事情，我覺(jué)得做這件事情的目的無(wú)外乎有三：

        第二，電話(huà)邀約是展現招聘HR專(zhuān)業(yè)的窗口，也是候選人了解企業(yè)的窗口，窗口工作無(wú)小事，要把專(zhuān)業(yè)形象樹(shù)立好；

        第三，反而是最基本的目的，就是告知電話(huà)邀約選拔通過(guò)的候選人到場(chǎng)面試的時(shí)間、地點(diǎn)及注意事項。

        那如何做到以心相邀至誠相待呢？明確目的至少是第一步，當然，我說(shuō)的目的只是我一家之言，各位可自行確認自己的電話(huà)邀約目的。

        第二步就是電話(huà)邀約的準備，準備工作內容分為以下內容：

        電話(huà)邀約簡(jiǎn)歷按照來(lái)源，一般分為三類(lèi)，這三類(lèi)為：

        為什么要把這三種簡(jiǎn)歷在電話(huà)邀約之前分好類(lèi)分別放置呢？因為這三種簡(jiǎn)歷邀約話(huà)術(shù)不同，詳見(jiàn)本文的第二部分“電話(huà)邀約詳細攻略”。

       這個(gè)要根據不同公司的不同面試流程來(lái)確認。

       如果初面只是人力資源部參加，業(yè)務(wù)部門(mén)的復試可以改天進(jìn)行，則初面內部時(shí)間比較好確認，那就根據HR部門(mén)負責招聘的同事及領(lǐng)導的時(shí)間來(lái)確定即可，這個(gè)屬于HR部門(mén)內部溝通范疇。

        如果企業(yè)為了提高面試效率，初試當天通過(guò)HR部門(mén)初試的候選人還要跟業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行復試，負責招聘的HR除了要確認HR部門(mén)內部的初面時(shí)間之外，還要確認擬招聘崗位所在部門(mén)的面試官的初面時(shí)間，也就是除了HR部門(mén)內部協(xié)調之外，還要跨部門(mén)協(xié)調。

       注意，初面時(shí)間內部確認的時(shí)候最好的結果是一個(gè)時(shí)間段，比如周二、周三的每天的上午10:00-12：00或者是周四、周五每天的下午2：00-4:00可以安排面試，這樣給后續跟候選人約定時(shí)間的時(shí)候留有機動(dòng)空間。

        電話(huà)邀約大家如果認為不需要任何文字記錄，那就大錯特錯了，為了提高工作效率，尤其是HR自己的時(shí)間，實(shí)際上一個(gè)簡(jiǎn)單的電話(huà)邀約也是要準備一定的書(shū)面文件相配套的，具體內容如下：

        1、《電話(huà)邀約結果記錄表》：可自行設計，主要內容包括姓名、聯(lián)系方式、年齡、學(xué)歷、應聘崗位、初面時(shí)間、電話(huà)邀約情況記錄。

       姓名、聯(lián)系方式、年齡、學(xué)歷、應聘崗位都可以在打電話(huà)之前就錄入好，待電話(huà)邀約的時(shí)候根據具體溝通情況再填寫(xiě)初面時(shí)間、電話(huà)邀約情況記錄。

       2、面試通知郵件或者面試通知短信范本：

       具體內容包括初面的時(shí)間、初面地點(diǎn)（具體到哪個(gè)大廈的幾層）、聯(lián)系人、聯(lián)系方式。如果公司所在地點(diǎn)近地鐵，還可以寫(xiě)出哪個(gè)地鐵站哪個(gè)口出，步行多少米即可，也可以準備好地圖的截圖。

        這些都是范本，待邀約好之后，只用改一下郵件或短信的稱(chēng)呼、面試時(shí)間即可發(fā)出，發(fā)出之前一定要跟《電話(huà)邀約結果記錄表》核對，這樣不僅準確還效率高。

        3、電話(huà)邀約簡(jiǎn)歷不必打印，電子版即可。
        有的小伙伴說(shuō)了，你不打印那如何記錄電話(huà)邀約情況呢？電話(huà)邀約記錄表的作用就凸顯出來(lái)了，這樣做不僅高效，還環(huán)保，還有另一個(gè)好處就是相關(guān)候選人信息如后續繼續使用，直接就可以復制相關(guān)內容，大大提高效率。

      （四）電話(huà)邀約時(shí)間選擇：

        在金融行業(yè)，一般電話(huà)邀約我建議大家安排在下午4點(diǎn)之后進(jìn)行，因為金融行業(yè)的一般業(yè)務(wù)會(huì )議要么安排在上午10:00-12:00進(jìn)行，要么安排在下午的2:00-4:00進(jìn)行，如果選擇上述時(shí)間段打電話(huà)，接通率不高。

       上午9:00-10：00時(shí)間太早，如果候選人后面有會(huì )或者是有其他事情要跟領(lǐng)導匯報，顯然他是沒(méi)有心情跟你安心溝通的。中午的時(shí)間一般候選人在午餐或者是參加商務(wù)接待，那么顯然也是心情不怎么在線(xiàn)的。所以我的經(jīng)驗一般是把邀約時(shí)間安排在下午4：00以后進(jìn)行。我發(fā)現選擇這樣的時(shí)間段，候選人一般會(huì )比較從容的跟HR進(jìn)行耐心的溝通，有的時(shí)候邀約會(huì )進(jìn)行到下班之后，對于候選人也一般能夠表示理解。

       有的小伙伴說(shuō)了，我不在金融行業(yè)怎么辦？其實(shí)只要你用心，你就會(huì )發(fā)現適合本行業(yè)的業(yè)務(wù)安排特點(diǎn)，畢竟HR招聘的主要就是業(yè)務(wù)人員，根據候選人的實(shí)際情況“見(jiàn)人下菜碟”，效率會(huì )大幅提高。

       對于主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷的候選人的電話(huà)邀約，可以用“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法”：

       即你可以直接上來(lái)自報家門(mén)：“你好，請問(wèn)是***先生或者***女士嗎？ 我是***企業(yè)負責招聘的HR，我在*月*日收到了您應聘我們公司*職位的簡(jiǎn)歷?，F在致電給您邀約您在某月某人日的幾點(diǎn)到公司來(lái)進(jìn)行面試?！?/p>

        這就叫“開(kāi)門(mén)見(jiàn)山法”，這個(gè)方法的好處就在于一開(kāi)始就自報家門(mén)并且表明來(lái)意，并且給出了邀約時(shí)間。

        如果對方此時(shí)尚未找到心儀工作，肯定會(huì )跟你積極響應的，如果候選人對你提供的初面時(shí)間有異議，那你就可以在前期內部溝通的確認的面試時(shí)間段內再與候選人商定新的初面時(shí)間即可，然后在《電話(huà)邀約結果記錄表》上記錄初面時(shí)間及電話(huà)溝通過(guò)程中候選人表現出來(lái)的禮貌程度等初步印象。

        這樣的候選人的電話(huà)邀約平均時(shí)長(cháng)在5分鐘左右。

        一般這樣的候選人職位比較高，比如我們公司的投資總監，這樣的候選人溝通起來(lái)，你可以上來(lái)先不自報家門(mén)，而要先問(wèn)其求職意向，比如我在跟投資總監候選人進(jìn)行電話(huà)預約的時(shí)候會(huì )這樣開(kāi)始。

       我：“您好，請問(wèn)是A先生嗎？”

        A：“您好，我是A?！?/p>

       我：“我是一家大型金融機構的HRD,現在正在為我們公司找一名投資總監的候選人，不知道您考慮不考慮新的工作機會(huì )？”

        A：“考慮啊，我正在看機會(huì )?！?/p>

        我：“那您是否有5分鐘時(shí)間，我跟您溝通一下我們公司這個(gè)職位的情況呢？”

        A:”可以啊，請問(wèn)您是哪家金融機構的，抱歉，我剛剛沒(méi)有聽(tīng)清楚?！?/p>

        其實(shí)在一開(kāi)頭，我并沒(méi)有說(shuō)出我們公司的名稱(chēng)，一旦對方對我說(shuō)的職位有興趣，他是有意愿把對話(huà)進(jìn)行下去的，A先生說(shuō)的“可惡意啊，請問(wèn)您是哪家金融機構的，抱歉，我剛剛沒(méi)有聽(tīng)清楚”，就是一個(gè)很好的話(huà)術(shù)，表明他有意愿把對話(huà)進(jìn)行下去，接下來(lái)我會(huì )順理成章地介紹我們公司的名稱(chēng)，然后A先生圍繞職位情況提了一下問(wèn)題，我一一解答，接著(zhù)A先生又進(jìn)一步問(wèn)了一些公司業(yè)務(wù)的情況，我根據可以對外披露的公司介紹內容選重點(diǎn)內容給A先生進(jìn)行了介紹，A先生對我回答很滿(mǎn)意——不僅知道了職位情況，而且還知道了公司基本概況及未來(lái)發(fā)展的戰略方向，最后我們選定了初面的時(shí)間。

        通常在這樣的情景下，我把自己當成企業(yè)內部的獵頭來(lái)面對候選人，在與候選人溝通的時(shí)候是把企業(yè)的職位推薦給候選人，邏輯上候選人是先接受了企業(yè)再接受的職位，所以在電話(huà)溝通中，對企業(yè)情況的介紹是重中之重，因為一位候選人選擇新的機會(huì )，肯定要做出自己的評估，在企業(yè)情況的介紹里要客觀(guān)的突出企業(yè)的優(yōu)勢，尤其是通常我講的比較多的是在我們公司的員工發(fā)展，比如我們公司從基層員工做起，最快做到合伙人的只用了5年時(shí)間，一般我跟候選人介紹個(gè)人發(fā)展的時(shí)候都會(huì )舉這個(gè)例子。

       當然，在電話(huà)邀約過(guò)程中，面對陌生預約的候選人，我也會(huì )毫不留情的淘汰，比如不禮貌的、比如強烈要求我發(fā)公司簡(jiǎn)介郵件給對方再做決定的。

       遇到強烈要求我發(fā)公司簡(jiǎn)介郵件給對方再做決定的候選人，一般我是不會(huì )這樣做的，因為在我們這個(gè)行業(yè)里面，業(yè)務(wù)人員的最重要的能力之一就是盡調的能力——我會(huì )直接跟對方講明：“您看這樣可以不可以？咱們這個(gè)行業(yè)時(shí)間寶貴，我們先定一個(gè)初面時(shí)間，同事我在郵件里把公司名稱(chēng)發(fā)給您，有了公司名稱(chēng)，對于盡調作為基本功之一的您來(lái)說(shuō)，獲取的公司情況應該比我發(fā)給您的更加全面?！币晕业慕?jīng)驗90%以上的候選人都會(huì )接受我這個(gè)方案，剩下10%的堅決不同意的，那我只能說(shuō)對方“誠意”不足，只能先淘汰——這也是我對候選人的一個(gè)考核，并不是我打給你電話(huà)就是什么事情都是你說(shuō)了算，位置還是要擺清楚的。

        主動(dòng)下載簡(jiǎn)歷進(jìn)行陌生電話(huà)預約的電話(huà)時(shí)長(cháng)一般在15分鐘-20分鐘，遇到比較重要的 候選人，時(shí)間還可以延長(cháng)到1小時(shí)左右，那真是堪比電話(huà)面試了。

        溝通完畢的結果比如初面是時(shí)間、淘汰與否、有預約的候選人的溝通具體內容記錄，也要實(shí)時(shí)跟新到《電話(huà)邀約結果記錄表》。

        內部推薦簡(jiǎn)歷的電話(huà)邀約是最簡(jiǎn)單的，你可以直接致電候選人:“你好，我是**公司的HR，公司的**轉來(lái)一份您的簡(jiǎn)歷，推薦您應聘我們公司**職位，不知道您*月*日是否有時(shí)間？”對方一般都有心理準備，也會(huì )很快與你確認面試時(shí)間，這樣的電話(huà)邀約也不會(huì )超過(guò)5分鐘。

        以上三種電話(huà)邀約，邀約之后，都要及時(shí)的跟已經(jīng)確定好時(shí)間的候選人發(fā)通知郵件，其實(shí)我也提倡同時(shí)發(fā)一個(gè)邀約短信到對方手機上，因為現在都是用的智能手機，在候選人找尋面試地址的時(shí)候，短信地址會(huì )比郵件地址查找起來(lái)方便。

        跟候選人發(fā)完通知郵件、短信之后，你也不要忘記給公司內部參加初面的相關(guān)同事進(jìn)行及時(shí)的初面安排郵件通知，并隨郵件將相關(guān)候選人的簡(jiǎn)歷附上。

       Tips1：電話(huà)邀約要想進(jìn)行的高效，必須要做好充分的事前準備，你的態(tài)度是否誠懇、是否心誠實(shí)際上從電話(huà)邀約的準備工作就體現了；

       Tips2：電話(huà)邀約其實(shí)就是一次初次的電話(huà)面試，這個(gè)關(guān)口也同樣很重要，通過(guò)電話(huà)邀約也可以淘汰一批候選人；

       Tips3：電話(huà)邀約大家要總結適合自己公司流程及行業(yè)情況的功略，具體的表格、話(huà)術(shù)也可以自行研究，適合的就是最好的，預祝大家一切順利！

電話(huà)邀約的三步走

邀約成不成，其實(shí)看很多方面。對方的時(shí)間安排、就職情況以及對對象單位的認可程度等，都會(huì )影響到到面率。但實(shí)際上，邀約成不成，更多的就是在于對方的判斷，而電話(huà)邀約的目的，就是改變或強化這種判斷。

電話(huà)邀約首先要做的三件事：一是介紹本企業(yè)基本情況；二是確定對方的基本信息；三是確定對方時(shí)間。

很多人可能要問(wèn)了，電話(huà)邀約不就是確定下對方有沒(méi)有時(shí)間就好了么？現實(shí)中，想要提高到面率，首先要做的，就是不只要確定對方時(shí)間，而是分為三步，這三步都很有用。

介紹企業(yè)基本情況要言簡(jiǎn)意賅，給對方打電話(huà)時(shí)，一般都還沒(méi)確定對方是否完全確定面試意向。因此，可以給對方簡(jiǎn)單的介紹一下企業(yè)及崗位基本情況，以期對方了解?？梢栽趯Ψ绞欠穹奖憬勇?tīng)電話(huà)后，以：您好，這里是某某公司，相信您投遞簡(jiǎn)歷時(shí)已基本了解，現我司主要需要某崗位人員，期待您能來(lái)面試，如果您需要，我簡(jiǎn)單把公司基本情況與崗位相關(guān)要求向您說(shuō)明……

確定對方基本信息要把握關(guān)鍵，很多簡(jiǎn)歷上的信息不全或不明確，要根據崗位要求再次確定，尤其是確定一些本單位本崗位所必須的崗位信息提高面試的效率與效果。

最后確定對方時(shí)間，除了需要把時(shí)間確定外，可以將具體的信息發(fā)給對方，比如企業(yè)的地址，需要準備的材料，以及相應的聯(lián)系人。如果可以，將如何搭車(chē)等信息進(jìn)行備注，也會(huì )有更好的結果。

邀約的本身，就是面試的一部分

邀約的本身，除了讓對方來(lái)面試外，其實(shí)更是面試的一部分。

面試除了需要篩選對方的能力、綜合素質(zhì)、學(xué)歷等方面硬條件，還要篩選很多軟條件。其中很多軟條件，都可以在邀約過(guò)程中有所體現。

一是溝通能力，也包括了親和力等因素。在電話(huà)邀約過(guò)程中，對方的態(tài)度就基本反映了這個(gè)人的溝通能力，是傲慢的還是謙虛的；是彬彬有禮的還是咄咄逼人的；是善于把握重點(diǎn)的，還是說(shuō)了幾遍也很難get到關(guān)鍵的；這些都可以在邀約過(guò)程中顯而易見(jiàn)。

二是求職意愿，很多面試效率不高，就是沒(méi)有充分認識到求職意愿的重要性。一言以蔽之，只有他很想來(lái)，你才可能面試好，如他只是隨機投投簡(jiǎn)歷，也不是很想來(lái)你們企業(yè)，那面試只會(huì )是浪費時(shí)間。其中，電話(huà)邀約又是最能看出對方求職意愿的，因為求職意愿不是他說(shuō)愿不愿意，而是他在溝通過(guò)程中所展現的態(tài)度。只有他的態(tài)度是積極的、進(jìn)取的、主動(dòng)的，才是高意愿的。而只有高意愿的，才能夠有更高的轉化。

三是求職基本信息，上文也說(shuō)了電話(huà)邀約需要提前做好對方信息的收集。在收集過(guò)程中，也是一個(gè)篩選的過(guò)程，因為對于很多人，電話(huà)邀約的過(guò)程，可以做成一個(gè)最基本的初面來(lái)處理。

越是基本的事情，做好越是不容易，因為基礎的工作，是最容易被大家忽略的。尤其是在普遍工作壓力較大的時(shí)候，很多人會(huì )忽略一些細節，但這些細節，恰恰是提升整個(gè)部門(mén)工作效率的一部分。做好面試，先從做好電話(huà)邀約開(kāi)始。