近期因為人力資源管理的培訓的關(guān)系和不少的HR進(jìn)行了交流與溝通。和以往的交流溝通一樣，我被問(wèn)到的最多的問(wèn)題依然是諸如：招聘這么難怎么辦？培訓沒(méi)有用怎么搞？績(jì)效形式化怎么做？當然還有，作為HR的出路在哪里？
基于個(gè)人的知識與經(jīng)驗，我知道這些問(wèn)題根本沒(méi)有辦法回答，或者回答起來(lái)極其復雜，所以我都并不直接回答他們，而是會(huì )追問(wèn)他們幾個(gè)問(wèn)題。
招聘困難的背后原因是什么？選人的標準與付出的薪酬是否匹配？員工離職的原因是否真實(shí)的掌握并已改善？業(yè)務(wù)團隊的管理者是否掌握管理團隊員工的能力？
培訓沒(méi)有用的背后原因是什么？培訓的目的是否清晰？課程的設置是否確?；谔嵘龢I(yè)績(jì)而不是基于提升能力？培訓的結果的檢驗是否是以業(yè)績(jì)提升為標準而不是學(xué)員考試或者滿(mǎn)意度為標準？
績(jì)效流于形式的背后原因是什么？績(jì)效人員是否理解公司發(fā)展的戰略目標與5年規劃？績(jì)效目標的設置是否尊重客觀(guān)數據而不是主觀(guān)判斷？績(jì)效與考核的概念是否理清而不是混為一談？
大部分人現場(chǎng)問(wèn)住，無(wú)法回答。一些HR依然疲于在具體事務(wù)性的工作上奔跑，以解決一些細枝末節的問(wèn)題而沾沾自喜，以他人的夸獎作為自身價(jià)值的體現，卻忘記了HR也需要創(chuàng )造價(jià)值的本質(zhì)。HR忘記了人力資源本質(zhì)，老板沒(méi)有忘。當年終HR面對老板的時(shí)候，往往變得非常委屈：“為什么做了這么多的事，在老板眼里都不值得一提？”
事情做了很多，但是沒(méi)有創(chuàng )造更多的價(jià)值。舉一個(gè)例子，也許HR會(huì )覺(jué)得在企業(yè)推行了平衡記分卡，是一個(gè)非常有意義的事情。但是也僅僅是HR覺(jué)得很了不起而已。業(yè)績(jì)沒(méi)有提升，團隊管理者也沒(méi)有感到員工工作效率因此提升，那么這項工作依然沒(méi)有任何價(jià)值。如果這種新的管理模式的變化導致管理者與員工需要浪費大量的時(shí)間、精力去學(xué)習與適應的時(shí)候，對HR的不滿(mǎn)由此而生。而HR對于這些情況往往渾然不知，甚至還在為自己做了績(jì)效的改變而沾沾自喜。
HR們應該清醒的認識到自己的工作價(jià)值以及在公司的地位。不妨給自己的工作做一個(gè)自檢。
1、把自己的工作列出
2、將每一項工作與公司盈利或者收入增加做邏輯推演
3、邏輯推演的做法：我的這項工作如何實(shí)現了公司的盈利或收入增加
推演的結果，在我的經(jīng)驗里發(fā)現很多HR會(huì )倒吸一口冷氣：推演了4個(gè)以上的步驟，仍然無(wú)法與公司盈利或收入增加做到明確清晰的關(guān)聯(lián)。
為什么不做與成本節約的邏輯推演？因為成本節約是企業(yè)生存的第二個(gè)需要思考的問(wèn)題，第一個(gè)永遠是收入增長(cháng)。
一些HR內心非常清楚上述的事實(shí)，但是卻不太敢面對與承認。他們活在自己的營(yíng)造的夢(mèng)里，在那里靜靜的等待著(zhù)，等待著(zhù)老板總有一天會(huì )重視人力資源，等待著(zhù)老板總有一天會(huì )念著(zhù)自己的辛苦與努力給自己升職加薪。
這種美好的風(fēng)會(huì )不會(huì )來(lái)？確實(shí)會(huì )來(lái)的。但是風(fēng)走了以后呢？從高處摔下來(lái)的疼痛依然需要自己買(mǎi)單。所以，預期坐等風(fēng)起，不如自生雙翼。
在開(kāi)展工作的時(shí)候，是否可以先做一個(gè)價(jià)值邏輯推演：這項工作是因為我覺(jué)得有價(jià)值還是確實(shí)能為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值？
在解決問(wèn)題的時(shí)候，是否可以不僅僅滿(mǎn)足于解決一個(gè)現實(shí)的問(wèn)題，而進(jìn)一步搞清楚現實(shí)問(wèn)題產(chǎn)生的原因并且在系統上進(jìn)行完善？
在與其他部門(mén)協(xié)同工作的時(shí)候，是否不要先著(zhù)急評價(jià)其他部門(mén)的人沒(méi)有人力資源專(zhuān)業(yè)知識，而是先評估一下是否確實(shí)能夠幫助他們實(shí)現他們的目標與價(jià)值？
HR是一項入門(mén)簡(jiǎn)單、上手容易但是創(chuàng )造價(jià)值困難的工作。很多HR會(huì )以人力資源專(zhuān)業(yè)水平做為衡量評價(jià)HR價(jià)值的標準，也以自己懂得人力資源專(zhuān)業(yè)知識或掌握人力資源工作經(jīng)驗而覺(jué)得自己價(jià)值甚高。其實(shí)，不將為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值作為目標開(kāi)展工作的HR恰恰是最不專(zhuān)業(yè)的HR。
其實(shí)與其祈禱讓老板重視人力資源，祈禱讓其他部門(mén)愿意配合人力資源，祈禱讓企業(yè)各層管理者重視人力資源，倒不如改變一下自己的工作思維模式。
畢竟，自己有了雙翼，才可以真的飛的更高，飛的更久。
希望所有熱愛(ài)HR工作的HR們，做一個(gè)企業(yè)價(jià)值的創(chuàng )造部門(mén)，而不是一個(gè)企業(yè)制度的管理部門(mén)。
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