首席財務(wù)官必須把握重點(diǎn)，幫助企業(yè)在高成長(cháng)的業(yè)務(wù)戰略和穩健的財務(wù)戰略之間取得平衡，并且在追求經(jīng)濟利益的同時(shí)，進(jìn)行有效的風(fēng)險管理
□新智囊記者 趙敏
如果你還把CFO(首席財務(wù)官)當成“總會(huì )計師”之類(lèi)的技術(shù)官，那么你已經(jīng)OUT了。昔日被大家看作只關(guān)心公司帳目、帳單以及相關(guān)稅務(wù)的職位，現在被越來(lái)越多的認為與CEO一樣至關(guān)重要——企業(yè)共同的掌舵人。
在今年《首席財務(wù)官》雜志社舉辦的“2009年度中國CFO最信賴(lài)的百家服務(wù)機構評選”活動(dòng)中，全球商務(wù)軟件解決方案提供商SAP囊括了“中國CFO最信賴(lài)的ERP系統”、“中國CFO最信賴(lài)的全面預算管理系統”和“中國CFO最信賴(lài)的企業(yè)績(jì)效管理服務(wù)機構”等三項大獎，《新智囊》就CFO在新的歷史時(shí)期的變革和轉型，對SAP的相關(guān)管理者進(jìn)行了采訪(fǎng)。
CFO進(jìn)入3.0時(shí)代
《新智囊》：SAP在報告中屢次提到CFO3.0的概念，請描繪一下CFO3.0的特征以及我們所面臨的挑戰？
SAP:“CFO3.0”的概念并不是我們最先提出來(lái)的，我們希望借用這個(gè)說(shuō)法強調：現在CFO的轉型正逐漸加速，而且變得越來(lái)越快。CFO1.0時(shí)期，CFO只是對公司和企業(yè)內部的核心財務(wù)流程進(jìn)行管理；CFO2.0則讓CFO更易于在戰略和執行之間找到很好的平衡，同時(shí)可能也會(huì )涉及一部分GRC（公司治理、風(fēng)險控制和合規）產(chǎn)品和解決方案的提供；而CFO3.0時(shí)代，則是讓CFO在真正意義上成為企業(yè)CEO的優(yōu)秀戰略型顧問(wèn)。這樣做就能夠讓公司更快地提高自己的性能和業(yè)績(jì)，并且能夠讓公司迅速進(jìn)入到一個(gè)新的機會(huì )領(lǐng)域。
《新智囊》：全球性的競爭、市場(chǎng)的整合、供應商的變化以及客戶(hù)需求的改變是企業(yè)當今所面臨的挑戰，新興發(fā)展趨勢正在重構業(yè)務(wù)環(huán)境，為此企業(yè)必須采取新的措施來(lái)加以應對。如今，許多企業(yè)已經(jīng)從過(guò)度集中和以流程為驅動(dòng)的工作模式轉移到了構建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，以期能夠適應來(lái)自不同方面的常規壓力。SAP怎么看待這樣的變化和挑戰，CFO要如何應對新時(shí)期的新要求？
SAP:隨著(zhù)全球化進(jìn)程的推進(jìn)、信息技術(shù)的發(fā)展和新經(jīng)濟形勢的變化，CFO的職責正面臨著(zhù)變革和轉型。與此同時(shí)，隨著(zhù)有著(zhù)“中國薩班斯法案”之稱(chēng)的《企業(yè)內部控制基本規范》（C-SOX）的頒布和推進(jìn)，在保證企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標的同時(shí)，如何加強內功修煉、完善企業(yè)管理機制、提升內控與風(fēng)險管理水平也是企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。因此，在保障會(huì )計核算和財務(wù)收支日常管理等傳統職責基礎地位不變的前提下，發(fā)展和加重首席財務(wù)官在公司戰略層面的職責，將是首席財務(wù)官職責發(fā)展的未來(lái)趨勢，首席財務(wù)官必須把握重點(diǎn)，幫助企業(yè)在高成長(cháng)的業(yè)務(wù)戰略和穩健的財務(wù)戰略之間取得平衡，并且在追求經(jīng)濟利益的同時(shí)，進(jìn)行有效的風(fēng)險管理。在這樣的過(guò)程中，SAP也起到了積極的推動(dòng)作用。
《新智囊》：CFO在轉型中如何積極發(fā)揮作用進(jìn)一步提升領(lǐng)導力？SAP如何幫助中國的CFO在轉型中發(fā)揮戰略職責并在新的經(jīng)濟形勢下促進(jìn)企業(yè)在變革中謀求更大的發(fā)展？
SAP:在過(guò)去兩年當中，我們已經(jīng)看到在公司財務(wù)這個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了一些很大的轉型，而作為公司的CFO來(lái)說(shuō)，他們的作用或角色也正處在不斷發(fā)展和變化當中。過(guò)去，CFO更多的被大家看作是公司內的一個(gè)計帳人員，更多的關(guān)心的是公司的帳目、各個(gè)帳單以及相關(guān)稅務(wù)的情況，但是現在我們越來(lái)越多的把CFO視為與CEO同等重要——企業(yè)里共同的掌舵人。
現在企業(yè)和公司的所處的內外部環(huán)境正在發(fā)生很大的變化，企業(yè)管理者必須要以一種實(shí)時(shí)的方式看待這種變化，這正是CFO非常具有優(yōu)勢的地方。
CFO們將更加關(guān)注如何幫助公司來(lái)提高自身的業(yè)績(jì)和性能表現，如何能夠更好地為CEO以及董事會(huì )提供公司在并購方面甚至是戰略方面的咨詢(xún)意見(jiàn)。
CFO要想實(shí)現真正的轉型，要具備如下能力來(lái)適應未來(lái)的變化：
戰略上的機敏：如今的業(yè)務(wù)環(huán)境已經(jīng)變得越來(lái)越不通情理，在執行戰略或者跟蹤某個(gè)商機過(guò)程中，一個(gè)簡(jiǎn)單的失誤或延誤都可能會(huì )導致嚴重的后果。為此，企業(yè)的CEO和CFO必須對隨時(shí)可能出現的威脅和機會(huì )保持高度的警惕，能夠及時(shí)調整策略，迅速應對新的情況。
業(yè)務(wù)模式的創(chuàng )新：公司的高層領(lǐng)導不僅有責任開(kāi)發(fā)和推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，而且還應該部署創(chuàng )新的業(yè)務(wù)流程與模式。此外，他們有責任在整個(gè)公司內推行績(jì)效管理方案，擔當起變革代言人的角色。
SAP希望通過(guò)努力使各個(gè)企業(yè)或組織能夠很好地通過(guò)利用自己所獲得的數據、各種已經(jīng)形成的良好流程，以及已經(jīng)建立起來(lái)的良好模型來(lái)適應這種變化中的環(huán)境，這樣可以讓企業(yè)迅速地抓住機會(huì )，清醒地意識到經(jīng)營(yíng)中所面臨的一些風(fēng)險，并且能夠對風(fēng)險進(jìn)行很好地控制和管理。SAP的各種努力，以及SAP所提供的各種產(chǎn)品和解決方案，都將使中國企業(yè)更好地抓住現在的轉型環(huán)境所帶來(lái)的各種機會(huì )，并以此實(shí)現最終的盈利。
《新智囊》：今年的C-SOX細則已經(jīng)出臺，這對中國企業(yè)的挑戰很大，SAP怎么看待這個(gè)問(wèn)題？
SAP：4月26號五部委再次發(fā)布了關(guān)于內控的指導意見(jiàn)，也就是我們俗稱(chēng)的“C-SOX”。合規和風(fēng)險管控這方面一直是SAP重點(diǎn)的努力方向。我們正在幫助中國的企業(yè)達到新的C-SOX的要求。無(wú)論是中國的C-SOX還是國際上的SOX，合規都是企業(yè)一定要做到的，但是不僅僅要合規，還必須要有風(fēng)險的控制，要有公司的治理，因此，GRC（公司治理、風(fēng)險控制和合規）才是真正意義上的企業(yè)性能管理的核心。我們要讓我們的客戶(hù)能夠充分地了解所有的風(fēng)險和機會(huì )，這樣才能做出非常良好的決策，這一直是SAP公司戰略的重要組成部分。
風(fēng)險其實(shí)包括各種各樣的風(fēng)險，涉及財務(wù)方面的風(fēng)險、運營(yíng)的風(fēng)險、戰略方面的風(fēng)險，以及環(huán)境方面的風(fēng)險等等。作為一個(gè)企業(yè)的CFO，不能只看到合規的問(wèn)題，而更多地是要有一個(gè)全盤(pán)的視角來(lái)看待所有的風(fēng)險，只有這樣，才能把相關(guān)的風(fēng)險控制與企業(yè)自身的運營(yíng)系統聯(lián)系在一起。
《新智囊》：CFO轉型的問(wèn)題，不僅僅是CFO的問(wèn)題，而是企業(yè)所有管理層都面臨領(lǐng)導力的提升問(wèn)題。要具備這樣一個(gè)戰略的思維和視野，SAP在這方面如何幫助企業(yè)應對挑戰？
SAP：SAP的技術(shù)能夠使各種信息為企業(yè)內部和外部使用，以此幫助企業(yè)作出相應的決策。這些信息可以在一個(gè)很廣泛的區域內被人們所使用，包括企業(yè)內部所有的相關(guān)人員，也包括企業(yè)外部各個(gè)相關(guān)的社區。信息本身能夠以一種非?？焖俸涂煽康姆绞教峁┙o生態(tài)系統中各方各面的人員，這樣就能讓企業(yè)把各個(gè)行業(yè)或者各個(gè)部門(mén)的信息綜合起來(lái)做出決策，而不僅僅是在企業(yè)的上層進(jìn)行決策。CFO正是使上述這些轉型能夠真正實(shí)現的關(guān)鍵角色。
在講到CFO轉型的過(guò)程中，實(shí)際上有兩個(gè)方面的支柱是我們應該關(guān)注的：第一就是數據的可用性，對于整個(gè)生態(tài)系統來(lái)說(shuō)，如何使用各種已有的數據，無(wú)論這些數據是企業(yè)預置型(On-Premise)、按需隨選型(On-Demand)還是移動(dòng)應用型(On-Device)，如何使它們都能夠很好地被企業(yè)各個(gè)部門(mén)所使用；第二個(gè)支柱是如何能夠培養企業(yè)在運行這種應用方面的能力。
《新智囊》：CFO要擔當“變革代言人”的角色，其轉型的關(guān)鍵就是既要關(guān)注當前的需求，同時(shí)又要積極地預見(jiàn)未來(lái)。對于未來(lái)，SAP的看法包括在業(yè)務(wù)和戰略上的配合是怎樣的？
SAP：CFO3.0的概念不僅僅適用于CFO的轉型，它完全適用于SAP未來(lái)技術(shù)的發(fā)展，也就是說(shuō)SAP的技術(shù)實(shí)際上涵蓋了很多方面，比如說(shuō)從優(yōu)化核心流程到數據轉型，當然數據轉型涉及到財務(wù)數據、人力資源等各個(gè)系統一直到商業(yè)智能，是全面技術(shù)發(fā)展的路線(xiàn)。我們的技術(shù)要使得更廣泛的用戶(hù)群能夠獲得更多的信息和知識，讓用戶(hù)和客戶(hù)能夠充分利用自己所獲得的信息，作出相應的商業(yè)方面的決策。這些信息本身應該是非?？煽康男畔?，而且這些信息應該是可執行的，并且是能夠在適當和正確的時(shí)間里提供給正確的用戶(hù)。所以，這就是我們所說(shuō)的SAP的企業(yè)預置型、按需隨選型、移動(dòng)應用型通過(guò)我們的內存計算平臺來(lái)幫助企業(yè)實(shí)現全面的轉型。
在過(guò)去這些年中，我們一直引以為豪的就是我們總是緊緊地與客戶(hù)聯(lián)系在一起，讓客戶(hù)和我們一起發(fā)展和壯大，所以當講到企業(yè)轉型的時(shí)候，更多的還是要看到整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的轉型或者是商業(yè)網(wǎng)絡(luò )的轉型，不僅僅是在公司或企業(yè)內部的轉型，而是涉及到整個(gè)運行的商業(yè)環(huán)境的轉型，這個(gè)商業(yè)環(huán)境或者是商業(yè)網(wǎng)絡(luò )要考慮到這個(gè)企業(yè)的供應商，或者是它的客戶(hù)，或者是供應商的供應商。只有實(shí)現了所有大環(huán)境的轉型，才能使所有網(wǎng)絡(luò )中的相關(guān)部門(mén)或人員都能夠充滿(mǎn)競爭力。
至于說(shuō)SAP如何幫助這些企業(yè)實(shí)現這些轉型，實(shí)際上我們有一個(gè)產(chǎn)品或者是一個(gè)解決方案叫做BTC(商業(yè)轉型咨詢(xún)BusinessTransformationConsultant)。這樣一種咨詢(xún)的服務(wù)是我們向客戶(hù)提供的，而且我們總是與客戶(hù)一起幫助他們實(shí)現自身轉型。只有這樣，你才能看到一個(gè)企業(yè)具體的CFO是怎樣進(jìn)行轉型的，而我們所提供的咨詢(xún)和解決方案就能夠幫助客戶(hù)實(shí)現他們的轉型目標。
《新智囊》：通過(guò)SAP和眾多客戶(hù)的CFO的接觸，在遵循企業(yè)內部控制的過(guò)程當中，目前CFO們的感受和角色轉型的狀態(tài)是什么樣的？
SAP:在風(fēng)險管控方面，我們可以看到不同的反應，有些人覺(jué)得這是一些額外的工作，是強加給他們的工作，但是他們必須要遵循合規所以必須要做。我們也發(fā)現真正比較優(yōu)秀的CFO，利用這個(gè)機遇把自己與財務(wù)有關(guān)的工作進(jìn)行梳理，最好的CFO還會(huì )把整個(gè)合規和風(fēng)險管控不僅僅看作是一個(gè)需要遵循的事情，而是把它看作成一個(gè)企業(yè)核心的競爭力，或者是一個(gè)商業(yè)的機會(huì )，一個(gè)和別的企業(yè)形成差異性的東西現在C-SOX其實(shí)還只是適用于為數有限的中國企業(yè)，其實(shí)作為中國企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們更希望看到中國企業(yè)能夠真正意義上把我們所講到的GRC的解決方案，看作是企業(yè)實(shí)現有控制下的成長(cháng)的非常關(guān)鍵的要素。所謂“有控制的成長(cháng)”就是說(shuō)企業(yè)要發(fā)展自己的業(yè)務(wù)，同時(shí)也要對自己的環(huán)境和風(fēng)險有很好的控制，而不是說(shuō)這個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)像坐過(guò)山車(chē)一樣上上下下有急劇的變化。中國企業(yè)應該都能夠奔著(zhù)“有控制之下的企業(yè)增長(cháng)”這一目標去發(fā)展，而SAP所提供的平臺就是使得企業(yè)有控制的成長(cháng)成為可能。
談到“有控制”，它包括企業(yè)各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險方面的控制，包括市場(chǎng)準入方面的風(fēng)險控制，還包括環(huán)境風(fēng)險的控制，以及實(shí)現可持續性增長(cháng)的控制。作為客戶(hù)來(lái)講，他們企業(yè)如果能夠充分地利用SOX合規取得的經(jīng)驗并且將它進(jìn)一步發(fā)揚光大，其實(shí)有助于實(shí)現控制性的增長(cháng)的。
另外，SAP有很多客戶(hù)已經(jīng)采用了“三重底線(xiàn)”的年報方式，就是指除了披露相關(guān)財務(wù)數據，同時(shí)還要披露社會(huì )、經(jīng)濟、環(huán)境方面的相關(guān)信息，這樣做可以讓企業(yè)變得與眾不同。這樣做的好處是能夠讓這個(gè)企業(yè)的相關(guān)利益者能夠感覺(jué)到這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)先性。
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