開(kāi)頭的話(huà)：
本人離開(kāi)服裝廠(chǎng)多年了，對于服裝廠(chǎng)，對于服裝廠(chǎng)的那些廠(chǎng)長(cháng)、車(chē)間主任、班組長(cháng)的基層管理工作總有一種割舍不掉的情感。他們身處傳統產(chǎn)業(yè)、勞動(dòng)密集型企業(yè)，管理著(zhù)基本是手工操作的生產(chǎn)現場(chǎng)，而做的卻是與時(shí)代同步，甚至是時(shí)代前列的具有時(shí)尚特征的工作；夜以繼日，常年累月地加班加點(diǎn)，過(guò)多的負重使他們身心疲憊！他們的工作令人尊重，他們是我們這個(gè)社會(huì )一個(gè)非常重要的群體。不久前，一位朋友辦起一個(gè)新的服裝廠(chǎng)，聊天時(shí)要我提一些建議，于是就有了以下這些內容，很粗淺，很“土”，有些觀(guān)點(diǎn)可能失之偏頗，興之所至，現整理出來(lái)，說(shuō)不定對廠(chǎng)長(cháng)、車(chē)間主任的工作有些啟發(fā)，也借此向各位同行請教。
一．傳統管理理念仍是主角：
盡管如今服裝業(yè)的設備、設計自動(dòng)化有了明顯進(jìn)步，廣泛應用了自動(dòng)設計系統、自動(dòng)排板和裁剪系統等等，但是管理方式仍是傳統的。大量的手工勞動(dòng)，一個(gè)人一臺機的模式是不能改變的，尤其是小型加工廠(chǎng)，受宥于經(jīng)濟能力，作坊式的原始方式同樣存在。只不過(guò)誰(shuí)的布局得當，誰(shuí)的管理方法更系統更有針對性，誰(shuí)就能獲得效益。在管理的理念上，我得益于前輩和以前的同事，有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
（1）預防為主的理念：老生常談卻最是要害。人人都懂，卻老是吃后悔藥。道道設防，前道為后道服務(wù)，而在最不起眼的地方漏人漏防，鑄成大錯。我的體會(huì )是“當心陰溝里翻船”。私營(yíng)老板用人精簡(jiǎn)固然不錯，但請記住，傳統管理的最大特點(diǎn)就是人盯人！一個(gè)人兼管多個(gè)管理職能難免會(huì )有疏漏。不能省的人不要??！
（2）技術(shù)至上的理念：“工欲善其事，必先利其器。”良好的技術(shù)是一個(gè)工廠(chǎng)制勝的保證。我贊成技術(shù)等級的觀(guān)點(diǎn)，有些工廠(chǎng)評選星級員工、明星員工，重獎技術(shù)革新、技術(shù)發(fā)明等等，都是非常好的。我建議服裝廠(chǎng)也要設立技術(shù)攻關(guān)小組（不等同于板房）。對以往生產(chǎn)的款式中的成功之處進(jìn)行總結，對即將投產(chǎn)的款式上將要遇到的難題進(jìn)行研究、攻關(guān)。好的小工具、小模具對提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高工效起著(zhù)相當大的作用。
（3）以人為本的理念：俗話(huà)說(shuō)：“管物容易管人難”，這話(huà)不假。這個(gè)話(huà)題各有各的見(jiàn)解，一時(shí)難以說(shuō)盡，舉個(gè)例子：
某技術(shù)人員一直表現很好，偶然出錯，被罰了五百元，情緒低落，無(wú)精打采。恰好當時(shí)他父親生病住院。廠(chǎng)長(cháng)親自去醫院探望，送上水果，外加五百元慰問(wèn)金。第二天，該技術(shù)員精神振奮，判若兩人。
本人主張以中庸之道解讀“人性化”管理的宗旨，不偏不倚，獎罰分明，對人對事公道公平，有的時(shí)候甚至委曲求全，顧全大局。
（4）知無(wú)不言的理念：多叮囑，多關(guān)照，勤于溝通。這是基于服裝行業(yè)的特點(diǎn)。不論哪個(gè)環(huán)節，發(fā)現了問(wèn)題一定要說(shuō)出來(lái)，要及時(shí)跟有關(guān)人員講，（大部分管理人員文化程度不高，寫(xiě)信息反饋單很慢），越詳細越好，講得早完全有補救辦法。畢竟服裝生產(chǎn)“是物理變化而不是化學(xué)反應”，只要爭取到了時(shí)間總能擺平！提倡“多嘴多舌”。
（5）設點(diǎn)管理的理念：老板辦廠(chǎng)，請人管理，很普遍。老板不大懂管理服裝廠(chǎng)，但又放心不下，怎么辦？有一個(gè)“土”招：監控三大表，規定工廠(chǎng)必須按時(shí)傳真給自己。
第一張產(chǎn)量表，上一天各組各個(gè)款式的產(chǎn)量數字，第二天上午九點(diǎn)鐘發(fā)傳真；
第二張檢查表，每天下午四點(diǎn)半，質(zhì)檢人員必須會(huì )同車(chē)間主任、組長(cháng)、小檢隨機抽查每組三件大貨，記錄下問(wèn)題點(diǎn)及改進(jìn)措施，每人簽字，五點(diǎn)半發(fā)傳真；
第三張出貨表，上一天出貨的數字，第二天上午十點(diǎn)鐘發(fā)傳真。表上要注明訂單數、出貨數對照，訂單交貨時(shí)間與實(shí)際交貨時(shí)間的對照。
當你每天看到這三張表，你已經(jīng)大概了解工廠(chǎng)管理人員所做的工作了。
二．縫紉小組的組建：
縫紉小組要根據生產(chǎn)品種來(lái)組建。復雜的款式工序多要建立大組，而在變換簡(jiǎn)單的款式時(shí)則應把大組分成兩個(gè)甚至三個(gè)小組。
每道工序的人手搭配要合理，哪些工序需幾個(gè)人做，哪些工序只要一個(gè)人做，要安排好。最忌的是半成品積壓而就是出不來(lái)成品。還有，如果工價(jià)不合理也會(huì )造成一窩蜂地搶某道工序，而其他的工序則不愿做。
每個(gè)組的人員技術(shù)高低也要搭配合理。技術(shù)高的A級工，中等的B級工和初等的C級工要根據廠(chǎng)里的實(shí)際情況進(jìn)行統一分配，一般比例為20%，60%和20%。A級工做最難的工序，工價(jià)較高，依此類(lèi)推，一定要讓技術(shù)過(guò)硬的工人拿到最高的工資，鼓勵職工學(xué)技術(shù)。如果出現技術(shù)差的反而拿高工資就是不正常的，必須糾正。小燙工也如此。
有條件的，要每過(guò)半年對縫紉工進(jìn)行統一考試，使每個(gè)工人有公平的機會(huì )獲得技術(shù)等級的提升。在公認的狀態(tài)下提升。
其他生產(chǎn)小組也要依照上述原則，有必要樹(shù)立技術(shù)等級觀(guān)念，要在全廠(chǎng)形成學(xué)技術(shù)的氛圍。
三．生產(chǎn)現場(chǎng)的規章制度：
必須要盡快建立，以維護正常的生產(chǎn)秩序。如：上班擦機試車(chē)，檢查是否漏油；下班抬針壓布頭；衣片不準落地；臺板周轉箱要保持干凈光滑；返工必須當天清等等，要落實(shí)誰(shuí)檢查，怎么獎怎么扣？廠(chǎng)長(cháng)是制度的制訂者，車(chē)間主任是推行者和檢查者，組長(cháng)是執行者，而每個(gè)職工是責任人。要在規章制度的框架下，制定每個(gè)工種的工作職責。
這里建議，最好不要縫紉車(chē)間往后道送衣服，而應由后道車(chē)間到縫紉車(chē)間去領(lǐng)，領(lǐng)的時(shí)候后道檢驗員一起去，先粗略看一下是否有油污，線(xiàn)頭，色差，里料長(cháng)出來(lái)，壓死印等以及其他明顯的問(wèn)題，發(fā)現有明顯的問(wèn)題不要領(lǐng)走，必須返工后才允許流入下一道，至少控制了一部分問(wèn)題（不要都大燙了再檢驗，油污燙了難洗）。其他工序也是這樣，先檢查再放行。
四．生產(chǎn)現場(chǎng)的管理：
事在人為，生產(chǎn)效率在于管理。合理安排人財物是關(guān)鍵。管人：人盯人，做下一道時(shí)先檢查上一道，上一道做得不好要退回去，不能不負責任做下去。組長(cháng)和小檢要流動(dòng)檢查每個(gè)人每一道做得對不對，好不好。管財：工序安排是否合理，人員調配是否得當，關(guān)系到產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量，也直接關(guān)系到每個(gè)人的收入，這就是管財。管物：領(lǐng)取衣片及輔料有無(wú)差錯？有無(wú)記錄？有無(wú)浪費？這些非常重要。
以上述人財物管理作為原則，制定組長(cháng)，收發(fā)員，小檢等人員的管理職責。
要注重時(shí)效和管理的剛性。建議：（1）強制執行產(chǎn)前會(huì )制度。每個(gè)款式投產(chǎn)前必須開(kāi)產(chǎn)前會(huì )，有關(guān)的車(chē)間主任，組長(cháng)，小檢，巡檢，機修工，鎖訂，大燙，大檢都要參加，由技術(shù)人員主講，人手一份工藝單或生產(chǎn)制造單，大家分析討論，分解工序，消化關(guān)鍵點(diǎn)，形成共識。要有會(huì )議記錄，每個(gè)人都要簽字，以視明白。（2）首件示范制度。大貨在流水線(xiàn)上出產(chǎn)的首件，應馬上做后道鎖訂和大燙，量尺寸，檢查有無(wú)問(wèn)題，如無(wú)問(wèn)題即表明可正常生產(chǎn)，有問(wèn)題可及時(shí)加以解決，避免大貨下來(lái)了很多而發(fā)現問(wèn)題太晚以致造成很大損失。（3）抽查制度。每天要抽出半小時(shí)，集中抽查車(chē)位上的成品或半成品。每個(gè)小組隨機抽三件，由巡檢牽頭，車(chē)間主任組長(cháng)小檢參加，徹底檢查尺寸，工藝，做工以及外觀(guān)質(zhì)量，逐條記錄。不符合的要提出返工和糾正意見(jiàn)，并作為考核組長(cháng)和小檢的依據之一。如果第二天仍然不改，輕度問(wèn)題加重扣分，嚴重問(wèn)題停產(chǎn)整頓。
本人的看法，縫紉車(chē)間是服裝生產(chǎn)的重點(diǎn)，要全力從技術(shù)，管理，政策等各個(gè)層面打造，使之成為過(guò)硬的環(huán)節。其他部門(mén)要配合，支援，服務(wù)于縫紉車(chē)間。技術(shù)好的縫紉工是寶貝。
五．縫紉工的政策傾斜：
（1）全廠(chǎng)圍繞如何為縫紉車(chē)間服務(wù)展開(kāi)大討論，形成共識，在此基礎上制訂每個(gè)工種的工作職責和考核制度。
例如，大燙工，雖然實(shí)行的是計件制，但如果縫紉車(chē)間產(chǎn)量低返工多，大燙工也拿不到較高的工資。不要以為大燙工跟縫紉關(guān)系不大，其實(shí)是一個(gè)利益共同體。大燙工為縫紉服務(wù)體現在平時(shí)的交流和溝通，比如小燙不好，影響服裝外觀(guān)，大燙工除了要校正外，還應及時(shí)與縫紉車(chē)間聯(lián)系，糾正小燙的質(zhì)量。
又比如裁剪，衣片質(zhì)量直接關(guān)系到成衣質(zhì)量，裁剪車(chē)間應經(jīng)常走訪(fǎng)縫紉車(chē)間，聽(tīng)取縫紉車(chē)間的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)裁剪工作。
大多數工種應在自身的計件工價(jià)中加入縫紉平均質(zhì)量和產(chǎn)量的考核比重，以此來(lái)增強服務(wù)于縫紉車(chē)間的觀(guān)念。促使縫紉工意識到全廠(chǎng)在為你服務(wù)，而你更應該把本職工作做好，而一旦縫紉生產(chǎn)的效率提高了，全廠(chǎng)的生產(chǎn)效率也會(huì )隨之有明顯的提高。
（2）對縫紉工的政策傾斜，不是一味地提高工價(jià)，而應該在提高技術(shù)，提高工作效率的同時(shí)同步提高。前面提到過(guò)縫紉工的技術(shù)考核問(wèn)題，對于在短時(shí)間里技術(shù)提高很快的工人應當給予獎勵。培養熟練的縫紉工不是一朝一夕的事情，因此她們每提高一點(diǎn)，都是可喜的。
對于某個(gè)縫紉工，只要她能做出漂亮的做工，可以在小組里進(jìn)行展示，以示鼓勵。對于返工最少的工人也應鼓勵。（小檢要記錄返工數）
（3）還應體現人性化管理。不論工廠(chǎng)有什么福利，哪怕只是發(fā)放勞保用品，都應首先優(yōu)先給縫紉工。其實(shí)全廠(chǎng)每個(gè)工種都有，但縫紉工必須先發(fā)，發(fā)最好的，讓她們挑選，讓她們有滿(mǎn)足感。
車(chē)間主任必須明察秋毫，公正無(wú)私，在班前或班后開(kāi)例會(huì )，及時(shí)表?yè)P有進(jìn)步的工人。對于長(cháng)時(shí)間處于初級水平而沒(méi)有進(jìn)步的，要么辭退，要么幫扶，絕不能坐視不管。
六．如何提高生產(chǎn)效率：
這是所有服裝廠(chǎng)的共同課題。
首先是觀(guān)念問(wèn)題，凝聚力和積極性是第一位的，即人的主觀(guān)能動(dòng)性。服裝廠(chǎng)的凝聚點(diǎn)應放在縫制上，前面已經(jīng)談到很多?？p紉車(chē)間的任何動(dòng)向是管理者必須要首先關(guān)注的，一定要及時(shí)引導，及時(shí)處理。
第二是技術(shù)問(wèn)題，人員結構問(wèn)題。技術(shù)不精是生產(chǎn)效率不高的直接原因之一。要加強學(xué)習技術(shù)的能力。有的工廠(chǎng)甚至在下班后再延長(cháng)兩個(gè)小時(shí)組織中等技術(shù)工人學(xué)習技術(shù)，由工廠(chǎng)付給工資，請優(yōu)秀技術(shù)人員講課，每課剖析講解一到兩個(gè)小技術(shù)，直至掌握，持之以恒，大有成效。
第三是輔助問(wèn)題，向縫紉車(chē)間輸送高品質(zhì)的衣片和輔料，提供良好的服務(wù)。這些都是預先設防。機修工不單單只修理壞機器，更重要的是在得知接下來(lái)要投產(chǎn)什么款式時(shí)，預先調整好機器，試驗小工具，提供服務(wù)。技術(shù)部門(mén)在打樣時(shí)，應注意探討如何能做到更好更快，這些方法在開(kāi)產(chǎn)前會(huì )時(shí)要充分講解，知無(wú)不言。
第四是管理問(wèn)題，前面已經(jīng)講了合理的工序安排和恰當的人員調配非常重要。
第五，工資問(wèn)題，很敏感。要定在一個(gè)恰當的水平，根據本廠(chǎng)的實(shí)際情況，參考本地區的水平來(lái)制訂工價(jià)。對于每個(gè)小組里一到兩個(gè)優(yōu)秀工人，要更關(guān)照，不妨略施暗箱操作，使她牢牢地忠心地為工廠(chǎng)服務(wù)。
第六，環(huán)境。良好的人際關(guān)系是吸引工人的一大因素，人的滿(mǎn)足感由物質(zhì)和情感兩方面組成，工廠(chǎng)的所有工作就是不斷創(chuàng )造這兩方面的優(yōu)勢，這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)相當難。
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