一年之計在于春,新的一年,能否開(kāi)一個(gè)好頭將決定全年生意的發(fā)展動(dòng)向。猴年的趨勢,資本應該會(huì )向實(shí)體經(jīng)濟聚攏,做實(shí)業(yè)賺錢(qián)的一年應該會(huì )屬于今年。從松散的春節假期中醒來(lái),新的一年,自己的生意目標怎么計劃就是需要做的頭等大事。
新年的創(chuàng )業(yè)計劃首先還是在于確定生意運作的方向,把手上的生意做下梳理,選擇和增刪。去年的生意哪些是賺錢(qián)的,要保留和提升;哪些生意是賠錢(qián)的,要壯士斷腕;哪些生意是去年做了儲備今年要大發(fā)展的,要繼續堅持。新年伊始,創(chuàng )業(yè)者需要和自己的團隊、合伙人開(kāi)會(huì )討論,把新的一年,做什么,不做什么從戰略層面確立下來(lái)。
生意選擇方面切忌“拍腦袋”,建議圍繞三方面綜合考慮。
第一是營(yíng)收數據,如果經(jīng)營(yíng)數據好,利潤合適,那么建議先保留,可以穩步提升。
第二是發(fā)展趨勢,市場(chǎng)是在提升還是在下滑,就像百度創(chuàng )始人李彥宏所擔心的那般,原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)是用信息連結人,所以大家都使用搜索引擎,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是服務(wù)連結人,所以百度就不得不投入200億去砸OTO,砸糯米,因為PC搜索的發(fā)展趨勢在下滑,所以就需要選擇更有發(fā)展前景的生意。
第三就是團隊積極性,就是你的員工,尤其是下級管理層對哪方面的生意更有信心,他們認為哪方面的生意更能夠幫助公司,也幫助他們自己賺到豐厚收益,就對他們提要求,同時(shí)支持他們的選擇。在做戰略思考時(shí),創(chuàng )業(yè)者要學(xué)會(huì )激發(fā)團隊的積極性,而非制造一言堂。
創(chuàng )業(yè)計劃最重要的關(guān)鍵在于要能落地,所謂能夠落地就是當戰略確定后,具體戰術(shù)如何能夠執行到位,要具體做哪些事情,安排誰(shuí)來(lái)做,做完要能夠實(shí)現什么樣的結果,如果遇到困難和風(fēng)險怎么辦,最好的結果如何?最差的結果如何?要能落得了地,很多創(chuàng )業(yè)者經(jīng)常誤把戰略方向和戰術(shù)混淆,花費大量時(shí)間在開(kāi)會(huì )和討論下,反而讓事情停滯而遲遲沒(méi)有進(jìn)展。下面給大家提供一張表格作為參考:
XXX公司經(jīng)營(yíng)計劃表
| 全年經(jīng)營(yíng)總目標 | 1000萬(wàn) |
| 負責人 | XXX |
| 生意數量 | 3個(gè) |
分別經(jīng)營(yíng)目標 | A生意 200萬(wàn) |
| B生意 500萬(wàn) | |
| C生意 300萬(wàn) | |
| 及對應生意負責人 | XXX |
例:A生意,穩健型(有去年參考經(jīng)營(yíng)數據的),這種最容易設計經(jīng)營(yíng)計劃和目標,同時(shí)設計好人員,費用和預算,這類(lèi)生意要考慮今年如何在去年的基礎上進(jìn)行增長(cháng),設計好增長(cháng)比例,匹配好對應預算和人員,同時(shí)要將工作內容分割為日常經(jīng)營(yíng)工作,業(yè)績(jì)突破工作(如何通過(guò)激勵和微創(chuàng )新提升營(yíng)收),從而分解經(jīng)營(yíng)目標,需要開(kāi)發(fā)多少新客戶(hù),需要轉化多少老客戶(hù),營(yíng)銷(xiāo)工具包是否需要制作升級等等。
例:B生意,開(kāi)拓型(無(wú)過(guò)往參考數據的),這種生意最難的在于“從0-1”,是需要激發(fā)生意負責人以及團隊自主創(chuàng )新和積極性的。對于這種生意,首先要框定預算,框定時(shí)間(比如費用預算30萬(wàn),孵化期3個(gè)月),然后破冰目標是多少客戶(hù),多少訂單,準備通過(guò)哪些渠道尋找客戶(hù)等。如果超過(guò)框定預算和時(shí)間沒(méi)有進(jìn)展,那么要堅決壯士斷腕,起碼不能再做過(guò)多的投入了,以免越陷越深。
例:C生意,下滑型(明顯夕陽(yáng)業(yè)務(wù),但還有利潤),這種類(lèi)型的生意核心在于轉型,梳理之前運作這類(lèi)生意所積累的資源(對于大多數生意人主要是客戶(hù)資源),回訪(fǎng)這些客戶(hù)目前都轉向購買(mǎi)其他哪些品牌和產(chǎn)品作為替代了,馬上去代理新行業(yè)的產(chǎn)品或生意,激活老客戶(hù),在盡量不改變經(jīng)營(yíng)模式的情況下實(shí)現轉型,不要讓客戶(hù)紛紛離自己而去。
關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標:營(yíng)業(yè)收入,經(jīng)營(yíng)費用(包括銷(xiāo)售費用、管理費用、財務(wù)費用、營(yíng)業(yè)稅金),營(yíng)業(yè)利潤,客戶(hù)數,訂單數,復購率,資產(chǎn)負債率。
商場(chǎng)如戰場(chǎng),尤其是在當下中國宏觀(guān)經(jīng)濟不佳的情況下,做生意的風(fēng)險會(huì )更大。而為什么會(huì )出現這樣的情況,核心就在于中國大多數企業(yè)和生意人服務(wù)能力不足。比如賣(mài)插座的是否應該熟悉電路,比如賣(mài)食材的是否可能是烹飪高手,其專(zhuān)業(yè)程度決定了其連結人的能力。因為現在的消費者想要任何產(chǎn)品都可以通過(guò)天貓、京東等電商平臺來(lái)獲得,而對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求卻一直沒(méi)有得到滿(mǎn)足。
何為服務(wù),服務(wù)是你走進(jìn)餐廳時(shí)的一聲歡迎光臨嗎?不是,服務(wù)是為素食主義者專(zhuān)門(mén)定制一套美味素鴨。服務(wù)是你去4S店為你提供的瓜子水果嗎?也未必,服務(wù)是能夠在30分鐘內讓客戶(hù)的汽車(chē)煥然一新。電子商務(wù)的本質(zhì)是讓人足不出戶(hù)就能夠購買(mǎi)各種商品,而今天,人們對產(chǎn)品的需求已經(jīng)飽和,而對服務(wù)的要求則越來(lái)越高,并也愿為之支付更高的價(jià)格。所以每個(gè)生意人要基于自己所長(cháng),強化自己的服務(wù)能力,讓自己的服務(wù)更專(zhuān)業(yè),更能夠感動(dòng)客戶(hù),讓客戶(hù)尖叫。
傳統的生意人曾經(jīng)并不非常在于團隊的人才結構,或者也很少招聘非常專(zhuān)業(yè)的人才,從而非常習慣于通過(guò)代理別人的產(chǎn)品搬到消費者面前就開(kāi)始銷(xiāo)售了。生意人的團隊能吃苦,卻忘記了如何才能為客戶(hù)提供超價(jià)值。所以當電商席卷,產(chǎn)品同質(zhì)化之后,生意人本身的地利優(yōu)勢就沒(méi)有那么明顯了,而這恰恰是生意人新年需要彌補的短板。
開(kāi)工了,猴年第一件事情,做好自己的經(jīng)營(yíng)計劃。諸葛亮隆中對中有云,曹操贏(yíng)在天時(shí),孫權勝于地利,而劉備也要以人和為根基。今天的互聯(lián)網(wǎng)猶如天時(shí),先抓住的有的賺錢(qián)了,有的不賺錢(qián)也融資做大了,此誠不可與之爭鋒?;ヂ?lián)網(wǎng)同樣也改變了傳統生意人地利的優(yōu)勢,如同失去長(cháng)江天險,這就是電商對店商造成顛覆的原因。而唯一生意人可以抓住的就是用戶(hù),無(wú)論是到店客戶(hù),電商還是微商,無(wú)非是消費場(chǎng)景不同罷了,長(cháng)期服務(wù)好客戶(hù),2016年生意必能長(cháng)虹。
聯(lián)系客服