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CEO
首席執行官(Chief Executive Officer,縮寫(xiě)CEO)是在一個(gè)企業(yè)中負責日常經(jīng)營(yíng)管理的最高級管理人員,又稱(chēng)作行政總裁(香港和東南亞的稱(chēng)呼)或最高執行長(cháng)(日本的稱(chēng)呼)。在香港,大企業(yè)和大集團的CEO口頭上也被稱(chēng)作“大班”,這是一個(gè)帶有褒義的尊稱(chēng),是企業(yè)掌舵人的意思。
嚴格來(lái)說(shuō),首席執行官是一個(gè)不恰當的稱(chēng)呼,它英語(yǔ)Chief Executive Officer逐字逐句的生硬翻譯,行政總裁才是CEO最恰當的翻譯。但由于“首席執行官”這個(gè)名詞在中國內陸已經(jīng)廣泛傳開(kāi),人們已經(jīng)慢慢習慣了這個(gè)不恰當的稱(chēng)謂。
CEO的基本職責
概括地說(shuō),CEO向公司的董事會(huì )負責,而且往往是董事會(huì )的成員之一。在公司或組織內部擁有最終的執行經(jīng)營(yíng)管理決策的權力。在較小的企業(yè)中首席執行官可能同時(shí)又是董事會(huì )主席和總裁,但在大企業(yè)中這些職務(wù)往往是由不同的人擔任的,避免一個(gè)人在企業(yè)中扮演過(guò)大的角色、擁有過(guò)多的權力,同時(shí)也可以避免公司本身與公司的擁有人(即股東)之間發(fā)生利益沖突。
CEO的主要職責是:
一,對公司的一切重大經(jīng)營(yíng)運作事項進(jìn)行決策,包括對財務(wù)、經(jīng)營(yíng)方向、業(yè)務(wù)范圍的增減等;
二,參與董事會(huì )的決策,執行董事會(huì )的決議;
三,主持公司的日常業(yè)務(wù)活動(dòng);
四,對外簽訂合同或處理業(yè)務(wù);
五,任免公司的高層管理人員;
六,定期向董事會(huì )報告業(yè)務(wù)情況,提交年度報告。
CEO的其他職責還可以包括樹(shù)立、鞏固或變更企業(yè)文化,團隊建設等等。
CEO制度的真正意義
CEO制度的真正意義,就是這個(gè)職位為企業(yè)更有效率的經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)辟了新途徑。CEO體現著(zhù)真真正正的擁有權和經(jīng)營(yíng)權的分離。CEO這個(gè)職位擁有很大的權力,在執行職務(wù)的時(shí)候并不需要凡事先請示老板或者最高管理層。
CEO的設立,體現了能者為之,以人為本和為人力資本合理定價(jià)的思想。
不過(guò),CEO的職權也并非至高無(wú)上的,CEO仍然受到約束。在國外的某些大型或巨型企業(yè),對CEO的約束主要不是董事會(huì ),而是企業(yè)中一個(gè)稱(chēng)為戰略決策委員會(huì )的機構(具體稱(chēng)呼各處不同),這是一個(gè)支持或否定CEO經(jīng)營(yíng)決策的主要權力機構。在某些企業(yè),組成戰略決策委員會(huì )的人員大部分不是企業(yè)中的人,更不是企業(yè)的出資人,而是社會(huì )上從事企業(yè)管理、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)等方面專(zhuān)業(yè)的有能力的人士。所以說(shuō),是人力資本或者集體智慧控制了企業(yè),而不是出資人,出資人的利益僅僅表現在產(chǎn)權的利益回報上。
CFO
首席財務(wù)官——CFO(Chief Finance Officer)是企業(yè)治理結構發(fā)展到一個(gè)新階段的必然產(chǎn)物。沒(méi)有首席財務(wù)官的治理結構不是現代意義上完善的治理結構。從這一層面上看,中國構造治理結構也應設立CFO之類(lèi)的職位。當然,從本質(zhì)上講,CFO在現代治理結構中的真正含義,不是其名稱(chēng)的改變、官位的授予,而是其職責權限的取得,在管理中作用的真正發(fā)揮。所以,如果僅僅改變稱(chēng)謂,而不調整職責、賦予權限,即使設立了CFO崗位,也不能說(shuō)中國企業(yè)治理結構的完善在財務(wù)管理制度建設方面的任務(wù)已經(jīng)完成。
CFO的一項重要職責,就是將公司的經(jīng)營(yíng)情況和財務(wù)結算報告傳達給投資人,讓投資人了解公司的實(shí)際運作情況。因此,CFO也是公司與投資人溝通的一個(gè)“傳聲筒”。首席財務(wù)官負責財務(wù)、會(huì )計、投資、融資、投資關(guān)系和法律等事務(wù)。公司的財務(wù)部門(mén)、會(huì )計部門(mén)、信息服務(wù)部門(mén)都歸CFO管理。除了負責公司與投資人的公共關(guān)系,CFO要保證公司在發(fā)展過(guò)程中擁有足夠的現金,要保證有足夠的辦公和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)空間,他們可以通過(guò)銀行貸款,也可以在股市籌錢(qián)。此外,公司自身的投資事務(wù)和復雜的法律事務(wù),也都由CFO來(lái)統籌管理。
沒(méi)有股權的CFO不是真正的CFO
隨著(zhù)CFO職能的轉變和作用的增強,他們的收入也發(fā)生了巨大的變化。據美國《CFO》雜志披露,通常情況下,CFO享有的公司股票期權幾乎與CEO持平。而在美國,價(jià)值100億美元以上的大公司,其CEO的薪酬構成比大致為:基本年薪占17%,獎金占11%,福利計劃占7%,以股票期權為主的長(cháng)期激勵計劃占65%。1999年美國薪酬最高的50位總裁的平均股票收益占總薪酬的94.92%。2000年,許多大型網(wǎng)絡(luò )公司CEO工資的87%由期權代替。在一些人看來(lái),真正意義上的CEO是人力資本登上歷史舞臺的標志,有劃時(shí)代的意義。所以,讓CEO、CFO持有股權,是適應知識經(jīng)濟發(fā)展要求、提升人力資本價(jià)值的必然產(chǎn)物。
第一,為什么給CFO股權激勵成為一種潮流呢?這與CFO職權的特殊重要性及其代理人身分有關(guān)。
第二,CFO是公司股東的代理人,且從事復雜勞動(dòng),人們很難直接觀(guān)察、計量其勞動(dòng)的質(zhì)與量,并據此給予適當的報酬。
第三,現代CFO是適應人力資本要求的新型管理者,扮演著(zhù)“資本家+企業(yè)家”的雙重角色。因此,CFO是擁有人力資本產(chǎn)權的職業(yè)經(jīng)理,而沒(méi)有擁有人力資本產(chǎn)權的CFO則不是真正的CFO。
合理界定CEO、CFO的職權范圍
公司的員工與制衡關(guān)系是公司治理中最重要的制度關(guān)系。如果董事長(cháng)、總經(jīng)理是一個(gè)多面手,能夠處理眾多業(yè)務(wù),則不必配備其他的專(zhuān)業(yè)副職或部門(mén)主管。發(fā)揮CFO在公司治理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的作用必須合理界定CEO、CFO的職權范圍,并要求董事長(cháng)、CEO尊重CFO的權利邊界。在瞬息多變的經(jīng)濟社會(huì )中,在錯綜復雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,CEO不須事必躬親,應該盡可能地發(fā)揮各種專(zhuān)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)特長(cháng),賦予他們應有的權利,信任他們的能力,發(fā)揮他們的特長(cháng),尊重他們的權利邊界,規定他們承擔的責任。
CTO
CTO是Chief Technology Officer的縮寫(xiě),首席技術(shù)官
CTO是技術(shù)資源的管理者,職責是把握總體技術(shù)方向,對技術(shù)選型和具體技術(shù)問(wèn)題進(jìn)
行指導和把關(guān),完成所賦予的各項技術(shù)任務(wù)/項目。通常只有高科技企業(yè)、研發(fā)單位、
生產(chǎn)單位等才設立CTO職位。
| CIO的英文全稱(chēng)是Chief Information Officer,它的中文意思是首席信息官或信息主管。這種職務(wù)在國外某些公司企業(yè)中是一種與公司中其他的最高層管理人,如首席行政官(CEO)、首席財務(wù)官(CFO),這一類(lèi)職務(wù)相對應,而權力比CEO小的職務(wù)。有些國家(如美國)的政府機構內或非商業(yè)性機構也設有這種職務(wù)。 在西方工商企業(yè)界眼中,CIO是一種新型的信息管理者。他(她)們不同于一般的信息技術(shù)部門(mén)或信息中心的負責人,而是已經(jīng)進(jìn)入公司最高決策層,相當于副總裁或副經(jīng)理地位的重要官員。 首次提出CIO概念的不是信息界,而是工商企業(yè)界。1981年,美國波士頓第一國民銀行經(jīng)理williamr.synnott和坎布里奇研究與規劃公司經(jīng)理williamh.grube二人在一部著(zhù)作《信息資源管理:80年代的機會(huì )和戰略》中首先給CIO下了一個(gè)明確的定義:“CIO是負責制定公司的信息政策、標準、程序的方法,并對全公司的信息資源進(jìn)行管理和控制的高級行政管理人員?!?br> 自從CXO的職務(wù)制度引入中國以來(lái),大多數CXO都找到了在中國的對應職務(wù),唯獨CIO例外。一個(gè)很重要的原因是因為中國的企業(yè)內從來(lái)就沒(méi)有類(lèi)似的職能。隨著(zhù)企業(yè)信息化的逐步推進(jìn),很多企業(yè)開(kāi)始設置CIO或者類(lèi)似的職務(wù),而這類(lèi)職務(wù)的職責,似乎就想當然地變成了信息化。也正是因為信息化與信息技術(shù)的天然聯(lián)系,CIO在很多人眼中就變成了負責信息技術(shù)和企業(yè)信息系統的人,或簡(jiǎn)單地說(shuō),就是管技術(shù)的人。 CIO的中文名稱(chēng)是“首席信息官”。如果CIO只是管信息技術(shù)或企業(yè)信息系統的人,那為什么不叫“首席信息技術(shù)官”、或者“首席信息系統官”呢?難道僅僅是為了表述簡(jiǎn)單些嗎? 讓我們回到CIO的本義上來(lái)。所謂首席信息官,其職責當然應該是負責管理企業(yè)的信息。注意,這個(gè)信息是廣義的,既可以指運營(yíng)數據,也可以指各種運營(yíng)文件信息,包括已有的和潛在的。而管理這些信息,應該是指管理信息的整個(gè)生命周期,從其產(chǎn)生、傳遞、分析、存儲到最后刪除。而信息技術(shù)或信息系統,只是用來(lái)管理整個(gè)信息生命周期的一個(gè)工具。所以,CIO的工作點(diǎn),應該是如何管理信息,而不是管理信息技術(shù)或信息系統。 那么,企業(yè)為什么要有人來(lái)管信息呢?抽象地看,一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程,不論其身處哪個(gè)行業(yè),其實(shí)都是一個(gè)信息不斷產(chǎn)生、傳遞、分析到最后刪除的過(guò)程。對信息進(jìn)行很好的管理,事實(shí)上也就是對企業(yè)的運營(yíng)有一個(gè)很好的管理。中國有句老話(huà)叫“知己知彼,百戰不殆”,說(shuō)的就是信息的重要性。你不知道的,我知道;你知道的,我比你知道得多,知道得快,這樣就能贏(yíng)得勝利。對企業(yè)而言,通過(guò)及時(shí)產(chǎn)生各種運營(yíng)數據,及時(shí)傳遞到合適的人,對各種海量數據進(jìn)行及時(shí)、準確的分析,并確保數據的安全和完整,一家企業(yè)就能建立起競爭優(yōu)勢。 讓我們梳理一下邏輯:企業(yè)的運營(yíng)過(guò)程,其實(shí)就是信息的流轉過(guò)程;企業(yè)設立CIO,目的是對信息進(jìn)行很好的管理;對信息進(jìn)行很好的管理,目的是為了建立競爭優(yōu)勢,幫助業(yè)務(wù)成功。在這個(gè)邏輯下,CIO的成功標準其實(shí)非常明確:是否幫助企業(yè)建立了競爭優(yōu)勢,幫助業(yè)務(wù)獲得了成功。而所謂IT與業(yè)務(wù)融合的問(wèn)題,根本就不應該存在,因為CIO本來(lái)就是為業(yè)務(wù)而設立的。如果IT與業(yè)務(wù)不能融合,那和“買(mǎi)櫝還珠”、“削足適履”又有什么不同呢? 如果你對以上這個(gè)邏輯沒(méi)有疑義,那么請再考慮:CIO到底在公司業(yè)務(wù)戰略制訂中應該扮演一個(gè)怎樣的角色?是參與制訂者,還是執行者?如果CIO不能對企業(yè)的業(yè)務(wù)戰略有一個(gè)清晰的了解,他能在多大程度上幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)成功? 或許,請一位業(yè)務(wù)戰略家來(lái)當CIO并不是一個(gè)壞主意。 由此,美國許多大企業(yè)都相 繼設立了一個(gè)新職位CIO(首席信 息經(jīng)理)。CIO原指政府管理部門(mén)中的首席信息 官,隨著(zhù)信息系統由后方 辦公室的輔助工具發(fā)展到直接參與企業(yè)的有力手段,CIO在企業(yè)中應運而生,成為舉足輕重的人物。美國企業(yè)的首席信息經(jīng)理相當于副總經(jīng)理直接對最高決策者負責。 CIO(首席信息經(jīng)理)。CIO原指政府管理部門(mén)中的首席信息 官,隨著(zhù)信息系統由后方 辦公室的輔助工具發(fā)展到直接參與企業(yè)的有力手段,CIO在 企業(yè)中應運而生,成為舉足輕重的人物。美國企業(yè)的首席信息經(jīng)理相當于副總經(jīng)理,直接對最高決策者負責。 CMO 全稱(chēng)為Chief Marketing Officer,舶來(lái)品,中文翻譯為“首席市場(chǎng)官”或“首席營(yíng)銷(xiāo)官”,在中國一些企業(yè)里也被稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)總監”或“營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理”,CMO在企業(yè)中往往是管理企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作的最高決策者,因此成為眾多營(yíng)銷(xiāo)人夢(mèng)寐以求并為之終身奮斗的最終人生目標。CMO不是市場(chǎng)總監,也不同于銷(xiāo)售總監,在企業(yè)中市場(chǎng)總監或銷(xiāo)售總監最多只能算作CMO的后備力量,或者說(shuō)是CMO的隨時(shí)替代者,而CMO則要對與企業(yè)相關(guān)的所有營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題負全責,是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的最高統帥。世界著(zhù)名的管理大師彼得.德魯克曾說(shuō)過(guò):“企業(yè)就其本質(zhì)來(lái)說(shuō),就是營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新,沒(méi)有其他?!?,從這里我們可以看出,當企業(yè)面對現代市場(chǎng)競爭,營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為贏(yíng)得市場(chǎng)競爭勝利的核心和重要手段,這也就不難理解CMO在職場(chǎng)上的緊俏了。中國的企業(yè)家們從來(lái)沒(méi)有象現在這樣重視和重用過(guò)企業(yè)的CMO們,當然這些CMO們在市場(chǎng)上摧城拔寨,也確實(shí)為企業(yè)帶來(lái)了豐厚的利潤和投資回報。 |
CHO
ChiefHumanResource Officer
首席人事官
釋義:“二十一世紀最貴的是什么?人才!”這句話(huà)從《天下無(wú)賊》里作為賊頭的葛優(yōu)嘴里說(shuō)出來(lái)很搞笑,然而卻是不折不扣的真理,沒(méi)有人才的國家就沒(méi)有未來(lái)。但對于一個(gè)集體來(lái)講,沒(méi)有比人才更重要的東西。而CHO就是經(jīng)?!柏溬u(mài)”各種人才的“人販子”。CHO平常的工作就是招聘、培訓員工;考核員工業(yè)績(jì);協(xié)調員工關(guān)系;為員工提供職業(yè)規劃———這個(gè)很重要,不同的人有不同的能力和需求,不是每個(gè)技術(shù)人員都想當經(jīng)理,也不是每個(gè)管理人員都能搞技術(shù)。
CAO
C.hiefAdministrativeOfficer
首席行政官
ChiefArtOfficer
首席藝術(shù)官
釋義:顧名思義,首席行政官是在一個(gè)企業(yè)中負責日常事務(wù)的最高行政官員,也是企業(yè)里的行政部門(mén)長(cháng)官。首席藝術(shù)官多數出現在文化娛樂(lè )企業(yè)中。
CBO
ChiefBrandOfficer
首席品牌官
釋義:它是現代組織(包括企業(yè)、政府或其他組織)中設置的專(zhuān)門(mén)負責品牌戰略管理與運營(yíng)的高級官員,代表CEO就企業(yè)形象、品牌以及文化進(jìn)行內外部溝通。CBO不僅是一種專(zhuān)業(yè)人才,更是一種特殊人才。因為他不再僅僅是一個(gè)傳播者,更是一個(gè)企業(yè)價(jià)值設計的參與者和企業(yè)品牌資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的責任者。首席品牌官按照國際慣例是由企業(yè)副總裁級領(lǐng)導擔任,因此在國外,首席品牌官的薪酬少則數十萬(wàn)美元,多則上百萬(wàn)、甚至數百萬(wàn)美元。
CCO
ChiefCulturalOfficer
首席文化(知識)官
釋義:企業(yè)文化也是生產(chǎn)力,這點(diǎn)在中國目前的企業(yè)估計很少有人反對,而首席文化官當仁不讓的主要職能就是架構最有效率的企業(yè)文化。國內已經(jīng)出現了首批企業(yè)首席文化官,而根據中國企業(yè)文化促進(jìn)會(huì )會(huì )長(cháng)張光照的定義,CCO在企業(yè)中的主要職能就是統籌全局制定企業(yè)文化建設的規劃,幫助員工樹(shù)立起企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)念。
CDO
ChiefDevelopmentOfficer
首席開(kāi)發(fā)官
釋義:一個(gè)月前,思科公司一份新聞聲明中宣布,任命查爾斯-詹卡洛擔任公司的首席開(kāi)發(fā)官,而此前,詹卡洛曾擔任思科公司的首席技術(shù)官。首席開(kāi)發(fā)官和首席技術(shù)官有一定的聯(lián)系,首席開(kāi)發(fā)官并不是所有企業(yè)都存在這個(gè)職位,多數出現于技術(shù)含量高的企業(yè),手下也是積極性高、充滿(mǎn)智慧的工程師等研究開(kāi)發(fā)人員。
CEO
ChiefExecutiveOfficer
首席執行官
釋義:在某種意義上代表著(zhù)將原來(lái)董事會(huì )手中的一些決策權過(guò)渡到經(jīng)營(yíng)層手中。CEO與總經(jīng)理,形式上都是企業(yè)的“一把手”,CEO既是行政一把手,又是股東權益代言人,大多數情況下,CEO是作為董事會(huì )成員出現的,總經(jīng)理則不一定是董事會(huì )成員。從這個(gè)意義上講,CEO代表著(zhù)企業(yè),并對企業(yè)經(jīng)營(yíng)負責。
CFO
ChiefFinanceOfficer
首席財務(wù)官
釋義:首席財務(wù)官是企業(yè)財務(wù)總監的“增長(cháng)版”。當然,從本質(zhì)上講,CFO在現代治理結構中的真正含義,不是其名稱(chēng)的改變、官位的授予,而是其職責權限的取得,在管理中作用的真正發(fā)揮。
CGO
ChiefGonvermentOfficer
首席政府關(guān)系官
釋義:首席政府關(guān)系官,企業(yè)中用以協(xié)調企業(yè)與政府與社會(huì )之間的關(guān)系。他也是企業(yè)與外部環(huán)境建立聯(lián)系的橋梁,但是與公關(guān)總監不同的是,他更專(zhuān)注于政府公共關(guān)系的處理。如果鹿鼎記里的韋小寶也來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的話(huà),那么建寧公主將是CGO的不二人選。
CHO
ChiefHumanResource Officer
首席人事官
釋義:“二十一世紀最貴的是什么?人才!”這句話(huà)從《天下無(wú)賊》里作為賊頭的葛優(yōu)嘴里說(shuō)出來(lái)很搞笑,然而卻是不折不扣的真理,沒(méi)有人才的國家就沒(méi)有未來(lái)。但對于一個(gè)集體來(lái)講,沒(méi)有比人才更重要的東西。而CHO就是經(jīng)?!柏溬u(mài)”各種人才的“人販子”。CHO平常的工作就是招聘、培訓員工;考核員工業(yè)績(jì);協(xié)調員工關(guān)系;為員工提供職業(yè)規劃———這個(gè)很重要,不同的人有不同的能力和需求,不是每個(gè)技術(shù)人員都想當經(jīng)理,也不是每個(gè)管理人員都能搞技術(shù)。
CIO
首席信息官
ChiefInformationOfficer
釋義:早在上個(gè)世紀80年代末,世界500強企業(yè)就有30%以上配備的CIO,首席信息官的職責是負責制訂公司信息化的政策與標準,并確定實(shí)施程序與方法,統一領(lǐng)導企業(yè)內部信息系統建設,制定總體規劃,并協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,保證信息流通暢通。隨著(zhù)首席信息官內涵的豐富,現在他們的另一項任務(wù)還包括利用現代化的技術(shù)捕捉收集信息,以實(shí)現信息資源的合理配置。
CJO
ChiefJetOfficer
首席“火箭推動(dòng)”官
釋義:關(guān)于CJO,目前企業(yè)尚未出現類(lèi)似的職位,但如果考慮Jet這個(gè)詞,那么CJO就是公司里那種把營(yíng)運指標都加一個(gè)或多個(gè)零,使公司市值像火箭般上升的人。
CKO
ChiefKnowledgeOfficer
首席知識官
釋義:20世紀90年代初,知識管理還是一個(gè)令人興奮的新概念。某些企業(yè)還設置了“首席知識官”(CKO)這一新的行政職位來(lái)主持這方面的工作。某種意義上說(shuō),CKO是知識經(jīng)濟的產(chǎn)物,一般要做如下的工作:結合企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰略,率領(lǐng)企業(yè)找到知識管理的愿景和目標;正確定義好企業(yè)的知識體系并進(jìn)行系統地表達;推動(dòng)建立合適的IT系統工具以保障“知識之輪”的運轉;將知識管理的流程與業(yè)務(wù)流程緊密融合為一體;建立合適的知識管理考核與激勵機制;營(yíng)造適合知識管理的信任、共享、創(chuàng )新的文化氛圍。
CLO
ChiefLawOfficer
首席法律官
釋義:隨著(zhù)社會(huì )的法制化日益增強,企業(yè)對高級法律人才的渴求會(huì )越來(lái)越大,首席法律官顧名思義,就是為了公司對外對內的法律事務(wù)的管理而設置的行政職務(wù),一般來(lái)說(shuō),首席法律官最好具備律師方面的比較長(cháng)的從業(yè)經(jīng)驗,同時(shí)掌握一定的企業(yè)管理知識。
CMO
ChiefMarketingOfficer
首席市場(chǎng)官
釋義:CMO是指企業(yè)中負責市場(chǎng)運營(yíng)工作的高級管理人員,也可稱(chēng)市場(chǎng)總監、主營(yíng)市場(chǎng)的副總經(jīng)理或副總裁等。主要負責在企業(yè)中對營(yíng)銷(xiāo)思想進(jìn)行定位;把握市場(chǎng)機會(huì ),制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略和實(shí)施計劃,完成企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標;協(xié)調企業(yè)內外部關(guān)系,對企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃的執行進(jìn)行監督和控制;負責企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織建設與激勵工作。
CNO
ChiefNegotiationOfficer
首席談判官
釋義:現代企業(yè)和商務(wù)活動(dòng)成功與否,極大程度上取決于談判技巧與能力。毋庸置疑,首席談判官必須煉就卓越的談判策劃和實(shí)戰能力,才能成為商界的贏(yíng)家,才能在掌控自己命運時(shí)得心應手。首席談判官負責架構公司談判團隊,介紹最有效的談判技能,闡釋最新穎獨到的談判理念。
COO
ChiefOperationOfficer
首席營(yíng)運官
釋義:COO是負責公司企業(yè)的日常運作并向CEO報告的二把手。如果說(shuō)CEO是部長(cháng)、市長(cháng)的話(huà),COO這個(gè)名稱(chēng)可以很容易地聯(lián)想到中文里現有的名詞如常務(wù)副部長(cháng)、常務(wù)副市長(cháng)等。
CPO
ChiefPublicRelationOfficer
首席公關(guān)官
釋義:一份良好的信譽(yù)是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)之一。首席公關(guān)官是建造并保護這份資產(chǎn)的企業(yè)管理者,CPO需要建立和保護自身及公司的信譽(yù),搭設品牌組織及個(gè)人信譽(yù)的公司經(jīng)理和公共關(guān)系顧問(wèn)。CPO還需要熟悉信譽(yù)策略的發(fā)展、信譽(yù)的衡量、危機和項目管理、網(wǎng)上信譽(yù)管理、媒體關(guān)系和內部溝通等。
CQO
ChiefQualityOfficer
首席質(zhì)量官
釋義:作為企業(yè)中的第一質(zhì)量人,CQO是企業(yè)戰略小組的關(guān)鍵一員,負責創(chuàng )建以品質(zhì)為核心的企業(yè)文化,塑造企業(yè)質(zhì)量競爭力。CQO不僅懂業(yè)務(wù)、有方法,而且腳踏實(shí)地、思想鮮活;無(wú)論是朱蘭、克勞士比,還是費根堡姆、哈靈頓,不僅是質(zhì)量大師,更是商界領(lǐng)袖人物。
CRO
ChiefResearchOfficer
研究總監
釋義:企業(yè)不斷前進(jìn)和發(fā)展的動(dòng)力源頭,CRO的任務(wù)是領(lǐng)導企業(yè)組織中最具有突破鉆研精神的人為企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)出新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
CSO
ChiefSolutionOfficer
首席問(wèn)題官
釋義:在這個(gè)職位名稱(chēng)中,之所以用Solution(解決方案)而不用Problem(問(wèn)題)來(lái)表示問(wèn)題,有兩方面的原因:一方面是因為Problem可能會(huì )讓人理解為首席問(wèn)題官是制造問(wèn)題的,而不是解決問(wèn)題的。另一方面是Solution一詞近年來(lái)正在流行,許多軟件公司和咨詢(xún)公司都說(shuō)他們能提供的不只是產(chǎn)品,而且是一整套解決問(wèn)題的方案(Solutions)。顧名思義,CSO是負責挖掘問(wèn)題、協(xié)調緩解問(wèn)題和解決問(wèn)題的高級管理人員。CSO的職責是挖掘企業(yè)管理中的問(wèn)題,分析問(wèn)題的性質(zhì)和可能造成的影響,搞清問(wèn)題的輕重緩急,制定解決問(wèn)題的方案,提請總裁或董事會(huì )決策實(shí)施。
CTO
ChiefTechnologyOfficer
首席技術(shù)官
釋義:CTO(首席技術(shù)官)即企業(yè)內負責技術(shù)的最高負責人。這個(gè)名稱(chēng)在1980年代從美國開(kāi)始時(shí)興。起于做很多研究的大公司,如General Electric,AT&T,ALCOA,主要責任是將科學(xué)研究成果成為盈利產(chǎn)品。1990年代,因計算機和軟件公司熱門(mén),很多公司把CTO的名稱(chēng)給予管理計算機系統和軟件的負責人。有時(shí)CTO和CIO(ChiefInformationOffi鄄cer信息管理最高負責人)是同一個(gè)人(尤其在軟件公司),有時(shí)CTO歸于比較精通科學(xué)技術(shù)的CIO手下。在不同領(lǐng)域的公司,CTO工作性質(zhì)不同;即使在同一領(lǐng)域,工作性質(zhì)也可能大不相同。一般CTO會(huì )有以下責任:長(cháng)期技術(shù)方向(戰略性)、短期技術(shù)方向(戰術(shù)性)、管理研究對公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利的影響、公司中使用的軟件等等。
CUO
ChiefUserOfficer
客戶(hù)總監
釋義:CUO為客戶(hù)制定媒體關(guān)系策略和公關(guān)活動(dòng)策劃,達成客戶(hù)的市場(chǎng)或傳播目標;督促客戶(hù)服務(wù)團隊執行媒體及公關(guān)活動(dòng),有效分配資源,并保證服務(wù)團隊的工作質(zhì)量;負責監督公關(guān)項目的計劃和實(shí)施,使公關(guān)項目能在預算的時(shí)間和費用內完成;積極拓展客源及開(kāi)發(fā)公司業(yè)務(wù);與客戶(hù)進(jìn)行緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò )和溝通。
CVO
ChiefVCReceptionOfficer
風(fēng)險投資商接待專(zhuān)員
釋義:首席財務(wù)官的重要助理。
CWO
ChiefWriterOfficer
首席網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手
釋義:首席網(wǎng)絡(luò )寫(xiě)手,負責將小事擴大化。
CXO
ChineseXO
中國洋酒
釋義:在企業(yè)取得階段性成功時(shí),一般都會(huì )拿出CXO來(lái)以資慶祝。
CYO
ChiefYearlyOfficer
首席元老
釋義:公司元老,這是一個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號,這個(gè)職位通??杖?。
CZO
ChiefZeroOfficer
最后離開(kāi)者
釋義:最后離開(kāi)公司的一個(gè)人,負責關(guān)好門(mén)窗,將公司大門(mén)鑰匙交給物業(yè)管理處。
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